Фирменный стиль компании — что это, что в него входит, примеры

Фирменный стиль: 7 элементов + 26 носителей (примеры)

Я узнаю из тысячи рекламу Coca-cola. Даже если там не будет названия, я всё равно пойму, что передо мной они. Также я узнаю рекламу многих других компаний. Но не всех.

И дело не в том, что я любитель газировки или фанат определённых брендов. И даже не в бюджете на имиджевую рекламу. Всё намного проще. У них есть свои узнаваемые основные элементы фирменного стиля, которые являются лицом компании.

Наш пример

Если Вы будете переходить по всем нашим страницам и сайтам, то увидите, что они между собой похожи. Это не потому, что их делал один дизайнер. К сожалению, за всё время мы уже сменили трёх специалистов в штате. Всё дело в том самом фирменном стиле, который мы вырабатываем годами.

Фирменный стиль сайта

Понимание, что он нам необходим, пришло после опроса людей с главным посылом: “Как они нас запомнили?”

Все ответы были расплывчатые и сводились к следующему – “классное предложение” и “интересная команда”. Это однозначно радует. Но отличных предложений и команд много. Пускай у нас есть отличия, но во всех рекламных материалах об этом не скажешь.

Поэтому мы пришли к выводу, что не зря поют дифирамбы о создании бренда и о его составляющей – фирменном стиле. Это такой же важный элемент, как руководитель в бизнесе.

Не будет руководителя – будет низкая прибыль (если вообще будет). Не будет фирменного стиля – будут плохие продажи (особенно, если ещё и руководителя не будет). Всё взаимосвязанно.

Что это такое

Слава богам, у нас есть дизайнер, который обучался разработке фирменного стиля, и он нам поведал, что это такое в правильном понимании. А не в том, которым мыслят большинство предпринимателей. И так как мы не жадные, делимся им с Вами.

Фирменный стиль (identity – айдентика) – Ваша смысловая и визуальная индивидуальность, выраженная через цвет, форму, текст и звук.

Фирменный стиль

Но для лучшего понимания мне больше нравится сравнение с человеком. Наверняка у Вас есть друг, который очень громко разговаривает, как будто кричит?!

Вот что у него это (если убрать проблемы с головой)? Всё верно -индивидуальность. На языке бизнеса, “фирменный стиль”. И если Вам закроют глаза, перед Вами поставят 100 человек и все они начнут разговаривать, то Вы сможете найти этого знакомого? У Вас это получится не быстро, всё-таки 100 человек, но Вы всё равно это сделаете. Потому что узнаете его даже из тысячи.

Такой индивидуальностью мы можем назвать что угодно. Это может быть: манера держать стакан, походка, смех, почерк, цвет кожи, форма ушей. Всё эти черты отличают человека.

Вот и Ваш бизнес должен “смеяться” по-своему, иметь свой “цвет кожи” и свой размер “ушей”. Иными словами, иметь свои основные элементы фирменного стиля. Всё это будет отличать Вас на фоне других компаний.

Интересно. Фирменный стиль был не менее актуален и до нашей эры. Его использовали в гробницах, татуировках, глиняных изделиях, винах, оружии с целью демонстрации отношения продукта к определённой категории.

Плюсы фирменного стиля

Чтобы Вы окончательно поняли, почему я делаю такую ставку на использование фирменного стиля, посмотрите на рекламу ниже и скажите, какая это компания.

Я умышленно стёр название, чтобы тест был максимально правдоподобным. Желаю удачи…

Определите компанию

Кто-то так и останется думать до потери сознания, что это за бренд. Но большинство из Вас скажет верный ответ: “Это Сбербанк”.

Угадать не так сложно, ведь бизнес крупный. Но это каждому под силу, так как основная задача бизнеса – это не быть хорошим для всех, а быть хорошим для своей целевой аудитории.

У айдентики есть три ключевых и жирнючих плюса. Вся она направлена на увеличение продаж и сокращение издержек. Всё, как Вы любите. Особенно тратить меньше 😉

  1. Дифференцирование. Вашу компанию легко отличат от конкурентов;
  2. Идентификация. Вашу компанию легко узнают среди конкурентов;
  3. Имиджевая. Ваш компанию будут лучше понимать и воспринимать.

Кроме того, Ваш фир. стиль будет положительно влиять на качество продукции. Ведь у нас в России принято встречать по одёжке. А провожать…тоже по ней. Поэтому крылатое выражение Жванецкого тут в тему: “Встретили меня по одёжке, проводили тоже плохо”.

Важно. Фирменный стиль – это не брендбук. Хотя его так часто называют.

Брендбук – это документ, который содержит всю информацию о компании, где фирменный стиль занимает только 10-30% от всего объёма.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

элементы фирменного стиля

Только Вы не думайте, что фирменный стиль заканчивается исключительно на цветовой палитре, форме и мелких деталях.

Это лишь верхушка айсберга. В него входят разные элементы, каждый из которых выполняет свою функцию. Что входит в фирменный стиль и какие задачи выполняет, сейчас и разберем.

1. Товарный знак (trade mark)

Самый сложный для восприятия элемент среди всех. Но я расскажу всё простым языком. Товарный знак – это самый главный элемент фирменного стиля компании. Ещё его часто регистрируют, чтобы другие не могли скопировать.

Ваш главный элемент может иметь разный формат: звук, текст, форма, рисунок и т.д. Часто компании используют комбинированный товарный знак из нескольких составляющих. Но помимо всего они предоставляют собой одну единую “картину”, которая является главной частью Вашей компании.

Пример 1: лев, издающий рёв из кольца на чёрном фоне, является комбинированным торговым знаком Metro Goldwyn Mayer. С 1924 года они зафиксировали за собой право идеи, звука и графических элементов в этом действии.

Товарный знак

2. Логотип

Что все предприниматели делают первым делом при открытии бизнеса? Верно! Логотип. В наше время это Ваше лицо.

У Вас может не быть многих других элементов фирменного стиля компании, но логотип должен быть. Пускай простой, без изысков, но это Ваше лицо.

На первый взгляд, создать логотип не сложно. И это верно. Сделать просто интересное изображение может каждый уважающий себя дизайнер. А вот сделать логотип, который объединяет в себя всю идеологию бизнеса – очень сложно. Занимает это далеко не 1-2-3 дня.

Читайте также:
Ненормированный рабочий день: что это значит, сколько часов в неделю, компенсация и порядок оформления по ТК РФ

Пример: логотип Мерседес (он же товарный знак) гласит о том, что их двигатели используются в трёх пространствах: на воде (катера и яхты), на земле (автомобили), в воздухе (самолёты). Он, как и компания, за всё время менялся несколько раз.

Логотип Мерседес

3. Слоган

“В светлое будущее”, “Спасибо за доверие”, “Вместе мы справимся” – это слоганы кандидатов в депутаты.

И если они у них все практически одинаковые (что очень плохо), то в случае бизнеса ситуация обстоит иначе. Каждая компания придумывает свой слоган на основе миссии компании.

Процесс создания, как и с логотипом, не сложный. Но это если Вы хотите встать на ступеньку почёта к депутатам. Если Вы хотите создать слоган, который попадёт в сердце клиента, нужно постараться. Причём, делать нужно это не на креативной составляющей, а на анализе основной идеи, которую Вы хотите донести.

Пример: автомобильный производитель “Камаз” создал шикарный слоган – “Танки грязи не боятся”.

Эта фраза стала использоваться везде, вплоть до того, что под неё сняли целый сериал. Жаль, “Камаз” не смогли заявить свои права, так как не зарегистрировали это товарным знаком.

4. Цвета

Теперь мы дошли до самого очевидного элемента фирменного стиля компании. Если спросить обычного человека “Что такое фирменный стиль?”, то он с большей вероятностью скажет: “Фирменные цвета”. И раз люди говорят, то так и будет. У Вас должны быть свои цвета.

При изучении этой страницы блога и страницы по маркетинговому консалтингу, Вы можете заметить, что дизайн фирменного стиля всех страниц выполнен в трёх базовых цветах: синий, белый и серый.

Это наша индивидуальность. Причём, цвета должны быть в конкретном контрасте и яркости.

Пример: компания по продаже нижнего белья “Vicroria’s Secrets” использует в своей работе три фирменных цвета: насыщенно розовый, бледно розовый и черный. Цвета подобраны не случайно, так как они хорошо понимают свою целевую аудиторию и знают, что хотят им сказать.

Vicroria’s Secrets

5. Шрифты

Если Вы мне покажите почерк моей жены, я узнаю его из тысячи. У каждого бизнеса тоже есть свой почерк. И доносится он через шрифты, которых насчитывается сотни тысяч. Но в работе, для одной компании, больше 3 шрифтов использовать нежелательно.

Каждый шрифт передаёт свою идею. Вы можете выбрать шрифт с засечками, комический, компьютерный, рукописный, готический, восточный и т.д..

В этом подходе тоже делать всё нужно по науке. Никаких “а давайте выберем этот”. Мы в своей практике уже наступили на эти грабли, когда выбрали шрифт, который был у всех (у каждой третьей компании в маркетинге).

Пример: компания “Apple” на своих презентациях используют шрифты Apple Garamond и Adobe Myriad. А уже на сайтах преобладают шрифты “SF Pro Display” и “SF Pro Icons”.

Презентация компании “Apple”

6. Маскот

У каждой баскетбольный команды есть свой маскот. Что?! Маскот – это персонаж, талисман, животное.

В бизнесе такие персонажи тоже есть. Вспомните какой маскот у хлопьев Nesquik? Верно – заяц. А у McDonald’s? Тоже верно – клоун, который в темноте выглядит, как убийца )-;

Персонаж есть у малого количества компаний, а зря, так Вы можете легче закрепиться в умах своих потребителей.

Но маскот нужен не всем, так как в некоторых компаниях он смотрится не уместно. Конечно, можно обыграть ситуацию по-разному, но делать его в обязательном порядке и включать в фирменный стиль не стоит.

Пример: обе компании по производству батареек – “Energizer” и “Duracell” использовали в виде своего персонажа кролика. Но кролик компании “Duracell” оказался более популярным. Хотя опрос потребителей показал, что люди с кроликом ассоциируют сразу обе компании.

Кролик компании “Duracell”

7. Другое

Фирменный стиль на этом не заканчивается. Его корни пускаются во все возможные элементы бизнеса. Это может быть: форма сотрудников, обслуживание, знамя, фраза, гимн, выкладка товара, звуковое сопровождение. Всё это также подчёркивает Вашу индивидуальность.

Как и люди, компании также имеют массу отличительных особенностей друг о друга.

Даже фирменное произношение названия радиостанции (например, “Евроооопааа Плююююс”) тоже является частью стиля компании. Ваша задача смотреть намного шире, чем обычный логотип.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы

Носители стиля

Использование фирменного стиля обязательно для каждого Вашего материала. Пусть это договор или листовка, всё это должно иметь общий характер.

Я не говорю про буквальное повторение всех деталей, хотя это идеально, и мы к этому идём. Но прослеживаться между ними тонкая нить обязательно должна.

Все носители можно поделить на 5 видов: деловой, представительский, рекламный, сувенирный, рабочий.

Но чтобы Вас не путать и у Вас было полное представление о том, что Вам необходимо сделать, я подготовил список (точнее, он у нас был):

Группа Составляющие
Деловая документация – Бланк документации А4;
– Чек/счёт;
– Акт приёма передач;
– Договор;
– Отчёты;
– Прайс-лист.
Оформление (внешнее и внутренние) – Витрина;
– Вывеска;
– Стеллажи;
– Вешалки;
– Столы;
– Ценник;
– Указатели.
Форма сотрудников – Бейдж;
– Одежда.
Сувенирная продукция – Бейсболка;
– Футболка;
– Ручка;
– Блокнот;
– Чашка;
– Пакет.
Рекламная продукция – Листовка;
– Каталог;
– Буклет;
– Сайт;
– Визитки.

Это не финальный список. Я даже скажу больше, нет одного универсального. Так как у каждой компании свои задачи и свои потребности.

Например, одной компании для сувенирной продукции нужны флаги, а другой будет достаточно фирменного бланка. Поэтому идите от задачи, а не от того, как все делают.

Чтобы в дальнейшем упростить использования всех Ваших наработок, достаточно будет сделать регламент по внедрению стиля. В профессиональных кругах – гайдлайн. В нём собраны все принципы фирменного стиля и примеры того, как можно использовать Ваши отличия, а как их использовать нельзя.

Читайте также:
Испытательный срок при переводе: на другую должность, в другую организацию

Коротко о главном

Айдентика, она же фирменный стиль – необходимый элемент каждого бизнеса. Если Вы – компания не новичок, и у Вас позволяют средства и время, то нужно начинать делать это как можно раньше.

Если Вы находитесь только на этапе становления и денег совсем нет, то достаточно сделать минимальный набор джентельмена: логотип, фирменный цвета и шрифт.

Оценить результат от своей индивидуальности практически невозможно. Всё, что Вы сможете узнать, это помнят Вас люди или нет. На конверсию и продажи это определённо повлияет, но резкого скачка Вы не увидите. Этот инструмент относится к поддерживающему, а не развивающему.

Подводя итог всей статьи, хочу дать Вам три простых совета, на которые Вам нужно опираться при создании своего визуального отличия. Они до беспредела простые, но очень важные. Поверьте нашему маркетёрскому опыту (который также был когда-то неудачным).

  1. Всё должно быть простым. Сложные детали плохо откладываются в памяти, так как требуют дополнительного времени для запоминания;
  2. Всё должно быть понятным. Никаких двойных смыслов. Каждый Ваш элемент должен отражать прямой смысл и деятельность компании;
  3. Всё должно быть масштабируемым. Ваши отличия легко можно разместить на любое место в любом цвете (рекламные макеты, СМИ, баннер и даже корпус троллейбуса).

Фирменный стиль бренда и компании

Понятие фирменного стиля должно быть знакомо не только руководству предприятия, маркетологам и рекламщикам, но также всем работникам компании. Стиль — немаловажная деталь имиджа предприятия, которая способна значительно увеличить его прибыль. Пренебречь фирменным стилем — значит, упустить возможность закрепить и повысить успех бизнеса.

Что такое фирменный стиль

На сегодня большинство компаний уже сформировали собственный фирменный стиль. Что он представляет собой и почему он так необходим в бизнесе?

Фирменный стиль можно назвать тождественным корпоративной идентичности. Он представляет собой набор определенных визуальных атрибутов, присущих этой компании, а также присутствующих на ее продуктах, в оформлении рекламных материалов, в интерьере и оборудовании. Это те атрибуты, которые отличают данную компанию и делают ее узнаваемой.

Применение фирменного стиля является повсеместным и многозадачным, его сфера не ограничивается рекламой и продвижением. Именно он становится тем отличительным маркером, который выделяет компанию на фоне прочих и позволяет легко идентифицировать ее по внешним признакам.

Можно сказать, что фирменный стиль — это признак индивидуальности предприятия, позволяющий создавать уникальный имидж и занимать собственное место в рыночных нишах.

Компания может в принципе не иметь корпоративного стиля. В этом случае ее идентификатором является само название, формирующее имидж. Но фирменный стиль подразумевает целый комплекс элементов, которые создают так называемое лицо компании, поэтому им не стоит пренебрегать.

Одной из целей формирования фирменного стиля является создание единого стандарта для всех структур компании, а также унификация всех его составляющих элементов, которые будут подробно рассмотрены в следующих разделах.

Фирменный стиль стал инструментом не только коммерции. Его принципы взяты на вооружение государствами, населенными пунктами, некоммерческими структурами и государственными предприятиями. Как пример можно привести метрополитен столицы с его узнаваемыми логотипом и атрибутикой, а также созданные еще в 1970-х элементы городского стиля для Нью-Йорка. Последний послужил примером для многих городов, и теперь каждый мегаполис имеет собственную символику.

Что включает в себя фирменный стиль компании

Фирменный стиль представляет собой комплекс индивидуальных элементов и атрибутики, составляющий целостную картину имиджа. Большинство фирм фиксирует эти элементы отдельными внутренними нормативными документами.

Такой подход позволяет значительно упростить продвижение компании и ее продукции маркетологами и руководством, являясь действующей инструкцией в вопросах имиджевого маркетинга.

В концепцию фирменного стиля включены:

  • Название фирмы или организации. Грамотно подобранное название — это уже значительный процент успеха в формировании имиджа компании. Именно название часто становится определяющим для общего направления развития фирменного стиля. Не обязательно оно должно быть кричащим. Как показывает опыт многих успешных корпораций, удачной может быть даже аббревиатура, если ее сопровождает индивидуальная атрибутика, выделяющаяся на фоне аналогичных компаний.
  • Товарный знак. Это общая маркировка компании и выпускаемой ею продукции. Одна компания может использовать несколько товарных знаков для каждого продукта и линии. Сам знак может иметь самые разные формы и исполнения. Это могут быть логотипы, эмблемы, слоганы, названия, и даже мелодии (пример — продукция Кока-Кола). Товарным знаком можно сделать любой составляющий элемент стиля. Регистрация элемента как товарного знака позволяет закрепить юридические права на его применение исключительно в рамках данной компании. В этом случае конкурирующие фирмы не смогут использовать данный элемент в своей атрибутике — это будет незаконно с их стороны, и юридически правообладатель знака будет защищен.
  • Логотип. При формировании фирменного стиля логотип является одним из важнейших атрибутов. Его всегда применяют в рекламе, промоушене, на рекламных материалах, вывесках, а также в деталях форменной одежды работников компании, если правила таковую предусматривают. Многие крупные компании разрабатывают несколько вариантов изображения лого, чтобы оптимизировать возможности дизайнеров и оставить пространство для модернизации.
  • Слоган. Слоганом называют концентрированно выраженную идею, связанную с деятельностью фирмы или ее продуктом. Например, слоган компании Нокиа — Connecting People (Соединяя людей).
  • Маскот. Маскотами называют созданных имиджмейкерами персонажей-талисманов, которые становятся лицом компании в прямом смысле этого слова. Самыми известными примерами маскотов, ассоциирующихся с брендом или мероприятием, можно назвать кролика Энерджайзера и олимпийского Мишку. Такой имидж-ход приближает компанию к потребителю на расстояние прямого общения и добавляет живых нот в образ фирмы.
  • Цветовая гамма. Определение корпоративной цветовой гаммы уже давно принято в большинстве солидных компаний. Например, оператор связи BeeLine использует традиционную гамму черного и желтого, Альфа-банк — красного и белого, а Газпром — белого и синего. Также цветовая гамма традиционно различается для предприятий различных направлений, но придерживаться условного спектра вовсе не обязательно.
  • Фирменный блок. Блоком называют совместное применение нескольких имиджевых элементов в комплексе, например, лого плюс слоган на фоне корпоративных цветов.

Вышеуказанные инструменты можно назвать основополагающими в формировании фирменного стиля, но далеко не единственными. Кроме этих элементов можно использовать шрифты, формат печатных материалов и даже привязку к личности, как, например, сделала сеть KFC.

Для чего предприятиям необходим фирменный стиль

Рассмотрим степень необходимости для компании создания собственного стиля. Дело в том, что формирование фирменного стиля оказывает непосредственное влияние сразу на несколько сфер коммерческой деятельности предприятия. К базовым функциям фирменного стиля можно причислить:

  • Имидж. Фирменный стиль становится своего рода визитной карточкой, олицетворяющей вкус и индивидуальность компании. Такая структура однозначно выиграет на фоне безликих однотипных организаций-конкурентов.
  • Идентификация. Имиджевые элементы стойко ассоциируются в памяти клиентов с конкретным именем и продукцией, обеспечивая узнавание.
  • Дифференциация. Часто именно фирменный стиль является опознавательным признаком, выделяющим компанию на фоне подобных ей организаций.
Читайте также:
Средняя зарплата в Белоруссии

Кроме глобальных задач, на фирменный стиль возлагаются многие насущные ежедневные функции, как, например:

  • Определение маркетинговой стратегии. Исходя из утвержденного стиля компании планируются рекламные мероприятия и стратегия продвижения фирмы на рынке. На фирменном стиле завязано оформление наружных элементов, интерьера, печатных материалов и видеороликов.
  • Создание корпоративной атмосферы. Кроме работы на внешнюю аудиторию, фирменный стиль работает на внутренний дух компании, создавая ощущение единой команды, идущей к общему результату.

Создание стиля компании

Создать собственный фирменный стиль можно двумя способами — собственными силами или при помощи профессиональных агентств и имиджмейкеров. Второй вариант стоит немало, но результат будет однозначно лучше. Для любого из способов неизменным остается одно — алгоритм создания стиля.

Поэтапная инструкция по формированию корпоративного стиля выглядит так:

  • Аналитическая оценка рынка и информпространства. Для начала следует изучить стили конкурирующих компаний, а также фирм в других отраслях. Копирование чужого стиля или его отдельных элементом является дурным тоном и может стать источником проблем.
  • Нейминг. Это масштабное мероприятие по созданию имени компании и соответствующего образа.
  • Создание концепции. В него входят создание лого фирмы, разработка различных его вариантов и графических исполнений.
  • Создание логотипа. Среди нескольких вариантов выбирается один, утверждается, а также регистрируется товарный знак.
  • Утверждение остальных составляющих. Дополнительно следует разработать шрифты, фирменный слоган, при необходимости выбрать маскот, а также утвердить интерьерное оформление помещений компании.
  • Дизайн фирменных блоков. Путем комбинации уже разработанных элементов создают блоки, которые станут идентификаторами компании.
  • Создание бренд-бука. Бренд-буком называют документальное оформление принципов фирменного стиля, его элементов и использования в маркетинге и повседневной жизни компании.
  • Утверждение носителей. Носителями являются борды, печатная продукция, видеоклипы, аудиоматериалы и прочие продукты, способные реализовать концепцию стиля фирмы.

Что такое фирменный стиль: 13 примеров российских компаний + комментарии дизайнера

Что такое фирменный стиль, кому он необходим и как воплощается в реальной жизни? Я собрала 13 примеров фирменного стиля отечественных компаний, а руководитель отдела дизайна «Текстерры» Святослав Грошев дал комментарии по каждому из них. Сразу предупреждаю: у нас не было цели показать самые лучшие примеры. Каждый делает выводы сам.

Что такое фирменный стиль

Его еще называют корпоративным. Это совокупность визуальных элементов, которые создают лицо компании, делают ее индивидуальной.

Вот у вас, например, салон красоты. И он, допустим, 46-й по счету в городе. Что делать бедному потребителю, как узнать вашу компанию среди десятков других? Логично, что у нее должны быть особые приметы. Корпоративные цвета, особые шрифты, интересный логотип, броское название, яркий слоган, забавный символ или персонаж – все вместе и образует фирменный стиль. Стиль вашей компании.

Что входит в понятие фирменного стиля?

Вот его основные элементы.

  1. Товарный знак – чаще всего это название компании. Применяется обычно в виде текста или изображения.
  2. Логотип – графический символ компании.
  3. Слоган.
  4. Цвет – один или несколько.
  5. Шрифт и типографика – для большей узнаваемости.
  6. Персонаж, или маскот – альтер-эго вашей компании.

Каждый элемент отдельно и все в совокупности должны подчеркивать индивидуальность вашей компании. Все они используются как в интернете (на сайте компании, в сообществах в соцсетях, YouTube, рекламных баннерах и т. д.), так и в офлайне (оформлении офиса или магазина, униформе сотрудников, деловой документации, сувенирной и рекламной продукции).

Можно заказать фирменный стиль в агентстве – там разработают несколько вариантов, составят брендбук, где пропишут основные моменты, или найти дизайнерский контент бесплатно.

Вот вкратце теория, а сейчас давайте посмотрим, как она воплощается на практике. Перед вами примеры фирменного стиля российских компаний с комментариями эксперта.

Крупные компании, сетевики

1. «Евросеть»

«Евросеть» – яркий пример фирменного стиля российской компании. Его основные элементы – корпоративный желтый цвет и узнаваемый персонаж – желтый терьер. К концу 2018 года этот бренд прекращает существование – сливается с компанией «Связной». Но пока еще все элементы фирменного стиля на своих местах.

Еще в далеком 2011 году «Евросеть» запустила ребрендинг. Изменению подверглось практически все, разве что остался желтый цвет, оттенок которого немного изменили на более теплый, приятный. Также в фирменные цвета вошли белый, синий и черный. Компания разработала новый «шрифтовой» логотип и новый символ, желтого терьера по имени «Гаджет». Мне кажется, концепцию выбирали с оглядкой на успешный опыт европейских ритейлеров. Прошлый фирменный стиль был сильно устаревшим и не отражал современные hi-tech тенденции. Лично я считаю, что «Евросеть» тогда выбрала определенно верный курс развития. Особенно хочу отметить типографику логотипа, которая актуальна даже сейчас.

2. «Сбербанк»

Фирменный стиль известного банка России был создан еще в 2009 году. Самые узнаваемые его элементы – зеленый корпоративный цвет, логотип в виде разорванного круга и слоган «Всегда рядом».

Есть и более экзотические способы проявления фирменного стиля. В прошлом году «Сбербанк» запустил во «ВКонтакте» чат-бота – Сберкота, и набор собственных стикеров. Еще раньше в онлайн-игре «Инди Кот» появился отдельный мир от «Сбербанка» – несколько уровней, за прохождение которых давалась награда. Разумеется, элементы фирменного стиля присутствовали и там, и там.

Сейчас в сети можно найти огромное количество мемов и приколов по поводу измененного фирменного стиля «Сбербанка», но у меня он вызывает только положительные эмоции. Бренд ставит задачу быть как можно ближе к народу. Основной цвет – зеленый, с оттенками салатового. А текст логотипа подчеркнут линией, тем самым показывая надежность бренда.

3. «М.видео»

Корпоративные цвета – белый и красный – компания использует уже давно. Последнее серьезное обновление стиля было приурочено к 25-летию компании: разработали новые шрифты и дизайн логотипа. В настоящее время, с 6 марта до 31 декабря 2018 года, основным является юбилейный логотип – об этом отдельно указано на сайте компании.

Читайте также:
Последний рабочий день при увольнении – каким он считается по Трудовому кодексу

Благодаря красному цвету мы зачастую бессознательно принимаем решение о покупке. Желтый цвет в оформлении наиболее подходит для hi-tech тематики. Что же касается логотипа, то это, на мой взгляд, очень удачный вариант, т. к. почти 25 лет типографика логотипа критически не видоизменялась.

4. «Шоколадница»

Фирменный стиль сетевых кофеен-кондитерских менялся несколько раз. Последний ребрендинг был проведен в 2017 году: изменились цветовая гамма, логотип и знак – теперь это волны, или легкий пар над кружкой ароматного шоколада.

Как я понял, компания решила уйти от приевшегося типа логотипов, которые ассоциируются с кофейнями, и разработала более простой обновленный фирменный знак. На мой взгляд, спорное решение. Аналогичный пример – Starbucks. Они тоже уже не первый раз идут в сторону упрощения фирменного символа. Вероятно, эти тенденции работают на пользу брендам, но лично мне очень жаль, что логотипы от этого теряют свою индивидуальность.

Малый бизнес

Ладно бизнес-гиганты: понятно, что их возможности позволяют заказать самый крутой и узнаваемый фирменный стиль. Представители малого бизнеса тоже не отстают: разработка фирменного стиля стала таким же элементом имиджа, как корпоративный сайт и официальное сообщество в соцсетях.

5. Fox epil

Моя знакомая Лидия Орлова месяц назад заказала разработку ФС и поделилась с «Текстеррой» впечатлениями.

«Мысль о фирменном стиле зрела у меня с самого открытия бизнеса. У меня были зачатки ФС – образ лисы как персонажа (студия красоты называется Fox epil, лиса – мой личный бренд), корпоративные цвета – оранжевый, белый, черный. Я прибегала к услугам дизайнеров, которые сделали логотип, пользовалась картинками из интернета – но все это было как-то несолидно. Поэтому обратилась в агентство.

Зачем моей студии фирменный стиль? Люди в основном визуалы – воспринимают информацию глазами. Даже придя в магазин за продуктами, мы в первую очередь оцениваем упаковку, а потом уже цену, состав… Поэтому все, что видит клиент, должно быть в определенном стиле.

Что я получила? Мне сделали специальную книгу – брендбук, где расписали все варианты фирменного стиля: визитки, подарочные сертификаты, дисконтные карты, вывеску, оформление соцсетей, фартуки и футболки сотрудников, пакеты, ручки и прочие мелочи. Окончательно определились с оттенками корпоративных цветов. Сфера красоты обычно предполагает нежные пастельные тона, цветочки-финтифлющки, я решила отойти от этого стереотипа. Выбрала черный – он символизирует строгость, солидность, яркий оранжевый – энергию, и белый – чистоту и кофморт. Эту информацию мы несем людям через цвет.

Выбрали слоган – «Заряжаем позитивом и ценим ваше время». Именно так мы понимаем обслуживание. Сделали новый логотип – он похож и на лису, и на секундомер одновременно. Этим мы еще раз напоминаем, что ценим время клиента.

Брендбук пригодится и для дальнейшей работы с типографией. Когда мы заказываем полиграфию, очень сложно бывает объяснить, какой оттенок оранжевого нам нужен. В брендбуке же прописаны все шрифты, оттенки цветов, варианты размещения логотипа: вертикальный, горизонтальный. У собственника бизнеса решается проблема работы с полиграфией: есть брендбук – ты даешь его исполнителям и вправе требовать исполнения фирменного стиля.

Что мы уже сделали? Пока немного: визитки и подарочные сертификаты, новое оформление соцсетей. Заказали листовки, буклеты, флаеры, фартуки сотрудниц – скоро должны приехать. Вывеска в проекте. Прямых показателей по продажам пока нет – еще рано. Надо все воплотить в жизнь и смотреть результаты. Но я заметила, что новые визитки со стойки администратора берут намного быстрее: 200 визиток ушло за первый месяц, раньше едва ли разбирали сотню за квартал. Люди хотят взять их в руки, рассмотреть подробно, унести с собой. А еще восторги клиентов: им нравится, говорят, что у нас стало клево, стильно и солидно – я этого и добивалась».

Студии красоты – это обычно грациозные формы фирменных элементов и рукописные логотипы. Когда компания делает подобные нестандартные для такого рода деятельности решения фирменного стиля, не всегда получается удачно, но лично мне нравится, когда что-то выходит за рамки привычного. Это выделяет из общей массы.

6. Anmaks

Российская компания производит системы водоотвода – в качестве фирменного стиля дизайнеры выбрали голубой цвет. Капля воды на логотипе как бы намекает на деятельность компании.

Как вы уже поняли, в малом бизнесе важно выделяться. В каких-то случаях это решается цветовым решением, в каких-то – более интересной и нестандартной реализацией логотипа. В данном случае дизайнеры хорошо проработали визуальный ряд. Мы это видим в реализации паттерна, который присутствует и на сайте, и на фирменной документации компании.

7. «Я сибиряк»

Социальный проект и магазин «Я сибиряк» выбрал в качестве ФС голубой цвет и снежинку – символ сибирских морозов.

Снежинка мне понравилась :) Простой элемент, который реализовать креативно можно как угодно. Цвета и типографика также выполнены качественно.

8. TASK4U

Сервис оказания услуг выбрал узнаваемый товарный знак и желтый цвет.

Когда компания разрабатывает фирменный стиль с учетом на дальнейшее использование логотипа и элементов дизайна в среде (в печатной и сувенирной продукции, в интернете), это хороший тон. Больше добавить особо нечего. Сильных эмоций этот фирменный стиль у меня не вызывает.

9. «Анкер»

Магазин часов использует везде один и тот же логотип, цвета, графические элементы.

Типично европейский логотип. Хорошо подобранные цвета и использование золотого и серебряного оттенка придают элегантности данному бренду.

B2В, или Бизнес для бизнеса

10. Envybox

Логотип в виде мороженого (которое, если присмотреться, вовсе не мороженое, а воронка продаж) и разноцветные круги – элементы фирменного стиля интернет-маркетологов.

Мне нравится фирменный символ (мороженное) у логотипа компании. Логотип хорошо читается, имеет индивидуальность. Цветовые решения типичные для такой отрасли. Айдентика, хоть и выглядит немножко аляписто, передает эмоции и жизнь компании. А вообще, я боюсь, что компании скоро придется менять свой фирменный стиль, потому что круги, палки и точки, отлетающие от логотипа, – это временный тренд. Сейчас это смотрится стильно, но через какое-то время ему на смену придет новый тренд. Какой? Пока неизвестно :)

11. Pepper

Сервис для сбора аудитории во «ВКонтакте» выбрал за основу ярко-красный цвет и изображение острого перчика.

Ярко, красочно, привлекает внимание, но, кажется, чего-то не хватает. Не цепляет :)

Читайте также:
Как правильно отправить сотрудника в командировку — особенности и нюансы

Прочие обладатели фирменного стиля

Фирменный стиль может разрабатываться не только для бизнеса, но и для учреждений, объектов государственного значения и даже отдельных мероприятий.

12. Воронежский государственный университет

Vc.ru опубликовал кейс по разработке фирменного стиля для крупного вуза страны. Дизайнеры обновили существующий герб, который стал логотипом, разработали типографику, цвета и фирменный узор.

Разработка логотипа была приурочена к столетию Университета. Видно, что дизайнеры хотели сохранить отличительные черты своего герба, и при этом позаимствовать успешный опыт зарубежных учебных заведений. Получилось неплохо. Несмотря на свою простоту, логотип очень практичный.

13. Тунгусский заповедник

В 2013 году фирменный стиль появился у Тунгусского заповедника. В образе бренда соединились национальный колорит, природные особенности объекта и даже связь с космосом.

Очень милый фирменный стиль, который передает ценности заповедника и показывает уникальный для своего края колорит. Один из лучших в этой подборке.

Заключение

Как вы поняли, разработка фирменного стиля – важнейший этап PR-продвижения вашего бизнеса в интернете. Вдохновляйтесь нашими примерами и берите идеи на вооружение. Либо отдайте эту задачу в руки профессионалам :) Мы наполним ваш фирменный стиль смыслом и сделаем бренд узнаваемым.

Фирменный стиль: его функции и основные элементы

Фирменный стиль — это один из наиболее современных и актуальных видов рекламы. Многими исследователями он рассматривается как особый вид маркетинговых коммуникаций.

Под фирменным стилем понимают набор цветовых, графических, словесных и прочих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Использование фирменного стиля предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и пр.

Фирменный стиль в жизни организации выполняет следующие важные функции.

Имиджевая функция. Формирование и поддержка быстро узнаваемого, оригинального и привлекательного образа компании, что способствует повышению ее престижа и репутации. Положительное восприятие фирмы целевой аудиторией переносится и на ее продукцию. Многие люди считают качество товаров с известным товарным знаком намного превосходящим качество анонимных изделий и готовы заплатить за них больше.

Идентифицирующая функция. Фирменный стиль способствует идентификации товаров и рекламы, указывает на их связь с фирмой и их общее происхождение.

Дифференцирующая функция. Выделение товаров и рекламы фирмы из общей массы аналогичных. Он является определенным «информационным носителем» и помогает потребителю ориентироваться в потоке товаров и рекламы, облегчает процесс выбора.

Когда целевая аудитория знает данный фирменный стиль, она с большей долей вероятности обратит внимание на знакомый логотип, цвета, шрифты, выделит конкретное рекламное сообщение из общего рекламного шума, который становится с каждым днем все более интенсивным. Использование единого фирменного стиля во всех формах рекламной кампании сделает рекламу более целостной. Кроме того, значение фирменного стиля состоит в том, что он позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары, повышает эффективность рекламы и улучшает ее запоминаемость.

Фирменный стиль упрощает разработку маркетинговых коммуникаций, сокращает время и расходы на их подготовку, способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает «фирменный патриотизм», положительно влияет на визуальную среду фирмы и эстетическое восприятие ее товаров (красивый, привлекательный стиль повышает эстетическую ценность продукции).

Таким образом, фирменный стиль является сегодня основой всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга.

К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы:

фирменный лозунг (слоган);

фирменная гамма цветов;

фирменный комплект шрифтов;

прочие фирменные константы.

Товарный знак. Центральным элементом фирменного стиля является товарный знак (торговая марка, знак обслуживания). Он представляет собой зарегистрированное в установленном порядке изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинацию, которое используется владельцем товарного знака для идентификации своих товаров. Это обозначение, способное отличить товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц. Кроме того, товарный знак выполняет вторую важную функцию — защищает товар от недобросовестной конкуренции и устанавливает юридический приоритет пользователя товарной марки.

Выделяют пять основных типов товарных знаков: словесный, изобразительный, объемный, звуковой, комбинированный.

Словесный товарный знак — может быть зарегистрирован как в обычном, так и в оригинальном графическом написании. Словесный товарный знак, зарегистрированный в оригинальном шрифтовом (графическом) исполнении, называют логотипом. Понятие «логотип» может относиться к полному названию фирмы ( Sony, Yandex, Coca-Cola), ее сокращенному названию, аббревиатуре ( IBM,МТС), товарной группе или названию конкретного товара ( Fanta).

Логотип — это самый распространенный тип товарных знаков (до 80% товарных знаков регистрируют в виде словесного знака, а приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в форме логотипа).

Изобразительный товарный знак представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы. В качестве изобразительного товарного знака могут регистрироваться изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигуры любых форм, абстрактные изображения, композиции орнаментного характера, символы.

Объемный знак — это знак в трехмерном измерении в виде трехмерного объекта, фигуры, комбинации линий. Как правило, наиболее распространенными объемными товарными знаками являются разнообразные оригинальные упаковки товаров: бутылки, флаконы, коробки, а также формы самих изделий (шоколада, мыла). К таким знакам относится, например, стилизованная бутылка Coca-Cola (ее форма обеспечена правовой защитой) или корпус электробритвы Philips.

Звуковой товарный знак — это зарегистрированные мелодии, шумы, звуки. Такой товарный знак характерен для радиостанций и телекомпаний (например, вступительный такт музыки к песне «Подмосковные вечера» — товарный знак радиостанции «Маяк»).

Комбинированные товарные знаки представляют собой сочетания приведенных выше типов (чаще всего — это комбинации слов и изображений). Пример комбинированного товарного знака, включающего изобразительную и словесную части, — товарный знак компании «Адидас» в виде треугольника с тремя полосами и подписью Adidas.

Фирменный блок. Этот следующий элемент фирменной символики представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля (двух или более двух). Чаще всего это изобразительный товарный знак (или эмблема) и логотип. Например, четыре соединенных кольца и надпись компании Audi — ее фирменный блок. К этим элементам часто добавляют фирменный лозунг.

Иногда фирменный блок также может содержать полное официальное название компании, ее почтовые и банковские реквизиты, рекламный символ компании, перечень товаров и услуг, разного рода графические декоративные элементы, отдельные фразы. Так, на рекламных материалах и иногда даже вывесках Сбербанка России в фирменном блоке присутствует фраза: «Основан в 1841 году».

Читайте также:
Как рассчитывается отпуск, как считают количество дней

Требования к блоку аналогичны требованиям, предъявляемым к фирменному знаку. Он должен быть оригинальным, эстетичным, заметным, легко читаться и хорошо запоминаться, должен хорошо без изменений и искажений передаваться на всех носителях.

Фирменный блок удобно использовать в качестве постоянного элемента на деловой документации, на бланке делового письма в виде «шапки», в рекламе, в оформлении визитной карточки, на упаковке продукции. Он должен хорошо вписываться во все формы рекламы. Удачный блок состоит из самостоятельных частей, которые можно использовать и независимо друг от друга. Но при этом каждая часть должна восприниматься как часть целого и идентифицироваться в сознании адресата рекламы со всем блоком и компанией в целом.

Фирменный лозунг (слоган). Слоган может создаваться не только как фраза, передающая в яркой и образной форме основную идею конкретной рекламной кампании, но и как постоянно используемый, оригинальный девиз компании. В этом случае он становится важной составляющей фирменного стиля (может даже регистрироваться как товарный знак).

В отличие от товарного знака, слоган — это и визуальный, и аудиообраз компании, что придает ему исключительную значимость. Фирменный слоган как элемент фирменного стиля должен отражать специфику компании, способствовать выделению компании среди ее конкурентов, поддерживать ее реноме. Он должен в концентрированной форме передавать идею, основную мысль фирменного стиля. Удачный слоган органично вписывается в фирменный стиль владельца, гармонично согласуется с другими элементами стиля, краток, звучен, ритмичен, запоминаем. Многие удачные фирменные слоганы живут десятилетиями.

Фирменная гамма цветов. Многие компании можно мгновенно узнать по характерному сочетанию цветов. Их рекламные объявления выделяются из множества других и остаются в памяти. В качестве примеров наиболее запоминающихся фирменных цветов можно назвать желтый и черный — компании « Билайн», красный и желтый — сети ресторанов « Макдональдс», желтый и золотистый — фирмы « Кодак».

Фирменный цвет должен вызывать конкретные ассоциации с деятельностью компании, ее продукцией и образом, должен нести определенную информацию и отражать идею фирменного стиля. В связи с этим при выборе фирменных цветов важно изучать эмоциональное воздействие и ассоциации, которые вызывает тот или иной цвет у потенциальных покупателей.

Помимо эмоционального воздействия цвета важно проанализировать, с каким видом деятельности он ассоциируется. Так, обычно деятельность страховых и финансовых секторов связывают со спокойными и консервативными цветами: синими, зелеными. Для компаний, предлагающих массовые товары и услуги, более подходят яркие и энергичные цвета (как, например, у Benetton). Деятельность, связанную с морем или водой, обычно символизирует голубой цвет, с растениеводством — зеленый, с молоком — белый, с кофе и шоколадом — коричневый и т.д.

Кроме того, цвет воспринимается по-разному в зависимости от того, какую форму и площадь он занимает. Необходимо учитывать и то, какие цвета будут окружать выбранный вами цвет, т.е. психологическую сочетаемость цветов.

В фирменном стиле нежелательно многоцветие, если это не продиктовано спецификой бизнеса. Хороший фирменный стиль содержит обычно не более двух цветов. Это обусловлено следующим:

цветовой хаос не воспринимается гармонично и даже может раздражать;

могут возникнуть проблемы цветопередачи на разных носителях;

в случае многоцветного фирменного знака возрастут затраты на изготовление рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, упаковки и пр.

При выборе цветов в качестве фирменных необходимо учитывать возможности их адекватной передачи в типографии и на компьютере. Не всегда можно воспроизвести оттенки того или иного цвета, особенно, если это касается газет, где, как правило, используются несмешанные красители.

Фирменные цвета лучше не менять в разных рекламных объявлениях. Фирменный цвет может иметь правовую защиту в случае, если товарный знак зарегистрирован в этом цвете. При этом надо учитывать, что если товарный знак зарегистрирован в цветном исполнении, то он будет защищен только в этом цвете. При регистрации знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете.

Фирменный комплект шрифтов. Важной частью фирменного стиля являются постоянно используемые шрифты в оформлении текстовых материалов. Они, как и другие элементы фирменного стиля, должны соотноситься с его стержневой идеей, подчеркивать особенности образа марки, соответствовать специфике деятельности компании.

Шрифт может восприниматься как «детский», «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый», «прочный», «деловой», «современный», «консервативный» и т.д. Задача разработчиков фирменного стиля — найти «свой» шрифт, который «вписывался» бы в образ марки. Например, для косметики выбирают легкие, округлые, «женские» шрифты (как логотип у фирмыOriflame), ассоциирующиеся с женственностью и изяществом. Шрифты для фирменных стилей банков и страховых компаний — прямые, жирные, символизирующие прочность, надежность.

Кроме того, выбранные шрифты должны быть хорошо читаемы. Читаемость зависит от гарнитуры шрифта, его размера, жирности. Фактическую информацию (наименование товара, цена, адрес и пр.) всегда следует набирать максимально простым, четким, хорошо читаемым, видным издалека шрифтом, поэтому такой шрифт обязательно должен быть среди фирменных.

Прочие фирменные константы. К фирменному стилю могут быть отнесены и некоторые другие элементы, постоянно используемые в сфере коммуникаций компании и играющие важную роль в формировании ее образа.

Таким элементом могут быть, например, различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарным знаком.

Схема верстки также может являться элементом фирменного стиля. Используемая постоянно, привычная для покупателей форма верстки рекламных объявлений, определенная компоновка элементов печатной продукции (например, одинаковые размеры и число колонок) намного повышает их узнаваемость и запоминаемость. Любое рекламное объявление помимо своей основной функции формирует у потребителя образ компании. Конечно, эту задачу в объявлении выполняет товарный знак. Но он это делает навязчиво. А постоянный способ организации пространства объявлений (компоновка) заставляет работать каждое объявление на образ компании более тонко.

Форматы изданий. На всю печатную продукцию можно распространить оригинальный формат, что также способствует лучшей узнаваемости информационных материалов.

Элементом фирменного стиля, символом компании может быть корпоративный герой. Это постоянный персонаж, образ, используемый в коммуникациях с целевой аудиторией. Это может быть человек, мультипликационный, рисованный персонаж, животное и др. Корпоративный герой должен наделяться некоторыми чертами, которые компания стремится включить в свой образ. Корпоративный герой позволяет выделить компанию, передать основные черты ее образа, сделать его более понятным.

Читайте также:
Выплата зарплаты наличными – запрещена или нет

Иногда в качестве элемента фирменного стиля может быть использован постоянный коммуникант («лицо компании»). В отличие от корпоративного героя — это реальное лицо, конкретный человек или знаменитость.

Компания может разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы — абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию. Они также могут быть составляющими фирменного стиля.

С некоторыми оговорками можно назвать элементами фирменной символики и определенные внутрифирменные стандарты. Кроме того, это может быть фирменный этикет, стиль общения, стиль одежды (дресс-код) и многое другое.

Фирменный стиль может насчитывать сотни элементов, но на практике используется лишь несколько десятков. Набор элементов фирменного стиля зависит от специфики деятельности компании. Все эти элементы образуют систему фирменного стиля и могут использоваться на разнообразных носителях.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как теперь будут контролировать наличку. 115-ФЗ в 2021 году ».

Только до завтра можно забрать запись со скидкой 20%. Программу вебинара смотрите здесь

Фирменный стиль. Ключевые элементы и их характеристики

Фирменный стиль (он же «корпоративный стиль», «айдентика») — это совокупность графических, цветовых, звуковых, текстовых и других компонентов, используемых в коммуникациях с потребителями. Будучи неизменными, они делают продукт узнаваемым, повышают лояльность пользователей, помогают отстроиться от конкурентов. В перспективе это способствует увеличению популярности товара или услуги и, как следствие, росту продаж.

Понятие фирменного стиля, его задачи и функции

Существует несколько определений фирменного стиля, но наиболее удачным можно считать следующее:

«Фирменный стиль — это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления».

Добробабенко Н.С. «Фирменный стиль: принципы разработки.» – М., 1989.

Если же говорить проще, то фирменный стиль является лицом бренда. Именно он формирует образ продукта и предприятия в глазах целевой аудитории. Через применение тех или иных элементов фирменного стиля компания не только дистанцируется от конкурентов, но и доносит до потребителя информацию об уникальности, престижности и других качествах товара. И это далеко не полный перечень задач, решаемых с помощью айдентики.

Основные функции фирменного стиля:

  • Идентификация продукта или организации. Увидев знакомые шрифты, цвета и другие элементы фирменного стиля предприятия, потребитель легко определит принадлежность товара. Причем это касается не только той продукции, которую он покупал ранее, но и смежных линеек.
  • Дифференциация от конкурентов. В условиях высокой рыночной конкуренции быть похожим на других производителей — непозволительная роскошь. Поэтому для бизнеса крайне важна индивидуальность, которая формируется с помощью айдентики
  • Создание положительного имиджа компании. Позитивное восприятие продукции является обязательным условием для ее успешного продвижения на рынок. Отражая философию бренда и транслируя ценности предприятия, фирменный стиль способствует как формированию, так и поддержанию положительного имиджа.
  • Реклама и продвижение продукта. С одной стороны, носители корпоративной символики сами по себе являются рекламой. С другой, фирменный стиль делает товар более узнаваемым. За счет этого эффективность рекламных кампаний растет, а затраты на продвижение сокращаются.

В пользу разработки фирменного стиля можно привести множество аргументов. Но стоит ли тратить время? Просто посмотрите на размещенный ниже пример. На картинке нет названия, но несмотря на это, напиток и производитель узнаваемы с первого взгляда.

Основные составляющие фирменного стиля

Все атрибуты фирменного стиля можно условно разделить на две группы — основные и второстепенные. Ко второй категории относятся лицо фирмы, легенда, гимн, характерные особенности верстки и пр. Что же касается первой группы, то элементы, входящие в ее состав, заслуживают более подробного рассмотрения.

Итак, что же относится к числу основных компонентов фирменного стиля? Прежде всего, это:

Товарный знак. Это основа фирменного стиля, своего рода фундамент, на котором в дальнейшем строится здание айдентики. Формат главного элемента выбирается в соответствии с теми или иными особенностями бизнеса. Это может быть графическое изображение, текст (имя, аббревиатура, буквенно-цифровая комбинация и т.д.), оригинальная музыкальная фраза, объемная форма (конфигурация коробки, банки, флакона, другой упаковки). Товарный знак может быть выполнен в одном формате, но чаще он представляет собой комбинацию из двух-трех составляющих. Примером комбинированного ТЗ может служить заставка телевизионной программы «Поле чудес», которая включает в себя видеоряд и звуковую фразу. Важно отметить, что товарный знак, как главный элемент фирменного стиля предприятия, можно зарегистрировать и тем самым защитить от посягательств конкурентов.

Логотип. Это фирменная надпись, символ либо эмблема. Логотип разрабатывают как для бренда в целом, так и для линейки продукции. В первую очередь он служит для повышения узнаваемости товара. Но помимо этого логотип решает и другие задачи. В том числе с его помощью можно транслировать потребителю философию бренда, корпоративные ценности и идеи. Пример: логотип японского автогиганта Toyota. Эмблема только на первый взгляд кажется простой. На самом деле она несет в себе несколько смыслов. Во-первых, дизайн передает ощущение скорости. Во-вторых, логотип сплетен из стилизованных букв названия. И наконец, в нем легко увидеть игольное ушко и нить — это отсылка к истокам компании и дань уважения ее основателю.

Слоган. Это яркое и оригинальное словосочетание, которое является девизом компании. В зависимости от заложенной идеи, их делят на несколько видов — мотивирующие, призывающие к действию, подчеркивающие уникальность продукта и т.д. Будучи одним из основных элементов фирменного стиля, слоган обязан соответствовать определенным требованиям. Прежде всего он разрабатывается на основе миссии компании и отражает ее ценности. Кроме того, недопустимы негативные оттенки, двусмысленность, шаблонность. Еще одна важная деталь — слоган должен легко запоминаться. По этой причине обычно используют словосочетания, состоящие не более чем из трех-пяти слов. И наконец, слоган обязан учитывать интересы целевой аудитории, соответствовать ее образу жизни.

Цветовая гамма. Грамотно подобранные и объединенные в единую палитру корпоративные цвета служат важным фактором, определяющим фирменный стиль организации. Их используют во всех коммуникационных каналах — в оформлении пространств, в изготовлении упаковки, в дизайне корпоративного сайта и пр. Стоит сказать, что цветовая гамма выбирается не по принципу «нравится или не нравится», а после тщательного анализа целевой аудитории, ее предпочтений, интересов, особенностей. Правильно подобранные фирменные цвета не только повышают узнаваемость бренда, но и привлекают потребителя, формируют позитивное отношение к производителю. Важный момент — корпоративный цветовой код является константой. Это значит, что недопустимо использование других оттенков, а также изменение контрастности или яркости.

Читайте также:
Как вежливо отказать работодателю после собеседования

Шрифт. Он должен соответствовать характерным особенностям бренда. Только так можно дистанцироваться от конкурентов и сделать продукт узнаваемым. Но это не значит, что каждой компании необходимо разработать индивидуальный шрифт. В большинстве случаев имеет смысл воспользоваться готовыми наборами. Они предлагают большой выбор, поэтому всегда можно подобрать подходящий вариант. К примеру, для продукции высшей ценовой категории нередко используют готические шрифты, которые ассоциируются с аристократичностью и подчеркивают престиж бренда.

Проблемы и сложности, возникающие при создании фирменного стиля

Вряд ли кто-то сможет точно сказать, сколько компаний в Москве предлагают услуги по разработке фирменного стиля, а также отдельных его элементов. Но то, что их количество велико не вызывает сомнений. А ведь кроме них есть еще фрилансеры и проектные команды, работающие удаленно. Казалось бы, никаких сложностей с выполнением заказа быть не должно, но часто получается по-другому. Впрочем, в большинстве случаев на этапе создания проблем не бывает. Они начинаются позже, когда оценка эффективности фирменного стиля показывает отсутствие результата. Почему так происходит? Потому что корпоративный дизайн разрабатывался как красивая картинка и не имеет внутреннего содержания. Он не учитывает философию компании, ее коммуникационные принципы, точки контакта с ЦА и другие особенности бренда.

Грамотный подход к созданию фирменного стиля предполагает:

  • анализ целевой аудитории и ее предпочтений;
  • изучение конкурентов и рынка в целом;
  • исследование характера и особенностей бренда;
  • разработку стратегии позиционирования;
  • формирование одной или нескольких концепций.

И только после подготовительного этапа, опираясь на полученную информацию, разрабатывают фирменный стиль. Именно так работают крупные брендинговые агентства, гарантирующие результат. Единственный минус такого подхода — высокая трудоемкость и, как следствие, стоимость. По этой причине небольшие компании, которые не могут позволить себе такие затраты, чаще обращаются к фрилансерам или в рекламные агентства. И вместо работающего маркетингового инструмента, коим является фирменный стиль, получают набор красивых, но малоэффективных картинок.

Так было до недавнего времени, но сейчас появилась альтернатива!

Что такое Brand hub и почему это работает?

Brand hub — это онлайн-сервис, который сделал услуги брендинга доступными для малого и среднего бизнеса. Здесь предприниматели могут заказать создание фирменного стиля, учитывающего все особенности бренда, целевой аудитории, конкурентной среды. Объединив в себе автоматизированные системы проектирования и команду аналитиков, стратегов, дизайнеров, сервис вывел брендинг на новый уровень качества.

Три причины, чтобы доверить формирование корпоративного стиля Brand hub:

  • Вы экономите деньги. Автоматизация части процессов снизила как трудоемкость, так и стоимость работ. Теперь тот уровень брендинга, который поддерживают крупные агентства, стал доступен всем пользователям сервиса.
  • Вы экономите время. Применение машинных методов сбора и анализа информации в разы сократило продолжительность работ. Важно! Сроки реализации бренд-проектов закреплены в договоре и остаются неизменными вне зависимости от внешних факторов
  • Вы экономите ресурсы. Все работы по созданию фирменного стиля — от заполнения брифа до итоговой презентации — идут дистанционно. Вам не нужно никуда ездить, вести переговоры, встречаться с командой разработчиков, контролировать процесс.

Нужна дополнительная информация? Изучите подробное описание онлайн-сервиса Brand hub на сайте или проконсультируйтесь со специалистом.
Звоните: +7 (495) 118-33-14.

*Все изображение и бренды принадлежат их правообладателям и используются в качестве примеров для демонстрации в образовательных целях.

Что такое фирменный стиль: объясняем

Узнайте, для чего нужен фирменный стиль и разработайте его по инструкции

  1. Главная
  2. Поддержка
  3. Глоссарий
  4. Фирменный стиль

Фирменный стиль — это комбинация визуальных элементов, которые размещают на товарах, упаковках, рекламных материалах компании и используют при коммуникации с клиентами. Фирменный стиль необходим для того, чтобы правильно позиционировать компанию и отличаться от конкурентов.

Содержание

В этом видео дизайнер рассказывает об этапах, которые компания проходит при создании фирменного стиля.

Давайте рассмотрим, почему бизнес прибегает к его разработке.

Для чего нужен фирменный стиль?

  • Чтобы сделать бренд узнаваемым
  • Чтобы усилить позиционирование
  • Чтобы выделиться среди конкурентов
  • Чтобы повысить ценность бренда в глазах клиентов

Фирменный стиль используют для следующих целей.

  • Чтобы сделать бренд узнаваемым. Фирменный стиль помогает создать четкую ассоциативную связь между брендом и его продукцией, рекламой и коммуникацией с клиентами.
  • Чтобы усилить позиционирование. Фирменный стиль — это мощный инструмент для создания нужного образа бренда в глазах потребителей. Цвета, шрифты и логотипы помогают вызвать эмоции у клиента, вызвать его доверие и интерес.
  • Чтобы выделиться среди конкурентов. При разработке фирменного стиля вы должны учесть стиль конкурентов, чтобы не повторяться и не ассоциироваться с ними. Кроме того, не у всех компаний есть фирменный стиль, поэтому его внедрение в вашем бизнесе поможет выглядеть профессиональнее на фоне конкурентов.
  • Чтобы повысить ценность бренда в глазах клиентов. Фирменный стиль формирует первое впечатление клиента наряду с хорошо работающим сайтом и технической поддержкой, поэтому не стоит пренебрегать этим фактором.

Давайте рассмотрим составные части фирменного стиля.

Элементы фирменного стиля

Фирменный стиль состоит из следующих элементов:

  • товарный знак;
  • логотип;
  • наборы цветов и их комбинации;
  • комплект шрифтов;
  • слоган;
  • корпоративный герой, например, мультяшный Лео из Lingualeo.

Давайте узнаем, какие этапы нужно пройти, чтобы создать фирменный стиль для своего бизнеса.

Как создать фирменный стиль

Создание фирменного стиля состоит из следующих этапов.

Этап 1: Определите цель

Определитесь с задачами, которые фирменный стиль должен решить. Например, повысить узнаваемость бренда, подчеркнуть конкурентное преимущество, увеличить уровень доверия.

Этап 2: Составьте бриф

Это документ, в котором заказчик отвечает на все вопросы, необходимые для работы дизайнера. Бриф нужен для взаимопонимания и эффективной работы дизайнера и клиента. Внесите в бриф следующие данные.

  • Опишите деятельность компании. Расскажите, чем занимается ваша компания, ее краткую историю и основные ценности.
  • Укажите цель фирменного стиля. Этот вопрос вы проработали на первом этапе.
  • Укажите основных конкурентов. Так дизайнер сможет легко избежать совпадений со стилем конкурентов и создать действительно фирменный стиль.
  • Опишите целевую аудиторию. Зная вашу аудиторию, дизайнер разработает фирменный стиль, который будет резонировать с вашими потенциальными покупателями и соответствовать позиционированию бренда. Если ваша целевая аудитория — молодежь или пенсионеры, то фирменный стиль должен соответствовать их пониманию хорошего.
  • Покажите существующие наработки. Если вы ранее разработали логотип, название фирмы и зарегистрировали торговую марку, дизайнеру будет легче сориентироваться в вашем видении. Возможно, он что-то почерпнет из этих наработок и это ускорит работу.
  • Укажите элементы для разработки. Определитесь, где вы планируете использовать фирменный стиль вашего бренда. Это могут быть товары, документы, шаблоны писем, рекламные материалы, публикации в интернете, сувенирная продукция и т.д. Внесите нужное в список, что поможет определить объем работ и гонорар.
  • Покажите примеры фирменного стиля. Дизайнеру нужно знать, что вам нравится, а чего нужно избегать в фирменном стиле вашей компании. Примеры могут быть из самых разных сфер, не обязательно из вашей ниши.
Читайте также:
Супервайзер: кто это такой и что он делает

Этап 3: Утвердите работу дизайнера

Обсудите заполненный бриф с дизайнером, утвердите все пункты и проговорите этапы работы. Будьте на связи с дизайнером, проявляйте заинтересованность и инициативу.

Этап 4: Запатентуйте свой фирменный стиль

Когда работа дизайнера окончена, зарегистрируйте фирменный стиль вашего бренда, чтобы конкуренты не смогли использовать схожие дизайнерские решения и влиять на вашу репутацию.

Для того, чтобы защитить свой фирменный стиль как интеллектуальную собственность, необходимо подать заявление в соответствующие органы вашей страны, например, Роспатент в России.

Давайте рассмотрим несколько примеров фирменного стиля.

Примеры фирменного стиля

В фирменном стиле школы английского языка Letterz заметна неформальность и современность. Яркие цвета — небесно-голубой, ментоловый и желтый намекают на детство и веселье, а минималистический, геометрический дизайн графических элементов сдерживает эту пестроту в рамках.

Источник: btw.by

В кейсе Главдоставки основной акцент сделан на логотипе, где слово «Глав» стилизировали как символ сердца, исполненный в стиле граффити. Основные цвета — малиновый и белый, которые ассоциируются с любовью и легкостью.

Источник: btw.by

Бренд Золотая Берегиня использует сдержанный матовый черный цвет, который ассоциируется с контролем и властью. Вкрапления золотого указывают на роскошь. На логотипе изображена пара ладоней, прикрывающих слитки золота, которые символизируют сбережения потребителей.

Источник: minisol.ru

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое фирменный стиль, для чего он нужен и как его разработать.

Все про фирменный стиль компании. Рассказываем на своем примере и не только

Содержание

Как производителям завоевать сердца покупателей, в мире прогресса и огромного количества компаний, которые выпускают одну и ту же продукцию? Как выделиться среди массы конкурентов и остаться в памяти своих клиентов даже после покупки? В этом вам поможет фирменный стиль вашей компании!

Если спросить предпринимателей, что такое фирменный стиль, то многие ответят что-то вроде «какое-то единство оформления». В этом и состоит главная проблема современного рынка малого бизнеса: в большинстве своем наши предприниматели имеют довольно общее представление о фирменном или корпоративном стиле . Мало кто может четко сформулировать его определение, функции и предназначение.

Сегодня мы постараемся вам в этом помочь!

Что же такое фирменный стиль, кому он необходим и как его используют бизнесы в реальной жизни?

Фирменный стиль – зачем он нужен компаниям?

Основные задачи, которые фирменный стиль для бизнеса:

Помогает выделить вашу компанию среди сотен конкурентов, а также придает особенность и характер.

Помогает клиенту запомнить бренд и узнать его среди других.

Облегчает выбор для потенциальных покупателей: среди тысячи одинаковых и похожих предложений человек выберет продукт того бренда, который ему знаком (возможно, где-то видел логотип или слышал слоган).

Развивает корпоративный дух: сотрудникам проще адаптироваться и почувствовать себя причастным к миссии компании.

Помогает сократить бюджет на продвижение, ведь фирменный стиль и есть реклама бренда.

Помогает завоевать лояльность клиентов, а также создает положительную репутацию компании (большая часть потенциальных клиентов думает, что если у компании есть собственный корпоративный стиль, значит она дорожит своей репутацией).

Помогает компании привлекать клиентов и увеличивать прибыль.

Элементы фирменного стиля

  • товарный знак,
  • логотип,
  • название и слоган компании,
  • фирменные цвета,
  • звуковое сопровождение,
  • шрифты,
  • фирменный персонаж.

Товарный знак

Многие думают, что товарный знак и логотип – это одно и то же. Но на самом деле, товарный знак – это запатентованное название компании.

Товарный знак делится на несколько видов:

словесный (само название фирмы). Например, наш товарный знак название нашей компании – Веб-Центр.

визуальное сопровождение – это графическое начертание названия компании, сам товар или оформление его упаковки. В визуальное сопровождение входит и лого.

звуковое сопровождение – музыка или звукоряд (строчка, песня, позывные радио, звуковая заставка телепрограммы), который ассоциируется с определенным брендом. Другие лица или компании не могут употреблять их в коммерческих целях.

Логотип

Графический рисунок бренда и его символ. Обычно логотипом считается особое начертание названия компании или отрисованное дизайнером название. Все это прекрасно работает в дополнении с другими визуальными элементами.

Текстографическое лого Веб-Центра


Графический логотип Веб-Центра

Для чего нужен логотип:

его используют, чтобы обыграть название. Например, на логотипе компании PUMA – название самой фирмы и кошка пума в прыжке.

можно показать клиентам о целях компании и ее характеристиках: гарантия результата, сроки выполнения работы, креативность и т.д. Например, тот же лого PUMA предполагает, что одежда и обувь этого бренда сделают вас быстрее и сильнее;


Логотип PUMA

  • можно рассказать об истории компании. Например, четыре кольца «Audi» появились от слияния четырех производителей: Аугуст Хорьх Аутомобил Верке, Ауди Верке, DKW и Wanderer.


Логотип Audi

Фирменный цвет и шрифты

Корпоративный цвет – главный элемент корпоративного стиля.

Основная задача фирменного цвета – вызывать у людей определенные эмоции и ассоциации с компанией. Также он выражает идею корпоративного стиля компании в целом. В этом деле крайне важно понять воздействие каждого цвета на психологию и эмоции человека: какие ассоциации он вызывает, как действует на потребителя и другие детали.

Например, красный означает страсть и восхищение, синий – спокойствие и мудрость, зеленый – природу и оптимизм, желтый – креатив и радость, черный обозначает утонченность и авторитет, а также дополняет и подчеркивает другие цвета.

Примеры фирменных цветов различных брендов

Немаловажна – контрастность цвета. Мягкие цвета больше подойдут для детских товаров и аксессуаров для женщин, а яркие и глубокие цвета – для автомобилей и спортивных товаров.

Читайте также:
Выплата зарплаты наличными – запрещена или нет

Специалисты по дизайну и топовые маркетологи рекомендуют не использовать более трех цветов, чтобы не перегружать фирменный стиль обилием цветов и не вызывать диссонанс в голове потребителя:

Перенасыщенность вызывает трудности в передаче цветов на разных носителях – компьютерах, планшетах и телефонах;

Чем больше цветов и оттенков вы используете, тем менее гармонично они смотрятся и могут вызывать раздражение у потенциального клиента;

Также чем больше цветов вы используете, тем больше будут затраты на рекламу, упаковку продукта, полиграфию и мерч. Причем цвета должны передаваться без искажений.

Множество компаний узнают именно по сочетанию цветов и оттенков. Их рекламная продукция сильно отличается конкурентов и быстро запоминается потребителю. Помните сеть кофеен «Starbucks»? Их основные цвета корпоративного стиля – зеленый, белый и черный.

Используйте свои основные фирменные цвета как в рекламе, так и при реализации продукции. Нередко бывает, что с товарным знаком регистрируется и соответствующий цвет: товарный знак будет защищён исключительно в данном цвете. Если знак будет черно-белый, он также будет защищен правами.

У нас в Веб-Центре основной цвет – синий. Еще мы используем желтый, как дополнительный цвет для выделения акцентов.

Пример основного и акцентного цвета (кнопка «Отправить» в заявке на сайте Веб-Центра)

Теперь о шрифтах: количество и виды шрифтов также должны отражать суть вашего бренда. Шрифты должны быть простыми и легко читаться – сейчас это в тренде. Пишите простым, понятным и крупным шрифтом самую основную информацию – цену, наименование продукции, адрес изготовителя и так далее. Как и с цветами, не рекомендуется сочетать большое количество цветов. Остановитесь на двух-трех и используйте их везде: на любом носителе и канале продвижения бренда.

Слоган

Это краткое изложение миссии компании или посыла, который бренд несет своим клиентам.

«Возможности интернета для роста ваших продаж» – слоган Веб-Центра

Фирменный лозунг может быть представлен фразой (или несколькими), которая несёт в себе задачу, цель и главную идею компании. Он же – её девиз. Так лозунг превращается в важную часть фирменного стиля компании и иногда заверяется в качестве товарного знака.

Фирменный слоган – рекламная формула, постоянный рекламный девиз. Он должен отражать направление деятельности фирмы. Слоган делает компанию более узнаваемой среди конкурентов, поддерживает репутацию и несет в себе основную идею самого фирменного стиля компании.

Оба этих элемента гармонируют с другими деталями стиля. Они ритмичны, хорошо запоминаются, немногословны, приятны на слух и оригинальны.

Персонаж, или талисман

Символ компании. Персонаж обычно делают в виде сказочного героя, животного или человека, который несет основную идею и посыл компании.


Талисман Веб-Центра – Лось Арсений

А вот в «Сбербанке» – это СберКот. А у компании «Фрито-Лей», которая производит кукурузные чипсы Читос – леопард Честер. Персонажи – это олицетворение компании. Они легко запоминаются, а в дальнейшем ассоциируются с компанией (особенно в сочетании с остальными элементами фирменного стиля).

Где используется фирменный стиль?

На сайте компании;

На YouTube-канале, пабликах и страничках в соцсетях;

На визитках, подарочных сертификатах, скидочных купонах и дисконтных картах;

Визитки Веб-Центра

На фирменных бланках компании;

Пример бланка внутреннего документа Веб-Центра

На промо материалах, рекламных буклетах, листовках и щитах;

Буклеты Веб-Центра

На презентациях и любой другой документации;

Пример обложки презентации коммерческого предложения Веб-центра

На сувенирной продукции: ручках, кружках, блокнотах;

Пример сувенирной продукции Веб-Центра

На фирменных кепках, футболках;

Мерч Веб-Центра

В оформлении офиса и вывески;

Оформление стойки офис-менеджера Веб-Центра

Вывеска офиса Веб-Центра

В оформлении транспорта компании.

И не бойтесь, что вас будет слишком много – чем больше визуальных напоминаний о себе вы сделаете, тем больше вероятность, что вас заметят и запомнят.

Кроме того, элементами корпоративного стиля компании могут стать и некоторые стандарты, которые используются в ее жизни: стиль общения с клиентами, распорядок, корпоративный стиль и т.д.

Как создается фирменный стиль компании

Исследуем целевую аудиторию

Для того, чтобы ваш продукт зацепил потенциального клиента нужно знать и понимать его потребности. Предпочтения в цветовой гамме, ассоциации, идеальный образ продукта в сознании покупателя – в создании фирменного стиля важно все.

Выбираем хорошего дизайнера

Доработки и ошибки стоят бизнесу очень дорого, особенно, если это касается фирменного стиля. Поэтому, лучше нанять профессионального дизайнера и оплатить качественную работу, чем потом отдавать огромные деньги на исправление ошибок.

Чем проще, тем лучше

Сложные логотипы и цветовую гамму потенциальному клиенту будет тяжело запомнить. Поэтому лучше делать простой дизайн: несложный и понятный логотип, читаемый шрифт и четкое начертание названия бренда.

Тестируем несколько вариантов у потенциальных клиентов

Чтобы найти наилучший вариант фирменного стиля, необходимо провести тестирование нескольких вариантов на фокус-группах. Как это можно сделать? В рамках рекламной кампании можно разработать несколько вариантов основных элементов фирменного стиля – слоган, логотип, эмблема. Лучшие варианты элементов определяются на основе результатов опроса фокус-групп.

Фокус-группы очень помогут вам разобраться со сложными вопросами, возникающими при разработке фирменного стиля, подтолкнут в нужном направлении дизайна элементов. Также с помощью опроса фокус-групп можно найти большое количество мнений по той или иной проблеме. Не стоит забывать, что мнения участников дискуссии не обязательно будут совпадать со взглядами широкой целевой аудитории. Фокус-группы дают много статистики и информации к размышлению.

Тестируем фирменный стиль среди рабочего коллектива компании

Тестирование фирменного стиля среди сотрудников компании – важный, но не обязательный этап. Изучите мнение своих специалистов: если менеджерам, продавцам и другим сотрудникам будет некомфортно работать в интерьере обновленного офиса или магазина, или, например, не будет нравиться дизайн визиток, то ситуация с продажами может значительно ухудшиться.

Вывод

Разработка и внедрение фирменного стиля в жизнь компании – важнейший этап продвижения вашего бизнеса не только интернете, но и офлайн. Вдохновляйтесь нашим примером и примерами других брендов. Берите идеи на вооружение и ищите свой собственный стиль, чтобы наполнить его смыслом, а бренд сделать узнаваемым на всех площадках.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: