10 каверзных вопросов на собеседовании и как на них ответить

Понимая, что вы практиковались в ответах на традиционные вопросы, интервьюер попытается поставить вас в тупик более хитрыми, чтобы лучше понять ваши навыки. Помните, что на некоторые из этих вопросов может не быть правильного или неправильного ответа. Рекрутера больше интересует то, как вы сориентируетесь, нежели сам ответ.

Десять самых каверзных вопросов и примеры ответов.

1. Вы проверяете электронную почту во время отпуска?

Ловушка: С одной стороны, вы хотите создать впечатление преданного делу человека. В то же время работодатели понимают, что здоровье и благополучие сотрудников – ключевой фактор успеха, и хотят быть уверенными в том, что вы умеете отдыхать. Выгорание – не миф, каждый из нас иногда нуждается в небольшом отдыхе.

Пример ответа: «Я готов выкладывать на полную в выполнении рабочих обязанностей. При этом я знаю, что важно заботиться о себе для достижения успеха в долгосрочной перспективе. В отпуске я стараюсь не работать. Перед отпуском, я всегда передаю проекты коллеге, который, в случае возникновения острой необходимости сможет со мной связаться».

2. Похожа ли эта вакансия на другие, которые вы рассматриваете?

Ловушка: Здесь рекрутеры может преследовать две цели. Он может пытаться выяснить, куда еще вы собеседуетесь, или пытается лучше понять ваш прошлый опыт и ваши будущие профессиональные цели. Для интервьюера это хороший способ определить ваши сильные стороны и понять, действительно ли вы подходите для этой работы.

Пример ответа: «Да, я ищу работу, которая соответствует описанию этой вакансии. Мне интересна работа именно в этой сфере. К счастью, функционал, требования и обязанности этой конкретной должности, лучше всего соответствуют моему опыту и интересам».

3. Какая твоя самая большая слабость?

Ловушка: Первый шаг к решению проблемы – признание. Речь идет не только о выявлении ваших слабых сторон, но и о том, знаете ли вы о их существовании и собираетесь ли вносить изменения.

Пример ответа: «Я перфекционист, иногда в ущерб себе. Да, моя работа всегда выполнена качественно, но, бывает, что я трачу больше времени на незначительные детали, вместо перехода к следующей задаче. Я учусь расставлять приоритеты, тренирую навыки тайм-менеджмента и производительности».

4. Если бы вы могли работать в любой компании, где бы вы работали?

Ловушка: Рекрутер пытается выяснить, насколько вы заинтересованы в их компании и куда еще вы направляете резюме. Лучший способ ответить: не упоминайте никаких конкретных компаний. Подчеркните, как компания, с которой вы беседуете, является вашим главным приоритетом.

Пример ответа: «Во время поиска работы я уделил много времени изучению компаний, в которых хотел бы работать, и ваша выделялась больше других. Я разделяю вашу миссию, ценности и цели и считаю, что преуспею в такой рабочей среде».

5. Почему вы хотите здесь работать?

Ловушка: Интервьюер хочет понять, изучили ли вы компанию. Убедитесь, что ваш ответ имеет реальное значение. Скажите о том, как вам близки ценности, миссия и деятельность компании и чем привлекательна должность, на которую вы претендуете.

Пример ответа: «Я разделяю ценности, миссию и цели компании. Я считаю, что эта должность предоставит мне возможность внести свой вклад в достижение ваших целей и повысить ценность компании в целом».

6. Где вы видите себя через пять лет?

Ловушка: работодатели не хотят вкладывать деньги в наем, обучение и оплату труда сотрудника, который не задержится в компании надолго.

Пример ответа: «Я вижу себя в этой же области, но я надеюсь перейти на более высокий уровень ответственности, обладать большей степенью знаний и развить профессиональные навыки. Я планирую продолжать учиться, развиваться и надеюсь, что через пять лет я стану ближе к достижению уровня эксперта».

7. Как вы думаете, какие вам дали рекомендации?

Ловушка: работодатели хотят узнать, уверены ли вы в своих рекомендациях. Они ждут, что вы случайно поделитесь негативной информацией о предыдущем опыте или своих навыках достижения успеха.

Пример ответа: «У меня был замечательный опыт работы со всеми начальниками, поэтому я считаю, что их отзывы отражают все, что мы достигли как команда».

8. Какая часть функционала кажется наиболее сложной и почему?

Ловушка: Действительно ли вы такой опытный, как говорите? Когда дело доходит до описания должностных обязанностей, есть аспекты, в которых вы мастер, и те, которые вызывают трудности. Работодатели хотят знать, соответствуют ли ваши сильные стороны их самым острым потребностям.

Пример ответа: «В качестве визуального дизайнера, большая часть моей работы была связана с графическим дизайном, с логотипами, плакатами и рекламой. Веб-дизайн кажется мне более сложным, но я привык справляться с трудностями. Я только закончил онлайн-курс по разработке дизайна мобильных приложений, и приступаю к курсу по дизайну пользовательского опыта, чтобы мои навыки шли в ногу с последними тенденциями».

9. Расскажите о работе своей мечты

Ловушка: во многих случаях страсть порождает продуктивность. Рекрутер хочет знать, насколько вы будете вкладываться в эту роль и не рассматриваете ли вы ее как временную меру сохранения дохода. Он также хочет узнать, нравится ли вам идея работы или работа как таковая. То, что вам нравится, как звучит название должности, не обязательно значит, что вам понравится повседневная работа.

Пример ответа: «Работа в сфере рекламы – моя мечта, и должность младшего копирайтера – идеальная для меня сейчас должность. Я знаю, что мне нужно многому научиться, прежде чем я смогу получить работу мечты – стать креативным директором, и я уверена, что эта должность туда меня приведет».

10. У каждого есть одно преувеличение в резюме. Какое у вас?

Пример ответа: «Я уверен, что мое сопроводительное письмо, резюме и портфолио точно отражают мой опыт работы и достижения. Вы можете запросить рекомендации с предыдущих мест работы, чтобы лично в этом удостовериться».

10 вопросов на собеседовании, которые могут вас обмануть

Ловкие специалисты по найму могут выудить из вас массу информации, задавая правильные вопросы. Как на них ответить рассказывает Work.ua.

Эти вопросы распространены от собеседования к собеседованию. Они кажутся простыми, однако именно они помогают выявить информацию, которую кандидат пытается скрыть или недосказать. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.

«Мы задаем каверзные вопросы, чтобы выявить несостыковки», — утверждает Тина Николаи, исполнительный карьерный консультант и основатель Resume Writers’ Ink.

Work.ua представляет подборку из 10 каверзных вопросов и советов, которые помогут сформулировать удачные ответы.

1. Опишите себя одним словом

Зачем это спрашивают? Собеседник пытается определить тип вашей личности и степень уверенности в себе, а также узнать, соответствует ли ваш стиль работы стилю, принятому в компании.

В чем подвох? Этот вопрос представляет опасность на ранних этапах собеседования, когда вы не представляете, кого именно ищет потенциальный работодатель. Существует тонкая грань между самоуверенностью и самодовольством, застенчивостью и скромностью. Люди многогранны, поэтому им сложно описать себя в нескольких словах.

Какого ответа от вас ждут? Если вы считаете себе надежным и преданным своему делу человеком, который к тому же не прочь пошутить, озвучьте консервативный вариант. Если вы претендуете на должность бухгалтера, не стоит упоминать о том, что вы предпочитаете творческий подход к делу. Такая характеристика больше подходит художнику или декоратору. Бухгалтер же должен быть пунктуальным и аккуратным. Большинство работодателей ищут честных, надежных и целеустремленных людей, которые умеют работать в команде и не поддаются давлению.

2. Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?

Зачем это спрашивают? Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках. Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны.

В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя и отзываться о других работодателях негативно.

3. Расскажите о своих достоинствах и недостатках

Зачем это спрашивают? Собеседник пытается выявить потенциальные проблемы — например, неспособность работать в команде или отсутствие пунктуальности.

«Каждая вакансия уникальна, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Упоминаемые вами достоинства должны соответствовать предъявляемым к вакансии требованиям, а слабости — отражать в себе нечто положительное», — говорит Тейлор. — «В конечном итоге, собеседник должен понять, что плюсы перевешивают минусы».

В чем подвох? Ответ на этот вопрос может полностью испортить впечатление. Если вы честно расскажете о своих недостатках, не подчеркнув сильные стороны. Лучше будет подготовить ответ на этот вопрос заранее, чтобы не ходить по минному полю.

Какого ответа от вас ждут? Специалисты по кадрам хотят знать, что ваши сильные стороны полностью соответствуют должности, на которую вы претендуете, а слабости не помешают вам успешно справляться со своими обязанностями. Кроме того, они оценивают вашу честность и степень уверенности в себе.

4. Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?

Зачем это спрашивают? Собеседник хочет понять вашу истинную страсть и стремления. Важно не только то, над чем вам довелось поработать, но и отношение к этой работе. Предполагается, что люди, которые с гордостью и рвением рассказывают о предыдущем деле, будут аналогичным образом относиться к новому.

В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.

Какого ответа от вас ждут? Лица, ответственные за подбор сотрудников, хотят видеть в кандидатах способность четко формулировать свои мысли, заражать окружающих своим энтузиазмом и положительной энергией. Помните одно: в стремлении рассказать о своих успехах не стоит преувеличивать и хвастаться. Если вам удастся получить эту работу, вам придется оправдывать свои слова.

5. Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?

Зачем это спрашивают? Тейлор утверждает, что так работодатель пытается определить вероятность того, что однажды вы надумаете отправиться в свободное плавание.

В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.

Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем «Нет, я никогда об этом не думал».

Такой вопрос — это ваш шанс поговорить о коллективной работе и поисках своего места в команде. Кроме того, вы можете сказать, что вам нравится работа специалиста, и вы не хотите организовывать работу других сотрудников или вести бухгалтерию.

6. Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?

Зачем это спрашивают? Представитель отдела персонала хочет убедиться, что вы настроены серьезно и не готовы принять любое поступившее вам предложение. Кроме того, так отсеивают кандидатов, которые часто меняют свою точку зрения.

7. Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?

Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность.

В чем подвох? Такие вопросы обычно задаются внезапно и сильно сбивают с толку.

Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя.

8. из коллег или начальства просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель пытается оценить вашу нравственность. Он хочет услышать рассказ о деликатной ситуации, из которой вам удалось выйти с честью. Возможно, таким образом он проверяет, как далеко вы способны зайти. На самом деле, вопрос звучит так: «Вы умеете использовать дипломатию?», «Можете ли вы устроить публичный скандал?», «Можете ли вы ответить ударом на удар?», «Как вы мыслите в подобных ситуациях?».

В чем подвох? Собеседник хочет знать, насколько вы деликатны. Кроме того, они не хотят нанимать тех, кто злословит о предыдущих работодателях, вне зависимости от тяжести их проступков. Тщательно выбирайте слова и попытайтесь проявить максимум такта.

Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.

Вы можете сказать вроде: «Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, общий успех для меня очень важен».

9. Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться

Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.

В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением, не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями.

Какого ответа от вас ждут? Работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.

10. Как вы определяете для себя успех?

Зачем это спрашивают? Собеседник не только пытается определить уровень вашей мотивации, но и в мере испытывает ваш характер. Ответ дает представление о приоритетах соискателя. Вам нравится справляться с трудностями? Учиться новому? Или вы используете более личный подход?

В чем подвох? Этот вопрос — настоящее минное поле, понятие успеха очень субъективно. Любой, даже самый разумный ответ, может быть истолкован неверно.

«Существует тонкая грань между амбициозностью и инициативностью, хотя в любом случае вы принесете организации значительную пользу», — говорит Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Отвечая на общие и расплывчатые вопросы, которые подразумевают последующее обсуждение, постарайтесь строить фразы так, чтобы они не вызывали возражений. Например: «Мой успех заключается в применении полученного опыта и знаний для достижения целей компании».

Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное «стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам». Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности.

Как отвечать на вопросы на собеседовании? Примеры правильных ответов

Собеседование – это переговоры между работником и работодателем. На нем стороны стараются согласовать значимые условия. В статье вы узнаете, как правильно отвечать на вопросы при собеседовании, чтобы получить работу. Посмотрите примеры правильных ответов на личные и каверзные вопросы, которые могут задавать.

Вначале расскажем, что такое собеседование и для чего оно нужно. Эта информация поможет понять, почему работодатель ведет себя определенным образом.

Для чего проводится собеседование?

Сегодня подбор и первичная оценка персонала проходят несколько стадий. Резюме дает формальные сведения о человеке. Эту информацию еще необходимо проверить. Также работодателю важны личные качества человека, которые можно оценить только при встрече. Для кандидата собеседование тоже крайне полезно. Лучше сразу пообщаться с будущими коллегами и начальниками, задать свои вопросы и оценить стиль взаимоотношений в компании.

В среднем линейный персонал проходит три собеседования в организацию (краткий телефонный звонок, встреча с кадровиком и с непосредственным начальником). Специалисты и кандидаты в руководители могут столкнуться с большим количеством фильтров (кадровик, начальник, служба СБ, топ-менеджмент, собственники). Это нормальная практика.

Некоторые собеседования могут объединяться, либо частично происходить уже на стадии испытательного срока (например, знакомство с владельцем или директором компании). При поиске работы на разные должности человек проходит от 5 до 20 собеседований в разные организации. Временные затраты – от 30 до 60 минут.

Как лучше отвечать на вопросы на собеседовании?

Желательно относится к процедуре собеседования философски, без излишней тревожности:

Постарайтесь демонстрировать открытость.
Если есть темы, на которые вы можете остро эмоционально реагировать, прорепетируйте заранее с кем-нибудь из близких, что и как будете отвечать на такие вопросы.
Говорите безоценочно, в измеримых величинах. Например, на вопрос об опыте работы не стоит отвечать: «У меня очень маленький опыт программирования». Лучше будет ответить на вопрос так: «Я работал программистом 5 месяцев».
Трансформируйте ответы на вопросы на собеседовании из мотивации «от чего-то уйти» в вариант «к чему-то придти». Например, вместо фразы «Мне было очень далеко добираться» лучше сказать: «Хочу найти место ближе к дому».
Не стоит приукрашивать или скрывать информацию, которую легко проверить.
На собеседованиях есть свой этикет: сначала вопросы задает рекрутер, на них необходимо ответить, а уже затем спрашивать о том, что интересует вас (квалифицированный рекрутер выделит на это время и даст исчерпывающую информацию о вакансии).
Отвечайте даже на «странные» вопросы. Это вовсе не означает, что напротив вас сидит неадекватный человек. У рекрутера своя логика (некоторые проективные методики проведения собеседования рассчитаны не только на информацию, озвучиваемую человеком, но и на наблюдение за его невербальными реакциями, построением фраз и т.п.).
Постарайтесь говорить уверенно и достаточно громко.
Будьте конкретными, избегайте длинных «повествований». Будет нужно – уточнят («Представляете, там перестали вовремя платить зарплату, я пошла к директору, он говорит, что не расплатились поставщики, надо ждать, но я ждать не могу, все начали увольняться…» лучше заменить на «Была задержка зарплаты более 2 месяцев»).

Финансовые вопросы традиционно поднимаются лишь в самом конце собеседования.

Какие вопросы обязательно задают на собеседовании?

Структурированное собеседование, методикой которого пользуются многие рекрутеры, состоит из следующих частей:

Личные вопросы (место жительства, семья, образование и т.п.).
Опыт работы (подробно).
Нюансы вакансии, условия работы, что хотят руководители от нового сотрудника.

Обсуждение ожиданий кандидата от новой работы, его мотивация и профессиональные планы.

Рекрутер может варьировать последовательность, но, в целом, вопросы будут из этих областей. Есть несколько тем, которые будут подняты на устном собеседовании практически обязательно. Их мы рассмотрим далее.

Важно отметить: часть того, что в личной жизни считается некорректным спрашивать, на собеседовании является вариацией нормы. Например, в «быту» мы вряд ли позволим себе вопрос об уровне доходов, судимости или личной жизни, но на собеседовании они могут прозвучать. Не стоит сразу предполагать попытку дискриминации или чего-то еще. Нужно понимать, что при благоприятном исходе вам с этими людьми работать бок о бок. Естественно, что работодатель заранее желает прояснить для себя значимые моменты.

На собеседовании нет «правильных» и «неправильных» ответов. Но есть адекватные (то есть из них рекрутер получит нужную ему информацию) и «не очень» (понятно лукавство, неосознанность кандидата, придется задавать дополнительные вопросы, перепроверять, тратить время).

Как лучше отвечать на каверзные и неудобные вопросы?

Ниже находятся примеры ответов на ТОП-15 популярных вопросов на устном собеседовании, которые соискатели часто относят к личным или неудобным. Мы расскажем, как лучше на них отвечать и как делать не рекомендуется.

Неинформативные ответы (лучше так не делать)

Как лучше ответить на вопрос

Почему вы ушли с предыдущего места?

Руководство неадекватное (и аналогичные ответы).

Чтобы эффективно выполнять свою работу, для меня важно … (чтобы работодатель вовремя выполнял свои обязательства, были интересные профессиональные задачи и т.д.). К сожалению, компания не смогла обеспечить это.

Почему вы сменили столько мест за последние 5 лет?

Везде были плохие условия, обман, высокие требования.

Я набирался опыта, учился. Когда поднимался на ступень выше, то было разумным идти дальше, осваивать функционал в организациях с разной спецификой. Здесь… я почерпнул …, а здесь – …

Почему вы не работали в последние месяцы?

Не мог найти место, устроил себе каникулы, не было нужды работать, не могу в себе разобраться, не знал, чем хочу заниматься дальше.

На предыдущем месте я работал ответственно и напряженно, поэтому перед выходом на новую работу счел необходимым восстановить силы и тщательно промониторить рынок труда.

У вас маленькие дети, что будете делать, если они начнут часто болеть?

Нет, что вы, мои дети совсем не болеют./ Так уйду на больничный, что делать-то еще?

В этих ситуациях я предусмотрела для себя следующие варианты… (договориться с коллегами о взаимозаменяемости, организовать помощь бабушек, часть работы сделать удаленно и т.п.).

Как вы повышаете свою квалификацию?

Я достаточно компетентен. На курсах несут всякую ерунду. Нет смысла чему-то еще учится. Я постоянно учусь, вот третье высшее получаю.

Я продумал для себя следующую систему: подписан на интернет – портал, где выходят разъяснения по новым …, у меня есть опытные коллеги, к которым я могу обратиться в особо сложных ситуациях за консультацией плюс периодически я смотрю вебинары экспертов в данной области. Это не занимает много времени, но и от новшеств я не отстаю.

Вы откликнулись на вакансию, по которой у вас нет опыта. Почему?

Ну и что? Я хочу, вы меня научите, я способный.

Напрямую у меня нет опыта по аналогичной должности. Но вот эти функции я частично выполнял на прежнем месте, с этим приходилось сталкиваться, подменяя коллег, а это освоил в процессе волонтерской деятельности.

Вы откликнулись на вакансию, которая по уровню задач, доходу и т.д. ниже, чем ваше предыдущее место. Почему?

Так безвыходное положение, нет пока достойного уровня (читаем – отсижусь у вас пару месяцев и уйду).

При смене работы я понимаю, что иногда приходится начинать со ступеньки ниже, так как везде есть своя специфика. Я уверен, что буду полезен компании, и она сумеет оценить мой вклад. Будет развиваться фирма – и я поднимусь вместе с ней.

Как вы организуете свой рабочий день?

Ну как то особо не организую/ Перечисление гаджетов и приемов тайм-менеджмента из учебника.

Я отстроил для себя такой порядок: в первую очередь я просматриваю заявки в почте…

Какой уровень доходов вы имели в последний год?

Отказывается сообщить либо называет неверную сумму (но рекрутеру эта информация важна для оценки уровня квалификации и притязаний работника, при благоприятном исходе все равно она станет известна из справки для бухгалтерии).

Сравнивайте с тем, что вам предлагают: сумма, которую вы предложили по данной вакансии, соответствует моим ожиданиям. Ваше предложение ниже моих нынешних заработков, но мне интересно получить…

Если в вакансии было указано «По договоренности» – смело «торгуйтесь» и уверенно обосновывайте «цифрами и фактами».

Почему вы хотите работать в нашей организации?

Я о вас ничего не знаю, просто увидел вакансию.

В вакансии меня привлекло следующее …, а потом я стал собирать информацию о фирме и узнал…

Вы ищете работу, не уволившись с предыдущей. Как вы планируете переход на новое место?

Напишу заявление и уйду.

Мой работодатель в курсе не в курсе. Я завершу проект к 3 февраля. Я исполнил свои обязательства перед работодателем, поэтому смогу уволиться без конфликта.

Какой вы представляете свою карьеру через 3,5,10 лет?

Для меня карьера – это, прежде всего… (название должности, сумма денег, круг решаемых вопросов, способ организации труда и т.п.).

Как вы считаете, что вам понадобится для успешной адаптации на новом месте работы?

Мне ничего не нужно, я полностью готов / Назначьте мне наставника, и он пусть меня всему обучит.

Для качественного выполнения своей работы мне нужно рабочее место с …, желательно, чтобы была возможность первые 5 договоров обсудить с опытным коллегой.

Семейное положение, место жительства, дети, собственность или съемное жилье?

Я не обсуждаю свою жизнь / Я – «ипотечник» (и рассказ о проблемах и заботах).

Только факты: Замужем, ребенок 7 лет, живу на УНЦ в частном доме, уже посмотрела – есть способы быстро и комфортно добираться до работы.

Какими инструментами вы пользуетесь при выполнении функции …

Ну, все как обычно делаю, даже не знаю.

Для отбора поставщиков я пользуюсь таблицей, где отражаю… Проектирую в программе…, но есть опыт и в…

Общие советы, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу:

Не обесценивайте свой опыт. Может быть та табличка для работы, которую вы составили, будет для работодателя «открытием».

Не обесценивайте себя. Каждый факт, который вам кажется минусом, для работодателя может быть именно «то, что надо!» (наоборот, кстати, тоже, но для выяснения этого и нужны собеседования, раз вас пригласили – значит, увидели ценное в вашем резюме).

Как отвечать на личные вопросы?

Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.

Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!

Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.

Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:

Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.

У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.

Как отвечать на неудобные и каверзные вопросы?

Стресс-интервью, призванное вывести кандидата из себя, в России используется редко. Если вам кажется, что вопрос с «подвохом», можете уточнить, что подразумевал рекрутер.

– Как вы переносите стрессы? – Как взрослый адекватный человек. Не могли бы вы пояснить, с чем именно будут связаны стрессы на этой работе?

– Вы так и не закончили университет? – Да, я указал это в своем резюме. Вы считаете, что это скажется на качестве моей работы?

Как пройти онлайн-собеседование по Skype: 10 советов фрилансерам

Уточните заранее, в одном ли вы часовом поясе.
При поиске удаленной работы будьте готовы технически к Скайп (WhatsApp и т.п.) видеоинтервью, за 15 минут проверьте качество связи, сигнал и работу микрофона, камеры, наушников.
Заранее «постучитесь» в контакты к рекрутеру.
В назначенное время будьте подключены заранее, в чате напишите о готовности к собеседованию.
Традиционно вызов (звонок) делает рекрутер, но если это не произошло, наберите его по телефону или Skype.
По структуре онлайн-собеседование при устройстве на работу не отличается от встречи в «реале».
Могут попросить показать в камеру паспорт и другие документы. Держите их при себе.
Уберите из зоны видимости посторонние предметы. Сделайте так, чтобы никто не входил и не было шума.
Оденьтесь так же, как на встречу в офисе.

Будьте готовы к вопросам: «Почему вы выбрали фриланс?», «Как вы будете организовывать свой день?», «Есть ли у вас технические условия для удаленной работы?», «В какое время вы будете готовы контактировать и через какие каналы связи?», «Как вы будете справляться с дедлайнами?», «Сколько времени вы будете уделять работе в неделю?».

Отвечать на них лучше четко, конкретно и открыто.

Мы разобрались, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу. Рассказали о нюансах устного собеседования и удаленного (через Skype). Чем лучше вы подготовитесь к общению с работодателем и воспользуйтесь нашими советами, тем выше будет шанс получить работу. Желаем удачи при трудоустройстве!

Каверзные вопросы на собеседовании и ответы на них

14.05.2022 No Comments Posted in

Какие каверзные вопросы может задать работодатель на собеседовании? Далее в статье вы найдете 10 самых сложных вопросов от интервьюера и примеры ответов на них.

Хотите успешно пройти собеседование и получить желаемую работу? Если вы правильно подготовитесь к собеседованию, вакантная позиция будет вашей.

С какой целью работодатель задает каверзные вопросы на собеседовании?

Во время собеседования кроме традиционных вопросов работодатель может задать соискателю и парочку каверзных. Чаще всего он не преследует никакие злые цели. Используя такую тактику, интервьюер хочет вас сбить с толку, проследить за вашей реакцией и ходом мыслей.

Все это позволит ему получить более полную картину — точное представление о претенденте на должность.

Работодатель прекрасно понимает, что вы скорее всего готовились к собеседованию, что все ответы на традиционные вопросы (наподобие «Расскажите о себе») у вас доведены до совершенства. А вот какой-нибудь сложный вопрос наверняка заставит вас немножко поразмышлять. Это поможет работодателю узнать больше о ваших коммуникативных навыках, о вашем профессиональном прошлом и, в целом, о том, как вы можете себя проявить на новом месте работы, и чего от вас ожидать.

Важно понимать, что на каверзные вопросы, которые могут прозвучать на собеседовании, нет правильных или неправильных ответов. Интервьюера, в первую очередь, интересует ваша реакция на вопрос, ход ваших мыслей и точка зрения.

Далее в статье представлены топ-10 сложных для соискателя вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании.

Каверзные вопросы от работодателя и примеры ответов на них

1. Какие еще вакантные позиции и должности Вы рассматриваете?

Цель этого вопроса заключается в том, чтобы понять, какие виды деятельности вы для себя рассматриваете. Ваш ответ позволит узнать больше о вашем профессиональном опыте, об амбициях, планах и карьерных целях.

Кроме этого интервьюер сможет понять, какими профессиональными качествами и сильными сторонами вы обладаете. И затем сделает для себя вывод, подходите ли вы на данную должность или нет.

Совет. Не перечисляйте все вакантные позиции и названия компаний, куда вы отправили свое резюме.

Да, на первый взгляд, может показаться, что обладая разными навыками и способностями, в глазах работодателя вы выглядите «многоруким многоногом». Но это не совсем так. В первую очередь, работодателя интересует то, как вы справитесь с данной работой и своими должностными обязанностями, а то, что вы еще и «крестиком вышивать умеете», его мало заботит.

Поэтому назовите работодателю 2-3 такие же или смежные вакансии и компании, куда вы отправили свое резюме, и этого будет вполне достаточно.

Пример ответа:

«Я ищу работу в области управления персоналом, поэтому никакие другие сферы не рассматриваю. Это именно то, что мне интересно, чем я хочу заниматься и в чем планирую развиваться как профессионал.

Описание вакантной позиции в вашей компании, требования и должностные обязанности соответствуют моему профессиональному опыту, навыкам и совпадают с моими интересами.»

2. Расскажите о своих слабых сторонах.

Цель. Работодателю не столь важны ваши слабые стороны, как то, принимаете ли вы факт их существования, и собираетесь ли вы что-то менять, развиваться и работать над собой в дальнейшем.

Совет. Постарайтесь не углубляться в вопрос, просто назовите 1-2 свои слабые стороны, которые не повлияют на выполнение должностных обязанностей на данном месте работы. Аккуратно подведите разговор к своим сильным сторонам и подчеркните свое желание меняться и становиться лучше.

Пример ответа:

«Выполнить проект и подготовить к нему презентацию для меня — сущий пустяк. Но когда дело доходит до выступления перед коллегами или потенциальными инвесторами, здесь вся моя уверенность куда-то испаряется.

Руководитель нашего отдела знал об этой проблеме и обычно просил кого-то из команды выступить и представить проект. И вот однажды, слушая выступление своего коллеги, я очень ясно осознал — презентовать мой проект, мое детище во всех деталях, со всеми подробностями и нюансами могу лишь я сам — его автор.

Я стал заранее готовиться к выступлению, репетировал и даже записывал себя на видео. Это помогло мне посмотреть на себя со стороны и подметить ошибки — голос дрогнул, интонация не та, отсутствует зрительный контакт и т.д. Теперь, чем больше я выступаю перед публикой, тем увереннее я становлюсь.»

3. Если бы у Вас была возможность работать в любой компании, какую бы Вы выбрали?

Цель. Задавая этот вопрос, работодатель хочет понять, насколько вы заинтересованы в получении данного вакантного места работы.

Совет. Не называйте интервьюеру компанию, в которой мечтаете работать и, возможно, даже успели отправить свое резюме.

Лучшее, что вы можете сделать, это подчеркнуть, что та компания, в которой вы сейчас проходите собеседование, является вашим приоритетом.

Пример ответа:

«Во время поиска работы я изучил многие компании, в которых теоретически хотел бы работать. Но именно ваша компания стала для меня приоритетом 1. Я разделяю ваши цели, миссию компании и ее ценности. Поэтому уверен, что у вас та рабочая атмосфера, в которой можно развиваться и преуспеть.»

4. Почему Вы хотите работать в нашей компании?

Цель. Почему же этот вопрос так важен? Поставьте себя на место работодателя: вы бы хотели нанять работника, который ознакомился с миссией компании, поддерживает ее ценности и желает трудиться на благо компании, ее клиентов и потребителей?

Задавая вопрос «Почему Вы хотите работать в нашей компании?», работодатель хочет убедиться в том, что вы потратили немного своего времени и выполнили «домашнее задание»: нашли и изучили основную информацию о компании.

Совет. Ключ к правильному ответу находится прямо перед вами. Все, что вам нужно сделать — перевернуть вопрос с «Почему вы хотите работать в компании» на «Почему компания должна принять меня на работу?». Другими словами, нужно сконцентрироваться не на том, что компания может вам предложить, а на том, что вы можете предложить компании, и почему работодатель выиграет, если возьмет вас на работу.

Пример ответа:

«Я неоднократно приобретал продукцию/пользовался услугами вашей компании и всегда оставался доволен качеством. Поэтому я бы с удовольствием поработал в составе вашей команды, тем более у меня есть для этого 5-летний опыт работы в производственной сфере и нужные знания…»

5. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Цель. Задавая этот вопрос, работодатель хочет удостовериться в том, что вы планируете задержаться в компании на достаточно длительный срок. Никто не хочет каждые полгода вкладывать средства и время на обучение нового сотрудника.

Кроме этого, интервьюер пытается понять, насколько вы целеустремленный человек и, конечно, убедиться в реальности ваших ожиданий.

Совет. Вам вовсе необязательно заверять работодателя в своем желании проработать на одном месте 10 или 20 лет. Главное, продемонстрируйте ему свою заинтересованность в том, чтобы развиваться и расти в выбранной области и дальше.

В своем ответе подчеркните понимание отраслевых тенденций, а также способность к развитию и проявлению гибкости.

Вы можете описать те навыки, которые бы хотели развить в будущем, и те достижения, которых хотели бы добиться.

Пример ответа:

«Через 5 лет я хотел бы стать экспертом в своей области. Я бы хотел обучать и наставлять начинающих дизайнеров и студентов. Планирую пройти курс по повышению квалификации и получить опыт работы с клиентами. И, конечно, стремлюсь к тому, чтобы поработать над масштабными проектами.. .»

6. Расскажите о конфликтной ситуации на работе.

Цель. Работодателю важно понять, как вы можете проявить себя на рабочем месте, как справляетесь с непростыми ситуациями и как взаимодействуете с другими людьми. Все хотят нанять идеального «командного игрока».

Совет. Вы должны убедить работодателя в том, что к решению конфликтных ситуаций подходите профессионально.

Пример ответа:

«Я был менеджером проекта по созданию нового веб-сайта для компании. Срок сдачи — 3 недели. (Описание ситуации)

Один из программистов обнаружил серьезную ошибку в коде и хотел отодвинуть крайний срок сдачи проекта, ссылаясь на то, что он не успеет ее исправить. Но я то прекрасно понимал, что высшее руководство будет, мягко говоря, не в восторге. (Возникшая проблема)

Программист был настроен крайне категорично и продолжал настаивать на переносе даты запуска веб-сайта. Я не хотел слишком давить на него, поэтому решил сосредоточиться на том, как можно помочь. Всей командой мы составили список задач, которые нужно выполнить первоочередно, а все остальное решили временно отложить и доработать после запуска сайта. (Предпринятые действия по решению проблемы)

В итоге, нам удалось запустить веб-сайт вовремя, и это позволило только на первой неделе после его запуска увеличить количество заказов на 15%. В течение следующих двух недель наша команда доработала все несовершенства.» (Результат)

7. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Цель. На самом деле данный вопрос позволяет интервьюеру многое о вас узнать, например:

вы ушли с прошлой работы сами или же вас уволили;
о причинах вашего увольнения;
сохранили ли вы хорошие отношения с предыдущим работодателем и коллегами.

Ваш ответ поможет работодателю понять, как вы поведете себя на рабочем месте, какой у вас характер, какие у вас ценности и профессиональные цели.

Совет. Вам необходимо дать честный ответ, который будет отражать ваши конкретные обстоятельства, но прозвучать он должен в положительном ключе. Сейчас не время рассказывать интервьюеру о том, какой у вас был ужасный начальник, и как вам не нравилась прошлая работа.

Пример ответа:

«Если честно, я не собирался менять работу, но знакомый рассказал мне о вакантной позиции. Меня заинтересовала должность и, в целом, компания. То, что вы предлагаете своим сотрудникам звучит интригующе и многообещающе, и сама должность идеально мне подходит и соответствует моему опыту и квалификации.»

8. О чем Вы сожалеете?

Цель. Этот вопрос работодатель задает для того, чтобы узнать о ваших недостатках и неудачах, и, как вариант, понять, насколько вы самокритичны и честны.

Совет. Вы можете сказать, что ни о чем не жалеете. Или же быть более откровенным и рассказать работодателю о своем профессиональном промахе.

Если вы выбрали второй вариант, тогда расскажите о такой неудаче, которая напрямую не повлияет и не помешает вашей способности выполнять свою работу на новом рабочем месте.

Пример ответа:

«Я жалею о том, что в начале своего карьерного пути, не знал, чем я действительно хочу заниматься. Но уверен, что полученный опыт и все те навыки, которые я приобрел на предыдущих местах работы, мне обязательно пригодятся.»

9. Какое Ваше самое большое достижение?

Цель. Работодатель хочет узнать, какие из своих достижений вы считаете наиболее важными и ценными.

Совет. Говорите исключительно о своих профессиональных (ни в коем случае, не о личных) достижениях. И не скромничайте.

Пример ответа:

«В прошлом году наша команда получила награду за разработку инновационной технологии для оптимизации производственного процесса.

Моя задача заключалась в том, чтобы организовать мозговой штурм для нашей команды, и в результате отобрать самые лучшие идеи. Затем мы протестировали три проекта и реализовали тот, который выдавал максимальный результат.

В итоге, разработанная технология позволила сократить продолжительность производственного процесса на 20%, что позволило удвоить количество выпускаемой продукции.»

10. Что Вам не нравилось на прежней работе?

Цель. Узнать, насколько высок ваш уровень удовлетворенности от работы, насколько вы требовательны и придирчивы.

Совет. Не говорите плохо о бывшем начальнике, коллективе, маленькой зарплате, коротком отпуске и т. д. Лучше сосредоточьтесь на том обстоятельстве, которое помешало вам добиться успеха.

Пример ответа:

«Мне нравилась моя работа. За эти 4 года было множество интересных проектов и задач. Но проблема заключалась в том, что сроки сдачи проектов и основные цели, которых нужно было достичь, все время менялись, причем без предварительного предупреждения и обсуждения. Это замедляло весь рабочий процесс и, если честно, изматывало.»

P. S.: Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, спасибо!

10 странных вопросов на собеседовании: почему их так любят (и как на них отвечать)

Партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia)

Дарья Тулубенская, партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia), поделилась самыми необычными вопросами на собеседованиях, которые задают топ-менеджеры и рекрутеры компаний, и объяснила, как на них реагировать кандидатам.

Сегодня вопросы от работодателей становятся все более изощренными, так как кандидаты уже имеют заготовки ответов на стандартные темы. На такие каверзные вопросы нет правильной реакции: каждый вкладывает в ответы свой смысл, задают их с целью лучше понять ход мыслей и проверить стрессоустойчивость кандидата.

Особенно это характерно для собственников бизнеса, которым интересно посмотреть, как вы себя ведете в стрессовой ситуации, как проявляется ваша так называемая «темная сторона», которая может разрушить не только вашу карьеру, но и нанести много вреда будущему работодателю. А деструкторы обычно проявляются именно в стрессовых условиях. Но то, что является стрессом для одного человека, не факт, что будет стрессом для второго.

1. Зачем вам деньги?

С первого взгляда, совсем простой вопрос, но на практике далеко не все кандидаты могут на него ответить, а соответственно, и обосновать, на что конкретно тратят средства. Как правило, работодатель хочет услышать четкий ответ, куда уходят деньги по статьям.

Пример ответа, который, скорее всего, устроит интервьюера: «У меня есть несколько статей расходов: на детей, путешествия, кредит и тому подобное. На детей у меня следующие траты: …». Суть не в том, чтобы показать выписку с банковского счета, а проявить структурный подход. А вот ответ «надо зарабатывать, чтобы кормить семью» понравится работодателю гораздо меньше: он размытый, шаблонный и довольно пессимистичный.

2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын

Это один из любимых вопросов нашего клиента на собеседованиях с топ-менеджерами. Ответ кандидата, который однажды его повеселил, но полностью устроил, звучит так:

«Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».

Цель вопроса – понять, насколько кандидат может объяснить сложную идею простыми словами.

3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?

Этот вопрос должен показать, есть ли у вас определенные принципы и насколько вы умеете решать межличностные конфликты, особенно если вы с другом работаете вместе. Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями.

Например, одному будет важно, чтобы сотрудник обладал развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией. В этом случае хорошо будут восприняты ответы, подразумевающие желание разговаривать с человеком, понимать его мотивацию и давать время на исправление.

А кому-то, напротив, нужен жесткий руководитель, который быстро выведет компанию из кризиса, и в такой ситуации хорошо будут восприняты ответы об однозначном разрыве отношений с другом или его увольнении.

4. Как бы вы описали мне красный цвет?

Это любимый вопрос другого нашего клиента: он дальтоник, который не различает красный цвет. Один из кандидатов при ответе начал сравнивать цвет с эмоцией: «Красный – это гнев».

Другой предложил ему вспомнить красивую блондинку, а потом сказал: «Красный – это роковой цвет, похожий на эффектную блондинку».

Помните, что правильных ответов на этот вопрос не существует, а важен образ мышления и креатив. Неправильный ответ только один: вы ничего не можете сформулировать.

5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?

Один наш клиент выбирал кандидатов в управленческую команду по знаку зодиака, и у него даже был астролог в штате. Так что подобные вопросы в обязательном порядке задавались на собеседовании.

Здесь вам придется выбирать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути. Поэтому мой совет: всегда заранее узнавайте у рекрутера, что вам нужно знать перед собеседованием, спрашивайте обратную связь у коллег с рынка о будущем боссе и изучите все, что есть в интернете и социальных сетях.

6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?

Этот вопрос задает топ-менеджер крупной розничной компании.

Сам он начинал свою карьеру с начальной позиции в магазине, поэтому для него до сих пор важно, чтобы кандидат на любой должности умел работать «в полях». Он оценивает реакцию соискателя.

Дело в том, что любой офисный сотрудник, который присоединяется к его команде, в обязательном порядке проходит трехнедельную стажировку в магазине – работает как продавец-консультант, стоит на кассе или выполняет функции мерчендайзера.

7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?

Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Самое интересное, что человек, который их задает, не знает, какой ответ для него будет приемлем.

Здесь работодатель скорее оценивает вашу красноречивость и смекалку, возможность сориентироваться в нестандартной ситуации, нежели реальные компетенции. Но так или иначе этот вопрос вполне может добавить штрихов к портрету кандидата.

8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?

Вопрос про деньги очень любит задавать один из наших клиентов. Если вы расскажете, что заработали на него сами в рамках больших проектов – отлично. Если скажете, что с машиной вам помогла семья – тоже ничего криминального, но работодатель сделает определенные выводы по поводу вашей мотивации и задаст дополнительные вопросы, чтобы точно понять, как вы будете искать средства на решение задач.

Вполне приемлем вариант в стиле «не ваше дело», но только в максимально вежливой форме: «Я думаю, этот вопрос не имеет отношения к моим профессиональным качествам, поэтому если вы позволите, я бы не стал на него отвечать».

Но вы должны понимать, что в большинстве случаев такой ответ может не удовлетворить работодателя и зародить у него сомнения, особенно если вы работаете в коммерции.

9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?

Нередко работодатели используют проективные вопросы, чтобы понять, как человек будет действовать в той или иной ситуации. Чтобы ответить «правильно» на этот вопрос, нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании: кому-то важно, чтобы сотрудники работали 24/7 и полностью отдавались работе, а кто-то, наоборот, практикует work&life-balance.

В этом случае отвечайте честно (вам же потом в этой компании работать, зачем же врать?), но обязательно уточните, случаются ли подобные истории и переработки на этом месте.

10. Вам уже за 35. Почему вы не замужем/не женат?

Этот вопрос – вполне в духе стрессового собеседования: работодатель хочет вывести вас из равновесия и посмотреть на вашу реакцию. Кроме того, ответ может показать, как вы умеете отвечать на неудобные вопросы и насколько откровенны можете быть.

Если вы хотите получить работу, то лучше всего сохранить вежливый тон и рассказать о своих жизненных приоритетах: «Я не готов пока заводить семью, так как хочу реализоваться в карьерном отношении. Но, конечно, когда-нибудь она у меня будет».

Лучше не закрываться. Единственный неправильный ответ в таком случае – «я не хочу обсуждать с вами личную жизнь».

В заключение надо сказать, что собеседование – это не экзамен: нет правильных или неправильных ответов, у каждого человека есть своя позиция, которая имеет право на существование.

Успех зависит не от умения подготовиться и вычислить правильные ответы, а от способности отвечать логично и структурированно. И если ваши ответы не устроят работодателя – это не значит, что проблема в вас. Значит, эта корпоративная культура вам не подходит.

Закон “О персональных данных”

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ
“О персональных данных”

С изменениями и дополнениями от:

25 ноября, 27 декабря 2009 г., 28 июня, 27 июля, 29 ноября, 23 декабря 2010 г., 4 июня, 25 июля 2011 г., 5 апреля, 23 июля, 21 декабря 2013 г., 4 июня, 21 июля 2014 г., 3 июля 2016 г., 22 февраля, 1, 29 июля, 31 декабря 2017 г., 27 декабря 2019 г., 24 апреля, 8, 30 декабря 2022 г., 11 июня, 2 июля 2022 г.

Принят Государственной Думой 8 июля 2006 года

Одобрен Советом Федерации 14 июля 2006 года

ГАРАНТ:

См. комментарии к настоящему Федеральному закону

Президент Российской Федерации

Закон создает правовую основу обращения с персональными данными физических лиц в целях реализации конституционных прав человека, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Персональными данными признаются любые сведения о физическом лице, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Определены принципы и условия обработки персональных данных. Устанавливая общий запрет на обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, закон предусматривает случаи, когда такое согласие не требуется. Отдельно регулируются отношения по обработке специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни). Обработка указанных категорий сведений не допускается без предварительного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда персональные данные являются общедоступными, обработка данных необходима для обеспечения жизни и здоровья лица; обработка производится в связи с осуществлением правосудия, а также иных обстоятельств.

Важнейшей гарантией прав субъекта персональных данных является обязанность операторов и третьих лиц, получивших доступ к персональным данным, обеспечивать их конфиденциальность (кроме случаев их обезличивания и общедоступных персональных данных), а также право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Контроль и надзор за обработкой персональных данных возложен на федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи, который наделяется соответствующими правами и обязанностями. В частности, уполномоченный орган вправе осуществлять проверку информационной системы обработки персональных данных, предъявлять требования по блокированию, удалению недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных, устанавливать постоянный или временный запрет на обработку персональных данных, проводить расследования в порядке административного производства о нарушениях закона.

Устанавливаются принципы трансграничной передачи данных, при которой должна обеспечиваться адекватная защита прав субъектов персональных данных.

Операторы, осуществляющие обработку персональных данных до вступления в силу закона, обязаны направить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных соответствующее уведомление не позднее 1 января 2008 года.

Информационные системы персональных данных, созданные до дня вступления в силу закона, должны быть приведены в соответствие с его требованиями не позднее 1 января 2010 года.

Закон вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после официального опубликования.

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”

Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня его официального опубликования

Текст Федерального закона опубликован в “Российской газете” от 29 июля 2006 г. N 165, в “Парламентской газете” от 3 августа 2006 г. N 126-127, в Собрании законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Федеральный закон от 2 июля 2022 г. N 331-ФЗ

Изменения вступают в силу с 2 июля 2022 г.

Федеральный закон от 11 июня 2022 г. N 170-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 июля 2022 г.

Федеральный закон от 30 декабря 2022 г. N 519-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 марта 2022 г. и с 1 июля 2022 г.

Федеральный закон от 30 декабря 2022 г. N 515-ФЗ

Изменения вступают в силу с 10 января 2022 г.

Федеральный закон от 8 декабря 2022 г. N 429-ФЗ

Изменения вступают в силу с 8 декабря 2022 г.

Федеральный закон от 24 апреля 2022 г. N 123-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 июля 2022 г.

Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. N 480-ФЗ

Изменения вступают в силу с 29 декабря 2022 г.

Федеральный закон от 31 декабря 2017 г. N 498-ФЗ

Изменения вступают в силу с 30 июня 2018 г.

Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 223-ФЗ

Изменения вступают в силу с 10 августа 2017 г.

Федеральный закон от 1 июля 2017 г. N 148-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 22 февраля 2017 г. N 16-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 марта 2017 г.

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 231-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2017 г.

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 242-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 сентября 2015 г.

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 216-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2015 г.

Федеральный закон от 4 июня 2014 г. N 142-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении шестидесяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 июля 2014 г.

Федеральный закон от 23 июля 2013 г. N 205-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 5 апреля 2013 г. N 43-ФЗ

Федеральный закон от 25 июля 2011 г. N 261-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона и распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2011 г.

Федеральный закон от 4 июня 2011 г. N 123-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении десяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 23 декабря 2010 г. N 359-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2011 г.

Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. N 313-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2011 г.

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 227-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2011 г.

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 204-ФЗ

Изменения вступает в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 28 июня 2010 г. N 123-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 июля 2010 г.

Федеральный закон от 27 декабря 2009 г. N 363-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 25 ноября 2009 г. N 266-ФЗ

Персональные данные сотрудников

Контур.Бухгалтерия — 14 дней бесплатно!

Кадровый учет и отчеты по сотрудникам, зарплата, пособия, командировочные и удержания в удобном бухгалтерском веб-сервисе

Сотрудники кадровых отделов работают с персональными данными работников организации: получают, обрабатывают, хранят и передают сведения. Работа с этой информацией регламентируется законом (ТК РФ и ФЗ №152- ФЗ «О персональных данных»). Нужно знать правила обращения с персональными сведениями, чтобы избежать нарушений и штрафов.

Что относится к персональным данным

Статья 3 Закона №152-ФЗ говорит, что персональные данные — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу. Это следующая информация о лице:

Ф. И. О.;
пол;
дата рождения;
место рождения;
фотография или видеозапись, которая позволяет установить личность;
адрес;
семейное положение, информация о детях и родственниках;
образование, квалификация, сведения о повышении квалификации;
профессия;
факты биографии и трудовой деятельности;
доходы,сведения о зарплате;
деловые и иные личные качества.

Приведенный перечень сведений является открытым, его дополняют необходимыми пунктами. Персональные данные нужны работодателю для оформления и поддержания трудовых отношений (см. ст. 85 ТК РФ). Информация о работнике содержится в таких документах:

анкета, автобиография заполненная при приеме на работу;
трудовой договор;
документ, удостоверяющий личность (паспорт, заграничный паспорт, военный билет, временное удостоверение личности);
личная карточка № Т-2;
трудовая книжка и сведения о трудовой деятельности (СТД-Р, СТД-ПФР, СЗВ-ТД);
свидетельства о браке, о рождении детей;
СНИЛС;
военный билет;
документ об образовании;
ИНН;
водительское удостоверение;
медицинская книжка (если требуется);
справка о доходах с прошлого места работы.

Важно! Персональные данные работника — конфиденциальная информация. Это значит, что их нельзя разглашать ее без письменного согласия сотрудника (ст. 3 Закона №152-ФЗ).

Обработка персональных данных сотрудника

Обработка персданных — это действия с личной информацией работника, когда работодатель принимает сотрудника в штат или заключает договор ГПХ; работник продвигается по карьерной лестнице и т. д. Во время обработки соблюдайте требования ст. 5 Закона о персональных данных:

у обработки должны быть конкретные и законные цель и основание;
нельзя объединять базы данных, которые содержат персональные данные, обрабатываемые в несовместимых целях;
обрабатывать можно только те данные, которые соответствуют цели обработки;
форма хранения персональных данных должна позволять определять субъекта этих данных, а хранить их можно только в течение необходимого срока, после чего следует обезличить или уничтожить;
запрещена передача личных сведений работника третьим лицам без его письменного согласия;
персональные сведения передает сам гражданин.

Работодатель должен действовать в целях соблюдения законов и других нормативных актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования, продвижении по службе, обеспечения безопасности, контроля работы, сохранности имущества компании. Работодатель имеет право получать персональные данные только у работника, если же их можно получать от третьих лиц, необходимо уведомить работника и получить его письменное согласие.

Работодатель обязан обеспечить защиту персональных данных, поэтому в локальных актах предприятия нужно прописать Правила защиты личных сведений о работниках. Работники обязаны ознакомится с этими правилами и расписаться о согласии с документом. Для порядка и безопасности организации нужно создать положения и приказы для работы с персданными. Во время проверки у вас должны быть подготовлены: Положение о персональных данных, Заявление работника с согласием на обработку личных данных, Приказ о назначении ответственных за работу с личной информацией работников, Приказ об обеспечении безопасности личных сведений работников.

С 1 сентября 2022 года появились требования к согласию на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. Оно должно содержать следующую информацию (Приказ Роскомнадзора от 24.02.2022 № 18):

Ф.И.О. субъекта;
контактная информация;
сведения об операторе (организации, физлице, ИП);
сведения об информационных ресурсах оператора, на которых будут раскрыты персональные данные субъекта;
цель обработки персональных данных;
категории и перечень персональных данных, на обработку которых дано согласие;
категории и перечень персональных данных, на обработку которых субъект устанавливает условия и запреты;
условия передачи полученных персональных данных;
срок действия согласия на обработку.

Это согласие нужно именно работодателю, так как в случае спора он обязан доказать, что имел согласие на обработку. Например, оно точно потребуется при получении данных работника у третьей стороны, при передаче его персональных данных третьим лицам для предупреждения угрозы жизни и здоровью и пр., для обработки специальных категорий данных.

Категории персональных данных

По Методическим рекомендациям Роскомнадзора все категории персональных данных делятся на три:

Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу. Это Ф.И.О., дата рождения, адрес, номер телефона, семейное положение, прежнее место работы и т.д.

Специальная категория — раса и нация, политические взгляды, религия, состояние здоровья, интимная жизнь.

Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека и позволяют установить его личность.

Хранение и использование данных о персонале

Работодатель обязан ввести порядок хранения и использования сведений о работниках (ст. 87 ТК РФ).

Документы по сотрудникам рекомендуется не объединять в личное дело. Так как позиции Роскомнадзора и судов не однозначные — личные дела считают избыточным по отношению к заявленным целям обработки.

Правила передачи персданных налагают на работодателя ряд ограничений. Ограничения устанавливаются согласно статье 88 ТК РФ:

известите лиц, которые получили доступ к информации о работнике, что ее следует использовать только в тех целях, для которых они были сообщены;
передача данных внутри одной компании должна проходить согласно правилам локального акта, с которым работник был ознакомлен;
доступ к данным получают только специально уполномоченные лица;
запрещено делать запрос о здоровье работника у медицинского учреждения.

Работники имеют право на предоставление полной информации об их личных сведениях и их обработке (кому передавались сведения и для чего). Также нужно обеспечить сотрудникам свободный доступ к своим личным сведениям и медицинским данным. Помните, что работник имеет право обжаловать в суде незаконные действия работодателя и привлечь должностное лицо-нарушителя к уголовной или административной ответственности.

Ответственность за нарушение правил работы с личной информацией

В соответствии с ТК РФ, нарушители норм обработки и защиты личных сведений работника привлекаются к разным видам ответственности.

Работодателя могут привлечь к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ. Так, за обработку персональных данных без письменного согласия работника или с нарушением требований к нему будет наложен штраф:

Категория	Первое нарушение	Повторное нарушение
Гражданин	6 000 – 10 000 рублей	10 000 – 20 000 рублей
Должностное лицо	20 000 – 40 000 рублей	40 000 – 100 000 рублей
ИП	100 000 – 300 000 рублей
Юридическое лицо	30 000 – 150 000 рублей	300 000 – 500 000 рублей

Для работников, имеющих доступ к персональным данным, предусмотрены различные виды ответственности за их разглашение:

Кдисциплинарной ответственности относятся замечание, выговор, увольнение.
К административной ответственности относится штраф: для граждан — 500-1000 рублей, для должностных лиц — 4000-5000 рублей,
К материальной ответственности привлекаются работники, которые непосредственно обрабатывают персональную информацию. В случае незаконного распространения информации сотрудник организации может заявить о моральном вреде и потребовать его возмещения у работодателя.
Гражданско-правовая ответственность также накладывается за причинение морального вреда гражданину, чьи права были нарушены. На нарушителя может быть наложена обязанность компенсации вреда по ст. 151, 152 ГК РФ.
Уголовная ответственность по ст. 137 УК РФ за незаконное собирание и распространение сведений о лице без его согласия предусматривает штраф в сумме до 200 000 рублей или в размере зарплаты за период до 18 месяцев, либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо исправительные работы на срок до года, либо принудительные работы на срок до двух лет, либо арест до 4 месяцев или лишение свободы на срок до двух лет.

Работа с личными сведениями требует высокого уровня ответственности. Соблюдайте правила и помните о контроле Трудовой инспекции.

Автор статьи: Александра Аверьянова

Ведите простой кадровый учет в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Начисляйте зарплату, легко считайте пособия, удержания и командировочные, автоматически готовьте отчеты по сотрудникам и отправляйте их через интернет. А еще — ведите учет, платите налоги, сдавайте налоговую и бухгалтерскую отчетность и пользуйтесь поддержкой наших экспертов. Первый месяц работы в сервисе — бесплатно.