Как составить резюме на работу в 2022 году – правила и советы

Расписав ваши задачи и обязанности, распределите их в порядке убывания от супер важных к менее важным.

Если вы имеете ряд текущих задач и рутины, которые не являются важными для роли, на которую претендуете, не стоит их включать в описание и перегружать резюме.

Если вы имеете расширенную зону ответственности, работаете в режиме многозадачности, вовлечены в кросс-проекты и участвуете нескольких в бизнес-процессах, то когда приходит время для составления резюме, не знаете с чего начать и что выделить приоритетным, важно же все.

Чтобы резюме такой категории кандидатов выглядело структурным, разделите функциональные обязанности на блоки и по каждому сделайте краткое описание.

Например, если вы в коммерческом подразделении выделите блоки: Sales, Marketing, Operations.

Ваш опыт уникален. На каждом месте работы вы приобретаете новые знания, наращиваете компетенции, достигаете результатов и двигаетесь вперед.

Не копируйте функциональные обязанности и достижения из одного места работы в другое, даже если, на ваш взгляд, ничего кардинально не меняется.

Вы эволюционируете, ваш опыт, компетенции наращиваются и преумножаются. Отразите ваше профессиональное развитие на каждом месте работы через описание более обширной зоны ответственности, новые задачи, обязанности и результаты.

При описании функциональных обязанностей не используйте сложные формы, взятые из должностных инструкций. Используйте общепринятые формулировки без тяжелых конструкций.

Например, если вы «Руководитель первой категории департамента инновационного развития», напишите коротко «Директор по развитию».

Если вы не знаете, как составить описание, изучите несколько вакансий, релевантных опыту. Вероятно, вы найдете правильно составленные формулировки, соответствующие вашему бэкграунду.

Только учтите, нельзя просто взять и скопировать текст, пишите сами.

В современном обществе мы стараемся все ресурсы использовать рационально и с пользой, в том числе свободное время.

Если в вашей карьере был период, когда официально не работали, высока вероятность, что вы занимались другими видами деятельности. Например, получали образование, работали волонтером, уделили время саморазвитию, участвовали в проектной работе или перешли на фриланс.

Включайте это также в резюме, указав период и добавив описание. Определенно, вы получили полезный опыт и знания.

Чтобы сократить количество переходов, пересмотрите внимательно резюме, что можно объединить в одно место работы. Например, движение по карьерной лестнице, изменения в структуре холдинга, переименование компании.

Если вы работали на разных проектах, объедините информацию под одним названием «Проектная деятельность», а в описании можете расписать проекты подробнее.

Приобретая разнообразный опыт, имея обширные навыки и компетенции, многие кандидаты готовы претендовать сразу на несколько должностей.

Если вы самостоятельно направляете резюме на разные роли, убедитесь, что ваше CV соответствует описанию и требованиям, уделите время для корректировки резюме под каждую из них индивидуально.

Изучите информацию о компании, задачи и требования. Проверьте, насколько ваше актуальное резюме соответствует желаемой должности. «Подсветите» ваш опыт и компетенции, разместив в приоритете функционал и достижения, которые максимально соответствуют описанию позиции.

Время перемен: 20 правил идеального резюме для 2022 года

Нет ничего проще и ничего сложнее, чем грамотно составить резюме

Воз­мож­но, вы сей­час си­ди­те дома в са­мо­изо­ля­ции и у вас осво­бо­ди­лась пара лиш­них ча­сов, ко­то­рые вы го­то­вы по­свя­тить фри­лан­су, или… из-за по­все­мест­но­го со­ци­аль­но­го ди­стан­ци­ро­ва­ния у вас со­рва­лись все пла­ны и ра­бо­чие про­ек­ты. В обо­их слу­ча­ях, ка­жет­ся, сей­час са­мое вре­мя об­но­вить свое ре­зю­ме и сде­лать его ак­ту­аль­ным для 2022 года. «Цех» со­брал са­мые све­жие ре­ко­мен­да­ции по оформ­ле­нию ре­зю­ме от гло­баль­ных по­пу­ляр­ных ре­кру­тин­го­вых плат­форм The Muse, The Lad­ders, Glass­door и он­лайн-из­да­ния En­tre­pre­neur.

1. До­верь­тесь стан­дар­там

Про­бе­жать гла­за­ми ре­зю­ме и по­нять, на­сколь­ко ин­те­ре­сен кан­ди­дат мож­но за 7-10 се­кунд — при усло­вии, что со­труд­ни­ку HR-от­де­ла не при­дет­ся отыс­ки­вать нуж­ную ин­фор­ма­цию. Если вы хо­ти­те упро­стить жизнь ре­кру­те­рам и по­вы­сить свои шан­сы на ин­тер­вью, вос­поль­зуй­тесь зо­ло­ты­ми пра­ви­ла­ми:

• кон­такт­ная ин­фор­ма­ция раз­ме­ща­ет­ся ввер­ху стра­ни­цы;
• да­лее пе­ре­чис­ля­ют­ся ме­ста ра­бо­ты в об­рат­ном хро­но­ло­ги­че­ском по­ряд­ке;
• про об­ра­зо­ва­ние пи­шут в кон­це;
• ис­поль­зуй­те под­за­го­лов­ки, что­бы от­де­лить каж­дую сек­цию — вы­де­ли­те их жир­ным шриф­том или цве­том и не за­будь­те про за­глав­ные бук­вы;
• по­за­боть­тесь о том, что­бы меж­ду сек­ци­я­ми было до­ста­точ­но сво­бод­но­го ме­ста и аб­за­цы не вы­зы­ва­ли клау­стро­фо­бию;
• опу­сти­те кра­си­вую ин­фо­гра­фи­ку и ил­лю­стра­ции, они пло­хо счи­ты­ва­ют­ся ма­шин­ны­ми ал­го­рит­ма­ми и от­вле­ка­ют на себя вни­ма­ние.

2. За­ме­ни­те аб­зац о том, ка­кую ра­бо­ту вы ище­те, те­зи­са­ми о том, чем вы мо­же­те быть по­лез­ны ком­па­нии

Мож­но сме­ло рас­стать­ся со строч­кой «Ищу ра­бо­ту ме­не­дже­ром сред­не­го зве­на в сфе­ре фи­нан­со­вых тех­но­ло­гий». Вме­сто это­го, вкрат­це рас­ска­жи­те о сво­их глав­ных до­сти­же­ни­ях, опы­те и про­фес­си­о­наль­ных на­вы­ках.

• 10+ лет на по­зи­ции ме­не­дже­ра об­ра­зо­ва­тель­ных про­ек­тов и ав­то­ра пуб­лич­ных про­грамм.
• Опыт пуб­лич­ных вы­ступ­ле­ний и ра­бо­ты с раз­ны­ми ауди­то­ри­я­ми — от де­тей и под­рост­ков до топ-ме­не­дже­ров круп­ных тех­но­ло­ги­че­ских ком­па­ний.
• Со­зда­ние об­ра­зо­ва­тель­но­го про­ек­та «с нуля»: от раз­ра­бот­ки идеи до стра­те­ги­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ния и мар­ке­тин­га.
• Успе­ваю ве­сти несколь­ко про­ек­тов па­рал­лель­но и сда­вать их в срок.

Этот фор­мат осо­бен­но при­го­дит­ся спе­ци­а­ли­стам с мно­го­лет­ним ста­жем в од­ной от­рас­ли: так про­ще все­го сум­ми­ро­вать свои клю­че­вые уме­ния и по­ка­зать силь­ные сто­ро­ны. Или тем кто, на­про­тив, сме­нил несколь­ко раз­ных сфер де­я­тель­но­сти и хо­чет со­брать во­еди­но свой опыт и те ха­рак­те­ри­сти­ки, ко­то­рые были по­лез­ны в каж­дой из про­фес­сий. Если же за пле­ча­ми ров­ный ка­рьер­ный путь, то пунк­ты мож­но ис­поль­зо­вать, что­бы де­та­ли­зи­ро­вать свои до­сти­же­ния на каж­дом эта­пе.

3. Вы­де­ли­те свои клю­че­вые уме­ния

Клю­че­вые на­вы­ки — как тех­ни­че­ские, так и софт-скил­лз — обя­за­тель­но сто­ит вы­не­сти в от­дель­ную сек­цию. Она мо­жет быть рас­по­ло­же­на как в на­ча­ле ре­зю­ме, так и вни­зу, по­сле спис­ка мест, где вы ра­бо­та­ли. Убе­ди­тесь в том, что уме­ния, ко­то­рые вы пе­ре­чис­ля­е­те, со­от­вет­ству­ют же­ла­е­мой по­зи­ции. Если вы не уве­ре­ны, ка­кие на­вы­ки бу­дут умест­ны, пе­ре­чи­тай­те опи­са­ние ва­кан­сии и по­ищи­те ана­ло­гич­ные.

4. Сде­лай­те ак­цент на кон­крет­ных дей­стви­ях, ко­гда пе­ре­чис­ля­е­те свои до­сти­же­ния

У вас есть два кан­ди­да­та на ва­кан­сию. Вот как пер­вый опи­сы­ва­ет свой про­фес­си­о­наль­ный опыт:

Я по­мо­гал от­де­лу про­даж в их ра­бо­те.

А вот пред­ло­же­ние из ре­зю­ме вто­ро­го че­ло­ве­ка:

По­мог ко­ман­де из 9 че­ло­век до­стичь 10% ро­ста про­даж за год и вы­иг­рал для ком­па­нии меж­ду­на­род­ную на­гра­ду за про­дук­тив­ный мар­ке­тинг.

Во вто­ром ва­ри­ан­те гла­гол сто­ит в на­ча­ле — то есть дей­ствие вы­хо­дит на пер­вый план. Бо­лее того, во вто­ром есть ко­ли­че­ствен­ные по­ка­за­те­ли. Роль со­труд­ни­ка на его про­шлой долж­но­сти ста­но­вит­ся пре­дель­но ясна, нет ни­ка­ких недо­ска­зан­но­стей. Че­ло­век не толь­ко по­ка­зал от­лич­ные ре­зуль­та­ты в сво­ей ком­па­нии, но так­же по­лу­чил при­зна­ние в сво­ей от­рас­ли со сто­ро­ны, вы­иг­рав приз.

На са­мом деле оба при­ме­ра мог­ли от­но­сить­ся к опы­ту од­но­го и того же че­ло­ве­ка, толь­ко в пер­вом слу­чае — на­ли­цо неуме­ние про­де­мон­стри­ро­вать свой опыт с наи­бо­лее вы­иг­рыш­ной сто­ро­ны.

5. Струк­ту­ри­руй­те ин­фор­ма­цию

Что­бы по­дроб­нее опи­сать, что вхо­ди­ло в ваши обя­зан­но­сти на каж­дой из про­шлых долж­но­стей и ка­кой опыт вы от­ту­да вы­нес­ли, ис­поль­зуй­те пунк­ты вме­сто длин­ных пред­ло­же­ний, объ­еди­нен­ных в аб­за­цы. Так вы­гля­дит ак­ку­рат­нее и про­ще чи­та­ет­ся.

6. По­ря­док име­ет зна­че­ние

Не за­будь­те, что ваши по­след­ние до­сти­же­ния и долж­но­сти долж­ны быть пер­вы­ми в спис­ке.

7. Не стес­няй­тесь вклю­чать гром­кие име­на и на­зва­ния

В обыч­ной жиз­ни так де­лать, ве­ро­ят­но, не сто­ит, но в слу­чае ре­зю­ме все ров­но на­обо­рот: чем боль­ше гром­ких и из­вест­ных имен вы упо­мя­не­те, тем вну­ши­тель­нее это бу­дет зву­чать. Если вы ра­бо­та­ли с круп­ны­ми и вли­я­тель­ны­ми кли­ен­та­ми или были на ста­жи­ров­ке в меж­ду­на­род­ной кор­по­ра­ции вро­де Google, вклю­чи­те в свой текст пару строк об этом.

8. Ис­поль­зуй­те от­зы­вы о ва­шей ра­бо­те

По­че­му бы не вос­поль­зо­вать­ся цен­ны­ми ком­мен­та­ри­я­ми по­сто­ян­ных кли­ен­тов, на­став­ни­ков или на­чаль­ни­ка? По­ло­жи­тель­ные ре­ко­мен­да­ции и оцен­ки ва­шей ра­бо­ты все­гда на поль­зу, осо­бен­но если они ис­хо­дят из ав­то­ри­тет­но­го ис­точ­ни­ка.

9. Не пе­ре­бор­щи­те с клю­че­вы­ми ха­рак­те­ри­сти­ка­ми

Это прав­да, что мно­гие ре­кру­те­ры при­бе­га­ют к по­мо­щи ма­шин­ных ал­го­рит­мов, что­бы сузить по­иск под­хо­дя­щих кан­ди­да­тов. По­это­му ис­поль­зо­вать клю­че­вые сло­ва, ко­то­рые опи­сы­ва­ют ха­рак­те­ри­сти­ки иде­аль­но­го кан­ди­да­та на дож­ность, — хо­ро­шая идея, глав­ное — не пе­ре­усерд­ство­вать. Хо­ро­ший ме­не­джер без тру­да рас­ку­сит хит­ре­ца, ко­то­рый ре­шил на­пич­кать свое ре­зю­ме са­мы­ми «пра­виль­ны­ми» фра­за­ми, не по­за­бо­тив­шись о сво­ем ими­дже.

10. Пред­по­чти­те ка­че­ство ко­ли­че­ству

Необя­за­тель­но пе­ре­чис­лять на­вы­ки, ко­то­ры­ми вла­де­ют боль­шин­ство ва­ших кол­лег (на­при­мер, «опыт­ный поль­зо­ва­тель Mac и PC») — это мо­жет соз­дать впе­чат­ле­ние, буд­то вы про­сто пы­та­е­тесь за­нять чем-то ме­сто на стра­ни­це. Сек­ция с уме­ни­я­ми долж­на быть ко­рот­кой и мак­си­маль­но ин­фор­ма­тив­ной. Вклю­чай­те толь­ко на­вы­ки, ко­то­рые при­го­дят­ся для ра­бо­ты, на ко­то­рую вы пре­тен­ду­е­те.

11. До­бавь­те во­лон­тер­ский и лю­бой дру­гой цен­ный опыт

Хотя во­лон­тер­ство — не про­фес­сия, во вре­мя по­доб­ной прак­ти­ки вы по­лу­ча­е­те но­вые зна­ния и опыт ком­му­ни­ка­ции с раз­ны­ми груп­па­ми лю­дей. Если вы ище­те ра­бо­ту, где важ­ны со­ци­аль­ные на­вы­ки, обя­за­тель­но сто­ит вклю­чить крат­кой опи­са­ние сво­ей во­лон­тер­ской прак­ти­ки. Схо­жим об­ра­зом дру­гие неком­мер­че­ские ини­ци­а­ти­вы мо­гут рас­ска­зать о ва­ших «тай­ных» та­лан­тах и, воз­мож­но, даже по­мочь най­ти ва­кан­сию, ко­то­рая со­от­вет­ству­ет ва­шим жиз­нен­ным цен­но­стям и ори­ен­ти­рам.

12. По­ду­май­те о сво­их по­лез­ных хоб­би

Не все хоб­би мо­гут сыг­рать вам на руку, но неко­то­рые до­стой­ны упо­ми­на­ния. На­при­мер, те, что под­чер­ки­ва­ют по­ло­жи­тель­ные чер­ты ха­рак­те­ра или по­лез­ные уме­ния. К при­ме­ру, уча­стие в ма­ра­фоне по­ка­зы­ва­ет вашу дис­ци­пли­ни­ро­ван­ность и це­ле­устрем­лен­ность, а бло­гинг, свя­зан­ный с ва­шей про­фес­си­ей — про­де­мон­стри­ру­ет вашу увле­чен­ность и твор­че­ский под­ход.

13. Встав­ляй­те чис­ла

Не за­бы­вай­те про ста­ти­сти­ку или лю­бые зна­чи­мые чис­лен­ные по­ка­за­те­ли. Для ва­ше­го по­тен­ци­аль­но­го ра­бо­то­да­те­ля они мо­гут ока­зать­ся куда крас­но­ре­чи­вее слов. При­чем ваша долж­ность во­все не долж­на быть свя­за­на с фи­нан­са­ми или ма­те­ма­ти­кой, чис­ла есть в лю­бой ра­бо­те: ка­ков был объ­ем за­дач, ко­то­рые вы вы­пол­ня­ли за ме­сяц/​​неде­лю/​​день? На­сколь­ко боль­шой была ваша ко­ман­да? Сколь­ко че­ло­век ис­поль­зо­ва­ли ваш про­дукт?

14. Ука­зы­вай­те свой ад­рес, толь­ко если это вам на руку

(Ко­неч­но, этот пункт мож­но про­пу­стить, пока вы в са­мо­изо­ля­ции или по жиз­ни ра­бо­та­е­те уда­лен­но)

Если вы пре­тен­ду­е­те на по­зи­цию в ва­шем го­ро­де, то свой ад­рес вполне мож­но ука­зать. В та­ком слу­чае ре­кру­тер бу­дет знать, что вы про­жи­ва­е­те непо­да­ле­ку и мо­же­те сра­зу при­сту­пить к ра­бо­те. Но если вы из дру­го­го го­ро­да или даже стра­ны, по­ду­май­те, как этот факт мо­жет ска­зать­ся на ре­ше­нии ме­не­дже­ра. Не каж­дая ком­па­ния го­то­ва по­мочь со­труд­ни­ку с пе­ре­ез­дом или со­труд­ни­чать уда­лен­но.

15. Об­но­ви­те свой поч­то­вый ад­рес

Есть два типа поч­то­вых ад­ре­сов, ко­то­рых сто­ит из­бе­гать в ре­зю­ме: ваш те­ку­щий ящик, при­вя­зан­ный к кор­по­ра­тив­но­му до­ме­ну, и тот, ко­то­рый вы­гля­дит непро­фес­си­о­наль­но, то есть ко­гда из него неяс­но имя ад­ре­са­та, на­при­мер та­ко­го типа: nas­tenka22 at gmail.com или baby­daddy at mail.ru.

16. Будь­те вни­ма­тель­ны, ука­зы­вая ссыл­ки на свои со­ци­аль­ные сети

Неред­ко в опи­са­ни­ях ва­кан­сий (осо­бен­но свя­зан­ных с ре­кла­мой и про­дви­же­ни­ем) ра­бо­то­да­те­ли сра­зу про­сят ука­зать ссыл­ки на ак­ка­ун­ты кан­ди­да­тов, а неко­то­рые спе­ци­а­ли­сты по соб­ствен­ной ини­ци­а­ти­ве вклю­ча­ют эту ин­фор­ма­цию. Под­хо­ди­те к это­му ре­ше­нию от­вет­ствен­но: имей­те в виду, что ваш лич­ный про­филь в фейс­бу­ке или ин­ста­грам не все­гда мо­жет сыг­рать вам на поль­зу (по­че­му — мож­но про­чи­тать в этом ма­те­ри­а­ле). Луч­ше ука­зы­вать ссыл­ки на соц­се­ти в том слу­чае, если это пуб­лич­ные стра­ни­цы, рас­ска­зы­ва­ю­щие о ва­шей де­я­тель­но­сти, а не пер­со­наль­ной жиз­ни.

17. Опу­сти­те кли­ше

«Тру­до­го­лик, мо­ти­ви­ро­ван­ный со­труд­ник, от­вет­ствен­ный, го­тов учить­ся но­вым на­вы­кам» — все это ба­наль­но­сти, ко­то­рые ни­че­го кон­крет­но­го о вас не со­об­ща­ют. Мы все счи­та­ем себя та­ки­ми. Ведь ни­кто не бу­дет про себя пи­сать или го­во­рить, что он че­ло­век без­от­вет­ствен­ный и веч­но про­пус­ка­ет дед­лай­ны, вер­но? По­это­му луч­ше со­сре­до­то­чить­ся на фак­тах и спе­ци­фи­че­ском опы­те. На­при­мер, если вы ра­бо­та­ли в от­де­ле ин­клю­зии или по­мо­га­ли лю­дям с пси­хи­че­ски­ми рас­строй­ства­ми, и этот опыт мо­жет быть ак­туа­лен для рас­смат­ри­ва­е­мой вами ва­кан­сии, не за­будь­те его вклю­чить.

18. Не ис­поль­зуй­те про­фес­си­о­наль­ный жар­гон

Ре­кру­тер не обя­зан знать де­таль­но осо­бен­но­сти ва­шей долж­но­сти. По­ста­рай­тесь из­бе­жать про­фес­си­о­наль­но­го жар­го­на или фраз, ко­то­рые мож­но невер­но трак­то­вать. Пи­ши­те про­сто и ла­ко­нич­но.

19. Про­ве­ряй­те гра­мот­ность

Все­гда. Ошиб­ки мо­гут по­слу­жить сиг­на­лом для ра­бо­то­да­те­ля о том, что вы недо­ста­точ­но за­ин­те­ре­со­ва­ны в долж­но­сти — и по­тра­ти­ли ми­ни­маль­ное ко­ли­че­ство вре­ме­ни на со­став­ле­ние ре­зю­ме. Он­лайн до­ступ­но мно­же­ство ин­стру­мен­тов для про­вер­ки ор­фо­гра­фии и пунк­ту­а­ции, про­пу­стить текст че­рез ал­го­ритм не так уж и слож­но. Даже если вы уве­ре­ны в сво­ей гра­мот­но­сти, пе­ре­про­ве­рить ни­ко­гда не ме­ша­ет.

20. Об­ра­зо­ва­ние — это не толь­ко ин­сти­тут

В сек­ции про об­ра­зо­ва­ние мож­но вклю­чить не толь­ко ин­фор­ма­цию о вузе, ко­то­рый вы окон­чи­ли. Здесь так­же сто­ит пе­ре­чис­лить он­лайн-кур­сы, ста­жи­ров­ки, ма­стер-клас­сы и ин­тен­си­вы, ко­то­рые вы про­шли, — все, что по­мог­ло вам по­вы­сить свой про­фес­си­о­наль­ный уро­вень.

По­жа­луй, глав­ная ре­ко­мен­да­ция, о ко­то­рой сто­ит пом­нить — ваша цель по­ка­зать свою уве­рен­ность и же­ла­ние по­лу­чить кон­крет­ную ра­бо­ту. Все осталь­ные со­ве­ты слу­жат лишь для того, что­бы эта за­да­ча успеш­но осу­ще­стви­лась.

Резюме для устройства на работу в 2022 году

Как составить резюме для устройства на работу

Резюме — это краткий и структурированный рассказ о себе. По нему работодатель должен получить полное представление о том, кто претендует на вакантное место в его организации.

Резюме включает в себя информацию о месте учебы, последних местах работы, занимаемых должностях и компетенциях. В резюме также можно отразить дополнительные сведения об умениях соискателя, которые будут полезны на должности, на которую претендует соискатель.

Если вы претендуете на несколько должностей одновременно, составляйте отдельное резюме для каждой. В резюме указывайте только ту информацию и те свои навыки, которые пригодятся для конкретной должности.

— Резюме должно быть структурированным, понятным и запоминающимся, — комментирует Елена Шмакова, директор кадрового агентства «Найм Онлайн». — Первичный просмотр любого резюме у рекрутера занимает 3-5 секунд. За это время ваше резюме должно успеть заинтересовать его.

Название

Первое, что должен увидеть потенциальный работодатель при просмотре резюме, — это должность, на которую вы претендуете, а также ваше имя и фамилию. Поэтому рекомендуется начинать резюме со слов «Резюме на должность…», а после указывать фамилию и имя.

Елена Шмакова отмечает: «Искомая должность в вашем резюме должна быть схожа с заголовком вакансии, на которую вы откликаетесь».

Персональная информация

При создании резюме уделите время подбору качественной фотографии. Она сделает анкету более персонализированной.

— Фотография должна быть обязательно, — указывает Елена. — Только без откровений. Никаких декольте, мини юбок и сигарет в зубах. Лучший вариант — это фото по пояс, доброжелательное лицо со скромной улыбкой, одежда в деловом стиле или casual.

Обязательно укажите контактные данные, чтобы работодатель мог связаться с вами. Обратите внимание на адрес электронной почты. Он должен указывать на ваш профессионализм. Откажитесь от привлекательных ников в пользу простых имени и фамилии.

В графе «Адрес» укажите город и район или метро, где вы проживаете. Так работодатель сможет понять, далеко вам ездить до офиса или нет.

Опыт работы

Грамотно структурируйте резюме. Елена рекомендует принцип «от нового к старому». «Последнее место работы должно быть в начале списка вашего опыта, — говорит Елена. — А бланк для составления резюме лучше возьмите с портала hh.ru. В настоящее время он один из самых популярных в России, и к структуре его резюме рекрутеры привыкли.

Подробнее опишите работу в последних 3-4 компаниях. Работодателей больше интересуют ваши приобретенные навыки и последние достижения.

Старайтесь описывать опыт работы цельно, без перерывов. Например, перерывы до года считаются нормой, а больше — вызывают вопросы. Если в работе был длительный перерыв, напишите, с чем это было связано. Здесь можно указать декретный отпуск, отсутствие работы по причине поиска новой, либо о курсах, которые вы прошли в это время для повышения профессиональных навыков. А вот о времени, потраченном на отдых, писать не стоит. Это покажет ваш непрофессионализм и оттолкнет работодателя.

Не стоит привирать о месте работы. Во-первых, придуманных навыков у вас нет, что выяснится во время работы. А во-вторых, работодатель может проверить информацию о вашей работе в указанной фирме.

Должностные обязанности

Должность и обязанности описывайте понятным языком. Не стоит копировать список обязанностей из должностных инструкций. Лучше опишите своими словами, чем вы занимались на каждом месте работы.

Елена Шмакова советует: «Должностные обязанности не нужно расписывать подробно, достаточно фактов, цифр, главных достижений. Не забудьте указать умения, дипломы, курсы. Посмотрите, на что делает акцент работодатель при размещении вакансии».

Образование

Когда описываете места учебы, пишите про то, что подходит для конкретной должности. Например, для должности менеджера не важно, проходили ли вы курсы по вязанию, а вот информация о высшем образовании по менеджменту придется кстати.

Указывайте актуальное образование. Не нужно писать про колледж, если позже заканчивали университет по тому же направлению.

Знание языка будет плюсом для большинства должностей. Укажите, каким языком и на каком уровне вы владеете.

Сопроводительное письмо

Большим плюсом при составлении резюме будет и сопроводительное письмо. В нем укажите, почему хотите работать в этой компании.

— Сопроводительное письмо — это всегда прекрасно, — указывает Елена Шмакова. — А если в нем вы еще распишете дельные предложения для компании, будет великолепно. На собеседование точно пригласят.

Образец резюме

Популярные вопросы и ответы

Как составить резюме соискателю без опыта работы?

— При составлении резюме без опыта пользуйтесь правилами, описанными выше. Только придется увеличить активность в несколько раз. Отправили резюме, а на следующий день позвоните. Спросите, почему не подошли и что нужно, чтобы выйти на стажировку в компанию.

Мало разместить резюме на одном ресурсе: три-пять, это норма. Помните о том, что у многих компаний есть доступ только к 1-2 порталам поиска сотрудников. И будет жаль, что именно на нем вы не разместите свое резюме.

После размещения резюме вас ждет ежедневная работа по поиску вакансий. Если вакансия действительно интересная, ни один рекрутер не будет прозванивать резюме. Просто потому, что после размещения на портале за пару часов такой шквал подходящих резюме приходит, что где-то их еще искать не имеет смысла. Поэтому ежедневно просматривайте популярные сайты поиска работы. Ежедневно.

В самом резюме описывайте все свои знания и умения. Даже недолгосрочная работа в качестве практиканта может стать решающим фактором при выборе вашей кандидатуры.

Если нет опыта работы совсем, оставьте это поле пустым. Но обратите внимание на строку навыки и умения. Иногда рекрутер ищет резюме именно по ним.

Только не нужно обманывать. Не пишите, о том, с чем не работали. Таким способом вы точно работу не найдете.

Как правильно составить резюме в 2022 году (+ образцы)

Правильно составленное резюме, прежде всего, ваша визитная карточка при устройстве на работу. Итак, по шагам и на примерах разберем, как правильно написать резюме в 2022 году. А также, предоставим готовые образцы.

Коллекция успешных образцов:

1. Как составить красивое резюме своими руками (3 шага)
2. Шаг 1. Открываем редактор
3. Шаг 2. Выбираем тип резюме
4. Шаг 3. Выберите шаблон
5. Как правильно писать резюме в 2022 году: 12 простых шагов
6. Шаг 1. Представление
7. Шаг 2. Цель резюме
8. Шаг 3. Ваши данные и фото
9. Шаг 4. Данные для связи
10. Шаг 5. Ваше образование
11. Шаг 6. Опыт работы в обратном порядке
12. Шаг 7. Должностные обязанности на предыдущем месте работы
13. Шаг 8. Достижения в карьере
14. Шаг 9. Дополнительная информация и навыки
15. Шаг 10. Личные качества
16. Шаг 11. Рекомендации с предыдущего места работы
17. Шаг 12. Перепроверка резюме на ошибки
18. Образцы резюме на работу в 2022 г.
19. ТОП 3 самых скачиваемых резюме
20. Образец резюме на английском
21. Сопроводительное письмо к резюме
22. Пример сопроводительного письма на вакансию программиста
23. Зачем писать сопроводительное письмо
24. Правила составления резюме
25. Обзор 5 конструкторов по составлению резюме
26. Онлайн-платформа canva
27. HeadHunter
28. CVmaker
29. Resume
30. SimpleDoc
31. Icanchoose
32. Feelwave
33. Заключение и видео по теме

Как составить красивое резюме своими руками (3 шага)

Шаг 1. Открываем редактор

Несомненно, один из самых лучших онлайн редакторов по эстетическому оформлению документов является canva.com . Во-первых: зарегистрируйтесь на нем. Во-вторых: на главной странице нажмите бирюзовую кнопку Create a Design

Шаг 2. Выбираем тип резюме

Далее, в поле поиск введите слово “Resume” и выберите нужный тип резюме. Например: Proffesional Resume или Creative Resume.

Шаг 3. Выберите шаблон

В левой части экрана находятся шаблоны, выберите понравившийся Вам. Начните редактировать такие элементы как фото, Ваши данные, опыт работы, а также профессиональные навыки.

Как правильно писать резюме в 2022 году: 12 простых шагов

Прежде всего, давайте разберем каждый пункт и напишем успешное резюме.

Шаг 1. Представление

В имени документа необходимо указать свое ФИО, например:«Иванов Иван Иванович»

Шаг 2. Цель резюме

Помимо этого, добавляется полная формулировка должности или специальности на которую Вы претендуете. Например: «Менеджер отдела продаж» или «Волонтер пресс-центра».

Шаг 3. Ваши данные и фото

В верхней части бланка размещается фото в хорошем качестве, на котором отчетливо видно ваше лицо. Рядом пишется общая информация: возраст, семейное положение, пол и место проживания.

Более того, через студии или самостоятельно, нужно сделать профессиональную фотографию высокого качества. Причем фото желательно должно быть в позитивном ключе и с уверенной улыбкой.

Шаг 4. Данные для связи

К тому же, списком указываются контакты: номер мобильного телефона, электронная почта, ссылки на социальные сети.

Шаг 5. Ваше образование

Далее, необходимо указать: вузы, колледжи, в которых Вы проходили обучение. Возможна формулировка «неоконченное высшее образование», если диплом пока не получен.

Шаг 6. Опыт работы в обратном порядке

Ниже списком указываются организации и компании, в которых Вы раньше работали. Стоит отметить, что следует указать название и сроки вплоть до увольнения. От настоящего времени к самому раннему месту работы.

Шаг 7. Должностные обязанности на предыдущем месте работы

Причем, напротив названия предыдущего места работы необходимо написать свою должность и вкратце перечислить обязанности.

Пример:
«ОАО «Успех» 01.01.20191.01.2022 Официант. Обслуживание посетителей, их расчет и уборка помещения»

Шаг 8. Достижения в карьере

Безусловно, стоит добавить несколько документов, которые доказывают успехи, достигнутые в специальности:

• благодарственные письма;
• дипломы;
• иные материалы (в том числе видеоролики и статьи).

Шаг 9. Дополнительная информация и навыки

Следующая графа должна содержать данные о дополнительном образовании, навыках и умениях. А также об особых условиях, которые необходимы по причине здоровья, ограничение в поездках или судимости.

Пример:
«Имею инвалидность по слуху, в связи с чем необходимы особые условия». Либо «По причине несовершеннолетия ребенка не имею возможности выезжать заграницу».

Если свои обязанности кандидат может выполнять наравне или даже лучше других. То руководитель компании, разумеется, из рационального подхода, всегда будет идти навстречу сотруднику с высокой производительностью.

Шаг 10. Личные качества

Нужно лаконично и кратко перечислить выдающиеся качества, например: коммуникабельность, ответственность, мобильность.

Шаг 11. Рекомендации с предыдущего места работы

Бесспорно, дополнительным плюсом выступят документы от начальства с прошлого места работы, которые прикрепляются отдельным файлом.

Шаг 12. Перепроверка резюме на ошибки

Прежде всего, следует писать информацию нейтрально – деловым языком, без чрезмерного употребления выражений официального стиля. К тому же, текст важно просканировать на наличие орфографических и грамматических ошибок.

В этом помогут программы: Glvrd.ru, text.ru, Advego.

Вот такое у нас получилось резюме после составления:

Образцы резюме на работу в 2022 г.

Чтобы добиться желаемого результата, важно выделить для себя наиболее подходящий образец на работу среди других. Более того, ниже предоставлены 60 готовых шаблонов, из которых можно выбрать вариант на свой вкус.

ТОП 3 самых скачиваемых резюме

Как известно, по некоторым данным, наиболее востребованными являются готовые шаблоны на должности:

Следующие примеры оформления резюме по общепринятым нормам нужны, чтобы грамотно предоставить информацию о себе. Они используется при устройстве на работу в европейских странах. Заготовленные шаблоны текста, в том числе и на английском языке, также можно найти в Интернете.

Нужно обращать особое внимание на стилистику общения с представителями зарубежных компаний, так как существует значительная разница.

А вот пример сопроводительного письма общего образца:

• “I believe that I will be useful for the company, thanks to my education and a strong interest in your work.” – Я надеюсь, что могу быть полезен вашей компании, поскольку у меня есть образование и интерес к Вашей деятельности”.
• “I am applying for a position…(salesman, lawyer, nurse)” – “Я претендую на должность… (продавец, юрист, медсестра)”
• “I think that my qualifications and experience fit the requirements of this position.” – “Я полагаю, что моя квалификация и опыт подходят под требования на эту должность.”

Прежде чем, отправить заявку работодателю, нужно составить лаконичный сопровождающий текст. Он должен содержать Ваше имя, название компании, в которую направлен документ и контакты для связи. Тем не менее, важно соблюдать официальную стилистику письма.

Пример:
«Здравствуйте. Меня зовут Иванов Иван Иванович. Прикрепляю свое резюме на должность «Сантехник». Имею 5 лет практического опыта и специальное образование. Буду ждать связи (+7999999999 или pochta@mail.ru). С уважением, Иван.»

Итак, в качестве хорошего варианта для специалиста IT-сферы можно использовать такой текст:
“Здравствуйте. (1. Имя Отчество — если известно имя контактного лица), я хотел бы стать частью вашей команды в (2. Наименование компании). Я думаю, что мои (3. Ключевые навыки и опыт в лаконичной форме – 2-3) могут принести Вам пользу.
Благодарю за время, уделенное моему письму. Надеюсь на обратную связь – (4. Контактные данные).
С уважением, (5. Ваше имя).”

Зачем писать сопроводительное письмо

Если, следовать предложенным советам, то можно составить идеальное резюме для устройства на работу:

Обзор 5 конструкторов по составлению резюме

Создать идеальное и правильное резюме для устройства на работу, несомненно, можно на одном из этих сайтов. Помимо того, благодаря профессиональному подходу и всплывающим подсказкам, это сделать будет легко.

Онлайн-платформа canva

Здесь можно не только создать приятную глазу картину, но и посмотреть предлагаемые примеры и идеи оформления.

Из достоинств: удобный интерфейс, шаблоны и заготовки фигур, рамки, база фоновых изображений.

HeadHunter

К тому же, на этом сайте можно быстро и легко составить расширенное резюме. Прописать в нем все свои сильные стороны, а также преимущества. То есть, можно составить неограниченное количество резюме на все интересующие должности.

CVmaker

Конструктор-резюме, который, на самом деле, зарекомендовал себя с положительной стороны. Причем, он оснащен широким ассортиментом различных дизайн-элементов и клише, которые можно приспособить под себя. Помимо этого, здесь открыта возможность редактирования сразу нескольких файлов.

Resume

Платформа, которая помогает грамотно оформить документ и подогнать его под существующие стандарты. Удобный интерфейс с понятным набором инструментов, который значительно облегчает процесс.

SimpleDoc

Данный онлайн-конструктор работает в автономном режиме. Он составляет результат из предоставленных данных и выбранного макета оформления. Конечный результат резюме сгенерирован автоматически, его можно скачать.

Icanchoose

Сервис с сопроводительными письмами, шаблонами и карьерными советами предоставляет не просто готовый файл, а отдельный сайт с отображением картинки в формате pdf.

Feelwave

Если возникают сложности есть готовые шаблоны на сайте feelwave. К тому же, портал дает полезные советы по составлению и написанию других важных документов, нормы и актуальные ГОСТы.

Заключение и видео по теме

Поскольку, в настоящее время тема, что такое идеальное резюме и каким образом его сделать, очень актуальна. Важно в резюме выгодно преподносить положительные стороны и обыгрывать свои недостатки.

Итак, существуют виды резюме, которые направлены на разные сферы деятельности. Такой документ, бесспорно, должен быть у каждого человека на русском и английском языках.

Предприниматель и инвестор с 2010 года, женат, имеет 4-детей (все дочки). Ведет бизнес через интернет, живет с семьей на острове Бали. Владеет сайтами, сервисами, интернет-магазинами. Инвестирует в акции на фондовом рынке.

Гид по созданию команды стартапа

Всё, что нужно знать о команде стартапа бизнесменам-неразработчикам.

Стартап — это бизнес, который построен на новой идее. СМИ создали миф, будто стартап легко запустить и вывести на международный рынок. Каждый проект — это большой труд и сложности возникают уже на этапе создания команды. Мы собрали советы, которые помогут меньше ошибаться на старте.

Совет 1. Выберите между аутсорсингом, распределённой и своей командами разработки

Аутсорс

• Готовые команды. Вам не придётся самостоятельно искать разработчиков и налаживать взаимодействие между ними.
• Быстрый старт. Проект запускается сразу же, без долгого поиска специалистов.
• Мало рисков, что проект не состоится. Аутсорсинговая команда будет кодить до стёртой клавиатуры, но выполнит проект. Для них это будет не в первый раз.
• Гибкость. При низкой загрузке часть разработчиков перекинут на другой проект, и за это время вы не будете платить. При высокой загрузке аутсорсеры привлекут дополнительных специалистов.

• Работа не слишком прозрачная. Под видом экономичного варианта вы можете получить более дорогой. Вы не знаете, сколько точно времени потратят на ваш проект.
• Качество может пострадать. Ваша цель — потратить минимум ресурсов, цель аутсорсинговой компании — прямо противоположна. Аутсорсеры могут специально оставлять пробелы в качестве и исправлять проблемы на последующих этапах разработки за ваш счёт.
• Низкая гибкость в принятии решений. Благодаря формализму взаимодействия с аутсорсерами, вы будете тратить усилия на согласование работ и все равно можете получить результат, который не соответствует вашим ожиданиям.

Все в одном офисе

• Прозрачность работы. Вы знаете, чем занимаются ваши разработчики. Команда будет заниматься только вашим проектом. Вы видите, как устроена работа и можете предложить улучшения.
• Вы полностью управляете проектом. В любой момент можете свернуть его или направить в другую сторону без согласования с внешней организацией.

• Долго. На поиск разработчика уходит 1,5-2 месяца, а тимлида вы можете искать ещё больше. Вы конкурируете с Yandex, Google и стартапами при поддержке мощных компаний, поэтому вероятность, что разработчик выберет ваш проект невелика. Разработчиков меньше, чем нужно рынку, и набрать их по объявлению как расклейщиков рекламы не получится.
• Высокие расходы на поддержание команды. Разработчикам нужно обеспечить соцпакет, офисное помещение, рабочие места, дружелюбную атмосферу. Ко всему они требовательны и избалованы крупными компаниями.
• Сотрудники болеют и уходят. Это замедляет работу, а быстро найти замену не получится.

Удаленная работа

• Меньше расходов на офис. Даже если разработчики живут в вашем городе, многим комфортней работать из дома — не надо тратить время на дорогу и отвлекаться на общение, можно полностью сосредоточиться на коде.
• Легче найти сотрудников. На рынке IT царит кадровый голод и собрать команду в одном городе — большое приключение.

• Сложнее организовать работу. Без системы управления проектами, удалённой парной разработки и видеоконференций не обойтись. Нужно учесть разницу в часовых поясах, которая может мешать совместной работе.

Совет 2. Найдите тимлида

Самостоятельно во всех технических тонкостях разобраться невозможно. Вам понадобится человек, который даст экспертную оценку вашего проекта и расскажет, какие нужны инструменты для работы, какой будет инфраструктура, и как скоро будет готова первая версия продукта.

Зная, как выглядит техническая сторона проекта, можно приступить к поиску разработчиков. Тимлид будет участвовать в собеседованиях и собирать команду. После найма первых разработчиков он будет играть роль лидера: оценивать приоритеты задач, координировать работу, улучшать процессы, помогать в сложных ситуациях.

Вы можете нанять тимлида как сотрудника фирмы или оформить партнерские соглашения. Для этого зарегистрируйте ООО и договоритесь о доле каждого в уставном капитале.

Совет 3. Заранее решите, где и как зарегистрировать компанию

Если вы регистрируете компанию на территории России, ООО — лучший вариант для стартапа по трем причинам.

• Привлечение инвесторов и партнеров. Получить долю бизнеса в ИП нельзя, а к ООО может присоединиться любое число партнеров (до 50 учредителей).
• Опционы для сотрудников. Сотрудники смогут стать собственниками компании, им будет интереснее вывести проект на рынок.
• Продажа компании. Когда компания приобретёт ценность на рынке, вы можете получить деньги и перейти к новому проекту.

Западные инвесторы не любят вкладываться в местные компании. Если вы планируете привлекать инвестиции из-за рубежа, подумайте о регистрации за пределами России.

Совет 4. Настройтесь на то, что поиск разработчиков будет долгим и трудным

Поиск сотрудников — самая большая проблема стартапа после стартового капитала. Разработчиков меньше, чем нужно рынку, и они выбирают между множеством проектов. Поэтому за риск и неопределенность смело предлагайте цену выше средней. Заодно ответьте на два вопроса: в чем ценность вашей идеи и почему задачи будут интересными. Помните, что обычные профессионалы нарасхват, а профессионалы-разработчики — рок-звезды.

Лучший вариант — найм знакомых разработчиков. Большинство успешных технологических компаний отбирали первых сотрудников на основе личных рекомендаций. Если круг знакомых и знакомых знакомых уже исчерпан, попробуйте другие варианты.

Сайты с вакансиями для разработчиков

Djinny.co — площадка с очень хорошими отзывами, сейчас там 8355 вакансий. Когда кандидат выходит на работу, вам нужно заплатить сайту 20% от его зарплатных ожиданий.

Мой Круг — площадка от создателей Хабрахабра, где сейчас 695 вакансий.

Vc.ru — в самом популярном СМИ о стартапах есть «биржа труда». Обязательное требование — фотография вашего офиса в хорошем качестве.

Spark — на «тусовке технологических проектов» 3700 вакансий — почему бы не пополнить вашим предложением этот список?

Сервисы поиска команды для стартапа

​Team Finding — сервис предлагает присоединиться к чужому проекту, или рассказать о своем. Работает в бета-режиме и предложений пока немного.

Cofounder — сервис для поиска сооснователей. Работает с 2011 года и выглядит ужасно неудобным, зато в нём много вакансий и проектов.

HR-маркетплейсы

Stafory — первый в России сервис для работодателей и кадровых агентств. Через него работает около 1000 рекрутеров и 250 агентств — примерно 20% от общего числа агентств в России. Stafory прошел акселератор и получил финансирование от ФРИИ.

HRspace — сервис Headhunter’а, крупнейшего сайта для поиска сотрудников. Запущен в 2016 году и быстро развивается. Вы можете нанять одновременно до 5 рекрутёров, как и в Stafory.

В случае стартапов обычные сайты для поиска сотрудников работают плохо. Размещайте вакансии, но не ждите множества откликов. Кадровых агентств слишком много, и мы не можем рассказать обо всех. Зато можем посоветовать навигатор по кадровым агентствам Headhunter’а, в котором есть раздел «Информационные технологии».

Совет 5. В любом проекте вам нужен не один программист, а команда

Сервис, который держится на одном разработчике — это рискованно. Даже если он способен написать код в одиночку, стоит учесть, что он может внезапно заболеть или уйти из проекта. Вы попробуете передать его дело другому специалисту, но с большой вероятностью он не разберется в чужом коде, и всё придется писать с нуля. Если ваш проект крупнее, чем приложение «фонарик», то рассчитывайте на несколько сотрудников.

Самая распространенная схема работы команды — двое разработчиков работают в паре, а третий правит баги. Разработка в парах повышает читабельность кода и снижает риск внезапной гибели проекта в 2 раза. На самом деле, даже больше, потому что повысится шанс, что в коде разберется любой другой разработчик.

Совет 6. Обеспечьте творческую атмосферу

Для бизнесмена лучший способ убить стартап — управлять им. По словам Пола Грэма, лидера Y Combinator: «Менеджмент — проблема, которая в стартапе возникает, только если он демонстрирует серьёзные успехи». Поэтому на этапе зарождения стартапа стоит полностью сосредоточиться на маркетинге, продажах и привлечении инвестиций, а в команде обеспечить творческую атмосферу.

Творческая атмосфера — понятие абстрактное, но её можно измерить простыми показателями: временем на общение и временем на уединение.

Если разработчики активно общаются между собой, у них есть время, чтобы поговорить и обменяться мыслями, значит, все хорошо. В ходе обсуждений могут рождаться новые идеи, хотя со стороны это может выглядеть как не связанный с работой троллинг. И, наоборот, хорошо, если разработчик может уделить время задачам, смысл которых он не способен объяснить. Например, свободно покопаться в коде или документации. Иногда в одиночестве удобнее искать способы улучшить проект или научиться чему-то.

Как в Эльбе?

В Эльбе демократия. Мы совместно решаем, какие задачи взять в разработку, писать е или ё в текстах и в какую сторону развивать продвижение. Мы много общаемся, чтобы обеспечить друг другу конструктивную критику. Каждое утро подгруппы разработчиков и маркетологов обсуждают текущие задачи, а каждый вечер проходит обсуждение всей командой. Наверное, за всё время существования Эльбы не было выполнено ни одной задачи без отзывов и комментариев коллег.

Помимо личного общения, мы чатимся в Телеграме и не стесняемся веселых гифок и стикеров. Даже делимся фотографиями своих котов. А для уединения есть маленькая комнатка за книжным шкафом.

Совет 7. Agile, но без фанатизма

Гибкая методология разработки помогает быстро создать работающий проект.

— Инвесторы будут понимать, что проект существует не только в документах и видеть, как он развивается.
— Вы начнете получать прибыль задолго до момента, когда он будет полностью проработан.
— Конкуренты не успеют выпустить прорывной продукт раньше, чем вы.

За время существования Agile придумано много техник и обычаев, которые повышают эффективность работы. Пример обычая — ведение Agile-доски, которая показывает, в какой стадии находится каждая задача. Комплекс техник и обычаев составляет методологию. Методологий придумано много и самая популярная из них — скрам.

Не стоит выбирать жестко стандартизированную методологию, особенно если у вас 3 разработчика и 1 дизайнер. Она основана на опыте чужой команды и может вам не подойти. Если вы подобрали хорошую команду разработчиков, она сама выберет методологию разработки, а тимлид будет следить за её развитием.

Как в Эльбе?

Пожелания предпринимателей и наши идеи составляют большой список задач, который мы можем выполнить. Мы проводим планирование раз в 1-2 месяца, чтобы решить, какие из них брать в разработку. При выборе опираемся на аналитику по запросам в поддержку пользователей, соцсети, ЮзерЭхо и Лайки.

На ежедневном «стэндап-митинге» (мы такой термин не используем, но он популярен в книгах и статьях об Agile) все участники команды рассказывают, чем они занимаются и делятся полученными знаниями. Все делают то, что можно сразу после завершения передать коллегам — никто не «пишет в стол».

Ещё мы добавили в наш процесс обсуждения в узких кругах. Мы столкнулись с проблемой — при пробелах в аналитике и сложных для воплощения макетах разработчик возвращает задачу назад. В обоих случаях команда тратит время зря, потому что разработчик способен на этап раньше рассказать о своих требованиях. Поэтому в Эльбе перед созданием макета дизайнер, аналитик и один из разработчиков ищут решение, удобное для всех.

От скрама мы взяли подведение итогов каждые две недели — «ретроспективу». Мы не соблюдаем двухнедельные спринты. Но ретроспективы позволяют нам накапливать историю достижений и неудач и ощущать, что наша команда — единый сервис и часть истории, которой 7 лет. Ещё на ретроспективе мы обсуждаем недавние неудачи и придумываем как не допустить их в будущем.

Совет 8. Закладывайте большой запас времени на тестирование

Тестирование новых возможностей отнимает много времени — и об этом часто забывают. По представлениям далекого от разработки человека, главное — запустить возможность. Но не менее важно, как она работает: все ли её нормально применяют, правильно видят дизайн страницы и удобно ли её развивать. Тестировщик следит за качеством проекта. С точки зрения бизнеса, разработчик создает то, что продается, тестировщик — то, что позволит спокойно продлиться и не требовать денег обратно.

Как в Эльбе?

В Эльбе автотестирования для проверки возможностей пишут разработчики. Они следят за тем, чтобы покрытие тестов было близко к 100%. Это означает, что перед каждым обновлением тысячи тестов проверяют, что ничего не нарушится и каждая возможность будет работать правильно.

Тестировщики контролируют, что при обновлении не потерялись нюансы прошлых версий. Они проверяют логику задачи, и как новая плюшка выглядит на разных устройствах и в браузерах. Ещё они внимательно следят за пожеланиями пользователей на ЮзерЭхо и в Лайках, чтобы быстро выявлять баги и недоработки.

Совет 9. Учитывайте обратную связь от пользователей

Сферический сервис в вакууме вряд ли соберёт большую аудиторию. Даже если вы уверены в своей идее, люди могут не согласиться с ней. Именно они — верховные судьи, которые решают, уйти или порекомендовать, хорош сервис или плох, стоит покупать ваш продукт или нет. Проверять гипотезы об удобстве для пользователей стоит всегда, но особенно активно, когда у продукта ещё небольшая аудитория.

Чтобы сделать удобный сервис, нужно знать, кто им пользуется. Узнавайте мнение вашей аудитории из обращений, больше общайтесь с ней лично, учитывайте её предложения — и ваш сервис взлетит. Правда, в реальном мире вы столкнетесь с тем, что всем угодить сложно.

Дружить с клиентами должна не только поддержка пользователей, но и дизайнер. Когда он любит творчество и красоту больше, чем людей, любой продукт превращается в картину. А пользователям нужен инструмент.

Хороший дизайнер предсказывает поведение людей. Никто не способен сделать это на 100%, поэтому разобраться помогают исследования пользователей. Зная, как воспринимается каждый участок вашего сервиса, вы сможете устранить проблемы в навигации и скорости решения задач. Люди будут любить вас и рекомендовать.

Значительная часть книг «Стартап. Настольная книги основателя» и «Бизнес с нуля» посвящена взаимодействию с пользователями
Курс о стартапах в Стэнфордском университете посвятил две лекции пользовательскому опыту

Как в Эльбе?

1. Техподдержка —> поддержка пользователей.

Главная ценность Эльбы — люди. У нас работает большой отдел поддержки пользователей, который помимо помощи с сервисом, консультирует предпринимателей по налогообложению малого бизнеса. Он помогает по удобным для пользователей каналам связи — по почте, телефону, в соцсетях и в Телеграме.

Раз в квартал мы собираем аналитику по обращениям и обсуждаем всей командой. Становится понятным, какую возможность стоит запустить быстрее, раз её так сильно ожидают. Новые идеи берем на вооружение и помещаем в столбец «To do» на Agile-доске.

Когда возникает идея обновления сервиса, юзабилити-специалист исследует, нужна ли новая возможность и в каком виде. Дизайнер разрабатывает прототип на основе портрета пользователей, аналитики и исследований. Мы показываем прототип пользователям и просим решить задачу — например, сформировать документ, загрузить выписку или зарегистрироваться через Yandex. Неудачное расположение элементов и неправильные тексты выявляются мгновенно.

Дизайнер улучшает прототип и устраивает презентацию для всей команды. Мы рассаживаемся перед большим экраном, кто на полу, кто на качелях, а кто на диване. После презентации задаем каверзные вопросы, ищем уязвимые места и пытаемся предложить лучшее решение. Проверенная несколько раз, новая возможность выходит к массовой аудитории.

Совет 10. Подумайте о поддержке сервиса

Если вы рассчитываете, что через несколько месяцев проект полностью завершится, можно будет распустить команду, лечь на диван и ловить пролетающие мимо $100 купюры, есть неприятные новости. Внешняя среда все время будет меняться. В разных проектах степень зависимости от внешних изменений отличается, но она всегда есть. Поэтому приходится поддерживать проект.

Учитывать нужно рыночные изменения — конкуренты появляются, потребности покупателей меняются; законодательные изменения; технические изменения — новые версии операционных систем, новые API, обновления браузеров.

Как в Эльбе?

Самая большая проблема в Эльбе — законодательные изменения, под которые приходится перестраиваться каждый год. Новые отчеты, старые отчеты в новой форме, передача страховых взносов, коэффициенты, КБК, ОКВЭДы и прочая нечисть не дают заскучать.

Мы интегрированы с четырьмя банками, онлайн-кассами и связаны с другими сервисами Контура. Интеграции регулярно ломаются, API меняются и приходится тратить силы разработчиков на поддержку.

Рассказывая о создании команды для стартапа, мы заодно раскрыли пару находок Эльбы. Надеемся, вам было интересно и полезно. Успехов и гениальных идей!

Статья актуальна на 27.03.2017

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

4 совета, как собрать команду для стартапа без денег

CEO «Социальный код»

Артем Аментес, CEO сервиса «Социальный код», который помогает пользователю определить профессиональные и личные качества с помощью нейросетей, открытых данных и онлайн-тестов, поделился опытом поиска сотрудников для своей компании. Предложенные советы по поиску и управлению командой подойдут для проектов на ранних стадиях.

История развития «Социального кода» началась с команды. Изначально мы думали делать различные системы и искать в целом рабочие гипотезы во всех нишах. В команде был дизайнер, фронт-разработчик и бэк-разработчик. Вчетвером мы занимались тем, что разрабатывали проекты под разных заказчиков, притом не гнушались никакой работы: маркетинг, SMM, разработка сайта и даже установка оборудования.

Каждый проект был похож на небольшой стартап, и было интересно из него развернуть что-либо полезное для всех. Но мы не доводили до конца. Основная причина, как мне кажется, это то, что ни одной идеей мы не болели по-настоящему. В голове у меня был «Социальный код», и я уже имел ряд гипотез для создания первого MVP, и, поделившись ими с командой, я понял, что это всем интересно.

В 2017 году «Социальный код» — это была идея системы, по которой мы могли бы оцифровать человека и записать в базу данных его поведение и тип личности. Конечно, пока мы не знали зачем это делать, но интерфейс уже в голове у нас сформировался.

В тот момент в команде был лидер не я, а наш дизайнер. В определенный момент наши взгляды не совпали на то, куда дальше развивать платформу, и мы разошлись. Однако, разработчики остались со мной. Вскоре мы нашли в интернете дизайнера и продолжили работу над cvcode.ru

Совет №1. Охлократия как стиль управления: порядок из хаоса

В начале команда всегда маленькая, а количество ролей, которые необходимо закрыть чрезмерно велико. Получается, что каждый берет на себя несколько ролей и их выполняет.

Моя рекомендация — это дать команде разобрать комфортные для себя роли, а основателю (директору или лидеру) взять себе то, чем не хочет никто заниматься. Не стоит переживать, что нет компетенций. Навыки и опыт появятся в процессе работы.

В конце 2017 года я понял, что являюсь лидером команды, и необходимо как-то направлять всех нас в работе. Изначально cvcode.ru был нацелен на то, чтобы заменить классическое резюме на некое Smart-резюме, содержащее не только опыт работы и образование, но и скоринг по гибким навыкам и тестам на определение интеллекта и характера.

Идея «Социального кода» заключалась в том, что если получится оцифровать личность, то станет возможно рассчитать оптимальную модель поведения человека, чтобы ему было комфортно жить, работать, учиться и развиваться. Так как стояла задача работать в коллективе, то было принято решение использовать некоторые наработки для нашей платформы cvcode.ru.

Помню, как мы все прошли тест М. Белбина и я вручную рассчитывал тип и роль в команде. Потом мы все это обсуждали. Дальше мы проходили все тесты, что сейчас у нас есть на платформе cvcode.ru и тем самым узнавали больше о себе и друг друге.

Любая команда, любой проект и даже бизнес всегда сталкивается с кризисами. Способность пережить кризис и выстоять, как мне кажется, определяет успех. Кризисы накатывают волнами. Чем меньше команда, проект, компания, тем больше волнений вызывает даже мелкая рябь.

Устойчивые и статичные системы редко переживают даже маленький шторм в делах и в окружающем мире, тогда как гибкие и легко подстраивающиеся системы выживают и становятся более крепкими.

В моих руках была информация о команде и вызовы внешнего мира. Задача выстоять в любых условиях. Я всегда верю в то, что руководитель или менеджер должен заниматься тем, чтобы обеспечивать возможность работать профессионалам. У меня не было навыков в разработке, да и вообще не было никаких навыков. Моя задача была помогать каждому в команде, чтобы выполнению его задач ничего не мешало.

Моя задача как основателя была искать ресурсы. Почему я выбрал охлократию? Потому что мне показался такой подход самым разумным, когда в неопределенной обстановке, где неизвестно время следующей кризисной ситуации, лучшее что можно делать — это внимательно слушать свою команду, задавать вопросы и помогать во всех задачах.

Если посмотреть с точки зрения управления организацией, когда мы знаем, что есть директор, бухгалтер, юрист и другой административно-управленческий персонал, то наша команда была в неком хаосе. Задачи распределялись по ситуации, проекты разворачивались по приходу клиента. Мы много раз меняли и дизайн, и целевой рынок и другие моменты только для того, чтобы выжить.

Через пару лет мы приобрели нечто очень важное — это ценности команды. У нас не принято критиковать на пустом месте. Мы сохраняем всегда вежливое общение и доверие к друг другу. Наша команда не ругалась ни разу, даже за деньги. Из хаоса неструктурированных задач и неформализованных процессов мы стали сильной дружной командой. Мы решаем задачи по мере их поступления, мы ценим уважение и практикуем наставничество.

Итого: потрачено 0 рублей. Приобретено: ценности команды, коммуникация, коллектив и товарищество.

Совет №2. Строить команду на ценностях

В современном мире существует много методик управления командой или организацией. Я предлагаю смотреть на те, которые рассматривают не навыки (гибкие или профессиональные), а личные качества, такие как психологический тип и характер.

Самое важное — это коммуникация, и может получиться, что не у всех есть этот навык. В то же время, если вы поработаете с чертами характера каждого в команде, то сможете сформировать среду с высокой информационной проводимостью. Это позволит быстрее формулировать и проверять бизнес гипотезы, что крайне важно для стартапа ранних стадий.

«Социальный код» — это команда схожих по духу людей. Для создания cvcode.ru мы использовали семь тестов: MBTI, BIG5, тест Белбина, опросник Кейрси, тест Роршаха, тест IQ и тест Герчикова. Таким образом, используя результаты по этим направлениям, мы узнаем тип личности, мотивации, силу интеллекта и психологическое состояние.

Комплексный подход хорошо работает не только с принимающей стороны, но и сам человек, пройдя эти тесты, становится более осознанным, так как поднимаются самые сложно распознаваемые аспекты личности.

Мне нравится смотреть на тест IQ и мотивации, а также тест Белбина и MBTI — это позволяет узнать роль в команде и мотивацию. Ведь каждому человеку нравится что-то свое, и с этим надо считаться. В нашей команде мы не просим подстроится под нас, скорее, команда принимает индивидуальность новичка, и мы все работаем вместе. Конечно, базовые элементы этикета и вежливости никто не отменял. В приличном обществе профессионалов мы не терпим вольности в критике или в оскорблениях. Уважение и поддержка каждого и к каждому.

У нас в команде работает система наставничества, где более опытные всегда помогают стажерам и учат их, проверяют выполненные задания. Информация о личности позволяет успешно подстраивать индивидуальный курс развития новых разработчиков для проектов «Социального кода».

Итого: потрачено 0 рублей. Приобретено: глубокое понимание личности членов команды, индивидуальный подход к каждому и структура общения.

Совет №3. Учитывать этапы развития, на которых нужно менять стиль управления

Предлагаю не делать резких движений и не вводить новые инструменты так, чтобы команда резко переходила на новые условия работы. Изменения должны происходить постепенно и органично. Отслеживайте тех, у кого бывает, что отсутствуют задачи. Если в команде появляется очередь из сотрудников к какому-то одному специалисту, значит, вы неверно настроили рабочий процесс и стоит внедрять новые инструменты и методики управления задачами в проекте.

Размер команды во многом определяет коммуникацию. В группе до пяти человек можно успевать всем общаться в едином пространстве и всегда быть в курсе происходящего. Когда же команда достигает 10 человек, то ряд вопросов может уходить в личные обсуждения, и тогда часть команды не в курсе всех дел по ряду проектов.

В нашей команде 18 человек. Мы работаем над четырьмя собственными проектами как продуктовая команда, а еще часть команды получает заказы от сторонних заказчиков, там хоть и просты задачи, но все равно требуют внимания от остальных.

Когда вас пять человек, то охлократия позволяет достаточно быстро мимикрировать и приспосабливаться. В команде из 10 человек, первые пять уже занимают более формализованные позиции, а пять новичков болтаются в хаосе.

Думаю, что постепенное структурирование команды как раз и позволяет нам так успешно расти и привлекать все больше людей в компанию. Не знаю, существует ли название такому стилю управления, но на практике он показывает удивительные результаты.

На первом этапе до пяти человек не формализуйте процессы и работайте на команду, давая возможность быстро реагировать на окружающий рынок. Когда у вас будет 10 человек, зафиксируйте несколько ролей для того, чтобы они наставляли новых участников. Когда в команде уже 15 человек, необходимо разделять на команды. Возможно тут и начинается agile.

Самым рабочим инструментом для нас остается общий чат. Мы желаем доброго утра и делимся своими мыслями и эмоциями. Хорошо узнавать, что кто-то купил машину или защитил диплом. В команде есть ряд студентов, которым мы помогаем всей группой справиться с заданиями или выучить что-то новое.

Планирование задач ведем в Trello. В основном Trello нужен, когда ведем отладку обновления сайта, так как удобно заносить туда ошибки и замечания. Лично для меня всегда был и есть блокнот с цветными ручками. Я записываю, зарисовываю и потом просто фотографирую и отправляю в общий чат нашей команды.

В своих продуктах мы зачастую встраиваем административную панель, куда добавляем необходимый функционал — это позволяет не отвлекать команду на мелкие операционные задачи. При достижении команды в 20 человек придется изменить подход к организации работы, так что будем держать вас в курсе.

Итого: потрачено 0 рублей. Приобретено: 18 человек в команде.

Совет №4. Вкладывать внимание и силы в улучшение рабочей среды

Для развития вашей организации необходимы люди. Наем персонала составляет почти 50% основной работы основателя (директора). Необходимо находить уникальных по компетенциям и опыту людей, которые помогут создавать такую ценность, что она определяет конкурентное преимущество на много лет вперед.

Я считаю, что необходимо создавать такой микро- и макроклимат в организации, чтобы сотрудники хотели приводить к вам своих друзей и всем рассказывали про то, как здорово работать в вашей команде. Вкладывайте внимание и силы в улучшение рабочей среды, и тогда вам не придется искать сотрудников. Создавайте постоянную возможность стажироваться, учиться у вас и двигайте стажеров, предлагайте им лучшие условия. Вы можете помогать им устраиваться даже к конкурентам. Помните, главное — это люди.

Сегодня все задаются вопросом, как создать команду. Поиск разработчиков в команду также вызывает вопросы и представляет определенные сложности для человека с идеей, кто хочет создать что-то свое. За недолгое время я понял, что команда всегда формируется вокруг идеи, вокруг определенного, пусть и абстрактного смысла.

С 2022 по 2022 год наша команда выросла в шесть раз. «Социальный код» действительно оказался притягательной идеей, но больше всего мы гордимся нашими ценностями, сформированными еще в начале пути.

Самое главное — это люди. Мне нравится, что у каждого есть возможность работать над своим проектом, получать доход и быть уверенным, что каждая идея и гипотеза будет протестирована и использована в работе.

Сегодня мы регулярно принимаем в нашу рабочую группу стажеров. Каждый участник «Социального кода» привел как минимум одного своего товарища, кто хочет учиться ИТ-технологиям. При таком потоке мы растем достаточно быстро, во время обучения команда еще больше сплачивается, и тогда само понятие наем у нас не используется. Когда знаешь социальный код стажера, уже сразу понимаешь, что это за человек и куда он дальше пойдет, и что будет делать.

Мягкий стиль управления выигрывает по многим направлениям. Мы работаем с людьми, а у людей, у каждого из нас, есть своя жизнь, наполненная не только работой, но и вещами, из которых они черпают вдохновение.Необходимо всегда помнить, что у каждого есть семья и внутренние заботы. Иногда бывает, что денег впритык и нужно помочь. Случается, что нужно уехать на пару дней для решения личных семейных вопросов.

Понятно, что у каждого проекта есть свои сроки сдачи, но иногда гораздо важнее не сайт запустить или обновить в понедельник, а попасть к своему ребенку на праздник или помочь жене, съездить к родителям и так далее. Гибкость в управлении позволяет смягчать стресс, которому подвергаются люди в команде, что дает им возможность отдохнуть за работой от внешних вызовов бытового мира. Это ценно.

Итого: потрачено 0 рублей. Приобретено: уважение, четыре практиканта, договоры с вузами.

Предложенные советы по управлению командой на ранних стадиях являются личным опытом и могут не коррелировать с образом мысли основателей. Вместе с тем, есть неопровержимые доказательства того, что внимательный и чуткий подход к команде, который позволяет, отталкиваясь от потребностей к определенным условиям труда и задачам, создавать эффективную рабочую среду.

В самом начале не фиксируйте должности и обязанности, вам не нужна иерархия и подчиненность. По мере роста команды смотрите и отслеживайте тех, кто остается за бортом и временно оказывается в ожидании сдачи какого-либо участка.

В разработке за непрерывностью производственного процесса, например, следит директор по технологии. Макро- и микроклимат в команде позволяет вдохновлять сотрудников привлекать в организацию своих друзей и знакомых, так как за хорошие условия не составляет труда поручиться.

Не отказывайте тем, кто пришел к вам в команду и просится взять его или ее. Разработайте систему стажировок и тестовых заданий. Всегда будьте в курсе внешнего круга, и тогда вам не потребуется наем.