Корпоративный дух компании — что это такое и как его развить или создать

Корпоративный дух компании

Сейчас многие руководители и работодатели все чаще осознают необходимость развития и укрепления корпоративного духа компании. Но прежде чем приступать к поискам практических методик по укреплению корпоративного духа организации, предполагается, что у ответственных за это лиц будет четкое понимание того, что подразумевается под этим понятием. Полезным ознакомление с принципами формирования и влияния корпоративного духа на деятельность бизнеса будет не только для руководителей, но и для простых работников.

Корпоративный дух — что это такое

О важности корпоративного духа в современных условиях ведения бизнеса можно услышать регулярно. И действительно — как показывает практика, только компании со стойким корпоративным духом могут стремительно развиваться и соответствовать сегодняшним рыночным условиям. Но что же это такое — корпоративный дух?

В первую очередь, необходимо отметить, что такое понятие целиком и полностью отсутствует как в российском законодательстве, так и в каких-либо нормативных документах и актах в других странах мира. Единственные нормативные документы, где оно может встречаться — это непосредственно локальные нормативные акты компании, если фирма заботится о данном показателе, понимает его влияние на бизнес и стремится содействовать его созданию, укреплению и развитию.

Неформальное же толкование корпоративного духа в современности во многом перекликается с понятием корпоративной культуры, более подробно о которой можно прочитать в отдельной статье. Однако если корпоративная культура — это более точно определенный свод правил и принципов, по которым осуществляется руководство компанией и персоналом, определяются ее идеалы и цели, то корпоративный дух — это скорее нематериальное явление, касающееся личного отношения коллектива к предприятию.

Таким образом, корпоративный дух во многом схож с понятием командного духа. Однако, если командный дух отражает настроения в одном небольшом коллективе, то понятие корпоративного духа — это сумма общих стремлений и настроения всех сотрудников предприятия. Если работники гордятся самим фактом работы в компании, если они стараются разделять ее идеалы и готовы выполнять задачи компании и вне рабочего времени, если они поддерживают даже непопулярные на первый взгляд решения руководства и лично рекомендуют компанию своим друзьям и близким — всё это показатели высокого корпоративного духа.

Зачем нужен корпоративный дух организации

По мнению многих современных менеджеров по персоналу и даже экономистов, главное богатство каждого бизнеса, главный инструмент и его суть — это не капитал, это не бренд, и даже не средства производства. Это — сотрудники, которые являются одновременно и лицом компании, и ее двигателем, и ее мозгом. А значит — именно от отношения сотрудников к бизнесу во многом будет зависеть его общая успешность, темпы развития и соответствие актуальным трендам. И лучшим мерилом отношения работников, фактически, его квинтэссенцией, можно назвать именно корпоративный дух.

Почему же на него в обязательном порядке следует обращать внимание руководителям и работодателям? Достаточно просто посмотреть на те достижения, к которым приводит высокий корпоративный дух, а именно:

Снижениетекучести кадров. Если сотрудники гордятся своей компанией и возможностью работать в ней, это значит, что они вряд ли будут задумываться о переходе на другое место работы за исключением каких-либо чрезвычайных обстоятельств.

  • Эффективность труда. Когда сотрудник действительно заинтересован в развитии всей компании, а не только в достижении личных результатов, он работает на максимуме своих возможностей. И если все работники на предприятии считают свою компанию близкой себе, а себя — ее неотъемлемой частью, то это значительным образом сказывается на эффективности использования трудовых ресурсов.
  • Мотивацияработников. Высокий корпоративный дух сам по себе мотивирует трудящихся. Однако, когда уровень доверия работников к работодателю находится на высоте — это открывает дополнительные возможности для мотивации трудящихся, которые могут использовать опытные руководители и менеджеры по персоналу.
  • Репутация бизнеса. Компания, в которой царит высокий уровень корпоративного духа — всегда имеет лучшую репутацию, чем корпорации, которые не заботятся о его развитии. В отношении как крупного, так и мелкого бизнеса — недовольные и неудовлетворенные работники всегда несут значительные риски для репутации. В то же время поддержание сотрудниками лояльности к компании и бренду позволяет и сторонним людям заинтересовываться предлагаемым продуктом и составлять хорошее мнение о бизнесе в целом.
  • Ускорение темпов развития. За счет качественной мотивации, высокой инициативности трудящихся, небольшой текучести кадров, можно всегда рассчитывать на то, что сотрудники не просто будут выполнять свои задачи, но и стремиться искать все новые решения, способные помочь компании. И это, в свою очередь, позволяет реализовать качественно новые, по-настоящему инновационные решения — во всех аспектах ведения бизнеса. От создания новых продуктов, до методов оптимизации производства. От разработки новых услуг, до способов минимизации расходов.
  • Устойчивость к кризисам. Одно из самых главных достоинств высокого корпоративного духа на предприятии — это невероятное повышение устойчивости бизнеса к кризисным периодам. Если в компании с низким корпоративным духом наступление кризиса может само по себе спровоцировать череду массовых увольнений, то при высоком корпоративном духе можно рассчитывать на понимание со стороны работников и их искреннее стремление помочь предприятию. В рамках мелкого бизнеса есть множество примеров, когда заинтересованные в общем деле работники фактически вкладывали в бизнес свои личные средства, лишь бы помочь предприятию пережить кризисный период. Что, конечно же, впоследствии восполнялось им сполна со стороны работодателя.
  • Для сравнения, можно взглянуть на распространенные ситуации, к которым приводит низкий корпоративный дух или его полное отсутствие:

    • Конфликты в коллективе. Сам по себе высокий корпоративный дух сплачивает коллектив. А если сотрудники не доверяют предприятию — они не доверяют и друг другу, либо, что еще хуже — только своему руководству. В таком случае может возникнуть ситуация, когда работники даже могут сознательно саботировать любые процессы ради личной выгоды.
    • Риски злоупотребления. Отсутствие корпоративного духа — значит то, что работники не заинтересованы в развитие своей компании и заботятся исключительно об удовлетворении своих личных амбиций и целей. А значит — они в любой момент могут фактически подставить предприятие, превысить свои полномочия, совершить хищение, и абсолютно не переживать по поводу увольнения.
    • Репутационные издержки. Как уже упоминалось ранее, недовольный работник, который не любит свое место работы — может принести огромный вред репутации компании, особенно в случае, если она действительно поступила с ним в чем-то несправедливо. Однако при низком корпоративном духе и это не обязательно — ведь журналисты и общественность могут поверить и абсолютно голословным обвинениям, если их могут массово поддержать окружающие.
    Читайте также:
    Кто не может быть самозанятым гражданином

    Таким образом, становится понятно, что корпоративный дух является действительно одним из важнейших аспектов управления персоналом на предприятии. И в первую очередь задача поддержания корпоративного духа возлагается на самого работодателя, отдел менеджмента по персоналу и непосредственных руководителей структурных подразделений компании.

    Как развить и усилить корпоративный дух

    Сейчас существует множество различных методик и средств для поднятия и укрепления корпоративного духа. Но в первую очередь, в этом аспекте главной задачей работодателя можно назвать создание взаимных доверительных отношений с работниками. Компания только тогда может положиться на сотрудников, когда сами сотрудники всегда могут положиться на компанию. Соответственно этому, есть несколько факторов, которые прямо влияют на развитие корпоративного духа:

    Уровень социальных гарантий. Если работодатель старается выполнять лишь установленные законом нормативы по обеспечению сотрудников социальными гарантиями, и тем более — пренебрегает даже таким минимумом, не стоит ожидать роста корпоративного духа. И наоборот — если работодатель готовы предлагать расширенный социальный пакет, это не только укрепляет корпоративный дух, но и способствует в целом повышению привлекательности компании для высококлассных специалистов.

  • Мотивация персонала. Жесткое авторитарное управление не мотивирует сотрудников отдавать себя компании, а скорее наоборот — способно лишь заставить их бояться совершения ошибки. В то же время слишком мягкий подход также не способствует развитию корпоративного духа, а лишь провоцирует работников на злоупотребление. Необходимо обеспечивать баланс в отношении мотивации работников — они должны твердо осознавать, что будут вознаграждены справедливо за свои достижения, но так же справедливо понесут наказание за совершенные ошибки. При этом рекомендуется использовать как прямые способы мотивации сотрудников в виде премий и денежных поощрений, так и непрямые, такие как вынесение благодарности и предоставление почетных грамот.
  • Репутация бренда. Наличие раскрученного, известного, хотя бы на локальном уровне, бренда само по себе помогает формированию корпоративного духа в компании, ведь работа на бренд — это показатель определенного статуса и достижения.
  • Сплоченность коллектива. В случае плохого психологического микроклимата в коллективе, задумываться о корпоративном духе не приходится — сотрудники не будут стремиться работать на предприятие, когда заняты междоусобицами и внутренними конфликтами.
  • Таким образом, корпоративный дух организации предполагает улучшение политики организации в различных направлениях. Так, повысить мотивацию трудящихся может положение о дисциплине труда и положение о премировании. Работа с персоналом и проведение тренингов на сплочение коллектива — поспособствует избавлению от конфликтов и развитию командного духа. А продвижение бренда и тщательный контроль за его репутацией — в целом повысят привлекательность компании и статус работы в ней.

    Хорошими же практическими мероприятиями по повышению корпоративного духа может стать введение единого дресс-кода в компании или униформы, что позволяет проникнуться ее принципами. Также, хорошей методикой может стать формирование внутренних ритуалов и традиций в коллективе, которые, когда станут привычными — значительно повысят привязанность персонала к компании и ее образу ведения деятельности и взаимоотношений с трудящимися.

    Корпоративный дух: что это такое и как его укрепить

    Успешность предприятия во многом зависит от корпоративного духа. С помощью корпоративной культуры работодатели задают определённый вектор общения в коллективе, и дальше поддерживают его. Это помогает сплотить сотрудников, настроить их на грамотную командную работу и обеспечить результативную деятельность. Проще говоря, корпоративный дух – синоним к слову «процветание» в контексте рабочей деятельности предприятий. При этом разглагольствования на тему «мы все равны» и реальная слаженная работа – не одно и то же.

    Так что такое командный дух в коллективе с научной точки зрения? Как его сформировать, поднять и поддерживать на необходимом уровне?

    Определение корпоративного духа

    Корпоративный дух в коллективе – это совокупность ценностей, стремлений, ожиданий, мотивов, задач, функций и идей организации. Его назначение – создание духовно-эмоционального фона для нормальной деятельности компании. Проявляется этот фон в настроении работников предприятия, самочувствии на протяжении рабочего дня и трудовом поведении. Динамика и результативность работы компании зависит от силы корпоративного духа.

    Каждый работник – индивидуальность. Корпоративный дух организации предполагает понимание этого тезиса руководителями. Личностные качества людей не всегда совпадают, для создания комфортной рабочей атмосферы следует нанимать сотрудников со схожими положительными качествами. Чтобы не провоцировать конфликты внутри организации, нужно исключить формирование отдельных «клубов». Понять, насколько важна корпоративная культура в компании помогут примеры.

    Twitter

    Если сотрудника Twitter попросить рассказать об организации, в которой он работает, сдержать поток восхищений будет сложно. Каждый работник знает – он часть полезного механизма. Работа не останавливается, пока поставленная цель не будет достигнута. Но это не усложняет жизнь, потому что:

    • «летучки» часто происходят на крыше в неформальной обстановке;
    • штаб-квартира в Сан-Франциско предоставляет полезное и вкусное бесплатное питание;
    • у работников есть время на отдых (занятие йогой прямо в специально оборудованном месте, например).

    Суть в том, что люди понимают, для чего они работают. Руководство Twitter считает, что никакие правила или системы поощрения не сделают работу предприятия настолько отлаженной, как осознанная деятельность его сотрудников.

    Chevron

    Работа в нетфегазовой компании – это риск и нагрузка на здоровье. В Chevron это осознают. Вектор корпоративной культуры направлен на сферу здравоохранения. Сотрудникам не дают работать без перерывов, в штаб-квартирах и на производственных мощностях организации оборудуются спортивные центры.

    В понимании Chevron корпоративный дух в коллективе – это не просто совместные вечеринки и игры в настольный теннис. В первую очередь – это реально проявляющаяся забота о безопасности рабочих кадров.

    Google

    Минимальный список преимуществ работы в Google выглядит так:

    • бесплатное питание;
    • открытые выступления в формате тренингов от высшего руководства;
    • проведение экскурсий;
    • оборудование тренажёрных залов в офисах;
    • денежные бонусы.

    И это минимум плюсов для сотрудников предприятия. Корпоративный дух организации предполагает погрешность на развитие самой компании. По мнению руководства, культура должна развиваться вровень с самим бизнесом. Иначе стрессов не избежать.

    Что понимается под корпоративным эгоизмом?

    Рука об руку с положительным рабочим микроклиматом идёт феномен корпоративного эгоизма. Согласно ему, бизнес признаёт единственную социальную ответственность – прирост прибыли. Ресурсы компании и энергия в любом случае направлены на получение дохода, но если оно происходи разумно, то кроме денежного пополнения, предприятия получают благосклонность и поддержку сотрудников.

    Разумный корпоративный эгоизм – это ведение «хорошего бизнеса», то есть такого, в котором комфортно и рабочей, и руководящей стороне. Такой вариант деятельности сокращает текущие прибыли организации, так как она вкладывает в социальные программы. Но в долгосрочной перспективе подобные вложения – это социальное подспорье и, как следствие, устойчивый прирост доходов.

    Читайте также:
    Должностная инструкция горничной гостиницы, отеля

    Способы формирования и поддержания

    Формирование корпоративного духа – трудоёмка задача. Влияние на социально-психологическую атмосферу должно быть продуманным, конструктивным. Развитие корпоративной культуры становится возможным благодаря таким источникам:

    1. Система личных ценностей персонала и руководителей.
    2. Структура, форма и способы деятельности организации, воплощающие хотя бы часть личностных ценностей работников и руководящих звеньев.
    3. Наличие допустимой и оптимальной поведенческой модели внутри предприятия.

    Формирование корпоративного духа предполагает поиск целей, которые помогут заинтересовать человека в работе. Если смысл рабочей деятельности лишь в деньгах, человек будет относиться к работе формально. Это скажется на всей коллективной деятельности и размере получаемой прибыли компании.

    Этапы развития корпоративного духа

    • определение ценностных ориентиров и миссии компании;
    • формулировка стандартов поведения (допустимых и оптимальных);
    • появления традиций и рабочего юмора внутри организации;
    • разработка символики.

    Соблюдение перечисленных этапов развития становится возможным при использовании специальных методов создания командного духа. В частности – это проведение тренингов и командообразование.

    Укрепление и поддержание корпоративного духа

    Недостаточно сформировать благоприятную среду в компании. Атмосфера требует постоянного укрепления и поднятия. Повышению сплочённости коллектива способствуют такие меры:

    • Образование корпоративного университета для проведения обучающих тренингов и семинаров.
    • Организация выездных бизнес-тренингов, где кроме получения полезных знаний, коллеги отдыхают и проводят свободное время вместе.
    • Грамотное проведение общих собраний. На «летучках» должны обсуждаться насущные вопросы, обговариваться идеи и стратегии. Поднять командный дух помогает проведение сборов в неформальной обстановке. Важно выслушать мнение всех работников, а разработку новых идей желательно проводить путём «брейншторма».
    • Способствование появлению созидательной гордости – концентрация внимания не на финансовой успешности организации, а на клиентской удовлетворённости, реальной полезности рабочей деятельности.

    Это основные методы повышения позитивной рабочей обстановки. Для укрепления, полезными будут и мелкие вспомогательные действия. К таким относят:

    • Наличие адаптационной системы для новых сотрудников (система поблажек, помощь в тонкостях рабочей деятельности).
    • Внедрение интранета (внутренний интернет, ускоряющий связь между коллегами, а также позволяющий больше узнать о работе организации).
    • Организация развлекательных мероприятий (спортивные вылазки, совместные походы в кинотеатр). Верный способ поднять корпоративный дух – совмещать развлечения с развитием. Например, сотрудникам рекламного агентства будет полезен совместный поход на премьерный показ фестиваля Каннские Львы.
    • Совместное проведение праздников.
    • Создание специальной системы для сбора просьб и предложений со стороны сотрудников.
    • Выпуск внутренних рекламных материалов и сувенирной продукции.

    Факторы особого влияния на поддержание корпоративного духа

    Определяющая роль в укреплении командного микроклимата отводится трём факторам:

    • Деятельность высшего руководства. Руководитель – пример и стимул. Менеджеры среднего звена, устанавливая нормы и правила, апеллируют к высказываниям и реакциям руководителей.
    • Отбор сотрудников. Важна идентификация людей с целью найма сотрудников, обладающих достаточными способностями для выполнения работы. Одновременно, во время отбора, потенциальные сотрудники должны получать информацию об особенностях работы в конкретной компании.
    • Социализация работников. Комплекс мер и методов, направленных на адаптацию новых сотрудников к организационному окружению или помощь «коренному» персоналу в переходе на новую рабочую политику.

    Утренние пожелания для сотрудников

    Один из способов развития корпоративного духа – ежедневные утренние пожелания сотрудникам от руководящих лиц. Это могут быть собственные наставления или мотивирующие цитаты известных предпринимателей.

    В качестве цитат могут использоваться такие:

    • Сила человеческого духа в способности смотреть в непредсказуемое будущее с интересом и оптимизмом. Это вера в то, что выход найдётся из любого затруднительного положения, а все разногласия решаемы. Бернард Беккет.
    • Энтузиазм – это та сила, которая вращает турбину наших достижений. Наполеон Хилл.
    • Выберите идею. Превратите ее в смысл жизни, думайте о ней, мечтайте о ней, живите ею. Пусть мозг, мышцы, нервы, каждая часть вашего тела будут наполнены этой идеей. Пусть другие идеи пройдут стороной. В этом состоит путь к успеху – так и появляются гиганты духа. Свами Вивеканада.
    • Если хотите добиться успеха, задайте себе четыре вопроса: Почему? А почему бы и нет? Почему бы и не я? Почему бы и не прямо сейчас? Джимми Дин.
    • Один-единственный работник, неспособный к сотрудничеству, может нарушить работу целой организации, потому что болезнь заразительнее здоровья. Роберт Хаф.

    Если руководителю удалось сформировать корпоративный дух и, что сложнее, правильно его поддерживать – сотрудникам будет нравиться их работа. А этого уже хватит для того, чтобы добиться успеха.

    Корпоративный дух: что это такое и как его укрепить

    Про корпоративный дух говорят много. О нем спорят, шутят, его превозносят. В общем, он настолько крепко присутствует в нашем сознании, что кажется практически материальным. Что же такое корпоративный дух? Из чего он состоит и откуда берёт начало? Чем отличается от командного духа и отличается ли вообще? На этот счёт я слышал много точек зрения, сегодня приведу свою.

    Корпоративный дух многолик

    Каждый видит и чувствует корпоративный дух по-своему.

    Любой руководитель компании хочет иметь с ним приятельские отношения, потому что корпоративный дух помогает решать вопросы и экономить деньги. Известно, что если дух в духе, то люди работают не столько за деньги, сколько из энтузиазма.

    Для сотрудников корпоративный дух является большим подспорьем. Например, когда одолевает лень, всегда можно понадеяться, что дух все организует, и твою работу возьмет на себя кто-то другой.

    Очень часто в больших организациях назначают ответственных за корпоративный дух. Чтобы дух не заскучал, не завял и не исчез, его активно развлекают. Все это напоминает шаманские пляски вокруг священного огня. Есть сложившееся, но не до конца проверенное убеждение, что эти методы позволяют продлить здоровье корпоративного духа, несмотря на смертельные удары, которые наносятся ему необдуманными действиями руководителей.

    Внутренний клуб по интересам

    Любая компания состоит из множества людей. Когда люди объединяются, им приходится решить несколько проблем. Нужно договориться о формальном разделении обязанностей, решить, кто где сидит, кто как реагирует на распоряжения и так далее. Этот процесс не одномоментный, и очень часто принципы разделения работы неочевидны.

    В спорных случаях люди используют различные подходы к решению проблем, от прямых конфликтов и «разборок» по горизонтали до безусловного принятия мнения руководства. Постепенно определенные модели принятия решений застывают и становятся шаблонными. Но при этом остаётся ещё часть опыта, сконцентрированная в людях, которые работают в организации достаточно давно. Эту часть невозможно формализовать: потребуются слишком большие усилия.

    Читайте также:
    Как уволить проблемного сотрудника — десять способов

    На мой взгляд, сочетание шаблонных методов принятия решений и живого опыта, который содержат в себе авторитетные старожилы, и является корпоративным духом. Фактически он является суррогатом общественной морали. Вам такое определение ничего не напоминает? Ведь если выделить экстракт корпоративного духа из компании, мы получим типичный английский клуб!

    Что такое клуб? Это свод правил поведения людей, система принятия решений, дополненная живым опытом клубной жизни, сконцентрированным в сознании наиболее значимых членов клуба.

    Важные выводы о корпоративном духе

    Корпоративный дух есть внутренний клуб по интересам, объединяющий людей, которым интересно работать в компании. И мы можем сделать несколько важных выводов.

    Во-первых, корпоративный дух — штука достаточно ранимая, поскольку он сильно завязан на людей. Чтобы его потерять, достаточно потерять лояльность его носителей.

    Во-вторых, нужно тщательно подбирать людей в компанию. Новички не становятся членами клуба сразу. С приходом в компанию у них начинается испытательный период, который может оказаться длиннее, чем их формальный испытательный период как сотрудников. Ставшие членами клуба могут уйти или организовать свой клуб, что приведет к расколу, опасные последствия которого сложно переоценить.

    В-третьих, любое принятое вами решение может стать прецедентом, который пополнит или модернизирует свод правил, определяющих корпоративный дух. Думайте, прежде чем принимать решения.

    В-четвертых, корпоративный дух меняется медленно. Он имеет существенные исторические корни и именно этим отличается от командного, который носит тактический, краткосрочный характер и мало завязан на историю. Пытаясь влиять на корпоративный дух, будьте крайне аккуратны, потому что клубы консервативны по определению. Вы можете разрушить старый клуб, если своими необдуманными действиями поставите под сомнение его основополагающие принципы, а новый быстро не появится. И тогда непонятно, что вообще будет с вашей компанией.

    Я не преувеличиваю: членство в клубе обязывает, и люди выполняют эти обязательства не за деньги, а чтобы остаться в клубе. Как только клуб развалится, вы получите «колхоз», где кто в лес, кто по дрова. У вас быстро возникнет множество случайных людей, потеряется согласованность действий, упадет мотивация.

    Как развивать и укреплять корпоративный дух

    Поняв суть корпоративного духа, можно целенаправленно заниматься его развитием и укреплением. Для этого ничего не надо придумывать: у человечества есть огромный документированный опыт клубной жизни со времен древней Греции и до наших дней.

    Вот несколько простых идей для руководителей компании.

    Поддерживайте клубную жизнь: организовывайте всевозможные мероприятия, которые соответствуют интересам, идеям, философии и принципам членов клуба.

    Знайте авторитетных членов клуба, выстраивайте с ними конструктивные отношения, вовлекайте их в клубную жизнь.

    Внедрите систему формализации авторитета в клубе в виде каких-либо званий, полномочий и привилегий.

    Придумайте «мифологию» клуба, то есть приукрашенное, романтическое прошлое, которое вызывает у членов клуба сантименты и объединяет их. Дайте этой мифологии разойтись по миру и стать частью вашего бренда.

    Внедрите руководителей компании в клуб: в любом случае правильный клуб должен быть лоялен по отношению к руководству.

    Затевайте любые важные преобразования, затрагивающие всю компанию или значительную ее часть, только после обсуждения с авторитетными членами клуба, получив их одобрение и поддержку.

    Будьте лояльны к клубу, признавайте за авторитетными членами клуба право выступать от имени большинства. Улаживайте конфликты с клубом публично и конструктивно, потому что результаты этого процесса станут частью свода правил клуба и помогут избежать подобных конфликтов в будущем.

    Если вам удастся воплотить описанные выше подходы в своей компании, то корпоративный дух не вылетит в случайно открытое окно, вам и вашим коллегам будет нравиться работать в компании, и вы будете относиться к ней так же, как уважающий традиции англичанин относится к своему клубу: с любовью, гордостью и заботой.

    Аналитика Публикации

    Командный дух в организации: методы поддержания

    Источник:: Справочник по управлению персоналом

    Коллектив авторов, VEGAS LEX

    Важным элементом корпоративной культуры фирмы «Вегас-Лекс» является команда . Когда коллектив представляет собой команду профессионалов и единомышленников, преданных друг другу и общему делу, то он достигает выдающихся результатов. Поэтому в организации командообразованию уделяется особое внимание.

    Формирование эффективной команды в фирме – главная цель ее корпоративной культуры, которая складывается из нескольких важных факторов: особенностей организации работы и взаимодействия сотрудников, их отношения к клиентам и партнерам. Она проявляется в совокупности ценностей, правил, регламентов, норм, регулирующих деловые отношения и политику компании.

    В юридической фирме «Вегас-Лекс» принято 10 принципов работы, ориентирующих коллег на командное взаимодействие. Для того, чтобы их поддерживали все сотрудники, специалисты отдела персонала используют ряд инструментов.

    Инструменты и методы командообразования

    В компании введен в действие Регламент ВРП (внутренний рынок проектов), который позволяет создать дополнительные возможности для развития профессиональных и деловых навыков коллег в процессе их работы в команде. Регламент определяет структуру проектных команд. По правилам ВРП сначала выбирается лидер проекта, которым может стать старший юрист или руководитель практики. Он определяет состав рабочей группы: сколько сотрудников, какой специализации и с каким уровнем квалификации необходимо привлечь к работе над проектом.

    Каждый юрист самостоятельно регулирует меру своего вовлечения в проекты, оно не ограничивается рамками практики и регионов, а полностью зависит от его профессиональных навыков, деловых и личностных качеств, желания их развивать. Карьера становится напрямую зависимой от усилий самих коллег по приобретению и совершенствованию данных навыков и от результатов работы в проектах.

    Основной критерий успешности проектной команды – удовлетворенность клиента результатами ее работы. Поэтому после завершения работы стоит проводить оценку итогов деятельности каждого сотрудника (базирующихся на показателях KPI ) и команды в целом (см. Таблицу).

    Таблица. Оценка результатов проектной команды

    ФИО участника проектной команды (юриста), его роль в проекте

    Соответствовал ли участник проектной команды выдвинутым в Приглашении профессиональным требованиям? (да/нет)

    Оценка продемонстрированных в ходе проекта

    профессиональных знаний, умений и навыков

    деловых и личностных качеств

    Образование команды происходит при появлении у нескольких человек общей цели и понимании того, что успех каждого зависит от усилий других. При этом важна личная инициатива и самоотдача всех членов команды. Каждый из участников проекта привносит свой оригинальный и одновременно ценный вклад правовых знаний и аналитической работы в общий результат.

    Для достижения согласованности взаимодействия, повышения уровня вовлеченности и мотивации сотрудников нужна сплоченность проектной группы и, в целом, обстановка взаимовыручки во всем коллективе. Именно поэтому важная роль отводится корпоративным мероприятиям, способствующим укреплению командного духа. Среди них:

    • обучающие тренинги;
    • спортивные и развлекательные мероприятия, тимбилдинг;
    • общие собрания;
    • корпоративные праздники и награждение сотрудников;
    • конкурсы.
    Читайте также:
    Код вычета 501 в справке 2-НДФЛ

    Рассмотрим их подробнее.

    Корпоративные мероприятия

    В качестве эффективных мотивирующих и объединяющих корпоративных мероприятий выступают тренинги различной направленности, подтверждающие серьезное отношение компании к обучению и развитию людей, и поэтому она тратит на это время и средства.

    В «Вегас-Лекс» был образован корпоративный университет. В его рамках регулярно проводятся обучающие семинары и тренинги, которые ведут приглашенные преподаватели или руководители юридических практик – в качестве наставников они передают свой профессиональный опыт другим юристам.

    Также организуются поощряющие бизнес-тренинги с выездом в загородные отели, где коллеги могут получать полезные знания, совершенствовать навыки и в свободное время вместе отдыхать на природе во время барбекю, играть в боулинг или проводить шахматное турниры.

    Для сотрудников компании в текущем году были организованы: двухдневный курс по развитию ораторского мастерства; тренинг специально приглашенного иностранного тренера, который поделился своим профессиональным опытом в сфере управления проектами. Такие мероприятия направлены на повышение профессионализма сотрудников и формирование общего понимания бизнес-процессов и подходов к работе.

    Тренинги по командообразованию создают общее коммуникативное и эмоциональное пространство, снижают уровень конфликтности, нормализуют социально-психологическую атмосферу, способствуют раскрытию личностных и профессиональных качеств людей, развитию их креативности.

    Каждое лето компания выезжает в подмосковный пансионат для проведения тимбилдинга. При составлении его программы организаторы стремятся совмещать развлекательные мероприятия, спортивные игры и аудиторное собрание коллег, во время которых происходит формирование представления единых профессиональных целей.

    Во время летнего мероприятия на аудиторном собрании коллеги были разбиты на команды по отделам, и перед ними были поставлены следующие вопросы: «Какими вы видите цели компании? Какими вы видите цели своего отдела/ практики? Как вы представляете себе свой отдел/ практику через год?» Перед каждой командой стояла задача придумать и изобразить символ своего отдела или практики, наиболее близко отражающий ее деятельность.

    Таким образом, в игровой форме вырабатывается понимание механизмов взаимодействия в группе, стадии развития коллектива и роль подразделения в компании. А в ходе спортивной эстафеты, во время преодоления препятствий, каждый вместе со своей группой идет к общей цели – победе, что объединяет всю команду. Единение происходит как на ментальном, так и на эмоциональном уровне: сотрудники учатся вырабатывать и применять совместные решения в разных ситуациях.

    В результате подобных мероприятий происходит идентификация каждого из сотрудников с командой и компанией, знакомство с новичками, их более быстрая адаптация, общение с коллегами, поддержка мотивации, установление атмосферы уважения и взаимопомощи и, конечно же, новые впечатления и положительные эмоции.

    После проведения тимбилдингов в «Вегас-Лекс» оценивается их эффективность путем анкетирования. Но пользу тренинга можно увидеть и по повышению общего позитивного эмоционального фона в коллективе, когда люди начинают легче общаться друг с другом и просят чаще организовывать такие мероприятия.

    Важную роль играют общие собрания, Коллегии, на которых подводятся итоги работы за полугодие, определяются планы по развитию на следующий период и обсуждаются назревшие вопросы или возникающие в процессе работы сложности путем «мозгового штурма».

    Еще один из способов развить «чувство команды» – пробудить гордость за свою компанию и осознание своей причастности к ней. Причем способствовать появлению лучше именно созидательной гордости * , при которой люди концентрируются не на финансовых факторах эффективности, а на удовлетворенности клиента, одобрении коллег и наставников, совершенствовании способностей и качестве результатов. Это рождает эмоциональный подъем и ожидание будущих успехов, которые мотивируют к эффективной работе. Созидательная гордость питает чувство самоуважения, сопричастности к группе профессионалов и удовлетворение от личного развития.

    Участие коллег в процессах, позволяющих им добиваться высокой результативности, способствует их самореализации, которая, наряду с эффективностью предприятия, выступает постоянным источником гордости и приверженности сотрудников.

    Когда в жизни компании происходят важные события, после которых она выходит на новый, более высокий, профессиональный уровень, занимает лидирующие рейтинговые позиции, – важно говорить об этом и в неформальной обстановке.

    Например, для корпоративного празднования Нового года можно выбрать такую тематику вечера, которая будет напоминать о произошедшем радостном событии в жизни фирмы, организовать награждение коллег за достижение выдающихся результатов работы и существенный вклад каждого в общее дело. Также во время празднования Дня рождения компании уместно упомянуть о ярких достижениях, поднять бокалы за дальнейшее процветание и отведать корпоративный торт.

    В традициях организации присутствует проведение конкурсов, оживляющих трудовые будни. Так, каждый год проходит фотоконкурс, призеры определяются обычно в трех номинациях. Фотографии размещаются на внутреннем портале, и лучшие из них определяются большинством голосов. Победители награждаются ценными подарками. Работы используются также в маркетинговых целях – печатаются в корпоративной брошюре или на раскладном календаре, размещаются в одном из разделов сайта компании. Подобные приемы, наравне с нанесением логотипа на бизнес-сувениры, сумки, одежду и другие полезные предметы, которые презентуются коллегам, напоминают сотрудникам об их принадлежности к команде.

    Совместное приготовление еды – еще один из способов объединения и нахождения общих интересов. Можно, к примеру, организовать мастер-классы по приготовлению оригинальных блюд зарубежной кухни.

    Укреплению командного духа в компании также способствуют:

    • развитая система адаптации;
    • ежемесячный внутренний корпоративный бюллетень (или газета) с новостями от каждого отдела;
    • совместное празднование общих и профессиональных праздников (8 марта, 23 февраля, день юриста);
    • интранет (внутренний сайт для коллег, где можно узнать больше о жизни компании);
    • организация спортивных мероприятий (футбол, совместная рыбалка).

    Главное в политике компании – правильная организация совместной деятельности сотрудников, а тренинги по командообразованию представляют собой один из инструментов, позволяющих это сделать. Важным условием объединения людей в команду является поддержание коммуникаций, в основе которых лежат доверие и открытость коллег.

    На корпоративных мероприятиях создается доверительная атмосфера, и устанавливаются продуктивные коммуникации, которые позволяют осознать причастность к общему делу, решать проблемы и конфликты прежде, чем они выйдут из-под контроля. Все эти факторы способствуют формированию эффективной команды.

    Успеха слаженный оркестр, или корпоративный дух организации

    Автор: Сингаевская Ирина

    В любой сфере деятельности практические рекомендации всегда основываются на теоретических разработках. Поэтому, открывая новую рубрику, посвященную роли секретаря в формировании и развитии корпоративной культуры компании, мы решили предложить вашему вниманию взгляд специалиста на общие проблемы затронутой темы. Что же скрывается за этим новым для нас понятием — корпоративная культура?

    Словосочетание «корпоративная культура» мир впервые услышал от немецкого фельдмаршала Гельмута фон Мольтке еще в XIX веке. Прославленный военный теоретик так называл взаимоотношения, сложившиеся в офицерской среде. В настоящее время существует несколько, иногда полностью отрицающих друг друга, научных интерпретаций понятия «корпоративная культура» (английский эквивалент — корпоративная идентичность). Еще больше разногласий по поводу применения этого понятия на практике. Однако в целом корпоративную культуру можно охарактеризовать как систему ценностей организации, воплощенную в различных сферах ее деятельности и затрагивающую ее микроклимат, общую атмосферу взаимоотношений, стиль руководства, нормы поведения, правила, традиции и т. д.

    Читайте также:
    Карта водителя для тахографа - как и где получить, какие документы нужны

    Первые попытки разработать концепцию корпоративной культуры как ответвления организационно-управленческой науки относят к 50–60-м годам прошлого столетия. На Западе феномен корпоративной культуры стали активно изучать в начале 80-х, тогда же в зарубежной литературе появились многочисленные публикации, посвященные этому вопросу. В России и Украине к проблемам формирования корпоративной культуры в 90-е годы обратились социологи, психологи, специалисты по общей культурологии, менеджменту. Однако в незадекларированном виде корпоративная культура существовала задолго до этого. Стоит только вспомнить, что в нашей стране многие ее элементы были заложены и получили широкое развитие еще в советские времена (система премий и тринадцатых зарплат, лечение в ведомственных больницах, путевки в дома отдыха и санатории, занятия в клубах, вечера трудовых коллективов, субботники и многое другое).

    Отечественный рынок на заре своей капиталистической истории состоял из тысячи безликих фирм-однодневок, словно вышедших из одного плохонького бизнес-инкубатора. Только спустя десятилетие, когда бизнесмены осознали первичность человеческого фактора, среди «игроков» стал появляться эксклюзив: компании со своей символикой и мифологией, с собственными ценностями, целями и даже миссией. Одним словом, с развитой корпоративной культурой.

    О корпоративной культуре и ее неочевидном, на первый взгляд, но абсолютном влиянии на эффективность бизнеса говорят в последнее время довольно много. По большому счету — в силу достижения отечественным бизнесом такого возраста, когда без этой самой корпоративной культуры уже не проживешь.

    Если обратиться к истории человечества, корпоративная этика и корпоративный дух уходят своими корнями к таким истокам, как племя и родовая община, где каждый человек занимал определенное место. Впрочем, с точки зрения нашей бизнес-действительности эта теория кажется абсолютно фантастичной. У некоторых владельцев компаний представление о корпоративной культуре до сих пор ассоциируется с массовой попойкой в офисе, в лучшем случае — с коллективным посещением боулинга. Последний вариант — стремление скопировать западные типы построения корпоративной культуры. Когда оказалось, что это невозможно (менталитет иной), в отдельных компаниях занялись самообразованием, стали растить собственных идеологов.

    В государственных же структурах понятие о корпоративной культуре и вовсе свели к формальным выездам на пикники в красные дни календаря. Люди с удовольствием поглощают шашлыки за счет «конторы», но ложиться костьми за повышение производительности труда наотрез отказываются. У сотрудников напрочь отбито желание сделать что-то быстрее и лучше, и в шесть часов пополудни они уже «на низком старте» и готовы вернуться в лоно семьи. Бюрократия, свойственная государственным структурам, помогла выжить старым и воспитала новых сотрудников с менталитетом чиновников, работающих «от сих до сих».

    Итак, попробуем все же сформулировать определение нового для нас понятия более конкретно. Корпоративная культура — это совокупность принимаемых всеми членами организации идей, взглядов, ценностей, которые являются ориентирами их поведения и действий. Главный показатель развитой корпоративной культуры: убежденность всех сотрудников в том, что их организация — наилучшая. Когда разные по характеру и содержанию люди объединяются для достижения единой цели и при этом отождествляют себя с организацией — можно говорить о корпоративном духе.

    Чтобы определить, насколько развит корпоративный дух в организации, нужно представить ее в виде оркестра. Все ли сотрудники-оркестранты играют одну и ту же композицию? Компания сплоченная, обладающая командным духом, представляется как сыгранный музыкальный коллектив. Допустим, корпоративный дух — это сумма индивидуальных оценок сотрудниками своей компании. Если оценки отличные, то корпоративный дух высок. Если сотрудники подчиняют собственные взгляды позиции компании, то дух будет высок. Если ценности сотрудников совпадают с ценностями компании, то дух будет высок.

    Исследования в области менеджмента и социальной психологии свидетельствуют, что организации с ярко выраженной корпоративной культурой достигают очень высоких результатов в сфере использования человеческих ресурсов, поскольку корпоративная культура — это одно из наиболее эффективных средств мотивации сотрудников. В успешных компаниях корпоративный дух специально «воспитывают», всячески демонстрируя сотрудникам любовь и заботу, объединяя коллектив в единую команду для достижения бизнес-целей, что в несколько раз повышает результативность труда.

    По данным социологических исследований , 40% предпринимателей в нашей стране пытаются формировать корпоративную культуру в своих компаниях с помощью западных технологий (плюс собственный опыт); 35% — признают необходимость создания корпоративной культуры, но у них до этого как-то не доходят руки; а 25% — вообще считают это занятие глупостью

    Корпоративная культура позволяет создать систему эффективных моральных стимулов. Поскольку основными человеческими потребностями, связанными с работой, можно назвать достижение совершенства в каком-то деле (мотивация достижений), влияние на других людей и получение признания, то, естественно, сотрудник, чувствующий поддержку, знающий, что его ценят, о нем заботятся, предоставляют возможность полностью реализовать себя, — стремится активно трудиться не только ради зарплаты. В организациях с развитой корпоративной культурой персонал обычно удовлетворен работой.

    Позитивная корпоративная культура фиксирует ценность профессионально-трудовой деятельности как способа реализации саморазвития сотрудников, а также ценность предприятия как условия реализации такого рода способа.

    Негативная — отражает ситуацию, когда деятельность на конкретном предприятии в различной степени выгодна, однако не ценна для сотрудника с точки зрения его саморазвития и самореализации.

    Корпоративную культуру компании можно характеризовать как позитивную в том случае, если сотрудник:

    Корпоративная культура — в основном невидимая составляющая организации. Впрочем, это не уменьшает ее влияния на поведение сотрудников, однако усложняет управление ею. Корпоративная культура может быть подробно регламентирована документами, но могут быть задекларированы только отдельные ее принципы и, наконец, она может существовать без каких-либо письменных правил.

    На каком же фундаменте строится корпоративная культура? Главное — создание такой психологической атмосферы в компании, которая объединит сообщество людей, составляющих персонал компании, в стремлении к единой цели. Не надо питать иллюзий по поводу равного вклада каждого сотрудника в корпоративную культуру фирмы. Разумеется, рабочий климат в той или иной степени зависит от всех, но фундамент корпоративной культуры компании закладывают и формируют ее руководители. Именно от их мировоззрения, профессионального и человеческого опыта и жизненной позиции зависит атмосфера, царящая в коллективе. Они подбирают персонал и имеют возможность создавать гармоничный коллектив.

    Читайте также:
    Карьерный рост дизайнера – с чего начать

    Предлагаем вашему вниманию несколько рекомендуемых специалистами приемов по формированию корпоративной культуры

    Формируя корпоративную культуру, следует четко понимать, что ею невозможно управлять непосредственно, можно лишь создавать условия, в которых она будет развиваться. Очевидно, что культура поведения человека в значительной степени зависит от типа личности. Точно так же корпоративная культура зависит от типа компании. Она в той же степени специфична, как сама фирма и ее персонал.

    На формирование и развитие корпоративной культуры влияют специализация фирмы, личность ее руководителя, мотивация персонала, индивидуальные особенности каждого сотрудника, стиль руководства и управления (авторитарный, консультативный, партнерский, демократичный), процессы принятия решений, особенности распространения информации и обмена ею, характер контактов между персоналом, характер социализации…

    Философия фирмы во многом связана с философией руководства. Именно руководитель, владеющий полным спектром полномочий, создает и внешний, и внутренний имидж компании.

    Основными показателями наличия корпоративной культуры в компании являются отсутствие текучести кадров, профессионализм каждого работника и высокая степень профессионального взаимодействия внутри коллектива, преданность и лояльность по отношению к фирме, дружеские взаимоотношения между сотрудниками, материальные и моральные стимулы поощрения.

    Патриотизм по отношению к компании складывается по сложной формуле. Сотрудник должен рассматривать цели фирмы как собственные, быть полностью вовлеченным в деятельность предприятия, отчетливо видеть свои профессиональные перспективы и ощущать заботу о себе и своей семье со стороны руководства. Следует отметить, что преданность компании может быть истинной, что не требует комментариев; прагматической, когда сотрудник постоянно взвешивает, воздается ли ему должное; вынужденной, когда сотрудник просто не может найти другую работу.

    Корпоративная культура существует в организации независимо от того, занимается кто-то этими вопросами или нет. Но если хотите, чтобы корпоративная культура была позитивной, работала на создание конкурентоспособного имиджа организации, привлекала потенциальных клиентов и высокопрофессиональные кадры, была стабильным механизмом мотивации всех сотрудников, — ее формированием необходимо заниматься планомерно и целенаправленно.

    Хотим мы того или нет, но когда люди работают вместе, в их среде всегда стихийно создается какая-то система правил и ценностей. Но вследствие стихийности она далеко не всегда будет способствовать достижению бизнес-целей компании. Поэтому процесс лучше возглавить.

    Формирование корпоративной культуры, которая бы способствовала развитию и успеху бизнеса, — дело, требующее знаний, терпения и настойчивости. Начать нужно с создания идеального образа предприятия в будущем, тем самым определяя направленность деятельности компании и ее миссию. После того как идеальный образ компании «нарисован», базовые цели определены, кредо сформулировано, остается лишь «достучаться» со всем этим к сердцу каждого сотрудника.

    Результаты усилий по формированию корпоративной культуры легко фиксируются по внешним проявлениям: адаптации новичков в коллективе, поведению сотрудников на совещаниях, фирменным легендам и ритуалам, форме одежды, внешнему виду офиса, различным лозунгам, девизам. Можно вывести индексы СК (социокультуры), послушать разговоры на перекурах. И если люди даже в минуты отдыха обсуждают способы привлечения новых клиентов, проведение каких-то акций, профессиональные нюансы, — значит, они увлечены своим делом.

    Конечно, прежде всего за формирование корпоративной культуры организации отвечают первые руководители и служба персонала (HR-департамент). Но и каждый сотрудник вносит в культуру организации свою лепту, и роль секретаря, помощника руководителя, офис-менеджера здесь немалая. В небольшой же компании, состоящей из десятка сотрудников, — она может быть даже ключевой.

    Именно секретарю руководитель чаще всего поручает проинформировать сотрудников о планах, задачах организации. От секретаря зависит создание в офисе комфортной атмосферы, поддержание «ритуалов» — поздравления с праздниками, днями рождений и т. д. А главное — именно секретарь может подчеркнуть, как ценит руководитель того или иного сотрудника, помогая тем самым повысить его мотивацию.

    Корпоративный договор как реальный способ урегулирования взаимоотношений участников

    Проектный юрист, налоговый консультант

    специально для ГАРАНТ.РУ

    Корпоративный договор в реалиях существующего времени позволяет урегулировать отношения участников. Как сделать его эффективно действующим механизмом, а не еще одним декларативным документом, как договор коррелируется с уставом общества, какова природа данного договора? Ответы на эти вопросы – в настоящей колонке.

    Правовое регулирование и природа договора

    Нормативное регулирование корпоративного договора ограничено парой статей в Гражданском кодексе и специализированных законах.

    При этом термин корпоративный договор охватывает договор об осуществлении прав участников общества с ограниченной ответственностью и акционерное соглашение.

    Как указано в ст. 67.2 ГК РФ, участники хозяйственного общества или некоторые из них вправе заключить между собой корпоративный договор об осуществлении своих корпоративных прав (договор об осуществлении прав участников общества с ограниченной ответственностью, акционерное соглашение), в соответствии с которым они обязуются осуществлять эти права определенным образом или воздерживаться (отказаться) от их осуществления, в том числе голосовать определенным образом на общем собрании участников общества, согласованно осуществлять иные действия по управлению обществом, приобретать или отчуждать доли в его уставном капитале (акции) по определенной цене или при наступлении определенных обстоятельств либо воздерживаться от отчуждения долей (акций) до наступления определенных обстоятельств.

    С учетом положений ст. 67.2, подп. 1 п. 3 ст. 307.1 ГК РФ, а также гражданско-правовой природы корпоративного договора к спорам, связанным с корпоративными договорами, подлежат применению общие положения об обязательствах (рекомендации Научно-консультативного совета при Федеральном арбитражном суде Уральского округа “Вопросы правоприменения по гражданским делам, подведомственным арбитражным судам” (по итогам заседания, состоявшегося 10 июня 2015 года в Ижевске).

    Определением Верховного Суда Российской Федерации от 14 апреля 2016 г. № 309-ЭС16-2453 по делу № А60-12804/2015 также подтверждена применимость к отношениям, вытекающим из корпоративного договора, норм договорного (общеобязательственного) права.

    Может ли корпоративный договор являться смешанным договором, то есть регулировать, кроме отношений корпоративного участия и порядка осуществления участниками своих прав и обязанностей, иные отношения?

    Несмотря на то, что заключение корпоративного договора предусматривает возможность участия определенного круга лиц, представляется, что корпоративный договор может включать элементы иных договорных конструкций. На такую возможность, в том числе, указывает правоприменительная практика (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 11 апреля 2019 г. по делу № А40-118958/18, Определение ВС РФ от 8 ноября 2019 года 305-ЭС19-19443 по тому же делу).

    Статьей 67.2 ГК РФ и ст. 32.1. Федерального закона от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ “Об акционерных обществах” (далее – закон об АО) предусмотрено, что корпоративный договор является гражданско-правовой сделкой, носит гражданско-правовой характер и соответствует в полной мере предмету гражданского права, в круг регулируемых отношений которого входят корпоративные отношения (ст. 2 ГК РФ). В связи с этим к корпоративному договору применяются нормы гражданского законодательства о договорах и сделках, в том числе принцип свободы договора, установленный ст. 421 ГК РФ, с учетом недопустимости нарушения действующих в момент их заключения императивных норм (п. 1-3 Постановления Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16 “О свободе договора и ее пределах”).

    Читайте также:
    Кому положена прибавка к пенсии

    К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

    При этом, в случае когда в таком смешанном договоре участвуют третьи лица, не являющиеся участниками, такие лица не наделяются правами участников.

    Какие правоотношения можно урегулировать с помощью корпоративного договора?

    Учитывая определенные ограничения, установленные законодателем для правового регулирования, стоит отметить, что корпоративный договор не может регулировать любое правоотношение. Такие ограничения прямо поименованы в ст. 67.1 ГК РФ.

    В то же время стоит признать, что целью заключения корпоративного договора является такое урегулирование правоотношений, которое не приведет к корпоративному конфликту в обществе или создаст благоприятную атмосферу для разрешения таких ситуаций.

    По своей правовой природе корпоративный договор представляет собой легитимный инструмент для разрешения (недопущения) возможных конфликтов и разногласий между участниками общества в целях достижения главной цели деятельности коммерческой организации – извлечения прибыли и ее распределения между участниками:

    • порядок распределения прибыли общества (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 14 июля 2020 г. по делу № А51-21762/2019);
    • порядок и условия продажи долей в уставном капитале общества (постановление Арбитражного суда Московского округа от 28 августа 2018 г. № Ф05-13050/2018 по делу № А40-217225/2016);
    • порядок погашение возникших у общества расходов во исполнение решение общих собраний участников общества (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 6 февраля 2020 г. по делу А05-2676/2019);
    • определение порядка по предложению кандидатур в избираемые органы управления (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 26 августа 2020 г. № Ф10-1884/2020 по делу № А54-3729/2019);
    • голосование на общих собраниях определенным образом.

    В целом, оценивая корпоративный договор как налагающий определенные ограничения на участников договора, стоит отметить, что такие ограничения не противоречат законодательству РФ.

    Правовое содержание любого корпоративного договора заключается в том, что участники хозяйственного общества добровольно ограничивают объем принадлежащих им корпоративных прав и принимают на себя обязательства использовать данные права с учетом интересов других участников корпоративного договора. Таким образом, мнение, что любое условие корпоративного договора, ограничивающее права участника и/или ставящее реализацию этих прав в зависимость от волеизъявления других участников, является несостоятельной, противоречит буквальному содержанию норм права (ст. 8 Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ “Об обществах с ограниченной ответственностью” (далее – Закон об ООО), ст. 67.2. ГК РФ) и общему смыслу данного правового института (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 28 октября 2019 г. по делу № А40-266761/18).

    Конституционный Суд Российской Федерации в своем определении от 23 апреля 2013 г. № 670-О указал, что реализуя предоставленные ему Конституцией РФ полномочия, федеральный законодатель, обладающий в данной сфере достаточно широкой свободой усмотрения, в целях достижения необходимого уровня правовой определенности соответствующих отношений, поддержания стабильности гражданского оборота и обеспечения разумного баланса интересов всех участников общества с ограниченной ответственностью предусмотрел возможность заключения между ними договора, по которому они обязуются осуществлять определенным образом свои права и (или) воздерживаться от осуществления указанных прав, в том числе голосовать определенным образом на общем собрании участников общества, согласовывать вариант голосования с другими участниками, продавать долю или часть доли по определенной данным договором цене и (или) при наступлении определенных обстоятельств либо воздерживаться от отчуждения доли или части доли до наступления определенных обстоятельств, а также осуществлять согласованно иные действия, связанные с управлением обществом, с созданием, деятельностью, реорганизацией и ликвидацией общества (п. 3 ст. 8 Закона об ООО). Названое законодательное регулирование, принятое в развитие положений ч. 1 ст. 8, ч. 3 ст. 17, ст. 34 и ст. 55 Конституции Российской Федерации, отражает общий подход к регулированию такого рода отношений (ст. 32.1 Закона об АО).

    Реальные механизмы воздействия

    Примеров взыскания неустойки за нарушение порядка голосования, предусмотренного корпоративным договором, – множество (Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 2 июня 2016 г. по делу № А45-12277/2015).

    При этом, поскольку неустойка как универсальный механизм ответственности за нарушение обязательства и при рассмотрении споров, вытекающих из корпоративных договоров, подчиняется общим правилам, актуальным является вопрос о возможности применения ст. 333 ГК РФ.

    Безусловно, снижение неустойки по указанной статье возможно. В то же время, отказывая в удовлетворении ходатайства об уменьшении неустойки, суды используют следующие доводы:

    • в отсутствие доказательств того, что спорящей стороной предпринимались меры по уменьшению указанного в договоре штрафа и/или что такая сторона не могла повлиять на такой размер, суд не найдет оснований для уменьшения неустойки;
    • сложность восстановления прав истца после действий ответчика, нарушающих условия корпоративных договоренностей. Так, в одном деле суд отметил, что указание на то, что со дня проведения внеочередного собрания, на котором ответчики проголосовали в нарушение корпоративного соглашения, прошло значительное время, и при наличии в обществе конфликта участников дальнейшее голосование по тем вопросам, которые указаны в корпоративном соглашении и потребуют согласования воли сторон, будет затруднено (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 2 июня 2016 г. по делу № А45-12277/2015).

    Во взыскании неустойки будет отказано, если будет установлен факт отсутствия нарушения. При этом при согласовании тех или иных условий участникам целесообразно отходить от принципа “краткость – сестра таланта”, поскольку отсутствие согласования формы поведения в суде может быть истолковано как отсутствие нарушения.

    Так, суд кассационной инстанции в Постановлении Арбитражного суда Северо-Западного округа от 11 марта 2020 г. по делу № А56-30829/2019 пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания неустойки за нарушение порядка предоставления информации о деятельности общества, посчитав, что в отсутствие согласованного порядка предоставления документации размещение документов о деятельности общества на облачном сервисе, к которому у истца был доступ, не является нарушением.

    2. Условие о продаже (выкупе) доли по определенной цене при наступлении определенных условий

    Данное положение корпоративного договора позволяет при наличии намечающегося конфликта разрешить ситуацию с учетом интересов всех сторон.

    При этом, учитывая, что сделки с долями подлежат нотариальному удостоверению, возникает вопрос о возможностях реального исполнения таких обязательств в будущем при наступлении соответствующих обстоятельств.

    Читайте также:
    Порядок оформления и заключения коллективного договора с сотрудниками, образец

    В данной ситуации подлежат применению особые правила о заключении договора, содержащего обязательство заключить сделку по передаче доли в уставном капитале.

    В абз. 3 п. 11 ст. 21 Закона об ООО содержится понятие договора, устанавливающего обязательство совершить сделку, направленную на отчуждение доли или части доли. В таком договоре, который может являться договором купли-продажи, мены, дарения, выражена воля отчуждателя на передачу доли (части доли) в случае возникновения определенных обстоятельств (например, наступления условия либо срока) или после исполнения приобретателем доли (части доли) его обязательства. Указанный договор не является предварительным, не требует нотариального удостоверения и считается заключенным в момент достижения сторонами соглашения по всем существенным условиям, в том числе о размере доли или части доли, подлежащей передаче в будущем (Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 23 июня 2020 г. по делу № А50-4364/2019).

    Возможности признания корпоративного договора недействительными

    Безусловно, нарушение императивных запретов, изложенных в законодательных нормах, приведет к признанию корпоративных договоров полностью или в части недействительными.

    В последнее время наметилась тенденция, при которой суд настаивает на сохранении договора при условии подписания его сторонами. В этом случае судебные инстанции ссылаются на свободу договора и согласование условий сторонами при отсутствии обстоятельств, свидетельствующих об искажении воли того или иного участника (Определение Верховного Суда РФ от 8 ноября 2019 г. по делу № 305-ЭС19-19443).

    При этом встречается судебная практика, в которой суд, анализируя условия корпоративного договора, а также поведение и цели сторон, отказывал в защите истца на право признать договор недействительным, установив злоупотребление таким лицом своими правами (Определение Верховного суда РФ от 8 ноября 2019 г. по делу № 305-ЭС19-19443).

    Корпоративный договор как сделка может быть оспорен в рамках дела о банкротстве по специальным основаниям, а также по признаку мнимости, как создание искусственного основания для вывода денежных средств в преддверии банкротств. В таком случае по большому счету судом дается оценка реальности отношений участников и цель заключения такого договора.

    На направленность судебной практики на сохранение корпоративных договоров указывает также готовность судов по некоторым делам ссылаться на принцип эстоппеля при исполнении корпоративных договоров.

    Так, в одном из дел (решение Арбитражного суда Новосибирской области от 17 августа 2015 г. по делу № А45-12229/2015) суд, отказывая в удовлетворении требования о признании недействительным корпоративного договора указал на следующее: п. 5 ст. 166 ГК РФ закреплено правило эстоппеля, которое заключается в том, что заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки. Исполнение сделки на протяжении значительного периода времени, реализация иных вытекающих из нее прав и обязанностей являются примерами такого поведения. В Постановлении Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 г. № 25 “О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации” указано на необходимость применения данного правила и при квалификации соответствующих заявлений о пороках исполняемых сделок через ст. 10 ГК РФ (абз. 5 п. 1, п. 70 данного Постановления).

    Корпоративный договор: как договориться с партнером

    Когда партнеры начинают общее дело, они редко думают, что могут поссориться и придется делить компанию. Сейчас всё хорошо, а там посмотрим. Но случается, что партнеры ссорятся, не могут принять одно решение, идут на принцип или обращаются в суд. Такие дела длятся годами, а бизнес умирает.

    Конфликты решаются проще, если партнеры заранее подписали корпоративный договор. Это как брачный контракт, только для бизнеса. Адвокат Роман Норман рассказывает, как заключить корпоративный договор и что в нем прописать. Слово Роману.

    Что такое корпоративный договор

    Корпоративный договор — это соглашение между участниками бизнеса. Его заключают участники ООО или акционерных обществ. До 2014 года суды не признавали корпоративные договоры, а теперь о них рассказывает статья 67.2 Гражданского кодекса.

    Корпоративный договор не заменяет устав. Это разные документы. Устав определяет размер уставного капитала, доли участников, порядок их совместной работы. Корпоративный договор не отменяет устав, он его конкретизирует и дополняет.

    Корпоративные договоры работают в компаниях с двумя участниками и в акционерных обществах с советом директоров. Они помогают договориться, как партнерам поступать в разных ситуациях:

    • во время ссоры, если партнеры не могут принять общее решение. Например, один партнер хочет привлечь инвестора, другой — нет. Чтобы принять решение, нужно ⅔ голосов. Их двое, значит у них по 1/2 голосов, решение подвисает;
    • при убытках. Партнеры запускают новый бизнес. Один становится инвестором и вкладывает в бизнес двадцать миллионов рублей. Он ставит условие, что через два года прибыль должна быть не меньше десяти миллионов рублей. Если такого не случится, второй партнер обязан продать свою долю за десять рублей или выкупить долю инвестора за двадцать миллионов рублей;
    • кто и какие дивиденды получает. Например, если за год компания заработает пять миллионов рублей, один партнер получает 20% от прибыли, другой — 30%, а остальное идет на развитие компании;
    • как участники будут голосовать на общих собраниях. В ООО трое участников, один инвестирует в бизнес большую сумму. Участники прописывают, что двое других будут голосовать на собраниях, как этот инвестор;
    • кто и какой вклад делает в бизнес. Например, один дает станки, второй — компьютеры, а третий должен оформить документы по лицензированию бизнеса к определенной дате;
    • один из партнеров хочет выйти из бизнеса. В корпоративном договоре прописывают, по какой цене он продает свою долю и какие обязательства у него возникают;
    • в каких случаях в компании собирают общие собрания. Общие собрания собирают, чтобы согласовать ключевые сделки, решить вопросы о дополнительном финансировании и привлечении кредитов;
    • как привлекают инвестиции. Участники решают, кто может стать инвестором, в какие сроки, какое имущество можно вложить в бизнес;
    • как избежать недобросовестной конкуренции. Например, два партнера открывают компанию в сфере интернет-рекламы, но один уже владеет похожим бизнесом. Партнеры договариваются, что не уводят клиентов из общей компании в свои личные.

    По сути, в корпоративном договоре можно прописать любые ситуации, которые могут завести бизнес в тупик. В моей практике был такой случай.

    Ресторатор с опытом, поварами и репутацией в Москве хотел открыть ресторан. Он нашел инвестора, который готов был дать 10 млн рублей, а взамен — получить долю в бизнесе. Чтобы защитить свои деньги, инвестор предложил заключить корпоративный договор с такими условиями:

    Читайте также:
    Должностная инструкция медицинской сестры: старшей, главной, процедурной

    если прибыль ко второму году без налогов будет меньше 5 млн рублей, инвестор выкупает долю ресторатора за 1 рубль;

    если ресторатор не захочет продавать свою долю, он может выкупить долю инвестора за 15 млн рублей.

    Инвестор пытался обезопасить себя на случай, если ресторан не станет популярным у клиентов и прибыльным. Так и вышло. В итоге инвестор выкупил долю ресторатора за рубль и нанял другого управляющего, который сделал ресторан прибыльным.

    Корпоративный договор не вмешивается в человеческие отношения между партнерами, не разбирает, кто прав или виноват в ссоре. В этом корпоративный договор похож на брачный. По брачному договору суд не рассматривает, что жена варила невкусный борщ, а муж не выносил мусор. Самое главное — как они делят имущество. Без договора суд разделит имущество пятьдесят на пятьдесят, а с договором — как договорились.

    Так и корпоративный договор. Договорились — надо выполнять. Вот указал партнер, что продаст свою долю за 10 рублей, если у компании не будет прибыли — значит, должен продать. Если партнер откажется продавать долю за такую сумму, суд будет решать по корпоративному договору.

    Корпоративный договор решает споры, даже если партнеры по бизнесу — муж и жена.

    Дело №А40-56 423/2014 о супругах Цветненко — на сайте судебных и нормативных актов РФ

    Супруги Цветненко открыли ЗАО «ЦСК Н». Единственным акционером был муж. По семейному соглашению они разделили между собой пополам сто акций компании, поэтому жена тоже стала акционером.

    Они заключили корпоративный договор и договорились, что будут принимать совместные решения по сделкам, которые могут уменьшить активы компании. За нарушение условия — неустойка, 50% стоимости активов компании.

    Муж начал сам принимать решения по сделкам. Он увеличил уставный капитал и провел эмиссию акций, избрал себя генеральным директором, изменил устав и продавал имущество по заниженным ценам. Раз он сам увеличил уставный капитал, доля жены стала меньше.

    Жена посчитала, что такие действия нарушают корпоративный договор, и обратилась в суд. Она выиграла суд и получила неустойку в 723 млн рублей. (После этого они, конечно развелись — подумал редактор).

    Как работает в спорных ситуациях

    Как выбрать партнера для бизнеса

    Главная функция корпоративного договора — решать спорные ситуации между партнерами. Без корпоративного договора они могут громко ругаться, ходить в полицию, судиться годами. Обычно спор заходит в тупик, никто не хочет уступать, поэтому в конце истории бизнес приходится ликвидировать. Даже если бизнес приносил прибыль, каждый остается ни с чем.

    С корпоративным договором все споры и вопросы между партнерами даже в суде решаются проще. Без корпоративного договора суды по спорным ситуациям могут длиться годами, а с корпоративным договором всё разрешится за шесть-восемь месяцев.

    Спорные ситуации могут быть любыми, даже такими:

    • В компании два партнера — Василий и Анатолий. Они друзья с детства и решили сделать бизнес по продаже дронов из Китая. Первый год всё шло хорошо, а потом Василий хотел привлечь инвестора. Анатолий боялся, что инвестор отнимет бизнес. Возник конфликт.
    • Чтобы в компании сменить директора или принять другое решение, нужно ⅔ голосов, но у них бизнес на двоих, голосов по половине. Василий просил Анатолия отдать бизнес, но он не соглашался и не знал, за какую цену хочет продать долю.

    Без договора они должны как-то договориться, но это ненадежный способ. Каждый может пойти на принцип, и тогда — суд, который растянется на годы.

    В корпоративном договоре можно прописать порядок решения споров во всех деталях. Вот популярные способы:

    • русская или техасская рулетка. Партнеры направляют друг другу письма с двумя предложениями — офертами: о продаже своей доли по определенной цене и покупке доли другого по такой же цене. Юридическую силу получает предложение, которое отправили первым.
    • Партнер, который получил оферты, должен принять одну из них. Если он не принимает ни одну, то автоматически принимают оферту о продаже его доли. При техасской рулетке действуют похожие механизмы, но меняется последовательность оферт, а стороны могут приглашать посредника, который определит лучшее предложение;
    • добровольный выход участника из бизнеса. В корпоративном договоре прописывают, по какой цене один партнер продает другому свою долю;
    • ликвидация компании. Если не смогли договориться, бизнес закрывают.

    Если подробно прописать в корпоративном договоре, как партнеры поступят во время спора, не придется тратить годы на суды.

    Если нарушили корпоративный договор

    Корпоративный договор — такой же договор, как и все остальные. Если один из участников нарушает договор, другой может требовать убытки, штрафную неустойку, принудительную куплю или продажу долей. Вот какие нарушения корпоративного договора бывают:

    • участник отказывается вкладывать деньги, хотя обещал;
    • блокирует крупную сделку;
    • компания не достигает финансовых показателей, о которых договорились партнеры;
    • партнеры нарушают договоренности о неконкуренции и открывают компании в тех же сферах, что их общая компания;
    • партнеры нарушают правила голосования или блокируют решения.

    Корпоративный договор не может заставить партнера действовать определенным образом. Он определяет ответственность за нарушения договоренностей. Например, в компании четыре участника, один из них дал крупную сумму денег на развитие бизнеса. Они договорились в корпоративном договоре, что трое голосуют по решениям компании как инвестор. Любой из них может голосовать против решения инвестора, но за это заплатит штраф или продаст свою долю.

    Вот судебное решение по нарушению корпоративных договоров.

    Петров и Солеварова открыли ООО. Солеварова была генеральным директором с долей в уставном капитале 70%, доля Петрова — 30%. В корпоративном договоре они договорились, что Петров не будет участвовать в работе компании и распределении прибыли. За это Солеварова платит ему вознаграждение в конце каждого месяца.

    По договору, если Петров не получает свое вознаграждение в срок, то корпоративный договор считается расторгнутым. То есть после этого Петров может участвовать в работе компании и получать прибыль.

    Солеварова исправно платила вознаграждение Петрову, но один раз просрочила платеж. Петров подал в суд, просил компенсацию.

    Суд изучил корпоративный договор. Раз Петров не получил вознаграждение, корпоративный договор расторгнут. Петров теперь может полностью участвовать в работе компании и получать долю от прибыли. Но заявление Петрова о возмещении компенсации суд отклонил.

    Читайте также:
    Кто не может быть самозанятым гражданином

    Когда заключать

    Корпоративный договор можно заключить когда угодно: перед запуском бизнеса, через день после регистрации компании или через десять лет. Ограничений нет.

    Корпоративных договоров в компании может быть сколько угодно. Если в компании четыре партнера, они могут подписать один договор на четверых, двое из них подписать еще один договор, потом объединиться втроем и подписать еще один договор. Все они будут действовать.

    Пока нет судебной практики, что делать, если условия разных корпоративных договоров нарушают друг друга. Скорее всего, суды будут рассматривать каждый договор, проверять их законность и опираться в решении на более ранние договоры.

    Корпоративный договор — конфиденциальный документ. Его не нужно нести в налоговую, публиковать на сайте компании или выкладывать в открытую отчетность. О содержании корпоративного договора могут знать только те партнеры, которые его подписали.

    По закону партнерам нужно сообщить только факт, что они заключили корпоративный договор. Для этого нужно отправить уведомление по почте на адрес компании. Партнеры как бы говорят: «Мы заключили корпоративный договор», а о чем договорились, могут не сообщать. Пусть другие мучаются в догадках.

    Что писать в корпоративном договоре

    В корпоративном договоре можно прописать, как действовать почти во всех спорных ситуациях между партнерами. Поэтому один шаблон придумать сложно.

    Мы разработали шаблон с основными моментами, которые можно прописать в корпоративном договоре. Наш договор касается ситуации, когда два партнера начинают общий проект. Желтым в шаблоне отметил условия, которые можно менять под себя. Но лучше для составления нового договора обращаться к юристу.

    Мы напишем примерные формулировки для важных пунктов договора:

    • цели компании. Может написать так и заменить сферу деятельности на свою: «Общество работает в сфере строительства жилой недвижимости. Изменить сферу деятельности возможно по решению общего собрания участников. Решение должно быть принято единогласно»;
    • структура органов управления. В этом пункте партнеры обозначают, кто управляет компанией: «Единоличным исполнительным органом общества является генеральный директор. Его избирают решением общего собрания участников»;
    • основное финансирование и дополнительные инвестиции. Партнеры прописывают, какие у них доли в уставном капитале и кто вносит деньги дополнительно: «Рабиновичу принадлежит 60% уставного капитала, ООО „Венчур“ — 40% уставного капитала. Уставный капитал общества — 100 000 рублей. В течение 20 рабочих дней с даты подписания договора Рабинович обязуется предоставить обществу заем по условиям Приложения 3»;
    • права на получение информации о деятельности компании. Формулировка может быть такой: «У каждой Стороны есть свободный доступ к документам и информации о деятельности общества. По письменному требованию участника общество предоставляет: ежеквартальную и годовую отчетность по стандартам РСБУ, отчеты о продажах и по текущим проектам»;
    • порядок распределения прибыли. Партнеры договариваются, какую долю прибыли получает каждый, а какая доля идет развитие;
    • сокращение прав участников за вознаграждение. Например, один участник соглашается поддерживать решения старшего партнера за вознаграждение: «Участник 1 берет на себя обязательство голосовать так же, как Участник 2 по вопросам из Приложения 6. За это каждый месяц не позднее 30го числа Участник 1 получает вознаграждение 100 000 рублей. Исключение — решения по сторонним инвестициям в общество».
    • ограничения на оборот долей. Участники договариваются об условиях, при которых участник не может выйти из компании и продать свою долю;
    • разрешение тупиковых ситуаций, когда участники не могут договориться. Формулировка может звучать так: «Если возникла тупиковая ситуация, любая Сторона может отправить другой Стороне уведомление, что разрешить ситуацию невозможно. На это есть 30 календарных дней с даты, когда завершились примирительные процедуры из пункта 10.3. К уведомлению Сторона прикладывает оферту о продаже своей доли в уставном капитале и приобретении доли в уставном капитале второй Стороны с соблюдением требований статьи 435 ГК РФ».
    • ограничение конкуренции. Например, участники решают, что никто из них не может открывать компанию в подобной сфере: «Каждая сторона обязуется не осуществлять деятельность, которая создает конкуренцию с деятельностью общества»;
    • порядок ликвидации и распределения имущества. Партнеры договариваются, что при ликвидации общества каждый получает по 50% имущества общества, которое осталось после ликвидации;
    • выдвижения кандидатов для управления компанией, назначение и увольнение ключевых сотрудников. Можно прописать, например, так: «ООО „Венчур“ может представить кандидатуру генерального директора на внеочередном общем собрании участников, которое должно быть проведено не позднее конца года. При переизбрании генерального директора Стороны могут предложить своих кандидатов»;
    • сделок с ключевыми активами. Например, участники принимают решения об отчуждении недвижимого имущества общества на общем собрании участников. Решение считается принятым, если участники проголосовали единогласно;
    • голосования на общих собраниях. Партнеры определяют вопросы, которые будут решать на собрании: «К компетенции общего собрания участников общества относятся вопросы из Приложения 6 и вопросы, которые относятся к компетенции общего собрания действующим законодательством»;
    • одобрения крупных сделок и сделок с заинтересованностью;
    • действия при нарушениях. Это убытки, неустойка, штрафные опционы, оспаривание сделок и решений органов управления. Например, при нарушении определенных пунктов договора сторона, которая нарушила договор, выплачивает 3 млн рублей по каждому нарушению.

    Вот еще один пример, когда суды опираются на положение корпоративного договора и действуют исходя из них.

    Янчий, Лапин, Бабченко Ю.Н. и Бабченко Г. А. стали участниками ООО «Торговый дом ВЭО» и распределили доли в уставном капитале как 25%, 50%, 12,5% и 12,5%. В собственности «Торгового дома» было нежилое здание.

    По корпоративному договору Янчий и Бабченко решили, что на собраниях будут придерживаться решений Лапина. Еще одно условие в договоре: никто из участников не может продать свою долю и выйти из общества. Исключение — все участники решат продать здание, которое принадлежит обществу. В этом случае они продают свои доли Лапину.

    Янчий обратился в суд и заявил, что договор ограничил его права. Дескать, почему он должен продавать свою долю, если продадут здание и почему должен голосовать как Лапин.

    Суд изучил корпоративный договор и сказал, что Янчий сам подписал его на таких условиях. Договор не противоречит уставу. Суд не нашел доказательств, что Янчего принудили подписать такой договор. Поэтому требования Янчего суд отклонил.

    Счет для ИП и ООО в Модульбанке

    Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: