Как правильно составить бизнес-план для банка: структура, разделы, содержание и рекомендации

Как составить бизнес план?

У вас зародилась идея. Вы хотите создать свой бизнес. Отлично. Что же дальше? Дальше необходимо «всё разложить по полочкам», продумать детали (насколько это возможно), чтобы прежде всего понять: а стоит ли развивать этот проект? Возможно исследовав рынок, вы поймете, что услуга или товар не востребованы, или вы не обладаете достаточными денежными средствами для развития бизнеса. Может проект стоит немного усовершенствовать, отказаться от ненужных элементов, либо напротив — что-то внедрить?

Рассмотреть перспективность вашей затеи поможет бизнес-план.

Цель оправдывает средства?

Начиная составлять бизнес-план, помните о его целях и функциях. В первую очередь, вы проводите подготовительную работу, чтобы уяснить, насколько реально достижение планируемых результатов, сколько необходимо времени и средств на реализацию задуманного.

Помимо этого, бизнес-план необходим для привлечения инвесторов, получения гранта или кредита в банке. То есть он должен включать информацию о потенциальной прибыли проекта, необходимых затратах и сроках его окупаемости. Подумайте о том, что важно и интересно услышать вашим адресатам.

Воспользуйтесь небольшой шпаргалкой для себя:

  • Проанализируйте рынок, на который вы собираетесь выходить. Какие лидеры-компании существуют в этом направлении. Изучите их опыт и работу.
  • Определите слабые и сильные стороны вашего проекта, будущие возможности и риски. Одним словом, проведите SWOT-анализ*.

SWOT-анализ — (англ.) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Метод планирования, разработки стратегии, позволяющий выявить основные факторы, влияющие на развитие бизнеса.

  • Чётко решите, что вы ожидаете от проекта. Поставьте конкретную цель.

Основное, на что направлен бизнес-план, это помощь, прежде всего, вам самим в разработке стратегии компании и планировании её развития, а также помощь в привлечении инвестиций.

Итак, любой план имеет структуру. В независимости от особенностей проекта и требований инвесторов бизнес-план, как правило, содержит следующие элементы:

1. Резюме фирмы (краткий бизнес-план)

  • Описание продукта
  • Описание ситуации на рынке
  • Конкурентные преимущества и недостатки
  • Краткое описание организационной структуры
  • Распределение денежных средств (инвестиционных и собственных)

2. План маркетинга

  • Определение «проблемы» и ваше решение
  • Определение целевой аудитории
  • Анализ рынка и конкуренции
  • Свободная ниша, уникальное торговое предложение
  • Способы и стоимость привлечения клиентов
  • Каналы продаж
  • Этапы и сроки завоевания рынка

3. План производства товаров или услуг

  • Организация производства
  • Особенности инфраструктуры
  • Производственные ресурсы и площади
  • Производственное оборудование
  • Процесс производства
  • Контроль качества
  • Расчет вложений и амортизации

4. Организацию рабочего процесса

  • Организационная структура предприятия
  • Распределение полномочий и ответственности
  • Система контроля

5. Финансовый план и прогноз рисков

  • Оценка затрат
  • Расчёт себестоимости продукта или услуги
  • Расчёт прибыли и убытков
  • Период инвестирования
  • Точка безубыточности и точка окупаемости
  • Прогноз движения денежных средств
  • Прогноз рисков
  • Способы минимизации рисков

Понятно, что бизнес-план — это одно целое и его части неразрывно связаны друг с другом. Однако грамотно составленная структура поможет вам не забыть важное, а также глубже рассмотреть каждый из аспектов.

Как написать бизнес план для получения кредита в банке + образцы

В статье мы собрали рекомендации экспертов по составлению бизнес-плана для получение кредита в банке на развитие бизнеса и открытия с нуля. Также в статье есть 5 примеров бизнес-планов.

Что такое бизнес-план

Чтобы получить банковский кредит для нужд фирмы, нужно составить грамотный и экономически обоснованный проект на бумаге.

Бизнес-план для получения кредита – это вид документа, в котором проанализированы и расписаны все возможности начать либо расширить свое дело.

В плане вы должны расписать, каким образом собираетесь использовать полученные средства.

Отличия от обычного бизнес-плана

Существует следующий ряд отличий:

  • В бизнес-плане для кредита вы обосновываете свою потребность в финансировании, в конкретный временной период;
  • нужно доказать, что заемные средства нужны именно для развития бизнеса;
  • разработанный документ должен подтверждать, что его владелец платежеспособен и сможет в установленный срок вносить платежи по кредиту.

План должен демонстрировать специалистам банка, что выделять вам денежные средства в кредит безопасно. Для этого будет проведен его анализ и оценка.

Когда бизнес-план необходим кредитной организации

Документ попросят в кредитной организации, если:

  • вы индивидуальный предприниматель;
  • кредитные средства нужны на существенный срок (более 3-х лет);
  • нет залога в достаточном объеме;
  • компания работает менее полугода;
  • вы претендуете на льготные условия кредитования.

Образцы бизнес-планов для получения кредита в банке

Ниже представлены типовые образцы бизнес-планов. Но мы настоятельно рекомендуем вам составлять бизнес-план самостоятельно или при помощи специалистов. Примеры просто служат просто для наглядного пособия. Скачать их можно по ссылкам:

  1. Бизнес-план по оказанию услуг ;
  2. Бизнес-план на строительство ;
  3. Бизнес-план по производству ;
  4. Бизнес-план для сельскохозяйственного бизнеса ;
  5. Бизнес-план по продаже товаров .

Как составить бизнес-план для банка

Общего стандарта для разработки этого документа нет. Банковские организации в РФ могут предъявлять к образцу свои требования. Поэтому, прежде чем начнете разрабатывать документ, определитесь, в какой банк будете подавать заявку на получение кредита.

В бизнес-плане для банка обязательно должны быть следующие разделы:

  • резюме;
  • юридический статус компании;
  • характеристика отрасли, в которой работает фирма;
  • аналитика рынка;
  • маркетинговый план;
  • экономические показатели бизнеса;
  • производственный план;
  • финансовое планирование;
  • аналитика и оценка возможных рисков
  • план по возврату кредитных средств;
  • заключение.

Далее рассмотрим каждый пункт более подробно.

Резюме

Это краткое содержание бизнес-плана. В нем отразите все положительные стороны проекта, его рентабельность и методики работы на рынке. Хотя этот раздел и идет первым, писать его стоит в последнюю очередь, так как в нем формулируются основные тезисы по всем разделам плана.

Юридический статус

В этом разделе нужно прописать:

  • полное наименование и юр. адрес компании;
  • структуру органов управления;
  • форму собственности;
  • организационно-правовую форму;
  • ваши контактные данные.
Читайте также:
Что такое положение об оплате труда и премировании работников – образец, как составить

Характеристика отрасли, в которой работает ваша компания

Здесь полностью распишите концепцию своего бизнеса: подробную информацию о компании, какую продукцию или услуги вы предлагаете. Также стоит отметить, сколько времени компания осуществляет деятельность в данной отрасли. Пропишите о наличии складских и офисных помещений, транспорта и так далее.

Аналитика рынка

В этой части проанализируйте, на каких клиентов ориентирован бизнес. Если последний пока нельзя отнести к глобальным, и сумма кредита вам требуется небольшая, то для анализа можете воспользоваться данными опросов и информацией из открытых источников. Если же проект крупный, то придется провести тщательный анализ сегмента рынка.

Маркетинговый план

В этой части нужно рассмотреть планируемые объемы продаж, проанализировать возможный рынок сбыта и наличие конкурентов. Особое внимание уделите именно деятельности последних, поскольку наличие серьезной конкуренции вызывает сложности для реализации проекта.

  • преимущества продукции перед иностранным аналогами;
  • средства и методики продвижения производимых товаров.

Экономические показатели вашей компании

Предоставьте расчеты затрат и прибыли фирмы, а также проанализируйте возможность повысить доходность и снизить затраты. Указывайте реальные цифры, не берите их “с потолка”, не завышайте и не занижайте показатели.

Производственный план

Этот раздел является одним из главных. Здесь укажите:

  • какие современные технологии используете в процессе производства;
  • в каком объёме ваша компания обеспечена оборудованием, и сколько оно эксплоатируется;
  • нуждается ли производство в модернизации;
  • какие мероприятия необходимо провести, чтобы усовершенствовать производственный процесс;
  • величину расходов на производство каждого типа продукции.

Финансовое планирование

Данный пункт плана является приоритетным для получения заемных средств. Пример раздела может включать следующие сведения:

  • информацию о постоянных и первоначальных расходах;
  • рассчитанную себестоимость товаров;
  • указание на необходимость финансирования проекта кредитными средствами;
  • планируемую окупаемость бизнеса в реальном, оптимистичном и пессимистичном сценариях;
  • описание каждого этапа погашения кредита;
  • прогноз ликвидности бизнеса;
  • расходы на зарплату сотрудников и рекламу.

Заключение

Опишите результаты деятельности компании, которые вы ожидаете получить. Важно, чтобы последние были реалистичными, в чём необходимо убедить сотрудников банка.

Советы экспертов

Бизнес-план любой компании – единственный в своем роде, уникальный документ, объем которого кредитную организацию мало интересует. Главное, четко отразить перспективы развития бизнеса и прописать пункты, из которых станет ясно, что выплачивать кредит вы сможете.

Эксперты советуют при разработке бизнес-плана для получения кредита обратить внимание на несколько важных моментов:

1. Обязательно учитывайте самый пессимистичный сценарий развития событий.

Проанализируйте, как будет развиваться бизнес, если повысятся налоги, на продукцию упадет спрос, уволится одновременно большое количество сотрудников и так далее. Банковские работники будут проверять не только то, как вы осуществили расчеты, но и насколько план соответствует реалиям. Поэтому не стоит рисовать излишне оптимистичную картину.

2. Следите за состоянием своей кредитной истории.

Если вы допускали просрочки по кредитам, полученным ранее, даже идеально составленный бизнес-план не поможет вам получить одобрение нового займа. Скрывать эту информацию не имеет смысла, так как в процессе проверки она все равно откроется.

3. Обосновывайте каждую цифру.

Расписывайте детально первые месяцы работы вашей компании. Специалисты считают самой распространенной ошибкой при составлении бизнес-плана завышенные ожидания предпринимателя. Причем это касается дохода, который вы планируете получить.

Чтобы повысить шансы принятия плана банком, выполните следующие действия:

  • составьте финансовую модель грамотно и профессионально;
  • расчеты производите на основании только реальных данных;
  • тщательно проанализируйте все риски;
  • оформляйте документ по стандартам, принятым в конкретной банковской организации.

Составляйте бизнес-план так, чтобы все показатели деятельности фирмы были рассмотрены в максимальном объеме, а кредитор, даже не знакомясь с бизнесом, мог составить впечатление о надежности вашей компании и вас, как заемщика.

Как самостоятельно составить бизнес-план – методы и рекомендации

Команда Ближе к Делу

Бизнес-план – проект, без которого невозможно правильно вести бизнес, получить инвестиции и достигать целей собственного предприятия. Если вы собираетесь открыть свое дело и не знаете, с чего начать, начните с бизнес-плана. После его формирования вопросы о том, что делать и в каком направлении следовать, сразу же исчезнут.

Бизнес-план представляет собой план, в котором подробно освещены бизнес-операции и цели предприятия. Он также содержит описание краткосрочных, среднесрочных и стратегических планов, задач и целей организации. Без убедительного бизнес-плана невозможно получить инвестиции или банковский кредит на развитие бизнеса, а также понять, куда идти, какие процессы выполнять и как достигнуть целей компании.

В чем необходимость проекта

Бизнес-проект, независимо от цели создания, предполагает две группы пользователей: внутренних и внешних. К первым относятся непосредственно разработчик плана, учредители компании и ее сотрудники. В число вторых входят потенциальные бизнес-партнеры, кредиторы, инвесторы. Для внешних пользователей план показывает перспективность вложения денег. Для внутренних список задач заметно шире. Некоторые из них:

  • Подробное формулирование целей предприятия и подсчет точных сроков их достижения.
  • Определение списка лиц, несущих ответственность за достижение корпоративных целей.
  • Анализ перспективности выбранных направлений работы, анализ целевых рынков и ниш.
  • Оценка производственных и торговых издержек на реализацию товаров и услуг компании.
  • Формирование маркетинговой, финансовой и организационной стратегий предприятия.
  • Анализ возможных рисков и разработка стратегий, направленных на минимизацию рисков.
  • Организация и внедрение тщательного контроля над бизнес-процессами для достижения цели.

Очевидно, что без грамотного бизнес-проекта выполнить перечисленные задачи не представляется возможным. Чем больше размер организации, тем сильнее она нуждается в подробном проекте. К счастью, составить его можно самостоятельно. Все, что для этого понадобится, – концепция бизнеса в голове и некоторая теория, о которой поговорим далее.

4 разновидности бизнес-плана

Прежде чем приступить к самостоятельной разработке подробного бизнес-проекта, надо определить задачу, с выполнением которой должен помочь бизнес-план. Тут все просто – у плана может быть одна из четырех целей:

  • Привлечение инвестиций. Инвестиционный бизнес-план используется до открытия бизнеса и требуется для убеждения инвесторов в перспективности будущего предприятия. Упор в таком плане создается на проведении глубокого маркетингового исследования, подсчете прибыльности и окупаемости проекта. Также в инвестиционном бизнес-плане делается акцент на стратегии и перспективы развития бизнеса.
  • Ведение предприятия. Используется как крупными компаниями, так и мелкими фирмами, а также индивидуальными предпринимателями. В таком проекте описаны перспективы развития и направления деятельности предприятия. Здесь же прописываться возможные риски и пути их минимизации.
  • Получение кредита в банке. Многие путают такой план с инвестиционным, но они отличаются. Во-первых, кредитный бизнес-план должен четко дать понять банку, что компания обоснованно нуждается в кредите на определенный период времени. Во-вторых, прописывается выгода предприятия от применения денег банка. В-третьих, такой план убеждает кредитора в платежеспособности и ответственности заемщика.
  • Получение гранта на развитие. Бизнес-план, предназначенный для привлечения государственных грантов или помощи из благотворительных фондов, должен делать упор на развитие региона, населенного пункта или объекта. При этом финансовая сторона плана не играет такой большой роли, как в остальных трех случаях. Это связано с тем, что грант выдается безвозмездно.
Читайте также:
Отпуск по договору ГПХ и декретный отпуск

Независимо от того, для какой цели формируется бизнес-план действующего или планируемого предприятия, к его заполнению надо подходить одинаково ответственно. Особое внимание уделяется резюме – этот раздел первым попадается на глаза инвестору или кредитору. Плохое резюме – причина того, что читатель даже не заглянет на следующие страницы. Это сведет усилия по формированию бизнес-проекта к нулю.

7 правил формирования проекта

Для того чтобы не сделать грубых ошибок при самостоятельном формировании бизнес-проекта, следует ознакомиться с некоторыми правилами и принципами.

  • Проект пишется простым и понятным языком с минимумом канцеляризмов. При этом надо выдерживать некоторую степень официально-делового стиля. Формулировки используются уместно, кратко и четко.
  • Рекомендуемый объем бизнес-проекта составляет до 25 страниц. Очень краткий план не внушит инвестору и кредитору доверия, а чтение слишком большого может утомить.
  • Проект освещает всевозможные аспекты деятельности существующего или планируемого предприятия. В первую очередь, полностью раскрываются сведения, представляющие интерес для инвестора, кредитора.
  • При формировании плана используются только актуальные и достоверные сведения.
  • Хороший бизнес-проект – перспективный, комплексный и завершенный. В документе не только следует подробно описать финансы, организацию, маркетинг, но и сделать это привлекательно для инвестора.
  • Проект составляется гибким, то есть с возможностью в нужный момент внести корректировки и доработки. Это также понадобится в случае одобрения проекта инвестором с условием внесения ряда изменений.
  • План носит контролирующий характер и включает в себя максимально конкретные и точные показатели. Это относится к графику работ, плану достижения краткосрочных и долгосрочных целей предприятия.

Только бизнес-проект, составленный с учетом обозначенных принципов, демонстрирует реальные шансы на то, что идея предприятия будет реализована должным образом. Это высоко оценивается не только инвесторами и кредиторами – наличие грамотного и полного бизнес-проекта помогает руководству в управлении фирмой.

Какими стандартами пользоваться при создании бизнес-плана

Точная структура бизнес-проекта полностью зависит от того, по какому стандарту разрабатывается план. Чаще всего используются два документа:

  • Стандарт TACIS – Европейский Союз, программа ускорения экономических реформ в СНГ.
  • Стандарт UNIDO – Организация Объединенных Наций по делам промышленного развития.

В России популярностью пользуется такой стандарт, как ФФПМП – Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства. Он направлен на бизнес-проекты индивидуальных предпринимателей. Также применяются такие стандарты, как KMPG, ЕБРР, и стандарт, разработанный Министерством финансов РФ.

Оптимальная структура бизнес-проекта

Если проанализировать требования перечисленных выше стандартов к содержанию и структуре бизнес-проекта, можно выделить типовой вариант плана. Выглядит он так:

  1. Титульный лист.
  2. Краткое описание.
  3. Анализ отрасли.
  4. Описание проекта.
  5. Маркетинговый план.
  6. Производственный план.
  7. Организационный план.
  8. Финансовый план.
  9. Анализ рисков.
  10. Приложения.

Каждый из перечисленных пунктов требует отдельного внимания. Предлагаем рассмотреть их подробно.

Титульный лист

Этот раздел дает инвестору или кредитору краткое представление о проекте. Наряду с резюме, этот раздел имеет задачу завлечь читателя и показать полезность дальнейшей информации, представленной в бизнес-проекте. Уже по титульному листу многие инвесторы способны определить, представляет ли проект для них интерес или нет.

Строгих требований к содержанию титульного листа бизнес-проекта нет. По стандарту, там отражаются такие сведения:

  • Полное наименование описываемой организации
  • Информация о владельце и учредителях фирмы
  • Короткое, но емкое описание сути бизнес-проекта
  • Финансовая часть – стоимость проекта и окупаемость

Также на титульном листе нередко указывается конфиденциальный характер документа. Отнеситесь к созданию титульника максимально ответственно и серьезно, ведь именно он отсеивает большинство инвесторов.

Краткое описание

Здесь речь идет о резюме. Его главная задача – раскрыть сведения о проекте более подробно, нежели титульный лист, и при этом повысить увлеченность инвестора либо кредитора представленной бизнес-идеей. Размер этого раздела подбирается индивидуально, в зависимости от того, на какое количество страниц вышел весь проект. Как правило, для формирования убедительного резюме достаточно от одной до четырех страниц формата А4.

В резюме не должно быть лишней информации, нудных описаний и прочей «воды». Только ценная информация:

  • Расширенное описание характеристики и перспективности выбранного направления работы.
  • Обоснование перспективности и полезности проекта, подкрепленное прогнозируемыми цифрами и статистикой.
  • Описание суммы инвестиций, которые требуются для выведения проекта на нужную мощность.
  • Указание контрольных сроков достижения промежуточных и стратегических целей компании.

Обратите внимание на то, что резюме составляется последним, когда остальные разделы бизнес-проекта уже готовы. Это объясняется тем, что резюме представляет собой краткую выжимку из всего плана.

Читайте также:
Оплата праздничных дней при сменном графике работы

Анализ отрасли

Этот раздел предназначен для подтверждения того факта, что выбранная для реализации идея обоснована для выбранной отрасли. Чтобы правильно подготовить рассматриваемый раздел, следует предоставить результаты комплексных исследований в маркетинговой сфере. Особое внимание надо уделить следующим параметрам:

  • Подробная характеристика конкурентов и потребителей предлагаемых товаров
  • Динамика продаж в анализируемой отрасли за некоторое количество прошлых лет
  • Оценка перспектив и рыночных возможностей в выбранной для проекта отрасли

Не менее важным моментом является анализ степени влияния социальных, научных и технических аспектов на спрос и деятельность компании. Чем больше факторов будет рассмотрено, тем убедительнее будет этот раздел.

Описание проекта

Этот раздел наиболее широко и комплексно описывает сущность выбранной для реализации проекта идеи. Этот пункт надо составить так, чтобы после его прочтения у инвестора или кредитора было полное представление о том, как, кому и зачем будут продаваться товары либо услуги. Также читатель должен понять, насколько фирма готова к производству изделий, какие средства есть, какие еще надо получить. В разделе отражаются сведения:

  • Краткосрочные, среднесрочные и стратегические цели предприятия
  • Описание факторов рынка, которые приведут организацию к успеху
  • Характеристика целевой аудитории предлагаемых товаров или услуг
  • Подробные технические описания предлагаемых фирмой изделий
  • Суммарная стоимость осуществления проекта с учетом всех расходов

Также в разделе с описанием проекта обозначается стадия разработки проекта и патентная защита изделий.

Маркетинговый план

Раздел с маркетинговым планом подробно описывает комплекс маркетинговых задач. Указываются сроки их выполнения, стоимость реализации, а также кто занимается маркетинговыми исследованиями и планированием. Так как раздел требует к себе особого внимания, рекомендуется ознакомиться с более подробным его содержанием:

  • Описание объема и ассортимента продукции с планированием выхода на запланированную мощность.
  • Планирование товародвижения, сбыта продукции, сервиса, рекламной кампании и других аспектов.
  • Подробное обоснование выбранной ценовой политики, описание системы маркетингового контроля.

В разделе с маркетинговым планом надо уделить внимание и описанию внешнего вида товара. Это касается как самих изделий, которые предполагается выпускать, так и упаковки – размера, характеристики, дизайна и т. д.

Производственный план

Этот раздел имеет особое значение для производственных предприятий, направленных на выпуск уникальной продукции. Принимаясь за разработку раздела с производственным планом, надо раскрыть следующие аспекты:

  • Текущие и планируемые производственные мощности предприятия
  • Подробное описание технологического процесса и жизненного цикла продукта
  • Информация об используемом оборудовании, технологиях, о субподрядчиках
  • Сведения о доступных производственных площадях и транспортных средствах
  • Описание используемого сырья, а также данные о себестоимости производства

Если в деятельности компании планируется использовать услуги подрядчиков, обязательно надо описать в производственном плане список бизнес-процессов и операций, которые будут им передаваться.

Организационный план

Организационный план для существующих и запланированных предприятий направлен на выполнение разных задач. В первом случае план дает понять, насколько текущие методы достижения цели компании соответствуют запланированным. Во втором случае план описывает особенности проектирования всех структур предприятия таким образом, чтобы поставленные планы по производству, сбыту и выполнению услуг достигались в срок.

Классический вариант заполнения организационного плана предусматривает указание следующих сведений:

  • Используемая для работы компании организационно-правовая форма
  • Характеристика руководителя или состава руководителей, учредителей
  • Выбранные схемы взаимодействия руководителей с персоналом
  • Уровень материально-технической обеспеченности управления фирмы

Также в этом разделе следует описать точное местонахождение компании и всех ее филиалов, если они есть.

Финансовый план

Этот раздел имеет большое значение для инвесторов и кредиторов, так как именно здесь описывается общая оценка проекта с точки зрения затратности, выгоды и экономической перспективности. По этому разделу инвестор может понять, стоит ли ему вкладываться в развитие идеи. По этой причине, к оформлению финансового плана надо подходить с особой ответственностью. Зачастую этот раздел содержит следующую информацию:

  • Сведения об источниках получения денежных средств
  • План финансовых поступлений и расходов компании
  • Сводный баланс, отражающий доходы и расходы фирмы
  • Балансовый план на конец первого отчетного периода

Дайте понять этим разделом инвестору или кредитору, что вложение денег в ваш проект – отличная идея.

Анализ рисков

Инвестор должен понять, насколько вложение денег в представленный проект будет рискованным для него. Если риски превышают возможную прибыль, или разработчик проекта не удосужился представить пути решения проблем, на инвестиции можно не рассчитывать. Этот раздел описывает потенциальные трудности, которые могут возникнуть в ходе работы фирмы, и их решения.

Приложения

Это финальная часть бизнес-проекта, в которой располагаются документальные подтверждения использованных в проекте сведений. Сюда можно приложить прейскуранты, результаты маркетинговых и других исследований, письма от партнеров и клиентов, а также другие документы, которые делают ваш бизнес-проект убедительным.

Как составить бизнес-план для ИП

Аудиоверсия этой статьи

Прежде чем начать предпринимательскую деятельность, необходимо составить документ, который называется бизнес-планом. Это нужно в первую очередь для самого предпринимателя, чтобы понимать, насколько рентабельным может быть конкретный малый бизнес, сколько нужно начального капитала и через какое время это дело окупится. Также бизнес-планы составляют для будущих инвесторов, чтобы привлечь их к капиталовложению в данное дело.

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Что такое бизнес-план и когда он нужен

Бизнес-план – документ, который описывает будущую деятельность предпринимателя. В бизнес-плане показывают, в чем заключается идея, как будут привлекаться покупатели, какие предстоят затраты, какая ожидается прибыль.

При мопощи бизнес-плана можно:

Найти партнеров для бизнеса.

Получить кредит в банке.

Убедить потенциальных инвесторов вложить деньги в ваше дело.

Читайте также:
Пособие по безработице - как получить

В хорошем бизнес-плане инвестор должен находит ответы на 5 вопросов:

Кто вы и почему у вас все получится?

В чем заключается ваша идея?

Почему вы думаете, что ваш продукт купят?

Как будет организован бизнес?

Как выглядит финансовый план проекта?

При составлении бизнес-плана используйте SWOT-анализ

Эта методика включает анализ:
– сильных сторон будущего товара или услуги – это могут быть невысокая себестоимость товара, высокое качество и многое другое, что может представить продукт с лучшей стороны;
– слабых сторон продукта (услуги) – это могут быть разного рода расходы, аренда помещения, необходимость в рекламе с нуля;
– возможностей роста бизнеса – усовершенствование технологий производства, предоставление дополнительных услуг отличного качества;
– угроз бизнеса – нестабильность экономики страны, появление большого количества конкурентов и другое.

Составление бизнес-плана самостоятельно

Бизнес-план состоит из нескольких разделов, каждый из которых нужно проработать тщательно и досконально.

Вводная часть или резюме проекта

В этой части бизнес-плана нужно изложить кратко – в чем суть вашей идеи, сколько нужно первоначальных инвестиций, ключевые факторы успеха, ключевые показатели эффективности. Например, срок окупаемости проекта, ожидаемую прибыль. Кроме этого, здесь нужно указать имя предпринимателя – владельца будущего дела, а также имена совладельцев при наличии таковых.

Резюме бизнес-плана лучше делать кратким – 6-7 предложений. Его прочитают все, поэтому проработайте его максимально тщательно.

Пять шагов к привлечению инвестиций

Раздел с описанием товара или услуги

В этом разделе бизнес-плана необходимо представить детальную информацию о вашем продукте или услуге. Нужно описать сильные стороны продукта, чтобы объяснить, почему этот продукт лучше, чем аналогичные товары других компаний. Нужно ответить на вопросы: Какие боли закрывает продукт или услуга? Как предприниматель сможет быть лучшим среди конкурентов? И на основании чего сделаны такие выводы? По-сути здесь нужно озвучить суть вашего УТП (уникальное торговое предложение).

Как создать УТП для бизнеса

Маркетинговый анализ и стратегия продаж

В данном разделе нужно описать рынок сбыта готового продукта, емкость рынка, целевую аудиторию, конкурентов, ценовую политику. Чтобы подготовить данную часть бизнес-плана, нужно провести анализ конкурентов.

Как определить целевой рынок и конкурентное преимущество

Кто ваши конкуренты? В отношении конкурентов в самом бизнес-плане кратко отразите следующее:

преимущества товаров конкурентов;

основные каналы продаж, которыми пользуются конкуренты;

ценовая политика конкурентов.

Затем опишите, каковы преимущества вашего товара (услуги) перед конкурентами и как вы будете использовать эти преимущества.

Конкурентный анализ

Каков рынок сбыта? Нужно указать географический рынок сбыта, кратко описать портрет целевого клиента. Представьте стратегию продаж – через какие основные каналы вы будете привлекать клиентов. Это может быть оффлайн, онлайн, Также можно предоставить несколько вариантов рекламы продукта. Это могут быть листовки, реклама в газетах, в социальных сетях и пр. Можно создать сайт предприятия, страничку в социальных сетях и рекламировать ее через своих знакомых и т. д.

Данная информация поможет читателям бизнес-плана оценить маркетинговые ходы, которые будут способствовать развитию бизнеса. Данную часть бизнес-плана завершите прогнозом продаж – какой объем продаж вы планируете сделать в определенный период времени. Как правило делают разбивку по месяцам, кварталам и году.

Данную часть бизнес-плана нужно делать независимо от того, будете вы производить товар или оказывать услуги. Тут важно показать, что требуется для производства товара или услуги. В этой части бизнес-плана можно отразить:

какие технологии вы планируете использовать;

какое оборудование вам нужно, например, если вы будете оказывать услуги онлайн, то вам наверняка потребуется IP-телефония, а также онлайн-касса;

какие офисные, торговые или складские помещения вам нужны;

сколько и каких сотрудников вам потребуется.

Завершить эту часть можно сметой с разбивкой по месяцам и квартала – отразите тут динамику расходов.

В этой части бизнес-плана отражают: организационно-правовую форму бизнеса, структуру, перечень лицензий и разрешений – если они требуются, порядок руководства организацией. Если ИП будет сам возглавлять бизнес, то можно приложить небольшое резюме о своем опыте работы и профессиональных достижениях.

В этом разделе указывается вся информация, связанная с финансами будущего бизнеса. Это все расходы и предположительные доходы. На основе этих данных можно спрогнозировать срок выхода на точку безубыточности, срок возврата инвестиций в малый бизнес.

В графу доходов нужно вносить стоимость товара или услуги, а в графу расходов вписывают себестоимость конкретной продукции, единовременные расходы (закупка оборудования, стоимость вывески и др.) и постоянные (закупка сырья и материалов, аренда помещения, зарплата сотрудникам и др.). Разница между этими составляющими является прибылью малого бизнеса.

Также нужно указать источники денежных средств – ИП может вложить собственные средства или взять кредит в банке, может оформить субсидию (в каждом регионе действуют программы поддержки малого бизнеса).

Рассчитайте рентабельность инвестиций в ваш бизнес. Сделать это можно по формуле:

Рентабельность = Чистая прибыль/ Сумма вложенных средств × 100 %

Рассчитайте срок окупаемости – период, в течение которого чистая прибыль (доходы минус расходы) покроет вложенные средства. Рассмотрим на примере.

Пример. ИП вложил в открытие магазина 1 500 000 руб. Ожидаемый среднегодовой доход 500 000 руб. Ежегодны издержки на бизнес (расходы) – 100 000 руб. Рассчитаем срок, за который окупятся вложения.

Период (год) 1 2 3 4
Инвестиции, руб. – 1 500 000
Годовой доход, руб. 500 000 500 000 500 000 500 000
Годовые расходы, руб. – 100 000 – 100 000 – 100 000 – 100 000
Разница между доходами и расходами, руб. – 1 500 000 400 000 400 000 400 000 400 000
Разница между доходами и расходами нарастающим итогом, руб. – 1 500 000 – 1 100 000 – 700 000 – 300 000 100 000
Читайте также:
Охрана труда инвалидов по Трудовому Кодексу РФ

Рассчитаем срок окупаемости. Ежегодная чистая прибыль составит 400 000 руб. (500 000 – 100 000). Таким образом к концу четвертого года вложенные средства окупятся. Рассчитает по формуле:

Срок окупаемости = 1 500 000 руб. / 400 000 руб. = 3 года и 9 месяцев

Оценка предполагаемых результатов, риска и перспектив

В этом разделе бизнес-плана можно рассмотреть несколько вариантов развития малого бизнеса с учетом возможных рисков. К рискам можно отнести: изменение конъюнктуры рынка, изменение налоговой или экономической политики, выход на рынок нового конкурента и др. Надо оценить, как риски скажутся на доходности и окупаемости бизнеса – это покажет устойчивость вашего проекта. Некоторые рекомендуют сразу составлять бизнес-план по пессимистичному сценарию.

Если у вас есть фотографии, таблицы, графики, которые относятся к вашему проекту, и которые на ваш взгляд важны, то вы можете включить их в приложение к бизнес-плану. Например если вы уже делали прототип продукта и у вас есть фотографии процесса, то включите их в приложение. Это покажет инвесторам вашу вовлеченность в дело, ваше желание начать бизнеса, серьезность ваших намерений. Также в эту часть бизнес-плана можно включить информацию о продажах, если, например, вы уже продавали свои товары или услуги в качестве самозанятого.

Ошибки при составлении бизнес-плана

Нереалистичный план – слишком надуманный, в бизнес-плане представлены недостижимые показатели.

В бизнес-плане – очень много воды, шаблонных текстов, но нет реальных фактов и реальной аналитики.

Неправильное использование тех или иных методик при финансовых расчетах бизнес-плана (лучше не увлекаться расчетами и не делать аналитику глубже того, в чем вы разбираетесь).

Примеры готовых бизнес-планов вы найдете в нашем разделе «Действовать» – здесь приведены пошаговые инструкции по открытию 12 видов бизнеса с расчетами. Например, готовые примеры есть в материале «Как открыть ресторан по франшизе».

Как составить бизнес-план: пошаговая инструкция, структура и содержание разделов

  • 7 Ноября, 2018
  • Бизнес планы
  • Елена Степаненко

В статье расскажем о том, как составить бизнес-план. Пошаговая инструкция, которую мы вам предлагаем, позволит оперативно разобраться в этой теме и самостоятельно заняться планированием для своего бизнеса. Мы расскажем обо всех особенностях этого процесса и покажем, насколько он важен. Помните, что планы – это основа, которая поможет воплотить ваши мечты в реальность.

Начнем с того, что расскажем о целях планирования. Так, если вы выбрали дело, которым хотите заниматься, вам необходимо понимать, что вы будете делать в течение ближайшего времени. Таким образом, мы можем сделать вывод, что бизнес-план необходим тем, кто начинает свое дело. Однако эту информацию от вас могут потребовать люди, с которыми вы будете взаимодействовать.

Так, чаще всего познакомиться с бизнес-планом желают инвесторы и банкиры, которые занимают вам деньги для реализации проектов. Также с бизнес-планом знакомятся сотрудники для того, чтобы понимать свои обязанности, права и возможности. К тому же бизнес-план для собственников тоже очень полезен, потому что он позволит наглядно изучить положение дел и ситуацию. Вы сможете четко увидеть причины и последствия своих действий, даже не особенно разбираясь в этой теме.

Что это такое?

Перед тем как написать бизнес-план, надо понимать, что это такое. Это документ, в котором будут описаны все основные моменты вашего будущего проекта или предприятия. Также в этом документе будут проанализированы все возможные препятствия и проблемы, с которыми вы столкнетесь. Кроме того, важной частью бизнес-плана является то, что он предлагает пути решения наиболее вероятных проблем.

Так, если вы правильно составите этот документ, то получите четкие ответы на вопросы о том, стоит ли заниматься этим делом, вкладывать деньги и получите ли вы результат.

Кто должен составлять?

Чтобы понять, как составлять документ, необходимо увидеть образец. Как создать бизнес-план самостоятельно, мы еще будем рассказывать, но давайте вспомним о тенденциях, которые наблюдаются в этом вопросе. Так, в основном планирование доверяют лидерам компании, которые готовы брать на себя ответственность за написание плана и его реализацию. Богатые компании и начинающие предприниматели чаще всего обращаются к помощи экспертов для составления этого документа, однако это довольно дорогая услуга, стоимость которой колеблется в пределах от 2 до 40 тысяч долларов (от 130 тысяч рублей). При этом вы можете сами разобраться, как составить бизнес-план. Пошаговая инструкция, представленная в этой статье, поможет воплотить этот замысел в реальность.

Давайте подумаем о предназначении этого документа. Считается, что он помогает начинающим предпринимателям решить три основные задачи:

  • Показать перспективы развития рынка сбыта.
  • Оценить возможные затраты, которые возникнут при производстве, и соотнести их с выручкой (планируемой).
  • Определить основные показатели, которые позволят контролировать ситуацию.

Как видите, суть бизнес-плана заключается в том, чтобы дать вам максимально конкретную и четкую информацию, которая будет позволять грамотно руководить. Также надо учитывать, что этот документ составляется примерно на 3-5 лет вперед. Именно поэтому необходимо учитывать все возможные изменения и колебания рынка. Считается, что эффективнее всего составлять бизнес-план на год, потому что за 3-5 лет может произойти достаточное количество изменений и документ станет просто бессмысленным.

Мы рассмотрели задачи бизнес-плана для того, чтобы вы понимали, какие проблемы он позволит вам решить. Исходя из этого вы можете принимать решение о том, целесообразно ли для вашего проекта заниматься составлением этого документа. Мы все же рекомендуем сделать его, потому что это будет вашей основой для принятия решения в трудные моменты.

Читайте также:
Ответственность и наказание за разглашение персональных данных

Структура

На самом деле это очень сложный вопрос, потому что структура этого документа очень объемная. По сути, здесь должна быть описана ситуация, которая сложилась, начиная от момента создания вашего предприятия и до настоящего момента. При этом должен использоваться деловой язык, который будет понятным и простым.

Так, документ должен быть с понятным предпринимателям, банкирам, финансистам и вашим партнерам. Если же вы будете использовать слишком туманные формулировки, то, скорее всего, не добьетесь поддержки от своих потенциальных партнеров.

Также необходимо составить меморандум о конфиденциальности, суть которого заключается в том, что он защищает ваши интересы. Так, люди, которые будут иметь доступ к этому документу, не смогут разглашать конфиденциальные сведения. В ином случае это грозит им ответственностью. Также в меморандуме может быть запрет на копирование и передачу документа каким-то третьим лицам.

Желательно уделить этому моменту отдельное внимание, потому что это гарантия вашей безопасности. Структура и содержание разделов бизнес-плана должны быть логичными и понятными. Вы должны рассказать максимум информации, но при этом сделать это довольно сжато. Считается, что объем не должен превышать 70 страниц. Но бизнес-план и не должен быть менее 30 страниц. Если же раскрытие проблемы не помещается в этот объем, то желательно информацию разместить в приложениях.

Очень важно помнить о том, что информация должна подаваться дозировано, чтобы человек успевал ее обрабатывать и соотносить с другими данными в отчете. Любые, самые простые бизнес-планы с минимальными вложениями, как и профессиональные документы от консалтинговых фирм, должны предусматривать три раздела:

  • Аннотация. Она должна занимать одну страницу и представлять собой обращение к руководству.
  • Резюме. Оно занимает до 3 страниц. В нем рассказывается об основной информации, которая содержится в документе.
  • Сам план. Он составляет 50-60 страниц. Необходим для подробного изучения вопросов специалистами и инвесторами.

При этом помните, что каждый бизнес очень особенный. Существует много специфических моментов. Именно поэтому не стоит пытаться подогнать бизнес-план под какие-то рамки. Пытайтесь следовать общей структуре, но тем не менее учитывайте ключевые особенности вашего предприятия.

Титульный лист и содержание

Это самый первый лист, который увидит ваш инвестор или потенциальный партнер, поэтому его составлению следует уделить особое внимание. Здесь должна содержаться главная информация о вашем предприятии, его географическое расположение и контакты всех учредителей.

За титульным листом бизнес-плана должно следовать содержание. В нем вы должны перечислить основные главы, в которых рассматриваете ключевые вопросы.

Резюме

Итак, как составить бизнес-план? Пошаговая инструкция подразумевает, что вам необходимо написать резюме. Здесь вы должны изложить основные выводы, которые сделали по поводу работы. То есть суть должна даваться именно в начале, а не в конце, хотя писать эту часть вы будете, наоборот, самой последней. Большинство инвесторов и банкиров читают именно резюме и исходя из него принимают решения. Здесь вы должны уделить внимание только следующим вопросам:

  • Цель вашей работы.
  • Потребность в финансовых потоках и основные направления их использования.
  • Емкое, но краткое описание вашего бизнеса и потенциальных клиентов.
  • Основные преимущества перед конкурентами.
  • Основные показатели финансового состояния.

Начинаем составлять бизнес-план

Любой образец бизнес-плана для малого бизнеса начинается с того, что в нем описывают цели и задачи бизнеса. Вам необходимо проанализировать свою идею и показать ее преимущества и недостатки.

Далее вам нужно подробно описать свой продукт или услугу. При этом важно писать простым и понятным языком, чтобы суть информации понял даже несведущий человек. Также очень важно описать область применения вашего продукта, его уникальность. Отдельно прописываются необходимые технологии и квалификация сотрудников, а также лицензии и патенты.

В следующей главе описывайте состояние рынка. Вам необходимо для этого изначально обработать большой объем информации. В этой главе вы должны рассказать о своих потенциальных покупателях, преимуществах и недостатках ваших конкурентов, о сегментах рынка, на которой вы ориентированы. Также важно прогнозировать рост рынка и структуру вашей клиентуры.

В четвертой главе вы должны составить маркетинговый план. Это очень важная часть бизнес-плана, потому что именно от нее зависит, вызовите ли вы доверие своего потенциального инвестора. Шаблон бизнес-плана для инвестора отличается от типичного образца тем, что маркетинговые разделы расширенные. Отметим, что если у вас нет образования маркетолога, то лучше обратиться к специалисту для оформления этого раздела. Тут речь должна идти о ценообразовании, схемах распространения ваших услуг, методах стимулирования продаж и маркетинговых расстановках. Это довольно специфическая информация, которой владеют только профессиональные маркетологи.

В 5-й главе вы должны рассказать о плане производства. То есть здесь должна быть информация обо всем оборудовании, помещениях, источниках поставки материалов.

В следующей главе речь идет об управленческом персонале. Это тоже важный раздел, потому что инвесторы вкладывают деньги не в бизнес-план, а в людей. Здесь вы должны рассказать о руководящем составе, написать список всего персонала и прописать вознаграждение, которое будут получать ваши сотрудники. При этом раздел не является ключевым, если вы занимаетесь торговлей. Бизнес-план в таком случае должен быть направлены именно на маркетинговые стратегии, а не на управленческий персонал.

В седьмой главе вы должны рассказать об источниках тех ресурсов, в которых вы нуждаетесь для ведения своего бизнеса. Необходимо подробно описать, с кем вы планируете взаимодействовать и на каких условиях.

Чтобы составить восьмую главу, вы должны четко понимать, как написать бизнес-план. В этой главе речь идет о финансовом планировании и анализе рисков. Мы рекомендуем сотрудничать с людьми, которые хотят видеть четкие цифры. Однако, чтобы получить их расположение, вам придется составить достойный бизнес-план. Вы должны тщательно просчитать объемы продаж, прогнозируемую прибыль, себестоимость и т. д. Также следует уделить внимание рискам, которые могут возникнуть в процессе производства. Это тот раздел, который также надо составлять вместе с профессионалом.

Читайте также:
Отгул в табеле учета рабочего времени: обозначение

В девятой главе вниманию партнеров предлагается детальный финансовый план, который, по сути, является продолжением предыдущей главы. Опять же, если вы никогда не сталкивались с бухгалтерией и ничего не понимаете в аудите, то обязательно найдите специалистов для составления этого раздела. Иначе вы просто проявите свою некомпетентность в этой теме и потеряете инвестора.

Рекомендации

Вот мы и рассказали, как составить бизнес-план. Пошаговая инструкция, представленная выше, позволит вам быстрее освоить этот вопрос и действовать по определенному алгоритму. Тем не менее хотелось бы дать еще несколько рекомендаций.

  • Перед тем как составлять собственный документ, ознакомьтесь с бизнес-планами других предприятий. Помните, что ваш документ должен быть идентичным только по структуре, но в целом он должен показывать вашу индивидуальность и оригинальность.
  • Не забывайте, что бизнес-план – это не финансовая бухгалтерская отчетность. Именно поэтому для его составления вам понадобится подключить воображение.
  • Никогда не останавливайтесь на достигнутом и постоянно совершенствуйте свои навыки в написании бизнес-планов. Для этого развивайтесь в своей сфере и изучайте новые направления.
  • Составлением бизнес-плана стоит заниматься только тогда, когда вы воодушевлены и чувствуете в себе силы. После тяжелого дня или стресса не стоит заниматься этим делом, потому что вы можете слишком уйти в негатив.

Дополнения

Вы уже знаете, как создать бизнес-план самостоятельно. Образец такого документа мы подробно описали выше. Однако что делать, если у вас специфический бизнес и информация не укладывается в определенный объем? В таком случае мы рекомендуем отразить всю необходимую информацию в дополнительных приложениях.

Не пренебрегайте этим, потому что если вы показали недостаточно информации, то ваши инвесторы и партнеры могут посчитать это сокрытием важных данных. Заранее проработайте все основные моменты и обязательно внесите всю необходимую информацию в приложения, чтобы человек мог с ней ознакомиться по первому требованию.

Ошибки, или бизнес-план для чайников

Как вы уже поняли, написание плана – это очень долгая и кропотливая работа, которая требует внимания и сосредоточенности. Конечно, справиться с ней может далеко не каждый, особенно если это происходит первый раз. Тем не менее специалисты консалтинговых фирм считают, что есть несколько типичных ошибок, которые совершают все начинающие предприниматели на этапе создания бизнес-плана. Итак, перечислим их:

  • Отсутствие определенных временных рамок, в которых будут осуществляться те или иные действия. Это распространенная ошибка, поэтому не допускайте ее и четко указывайте даты, к которым привязаны те или иные события.
  • Написание документа, как сочинения. Многие предприниматели считают, что бизнес-план – это некий полет фантазии. Однако это не так. Необходимо писать емко и по сути, помня, что основная часть информации должна быть аналитической.
  • Анализ ситуации на рынке происходит на основе ненадежных источников. Опять же, если вы используете данные из интернета, то они должны быть надлежащего качества. Это должны быть сайты государственных учреждений, а не безвестных контор.
  • Завышенные финансовые показатели. Это типичные ошибки всех людей, которые занимаются планированием. Составление бизнес-плана для начинающих – это большой труд, результаты которого не всегда настолько оптимистичны, насколько этого хотелось бы. Именно поэтому молодые бизнесмены очень часто завышают показатели, надеясь, что инвесторы об этом не догадаются. Тем не менее надо учитывать, что вы планируете работать с людьми опытными и профессиональными, которые вполне могут оценить риски и тенденции развития. Лучше показать четкие и достоверные результаты, чем слишком приукрашенные данные, которые заставят партнеров сразу потерять к вам доверие.
  • Обилие лишней информации. Этим также грешат начинающие предприниматели, которые хотят максимально подробно осветить ситуацию. Конечно, необходимо показать все основные моменты, но тем не менее ненужные детали стоит отсеивать.

Swot-анализ

Отдельно рекомендуем прибегнуть к такому методу, как swot-анализ. Изначально его использовали менеджеры для прогнозирования развития различных факторов, которые могут на компанию повлиять. Название составлено из 4 букв и представляет собой аббревиатуру от английских слов. В переводе на русский аббревиатура swot-анализа расшифровывается как сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

В принципе, в любом бизнес-плане анализ должен быть, но если по каким-либо причинам вы его упустили, то рекомендуем добавить. Таким образом вы сможете довольно в краткой форме показать все свои основные преимущества и недостатки. При этом стоит использовать конкретные факты, избегая туманных формулировок. Только тогда вы сможете предоставить своим инвесторам и партнерам полную информацию. Также благодаря свот-анализу можно определить перспективы роста, которые, конечно же, будут волновать людей, которые будут вкладывать деньги в ваш проект.

Отдельное внимание в анализе уделяется угрозам, которые могут возникнуть на пути развития бизнеса. Это тоже важный момент, потому что вы будете заранее знать, на какие проблемные точки стоит обратить внимание.

Подводя итог, отметим, что мы рассмотрели все основные этапы при создании бизнес-плана. От вас только требуется соблюдение всех этапов и правильное оформление документов. Мы рекомендуем написать пробный отчет, чтобы вы сразу отметили свои слабые и сильные стороны при работе. Помните, что составление бизнес-плана для начинающих вполне посильная работа. Главное, желание и упорство.

Что такое офис опен спейс и каковы его особенности

Больше материалов по теме «Сотрудники» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

По легенде открытые рабочие места были придуманы Потемкиным. Государственный деятель был недоволен ленью крепостных, а потому дал указ об особом размещении хозяйственных построек. Возведены они были таким образом, чтобы управляющий мог наблюдать работу каждого крепостного. Однако широкую популярность open space получили только в середине 20 века в Америке. В 21 веке в офисах такого типа трудится 90% американских работников. На данный момент опен спейс все чаще и чаще встречаются в России. Несмотря на востребованность, споры об их целесообразности не стихают. Одни считают, что открытые рабочие места обеспечивают корпоративный дух, другие – что они снижают продуктивность сотрудников.

Читайте также:
Доверенность на получение электронной подписи - образец

В некоторых компаниях сотрудникам в принципе не запрещено обедать прямо за офисным столом, хотя это сомнительно с точки зрения гигиены и вызывает неудовольствие у коллег, обедающих в столовой, а также у посетителей (клиентов). А как это касается ситуации при организации офиса открытого типа «open-space»?

Что собой представляют open space?

Опен спейс – особая планировка офисного помещения. Все сотрудники размещаются в одной большой комнате. Рабочие места отделены друг от друга тонкой перегородкой. Столы размещены рядами. Представить, как выглядит open space, можно, вспомнив американские фильмы с демонстрацией офисов. Чаще всего в них представлен именно опен спейс.

Преимущества

В чем секрет широкого распространения open space? В их несомненных преимуществах:

  • Экономия площади. В небольшом помещении может поместиться множество сотрудников. Не требуется брать в аренду большую площадь. Экономическая выгода для работодателя несомненна.
  • Быстрое взаимодействие сотрудников друг с другом. Все рабочие вопросы решаются оперативно. Для того чтобы обратиться к сослуживцу с просьбой или вопросом, не нужно бегать по разным офисам. Это особенно важно при работе, предполагающей оперативность.
  • Возможность простого контроля над работой сотрудников. Люди, остающиеся отдельном помещении, имеют свойство отвлекаться от работы. Менеджер практически не имеет возможности отслеживать такой самовольный отдых. Открытый офис полностью решает эту проблему. У сотрудников не остается шанса на откладывание рабочих дел.
  • Демократичность. Таким образом обеспечивается равенство всех сотрудников. Снижается вероятность образования замкнутых сообществ.
  • Сохранение корпоративного духа. Общее пространство создает единый рабочий дух, что благотворно сказывается на мотивации.

Компания ценит труд своих сотрудников и видит свою обязанность в формировании и сохранении в трудовых коллективах атмосферы доброжелательности, профессионализма, взаимного уважения, сотрудничества и стабильности. Компания стремится поддерживать корпоративный дух, который объединяет всех сотрудников независимо от занимаемой должности или служебного положения в единую команду профессионалов, имеющих общую цель.
Какие еще нормы корпоративного поведения сотрудников существуют?

  • Простая адаптация новых служащих. Новички быстро могут адаптироваться на рабочем месте. Человек в первый же день знакомится со своими сослуживцами. Если у новичка возникнут проблемы, он может обратиться по всем вопросам к опытным сотрудникам без лишних блужданий по организации.
  • Простота документооборота. Все документы находятся в одном помещении, а потому не придется искать их по всем комнатам.
  • Прежде всего open space выгоден владельцу организации. Работодателю не требуется выделять отдельное рабочее место для каждого сотрудника. Достаточно арендовать одно большое помещение и разделить его на зоны при помощи перегородок. Стоимость последних не ударит по бюджету компании.

    Недостатки

    Опен спейс свойственны многие минусы:

    • Повышенный уровень шума. Несколько десятков работников в одном помещении – это постоянный шум. Звонки телефона, разговоры сотрудников, шум от оргтехники – все это может буквально свести с ума. Служащему крайне сложно сосредоточиться в таких напряженных условиях.
    • Постоянный стресс. Отсутствие личного пространства, стесненность и шум – все это факторы, провоцирующие стресс и раздражительность. Конечно, это негативно сказывается на производительности.
    • Риск воровства. Все личные вещи сотрудников (телефоны, сумочки) находятся на всеобщем обозрении. Это может вызывать у работников страх недосчитаться своего имущества.
    • Вероятность конфликтов. Один человек предпочитает сидеть с открытой форточкой, другому – холодно. Такие мелочи вызывают конфликты между сослуживцами, создают напряженную атмосферу.
    • Быстрое распространение инфекционных болезней. Все бактерии, инфекции и вирусы быстро передаются от сотрудника к сотруднику. Согласно исследованиям, в опен спейс люди чаще заболевают.

    Работодатель выигрывает в экономии на аренде, однако проигрывает в производительности труда своих сотрудников.

    А что говорят сами сотрудники?

    Опен спейс функционируют достаточно давно, а потому уже появилось немало исследований касательно работы в них. Рассмотрим результаты некоторых:

    • 56% служащих утверждают, что им не хватает личного пространства.
    • 55% работников не нравится температура в помещении.
    • 60% не хватает тишины.

    Некоторые исследования доказывают, что open space повышают уровень стресса служащих, провоцируют конфликты. У сотрудников, работающих в открытом офисном пространстве, диагностируется повышенное кровяное давление. Кроме того, в таких офисах наблюдается высокая текучка кадров.

    Как повысить продуктивность сотрудников в рамках опен спейс?

    Руководитель может нивелировать недостатки open space, воспользовавшись следующими рекомендациями:

    • Разнообразное рабочее пространство. Не рекомендуется стандартизировать рабочие места, ведь у каждого сотрудника существуют свои индивидуальные потребности. Часть мест нужно хорошо изолировать, между другими столами ставятся перегородки небольших размеров. Работник может выбрать то место, которое больше подходит под его нужды.
    • Правильное размещение общих зон. Одних рабочих мест будет недостаточно для решения повседневных задач. Требуется также установить большой стол для совместных обсуждений, предусмотреть комнату для отдыха, обеденную зону. Все эти помещения должны находиться в непосредственной близости к основному рабочему пространству.
    • Отсутствие высоких перегородок. Кажется, что установка высоких перегородок решит вопрос с личным пространством. Однако это ошибочное мнение. Сотрудникам, работающим за «высокими стенами», будет казаться, что они одни в помещении. Это увеличит уровень шума. Работники в таких условиях не соблюдают тишину, громко разговаривают.
    • Утверждение правил поведения. Правила могут включать в себя запрет на громкие разговоры, музыку. Сотрудникам следует порекомендовать чаще пользоваться внутренним чатом. Можно установить специальный сигнал о том, что работника в данный момент не нужно беспокоить.
    • Побольше растений. Доказано, что живая растительность на рабочем месте уменьшает уровень стресса, повышает продуктивность и сосредоточенность на рабочих задачах, создает благоприятную атмосферу.
    • Размещение рабочих мест руководителей в общем пространстве. Как правило, руководители размещаются в отдельном офисе. Однако это не совсем верная политика. Во-первых, руководитель не сможет полноценно контролировать работу своих сотрудников, во-вторых, он будет оторван от коллектива, не сможет своевременно выявлять слабые стороны рабочего процесса.
    Читайте также:
    Ответственность и наказание за разглашение персональных данных

    Руководитель должен интересоваться правдивым мнением своих сотрудников, чтобы вносить нововведения в соответствии с настоящими нуждами коллектива.

    Рекомендации сотрудникам

    Повышение комфорта в общем пространстве – задача не только руководителя, но и сотрудников. Служащие могут воспользоваться следующими рекомендациями:

    • Каждый человек может сам обустроить комфортное личное пространство. Для этого можно обзавестись наушниками, расставить на своем столе фотографии, любимые декоративные безделушки.
    • Не рекомендуется есть на рабочем месте, а также пользоваться парфюмом с резким запахом. Смесь ароматов может вызвать дискомфорт соседей по помещению.
    • Даже если руководитель не дал специальных распоряжений, нужно соблюдать общие правила вежливости: говорить тише, уменьшить звук телефона.

    Совместные усилия владельца организации и сотрудников помогут даже опен спейс сделать комфортным для работы.

    Чем хорош или плох офис открытого типа. Разбор условий


    Выглядит не очень уютно, и, вероятно, так оно и есть

    Работа в офисе — одна из наиболее распространенных на сегодняшний день. В офисах работают представители самого обширного круга специальностей. Один из наиболее распространенных вариантов офисного помещения — офисы открытого типа. Так называют вариант планировки офисного помещения, при котором основные черты — большое количество свободного пространства для менеджеров низшего и среднего уровней, большие кабинеты для менеджеров высшего звена, плюс закрытые переговорные комнаты и помещение для отдыха (оно, конечно, есть далеко не всегда).

    Считается, что у офисов открытого типа есть ряд преимуществ перед стандартными офисами, где у почти любого сотрудника есть собственный кабинет, или же в кабинете располагается небольшое количество сотрудников — примером может служить та же бухгалтерия. Люди, выполняющие примерно одни и те же функции, работают в одном помещении, что, в принципе, тоже не лишено смысла. Так какие преимущества у офисов открытого типа? И действительно ли эти преимущества реальны? Давайте посмотрим.

    Итак, достоинствами офиса открытого типа называют следующие:

    • Сокращение расходов на содержание офиса (это меньшая стоимость аренды помещения или земли, а также, как следствие, меньше затрат на строительство);
    • Возможность поместить на одной площади большее число сотрудников в офисе открытого типа, чем в отдельных офисах, при прочих равных условиях;
    • Легкость планировки и перепланировки;
    • Упрощение процесса коммуникации между сотрудниками. Здесь нет необходимости ходить из кабинета в кабинет — все на виду, к большинству сотрудников есть прямой доступ;
    • Возможность организации коллективного обсуждения и решения бизнес-задач;
    • Унификация стиля помещения и всех элементов в этом помещении.


    Источник: LinkedIn

    Недостатки офисов открытого типа

    Конечно, наряду с достоинствами, у таких офисов есть и недостатки. С течением времени недостатков выявляется все больше. Основной — это негативное влияние работы в таком месте на психологический настрой сотрудников с результатом в виде падения продуктивности.

    В качестве примера можно привести ситуацию с переводом сотрудников из виртуального офиса, когда каждый работал у себя дома, в офис реальный, да еще и открытого типа. Четыре года назад владелец небольшой компании Крис Нагеле решил прекратить практику удаленной работы с распределенным офисом и перевел всех сотрудников в единое помещение. Но это было ошибкой. Практически все сотрудники были недовольны, работа перестала быть продуктивной, прибыль компании падала. В апреле 2015 года, спустя три года после перехода в открытый офис, Нагеле принял решение переехать в более просторное помещение с отдельными кабинетами. Производительность труда сотрудников сразу же выросла, и довольных своим рабочим местом стало гораздо больше.

    На текущий момент в тех же США около 70% всех офисов — это офисы открытого типа. Лишь немногие из компаний, которые опробовали такие офисы, возвращаются к старой практике, с отдельными кабинетами для всех, или же пробуют что-то еще, вроде удаленной работы из дома. В то же время, результаты статистических исследований показывают неутешительные для владельцев офисов открытого типа результаты. Здесь, в среднем, производительность труда сотрудников на 15% менее эффективна, чем у сотрудников компаний с с другими типами офисов. Это объясняется сложностью концентрации — в особенности, если в офисах нет кабинок, и все сидят за столами в ряд.

    Владелец компании, о которой шла речь выше, говорит, что его коллеги и знакомые жалуются на офисы открытого типа: «Многие люди согласны — они не могут выдерживать такие офисы. Они ничего не могут закончить и берут работу на дом». Конечно, вряд ли концепция открытого офиса вскоре себя изживет, но некоторые компании, понимая все сложности работы в таких офисах, понемногу отходят от установленного некогда стандарта.

    Концентрация на работе? Это почти невозможно

    Выше несколько раз упоминалось то, что в офисе открытого типа сложно сфокусироваться на работе. А ведь без этого работать попросту невозможно. Нельзя одновременно быть погруженным в выполнение очередного важного задания и в то же время заниматься еще беседой с соседом, реагировать на шум или делать еще что-то. Все эти телефонные переговоры поблизости, движения соседей, шум, мелькания проходящих мимо сотрудников мешают погружению в работу.

    Читайте также:
    Порядок, график и сроки проведения специальной оценки условий труда

    В некоторых офисах открытого типа очень тихо, царит строгий порядок. За компьютерами в полнейшем молчании работают люди. Казалось бы, полная тишина должна приводить к возможности фокусировки сотрудников на рабочих задачах. Но, как показывают результаты опросов, и здесь сотрудники недовольны — атмосферу в «тихих» офисах называют гнетущей.

    В некоторых случаях продолжительная работа в офисе открытого типа негативно влияет на память. Это особенно характерно для того самого открытого офиса без кабинок, где лишь столы, стоящие в ряд, компьютеры и кресла. Работать здесь не то, чтобы крайне сложно, но достаточно затруднительно.

    По мнению Салли Августин (Sally Augustin), психолога из Иллинойса, работая в закрытом офисе человек запоминает больше информации, чем его коллега может запомнить в офисе открытого типа. Это проявляется не сразу, но в целом, это так, поскольку на человека в последнем случае влияет множество отвлекающих факторов, которые мешают работе. Для большинства из нас шум — самая критичная проблема.

    Ученые из Сиднейского университета провели опрос, получив впечатляющие результаты об удовлетворенности своей работой людьми в офисах закрытого типа. Результаты исследования однозначно показывают, что около 50% сотрудников из полностью открытых офисов и около 60% сотрудников из офисов открытого типа с кабинками недовольны своей открытостью всем и каждому.

    Как уже говорилось выше, одним из достоинств офисов открытого типа считается усиление коммуникаций между сотрудниками — ведь обратиться к коллеге можно сразу, без похода в другой кабинет. И это действительно так, вот только это общение редко носит деловой характер. Обычно сотрудники просто переговариваются в процессе работы обо всякой всячине, не имеющей отношения к делу. Соответственно, эффективность такого труда падает. Да, человек может работать практически в любых условиях, но все же качество такой работы будет не слишком высоким. Люди на работе должны общаться друг с другом не только на рабочие темы, чтобы коллектив был более слаженным. Но вот парадокс, это нужно делать не в рабочее время, а, например, во время обеда. Есть и другая сторона медали общения в офисе открытом офисе. Так, при отсутствии стен между сотрудниками разговоры между ними в ряде случаев становятся не более, а менее продолжительными. Некоторые сотрудники начинают избегать общения с собственными коллегами, поскольку разговор уже не носит приватный характер, его могут услышать все.

    Некоторые компании, сотрудники которых занимаются работой, требующей высокой степени концентрации (написание текстов, планирование рекламных кампаний, финансовое планирование, разработка программного обеспечения), занимаются экспериментированием с выбором тихих помещений и закрытых пространств. Правда, в некоторых случаях сами сотрудники не слишком хотят уходить из открытого офиса в закрытое помещение, считая это неким проявлением слабости. Во всяком случае, о таком ощущении рассказывают некоторые сотрудники компаний, где офисы открытого типа меняют на закрытые помещения.

    Среди прочих недостатков открытых офисов называется еще и чрезмерная трата времени сотрудников на оказание помощи своим коллегам. Поскольку границ никаких нет, каждый больше помогает коллегам, нежели выполняет собственные задачи.

    Немного финансовых подсчетов

    Считается, что офис открытого типа — это хороший способ сэкономить на кабинетах для всех сотрудников, планировке и т.п. Но здесь не все так просто, поскольку прямых затрат и издержек есть еще косвенные. Если падение производительности сотрудников в открытых офисах действительно имеет место быть (а это так, судя по данным некоторых исследований), то компания экономит на мелочах, проигрывая по-крупному. Еще одно исследование показывает, что сотрудники офисов такого типа тратят около 86 минут в день на различные отвлекающие факторы (разговор с коллегой, попытка сосредоточиться в шуме и т.п.). В итоге на все это уходит около 17% рабочего времени, что совсем не мало.

    В качестве примера можно взять сферический офис в вакууме в Кремниевой долине. Например, подсчитаем затраты на офис среднестатистической успешной компании со 100 сотрудниками, которые располагаются в офисе ценой в $5 за квадратный фут в месяц (цена не является реальной — просто для расчетов нужны исходные данные). Так вот, помещение с закрытыми офисами 6*6 футов обойдется компании в $216 тысяч в год. Открытый же офис будет стоить всего $43 200. Получается, что экономия компании составит $172 000 в год. Довольно много и руководство должно радостно потирать руки.

    Также возьмем среднюю заработную плату своего сотрудника в $50 000 в году. Это $5 млн в месяц на всю компанию.

    Но если учесть падение производительности сотрудников на 15% (а то и больше) в офисе открытого типа по сравнению с обычными офисами, то мы получаем убыток в $750 000, поскольку мы будем получать лишь 85% от максимально возможного результата сотрудников компании. В итоге, если взять экономию в $172 000 на офисных площадях, то получается, что компания теряет в год $578 000 ($750 000 убытков от падения производительности сотрудников минус $172 000 сэкономленных средств).

    Стоит ли оно того? В большинстве случаев в офисах открытого типа команда или команды сотрудников работают не так эффективно, чем в закрытых, привычных многим офисах. Так что здесь экономия часто получается мнимой.

    А как вы считаете, эффективны ли офисы открытого типа и если да, то почему?

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: