Как напомнить о себе работодателю после собеседования?
включайся в дискуссию
Поделись с друзьями
- Как воспринимать обещание перезвонить?
- Сколько можно ждать звонка?
- Как узнать результаты встречи?
Когда приходишь к потенциальному работодателю, то всегда испытываешь тревогу. Вся ваша уверенность куда-то девается. После разговора вы слышите: «Мы рассмотрим вашу кандидатуру». В душе сразу же появляется надежда, что собеседование прошло отлично. Буквально завтра раздастся звонок, и вас пригласят на работу. Но время идёт, проходят 2-3 дня, а вам так никто не перезванивает. Что делать? Как напомнить о себе и узнать результат?
Как воспринимать обещание перезвонить?
Естественно, каждый человек воспринимает такие обещания по-разному. Скептики убеждают себя, что надежды больше нет. Оптимисты, наоборот, стремятся во всём находить положительные стороны. К тому же есть уверенные и неуверенные в себе люди. А бывают и слишком самоуверенные.
Итак, вам сказали, что перезвонят в ближайшее время. Нужно понимать, что если бы вы являлись очень ценным работником, то предложение работодателя не заставило себя долго ждать. С другой стороны, так категорично нельзя рассуждать. И вот почему.
Нужно делать некоторую скидку на такие факторы, как плохое настроение человека, который беседовал с вами. Кроме того, вы могли показать свою некоторую неуверенность из-за слишком большого волнения. Причин может быть множество.
В любом случае раз вам пообещали перезвонить, значит, есть надежда. А если вам очень нужна работа, то придётся набраться терпения и выработать определённую тактику поведения. Как бы вы ни воспринимали в глубине души неопределённый ответ, вы должны быть настойчивыми. Запомните, что для целеустремлённого человека не существует слова «нет». Необходимо, несмотря ни на какие трудности, добиваться своего и идти к цели.
Воспринимать неопределённый ответ нужно просто. Меньше думать об этой проблеме и не винить себя в том, что вы сделали что-то не так. Очень часто бывает, что человек, который проходит собеседование, вполне достоин получить желаемую должность. Но работодатели настолько избалованы количеством соискателей, что зачастую просто не замечают ваших положительных качеств. Им кажется, что завтра придёт именно тот человек, который сможет претендовать на вакансию в их фирме.
Однако ожидание лучших соискателей может затянуться, а должность так и останется вакантной. Тогда именно вот на этот момент и стоит делать ставку. Наиболее нетерпеливые претенденты в скором времени могут найти себе другую работу. А если вы задумали занять именно то место, о котором мечтали, то можете это сделать. Только чуть позже, когда дождётесь удачного момента.
Сколько можно ждать звонка?
Если спросить тех людей, которые когда-либо проходили собеседование или заполняли опросные листы, то они практически в один голос говорят, что при положительном исходе дела звонки от работодателя раздаются уже на второй день после встречи.
Бывают нечастые случаи, когда особо понравившихся соискателей сразу же приглашают на работу. Но некоторые руководители всё же любят «потянуть время». Делают они это «для поддержания общего порядка». Именно поэтому вам могут перезвонить на следующий день утром, а не направить в отдел кадров для подачи документов после первой встречи.
Другие соискатели отмечают, что работодатели, если у них большое количество кандидатов на должность, могут перезвонить чуть позже. Это произойдёт тогда, когда в отделе кадров рассмотрят все кандидатуры. В этом случае не стоит надеяться на то, что вам быстро ответят.
Однако бывает и так, что проходит несколько дней, а звонка всё нет. И вот тогда начинаются сомнения, и поднимается в душе целая буря эмоций. Смешиваются различные чувства: обида за себя, гордость и в то же время сильное желание получить ответ. И тогда даже отрицательный вердикт в этом случае станет спасением.
Человек на самом деле больше переживает из-за неопределённости своего положения. «Подвешенное состояние» почти всегда приводит к унынию. Однако отчаиваться – это не выход. Поэтому лучше определите лично для себя, в течение какого срока вам должен перезвонить ваш будущий работодатель.
Бывалые люди советуют ждать звонка ровно три дня. Если за это время вам никто не позвонит, значит, надеяться уже не стоит. Тем не менее бывают исключения из правил. Возможно, счастливый соперник, который был приглашён на должность вместо вас, внезапно передумал и отказался от должности. Это могло произойти по разным причинам. Вполне возможно, что ему предложили в другом месте большую зарплату или более приемлемые условия труда. Тогда ваши шансы на «звёздный час» увеличиваются в разы. И не следует упускать свой шанс.
После вышеприведённых рассуждений вывод напрашивается один: определите лично для себя точное время, в течение которого вы можете позволить себе надеяться на звонок. Затем, если очень захотите, то перезвоните и узнайте результат. Если и после звонка последует неопределённость в этом вопросе (вам скажут, что ещё не определились с выбором), то просто запретите себе думать о неудачной попытке. Чем больше времени пройдёт после собеседования, тем меньше останется шансов на успех. Поэтому займитесь новыми поисками работы. Действие – это лучший способ избавиться от сомнений и не впасть в депрессию.
В любом случае вы точно найдёте на работу по душе, если будете вплотную заниматься этим вопросом. Различные варианты и предложения расширяют круг поиска и поднимают настрой на позитив. Просто помните об этом.
Как узнать результаты встречи?
И все же самые целеустремлённые личности будут до последнего идти к достижению своей цели при приёме на работу. Даже если работодатель не перезвонил в течение трёх дней, то он может это сделать чуть позже. Что нужно делать, если не звонят? Чтобы не задавать такие вопросы, обеспечьте заранее обратную связь.
После разговора обязательно договоритесь с инициатором собеседования о том, что вы лично позвоните ему и узнаете о результате собеседования. Так вы получите дополнительный ход, по которому сможете узнать результат и ненавязчиво напомнить о себе.
Как ещё можно узнать результаты? Знайте, что есть и другие способы. И они довольно действенные. Например, можно поступить так.
Написать письмо
Письмо – это вполне приемлемый способ. Конечно, оно должно быть в электронном виде. Некоторые специалисты говорят, что телефонный разговор намного предпочтительнее в плане общения, чем письмо или СМС-сообщение. Когда слышишь по телефону голос собеседника, то по его интонации и настрою можно понять направление, в котором следует двигаться.
Как раз письмо в этом плане немного уступает живому общению. И всё же не стоит относиться к написанию письма так категорично. Во-первых, когда человек пишет, он может полностью раскрыться и обозначить свои сильные стороны. Например, работодателю могут понравиться грамотность соискателя и способность выражать свои мысли. Почему так получается? Потому что человек остаётся наедине со своими мыслями и в то же время идёт на контакт с невидимым собеседником.
При этом ему никто не мешает выражать и навязывать свои мысли и желания.
Во-вторых, в письме можно без стеснения сказать о сильном желании работать именно на том месте, которое приглянулось. Однако и здесь есть ещё один минус – работодатель может просто не ответить на ваш порыв. Причин этому множество. Адресат, например, не увидит ваше сообщение среди десятков других или письмо попадёт в папку «СПАМ». В этом случае лучше не ждать долго ответа, а перезвонить и спросить о судьбе отправленного письма.
Но прежде чем отправлять сообщение, необходимо определиться с текстом. Признайтесь, что лучше опираться на определённый образец, чем придумывать текст самому. Итак, пример написания письма.
Здравствуйте (имя и отчество работодателя)!
Моё имя (указываете ваше имя и фамилию). 18.05.2019 я принимал участие в собеседовании на должность начальника отдела сбыта, которое было организовано Вашей компанией. После этого мероприятия я утвердился в желании работать в Вашем коллективе. Очень признателен за внимательное отношение к моей кандидатуре.
Хотелось бы узнать о принятом решении. Поэтому возникает вопрос: могу ли я рассчитывать на положительное решение и получение должности? Очень жду скорого ответа! Разрешите мне связаться с Вами в течение ближайшего времени для того, чтобы уточнить результат.
С уважением, (ваше имя и фамилия). Тел.: (укажите свой номер телефона).
Чтобы письмо обязательно прочли, придайте ему высокий приоритет с помощью функции в почтовой программе. Так ваше сообщение будет отличаться в ящике от других писем по цветовой гамме.
Позвонить самому
И последнее, что можно сделать – это позвонить самостоятельно, несмотря на сомнения и смущение. Вам необходимо понять, что в бизнесе нет места стеснению и неуверенности. Иначе, если вы продолжите поддаваться этим чувствам, вы никогда ничего не добьётесь.
Поэтому после собеседования всё же стоит позвонить. В чрезмерной настойчивости нет ничего постыдного. Если даже у вас ничего не получится, то никто не будет осуждать за излишнюю тревожность.
Так что же нужно говорить, если вы решили позвонить и узнать результат? Как раз вот здесь и нужно подходить к вопросу с особой серьёзностью, так как из-за отсутствия опыта ведения телефонных переговоров вы можете запутаться и потерять вакантное место навсегда.
Бывает и так, что претенденты на должность, имеющие огромный опыт работы и прекрасно знающие своё дело, не могут сразу и в полной мере показать свои способности. Квалифицированный работник больше думает о работе, нежели о том, как преподнести правильно свою кандидатуру работодателю.
Поэтому чтобы не попасть впросак, необходимо подготовиться к звонку заранее.
Изначально в разговоре вы уже показали некоторые положительные стороны. Теперь при повторном упоминании о себе вам нужно закрепить результат. Это нужно сделать для того, чтобы работодатель окончательно убедился в том, что перед ним именно тот человек, который ему нужен.
По этой причине следует позаботиться о некоторых подсказках, которыми вы можете воспользоваться при разговоре по телефону. Для этого возьмите блокнот и запишите там те слова, которые нужно будет произнести в начале разговора и в его конце.
Первым делом нужно поприветствовать человека, находящегося на том конце линии. Слова-приветствия напишите на бумаге. После приветствия необходимо представиться и напомнить о прошедшем собеседовании и обозначить цель вашего звонка.
Желательно произносить слова чётко и не тараторить. Далее последует ответ. Каким он может быть? Приведём сразу три варианта: либо вам скажут о безоговорочном отказе, либо вам скажут о том, что решение ещё не вынесено, либо вас пригласят на работу.
Если решение ещё не принято, то следует извиниться за беспокойство и сказать, что вы перезвоните чуть позже. Если последовал отказ, то вежливо попрощаться.
Если ваша кандидатура не подошла работодателю, не отчаивайтесь. Возможно, вас просто не смогли оценить по достоинству, а значит это не ваш коллектив и не ваше место работы. Нет сомнения, что совсем скоро вы найдёте тот вариант, который устроит вас, а вы — работодателя.
3 шаблона для follow up писем после собеседования
Мы долго не решались взяться за эту тему — у нас как-то не принято особенно писать HR’у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо — поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща мы собрали вот тут.
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
— Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
— Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR’а, это неуместно/
— Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило — сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест 
)/
— Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма — благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании — вперёд/
— Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
— Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» — всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится — всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
Как спросить у работодателя о результатах собеседования
После собеседования у соискателя возникает закономерное желание узнать, получил ли он работу. Многие кандидаты не решаются задавать вопросы потенциальным работодателям — не хотят показаться навязчивыми или просто стесняются. Однако это совершенно нормальная практика.
Мы расскажем, как правильно спросить о результатах собеседования, как построить диалог и задать необходимые вопросы.
Почему молчит HR-менеджер
Стандартная фраза «Мы вам перезвоним» звучит в финале практически каждого собеседования. Не стоит воспринимать ее как отказ: очень мало кто вот так с ходу получает работу. Особенно, если это касается управленцев среднего и высшего звена и других ответственных должностей. Как правило, после собеседования руководство и HR совещаются, обсуждают кандидатуры, оценивают их потенциал и мотивацию. Дайте им время на принятие решения — примерно 3-7 рабочих дней.
Обратная связь от рекрутера может отсутствовать по таким причинам:
1. Кандидатура еще не утверждена окончательно, идет процесс принятия решения.
2. В компании отсутствует традиция сообщать соискателям об отказах.
3. Ваши контакты потерялись, вам нельзя дозвониться.
С первыми двумя причинами ничего не сделать — вам остается ждать решения (п. 1) или рассмотреть другие вакансии (п. 2). По третьему пункту не все так однозначно. Ваши контактные данные могут действительно потеряться, особенно если вы претендовали на высококонкурентную позицию и, кроме вас, на собеседование в тот день пришло еще десяток или более человек.
Возможно, ваш телефон был недоступен во время звонка HR-менеджера. Или вы ошиблись буквой, указывая адрес электронной почты. Причин может быть много. Но чтобы не терзаться сомнениями, как и что произошло, — просто позвоните и спросите.
Зачем звонить потенциальному работодателю
Во-первых, это нужно для вас самих — развеять сомнения, получить обратную связь, чтобы сделать выводы на будущее и подтянуть свои слабые стороны для дальнейших поисков работы.
Во-вторых, чтобы напомнить о себе. Очень часто во время затянувшегося выбора кандидатуры на вакантную должность предпочтение отдают тому, кто проявил настойчивость и продемонстрировал свою мотивированность. Для любого работодателя однозначным плюсом будет лояльность кадров — и это выделяет вас на фоне других соискателей.
В-третьих, чтобы иметь возможность претендовать на иные должности. Если компания ищет не одного, а двух и более человек на схожие позиции, вы вполне можете войти в лист ожидания даже после отказа на первом собеседовании. Компания может снизить планку требований или другие, более интересные ей кандидаты, сойдут с гонки — причины разные. Но если вы запомнитесь рекрутеру и ваши данные будут всегда под рукой, шансы на трудоустройство значительно возрастут.
Как понять результат собеседования без прямого вопроса
Перед тем как спросить о решении работодателя, вспомните детали собеседования и постарайтесь сделать выводы. В помощь вам — эти подсказки:
Собеседование прошло быстро, закончилось скомкано, вам задали всего 2-3 вопроса и свернули разговор.
Скорее всего, вы не подошли работодателю как человек. Некоторые люди предпочитают работать с сотрудниками, с которыми они на одной волне. И как правило, они очень быстро замечают, что перед ними «другого поля ягода».
Это совершенно не значит, что нужно заниматься самокопанием, менять прическу или гардероб. Так бывает. Вы тоже предпочитаете общаться и формировать свой круг из близких по духу вам людей. Субъективизм оценок победить трудно, поэтому просто поищите другую компанию для трудоустройства.
Работодатель/рекрутер во время собеседования задавал вопросы или тестировал вас, но вы раз за разом ошибались или давали неточные, расплывчатые ответы.
Наверное, недостаток знаний или опыта сыграл с вами плохую шутку.
Постарайтесь вспомнить, на каких именно вопросах вы «засыпались». Подтяните знания в этой области, чтобы на следующем собеседовании отвечать более уверенно и не допускать ошибок.
Через 1-3 дня после собеседования вакансия исчезла из сайта по поиску работы.
Вероятно, компания предложила место другому соискателю, и он дал согласие.
Не стоит расстраиваться, ведь в любом случае вакантное место одно, а соискателей много. Обратите свое внимание на другие предложения.
Беседа во время встречи перетекла из официальной в неформальную. Вы уместно шутили, рассказали пару интересных фактов из биографии, нашли с руководителем общих знакомых.
Когда между соискателем и работодателем устанавливается коннект уже на первой встрече — это огромный задел на успех и получение работы.
Скорее всего, вашу кандидатуру будут рассматривать, как наиболее подходящую на эту должность.
Рекрутер не ограничился фразой «Мы вам перезвоним», а рассказал, когда ждать обратной связи и намекнул, что вашей кандидатурой заинтересовались.
Это, конечно, еще не 100% гарантия, но явное свидетельство высоких шансов пройти отбор.
Можно на несколько дней остановить рассмотрение других вакансий. Скорее всего, вас пригласят на повторное собеседование или сразу на работу.
Вы заметили, что вам «продают» компанию: рассказывают о ее преимуществах, высоких стандартах кадровой политики и перспективах профессионального, карьерного роста.
Если у работодателя не заинтересовались соискателем, никто не будет тратить время на самопрезентацию. Тактика хантинга включается лишь тогда, когда компания более заинтересована в соискателе, чем тот в компании.
Поздравляем! Если у вас прошло собеседование именно в таком ключе — вы ценный кадр и эта должность уже практически у вас в кармане.
Как правильно спросить о результатах собеседования
Для начала нужно определиться, как вы свяжетесь с HR-менеджером.
Допустимо: набрать номер телефона, с которого эйчар вам позвонил с приглашением на собеседование.
Недопустимо: найти личные контакты руководителя компании, рекрутера, охранника или любого другого сотрудника и звонить им с расспросами.
Но лучше вообще не звонить, а отправить письмо в HR-отдел компании. В теме письма укажите: «Вопрос о результатах собеседования 25.07.2019 г. на должность …».
Следующий шаг — построение диалога. Ваша задача — не просто выяснить интересующую вас информацию, а составить о себе приятное впечатление независимо от результата собеседования.
Допустимо: справиться о положении дел, выслушать ответ, задать уточняющие вопросы и выразить благодарность за обратную связь.
Недопустимо: показать свою досаду, перейти на грубый тон, рассуждать об отсутствии компетентности у работодателя и пр.
Далее можно задать вопрос с перспективой:
• «Могу ли я отправить резюме на другую вакансию вашей компании?»
• «Можете ли вы меня внести в лист ожидания для вакансии, которая вскоре у вас освободится (если вы это выяснили ранее — например, на собеседовании)?»
• «У меня есть опыт в … и . Нужны ли вам такие специалисты?»
Подобные вопросы покажут рекрутеру или руководителю компании, что вы не прочь работать у них, пусть и не на той должности, на которую претендовали изначально. Еще один шаг на перспективу — добавление HR-менеджера или директора в друзья в сети профессиональных контактов или соцсетях. Только предварительно проинспектируйте свой профиль: удалите фривольные шуточки, политику, недвусмысленные диалоги и прочие факты, которые могут отрицательно повлиять на ваш имидж в глазах работодателя.
В завершение поинтересуйтесь, уместно ли будет вам через время напомнить о себе по электронной почте. Но не переусердствуйте, письма с напоминанием можно отправлять не чаще, чем раз в 1-2 месяца.
Пример такого письма:
В декабре мы с Вами встречались во время собеседования на должность начальника отдела продаж. В результате работу получил другой кандидат, но я предложил свои услуги на позиции заместителя начальника этого же отдела. Если вакансия актуальна — я повторно отправлю свое резюме и CV, чтобы вы рассмотрели мою кандидатуру.
Буду рад сотрудничать с Вашей компанией!
В целом все советы соискателям, как узнать о результатах собеседования, сводятся к нескольким правилам: будьте предельно вежливы, ненавязчивы, корректны. Даже если вы не получите работу в этой компании, правильная тактика и грамотно выстроенный диалог оставят о вас приятное впечатление. А это уже работа на собственный имидж и построение репутации в профессиональных кругах.
Как узнать как прошло собеседование? Признаки успешного интервью
После собеседования всегда хочется узнать его результат и как можно скорее.
Примерно понять, какое впечатление вы произведи на интервьювера, можно и сразу же после мероприятия.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно !
Признаки удачного собеседования
Как понять что успешно прошел собеседование? Сколько ждать ответа? Существуют явственные признаки успешно пройденного собеседования.
Если работодатель называет четкие и конкретные сроки, когда с вами свяжутся и когда примут решение по вашему поводу, – это хороший знак.
Когда о результатах собеседования с кандидатом, говорят уклончиво и туманно, это значит что соискатель не заинтересовал работодателей.
Обычный признак это если на собеседовании сказали «мы вам позвоним».
Если интервьювер нашел соискателя весьма перспективным, то он будет беспокоиться, как бы его не перехватили конкуренты.
В этом случае он будет интересоваться расписанием и планами кандидата на ближайшее будущее. Интервьювер будет готов перенести следующую встречу на удобное для соискателя время.
Ещё одной чертой, что собеседование прошло успешно является то, что интервьювер будет тратить очень много времени, отвечая на вопросы соискателя.
Кроме того, в разговоре с кандидатом он будет всячески рекламировать компанию и те перспективы, которые ожидают соискателя на новой должности. Он подробно расскажет о карьерном росте и о преимуществах компании перед многими и многими другими.
С перспективным соискателем собеседование будет длиться дольше заранее отведенного на него времени.
Если кандидат неинтересен работодателю, то беседу с ним он будет стараться закончить как можно быстрее.
Если после собеседования интервьювер устраивает для соискателя экскурсию по офису и знакомит с другими сотрудниками, то решение, вероятнее всего, будет положительным.
Если люди, которые давали вам рекомендации, сообщат, что с ними связывался работодатель, то это очень положительный знак. Обычно проверка рекомендательных писем занимает очень много времени, которое тратить просто так в деловом мире никто не будет.
Узнать о заинтересованности работодателя можно и по невербальным сигналам.
Если он наклонен вперед, смотрит в глаза, не использует закрытых поз, это свидетельствует об интересе и расположении.
Заинтересованность покажет и то, что рекрутер во время разговора не отвлекается на телефонные разговоры и беседы с заглянувшими в кабинет сотрудниками, не изучает письма на e-mail, выключает зазвонивший телефон, предлагает соискателю чай или кофе, заботится о его удобстве и комфорте.
Как узнать итог?
Как узнать результаты собеседования?
Очень распространены случаи, когда соискателю на собеседовании сказали что перезвонят, за которой часто не следует ничего. Если не звонят после собеседования (нет ответа после интервью), имеет смысл беспристрастно проанализировать его итоги.
Возможно, вы действительно были на высоте. В этом случае стоит узнать результаты собеседования самому. О том как напомнить о себе, мы подробнее разберем далее.
Позвонить по телефону
Почему не перезванивают после собеседования? Стоит ли звонить работодателю?
С кем лучше общаться?
Лучше общаться непосредственно с тем сотрудником компании, у которого вы проходили собеседование.
Наверняка, он будет лучше всех осведомлен о ваших результатах.
Если пообщаться с интервьювером нет возможности, имеет смысл поговорить с менеджером по персоналу.
Что сказать?
Как спросить о результатах собеседования? Когда вы звоните по телефону с целью узнать итоги собеседования, нужно представиться, сообщить о том, что такого-то числа вы были на интервью на такую-то должность и спросить о результатах.
Через сколько времени лучше напомнить о себе?
Пишем письмо
Если вы не хотите звонить, то можно написать письмо. Этот способ напоминания о себе пока не очень прижился в российских компаниях, однако в последние годы практикуется все чаще и чаще.
Как правильно составить?
В письме следует обязательно напомнить о дате интервью, вакансии, выразить благодарность.
Шаблон, по которому составляется письмо, не обязательно должен быть строгим. В зависимости от конкретной ситуации он может меняться, расширяться и сужаться.
Как написать письмо работодателю после собеседования? Пример представлен ниже:
«Добрый день, Мария Геннадьевна. 17 мая мы с Вами встречались на интервью по поводу вакансии PR-менеджера.
Работа на этой должности крайне интересна для меня, и потому хотелось бы узнать результаты собеседования.
Благодарю за интерес к моему резюме и уделенное мне время.
Заранее признательна за ответ.
С уважением, Виктория Пастухова.
Кому адресовать?
Как видно из вышеприведенного примера, адресовать письмо лучше всего интервьюверу. Вы с ним знакомы, ввиду того, что времени с момента встречи прошло немного, он вас помнит, и потому такое послание будет более чем уместным.
Заключение
При внимательном анализе собеседования станет понятно, насколько работодатель заинтересован в вашей кандидатуре. Если спустя неделю после интервью ответа нет (не позвонили), имеет смысл напомнить о себе по телефону или электронной почте.
Многие рекрутеры ждут обратной связи от соискателя, потому как сегодня высоко ценятся целеустремленные сотрудники с активной жизненной позицией.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Как напоминать о себе после собеседования Типичная проблема соискателя: HR-менеджер пропал и не звонит. The Village узнал, как вежливо напомнить о себе, не испортив впечатления
Марта Годзина
консультант рекрутинговой компании Hays в России
Нужно ли писать письмо после собеседования
Thank you letter не является обязательным. Его наличие или отсутствие практически не влияет на финальное решение о кандидате. Скорее это инструмент бизнес-этикета, который даёт возможность немного выделиться на фоне других кандидатов, подчеркнуть заинтересованность в компании и продемонстрировать навыки делового общения. Направлять thank you letter можно через несколько часов после встречи или на следующий день. Если на собеседовании было несколько человек и они поделились с вами контактами, можно отправить письмо всем участникам.
Письмо не должно быть объёмным. Вряд ли кто-то будет перечитывать описание ваших карьерных достижений и причины, по которым компания должна выбрать именно вас. Лучше написать лаконичное письмо: поблагодарить за организацию встречи и выразить своё желание продолжить общение.
Как напоминать о себе
Я бы не рекомендовала звонить рекрутеру или сотруднику компании, с которым вы общались, если они сами не предложили вам этот вариант для связи. Часто уже на интервью компании обозначают сроки, в которые планируют вернуться к кандидату с ответом. Будет уместным в конце встречи самостоятельно уточнить формат дальнейшего взаимодействия: когда вам ждать обратную связь и будет ли удобно, если вы напомните о себе письмом или звонком по истечении этого времени.
Если конкретный срок с вами не оговорили или этот срок уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом. В письме нужно представиться, указать дату прошедшей встречи, какую позицию вы обсуждали, и поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре. Можно добавить, что у вас нет цели торопить компанию с решением: вы лишь напоминаете о себе, потому что очень заинтересованы в вакансии (или работе именно в этой компании).
Что раздражает, а что приветствуется
Совершенно точно не стоит заваливать рекрутера письмами и звонками. Это вряд ли поможет процессу, а скорее навредит: вполне вероятно, вас сочтут чрезмерно навязчивым. Если c вами оговаривали дату следующего контакта, не стоит пытаться выходить на связь раньше.
Если вы звоните рекрутеру ночью на личный номер, который он вам не давал, вы рискуете произвести не самое лучшее впечатление. Даже если до этого успешно прошли интервью. Сюда же относятся ситуации, когда кандидаты приходят в компанию без приглашения на интервью. Само собой, письмо-напоминание или звонок от кандидата в рабочее время вряд ли вызовет негативные эмоции, особенно если вы об этом договаривались. Очень важно правильно оценить, когда ваша инициатива будет полезна, а когда нет.
У меня был случай, когда кандидат на позицию аналитика успешно прошёл несколько встреч в компании, а на последней разволновался и плохо справился с одной из задачек, которые попросил решить руководитель. Компания уже планировала ему отказать, но кандидат вовремя написал очень искреннее письмо о том, как ему важно попасть на работу в эту компанию, и выразил готовность приехать ещё раз, чтобы целый день решать всевозможные задачки и бизнес-кейсы. Компания оценила целеустремлённость кандидата: в итоге он успешно прошёл повторный «экзамен» и получил предложение о работе.
Добавлять ли рекрутера в соцсетях
Если мы говорим о профессиональных социальных сетях, таких как LinkedIn, никаких ограничений здесь нет. Скорее всего, сам рекрутер будет в этом заинтересован и пришлёт вам приглашение. Большинство специалистов по подбору персонала используют социальные сети как один из инструментов взаимодействия с кандидатами.
Но прежде чем добавлять рекрутера в друзья на Facebook или «ВКонтакте», оцените контент вашего профиля его глазами. Нет ли на вашей странице фото или постов, которые могут испортить ваш имидж как кандидата? Для HR-менеджера ваш профиль в социальных сетях — своего рода визитная карточка.
Нужно быть готовым к тому, что некоторые люди используют соцсети только для общения с друзьями и могут проигнорировать ваше приглашение, особенно если вы не знакомы.
Как оставаться в поле зрения
Даже если пока вас не взяли в компанию вашей мечты, стоит отслеживать вакансии в ожидании той, которая будет соответствовать вашему опыту. Либо периодически (раз в один-два месяца) напоминать о себе письмом. Но тут важно соблюдать меру.
Откликаться на все вакансии без разбора в надежде, что хоть на какую-то из них вас пригласят, — путь неверный. Компания может оценить это как неразборчивость в построении карьеры.
Важно понимать, что ни рекрутер, ни HR-менеджер не заинтересованы в затянутых переговорах с кандидатами. Увы, на текущий момент этап взаимодействия внутри компаний (особенно больших международных структур) очень долгий: слишком много участников процесса, и часто многие находятся в разных странах. От отправки резюме до первого интервью может пройти от недели до месяца, а весь процесс переговоров с компанией может занять от полугода до года.
Прямые выплаты
Получить справку о выплаченных пособиях
Опубликован приказ Фонда социального страхования Российской Федерации от 04.02.2022 № 26 «Об утверждении форм документов, применяемых для назначения и выплаты в 2022 году территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователей в 2022 году на предупредительные меры по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортное лечение работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами».
Приказы Фонда социального страхования Российской Федерации от 24.11.2017 N 578 “Об утверждении форм документов, применяемых для выплаты в 2012 – 2019 годах страхового обеспечения и иных выплат в субъектах Российской Федерации, участвующих в реализации пилотного проекта, предусматривающего назначение и выплату застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, иных выплат и расходов территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации” и от 24.11.2017 N 579 “Об утверждении форм реестров сведений, необходимых для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, и порядков их заполнения” (вместе с “Порядком заполнения Реестра сведений, необходимых для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности”, “Порядком заполнения Реестра сведений, необходимых для назначения и выплаты единовременного пособия при рождении ребенка”, “Порядком заполнения Реестра сведений, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком”) признаны утратившими силу.
О реализации на территории Российской Федерации пилотного проекта по выплатам пособий органами Фонда социального страхования Российской Федерации (пилотный проект «Прямые выплаты»)
С 2011 года на территории Российской Федерации Фонд социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд) реализует пилотный проект, направленный на осуществление страховых выплат по обязательному социальному страхованию застрахованным лицам непосредственно территориальными органами Фонда (пилотный проект «Прямые выплаты»).
Целью пилотного проекта «Прямые выплаты» является улучшение положения застрахованных граждан и страхователей при осуществлении мероприятий, связанных с назначением и получением пособий в рамках обязательного социального страхования.
Пособия в рамках механизма прямых выплат рассчитываются и выплачиваются застрахованным лицам непосредственно территориальными органами Фонда в жестко установленные законодательством сроки.
Особенности финансового обеспечения, назначения и выплаты:
в 2012 – 2022 годах территориальными органами Фонда застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователя на предупредительные меры по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников определены постановлением Правительства Российской Федерации от 21.04.2011 № 294 (далее – Постановление № 294).
В настоящее время в пилотном проекте «Прямые выплаты» участвует 69 субъектов Российской Федерации. С 1 июля 2022 года в пилотном проекте будет участвовать еще 8 субъектов Российской Федерации.
С 1 июля 2011 года в пилотном проекте участвуют Карачаево-Черкесская Республика и Нижегородская область, 1 июля 2012 в пилотный проект вошли Астраханская, Курганская, Новгородская, Новосибирская, Тамбовская области и Хабаровский край, с 1 января 2015 – Республика Крым, г. Севастополь, 1 июля 2015 – Республика Татарстан, Белгородская, Ростовская и Самарская области.
С 1 июля 2016 года к составу участников пилотного проекта присоединились еще 6 субъектов Российской Федерации – Республика Мордовия, Брянская, Калининградская, Калужская, Липецкая и Ульяновская области.
С 1 июля 2017 года в пилотном проекте по выплате пособий в рамках обязательного социального страхования непосредственно территориальным органом Фонда участвуют: Республика Адыгея, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Калмыкия, Алтайский край, Приморский край, Амурская область, Вологодская область, Омская область, Орловская область, Магаданская область, Томская область, Еврейская автономная область.
С 1 июля 2018 года механизм прямых выплат реализован еще в 6 субъектах Российской Федерации: Кабардино-Балкарской Республике, Республиках Карелия, Северная Осетия – Алания, Тыва, Костромской и Курской областях.
С 1 января 2019 года в пилотном проекте приняли участие следующие регионы: Республика Ингушетия, Республика Марий Эл, Республика Хакасия, Чеченская Республика, Чувашская Республика, Камчатский край, Владимирская, Псковская и Смоленская области, Ненецкий и Чукотский автономные округа.
С 1 июля 2019 года на механизм прямых выплат перешли еще 9 субъектов Российской Федерации: Архангельская, Воронежская, Ивановская, Мурманская, Пензенская, Рязанская, Сахалинская и Тульская области.
С 1 января 2022 года на механизм прямых выплат перешли следующие регионы: Республики Коми, Саха (Якутия), Удмуртская; Кировская, Кемеровская, Оренбургская, Саратовская, Иркутская и Тверская области; Ямало-Ненецкий автономный округ.
С 1 июля 2022 года в пилотном проекте примут участие: Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Красноярский и Ставропольский края, Волгоградская, Ленинградская, Тюменская и Ярославская области.
С 1 января 2022 года механизм прямых выплат реализован в следующих регионах: Краснодарский край, Пермский край, Московская, Свердловская, Челябинская области, Ханты-Мансийский автономный округ, города федерального значения Москва и Санкт-Петербург.
Форма заявления, необходимого для назначения пособий, утверждается приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 24.11.2017 № 578 (зарег. в Минюсте России от 15 декабря 2017 г. № 49265) «Об утверждении форм документов, применяемых для выплаты в 2012-2019 годах страхового обеспечения и иных выплат в субъектах Российской Федерации, участвующих в реализации пилотного проекта, предусматривающего назначение и выплату застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, иных выплат и расходов территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации».
Форма электронного реестра сведений утверждена приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 24.11.2017 № 579 (зарег. в Минюсте России от 17 января 2018 г. № 49665) «Об утверждении форм реестров сведений, необходимых для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, и порядков их заполнения».
В соответствии с Постановлением № 294 после получения от застрахованного лица (его уполномоченным представителем) заявления и необходимых для назначения и выплаты соответствующего вида пособия страхователь не позднее 5 календарных дней со дня их представления направляет в территориальный орган Фонда сведения для назначения и выплаты соответствующего вида пособия (в виде электронного реестра).
Страхователю, представившему в территориальный орган Фонда документы или сведения не в полном объеме, территориальный орган Фонда в течение 5 рабочих дней со дня их получения направляет извещение о представлении недостающих сведений по форме, утверждаемой Фондом.
Недостающие документы или сведения представляются страхователем в территориальный орган Фонда в течение 5 рабочих дней со дня получения извещения.
Выплата пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, единовременного пособия при рождении ребенка застрахованному лицу осуществляется территориальным органом Фонда путем перечисления пособия на банковский счет застрахованного лица, указанный в заявлении либо в реестре сведений, или через организацию федеральной почтовой связи, или иную организацию по заявлению застрахованного лица (его уполномоченного представителя) в течение 10 календарных дней со дня получения заявления и документов или сведений, которые необходимы для назначения и выплаты соответствующего вида пособия.
Первоначальная выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком осуществляется в порядке и сроки, которые указаны выше. Последующая выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком застрахованному лицу осуществляется территориальным органом Фонда с 1 по 15 число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается такое пособие.
Страхователи, у которых среднесписочная численность физических лиц, в пользу которых производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период превышает 25 человек, а также вновь созданные (в том числе при реорганизации) организации, у которых численность указанных физических лиц превышает данный предел, представляют в вышеназванные сроки в территориальный орган Фонда по месту регистрации сведения, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия (далее – реестр сведений), в электронной форме по форматам, установленным Фондом.
Страхователи, у которых среднесписочная численность физических лиц, в пользу которых производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период составляет 25 человек и менее, а также вновь созданные (в том числе при реорганизации) организации с указанной численностью физических лиц вправе представлять в территориальный орган Фонда сведения, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, в порядке, установленном Постановлением – т.е. в электронной форме. Таким образом, страхователи с численностью 25 человек и меньше вправе предоставлять в территориальный орган Фонда сведения на бумажных носителях.
В случае прекращения страхователем деятельности, в том числе при невозможности установления его фактического местонахождения, на день обращения застрахованного лица в целях получения пособия застрахованное лицо (его уполномоченный представитель) вправе самостоятельно представить в территориальный орган Фонда по месту регистрации его работодателя в качестве страхователя заявление и документы, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия.
Пилотный проект ФСС: информация для новых участников
Автор: Джабазян Е. Л., эксперт журнала
В 2019 – 2022 годах к пилотному проекту ФСС присоединятся новые участники – соответствующие поправки предусмотрены Постановлением Правительства РФ от 01.12.2018 № 1459. Какие документы и в какие сроки необходимо подать в ФСС? Должен ли ФСС выплатить пособие, если страхователь не представил оригинал больничного листа? Возможно или нет возмещение учреждению – участнику пилотного проекта ошибочно выплаченного пособия?
Дополнение перечня регионов, участвующих в реализации пилотного проекта.
Полный перечень регионов – участников пилотного проекта приведен в Постановлении Правительства РФ от 21.04.2011 № 294. Постановлением Правительства РФ № 1459 предусмотрен поэтапный рост числа регионов, участвующих в реализации проекта «Прямые выплаты». Так, к проекту присоединяются:
Дата присоединения
Регионы
1 января 2019 года
Ингушетия, Марий Эл, Хакасия, Чечня, Чувашия, Камчатский край, Владимирская, Псковская и Смоленская области, Ненецкий и Чукотский автономные округа
1 июля 2019 года
Забайкальский край, Архангельская, Воронежская, Ивановская, Мурманская, Пензенская, Рязанская, Сахалинская и Тульская области
1 января 2022 года
Удмуртия, Коми, Саха (Якутия), Кировская, Кемеровская, Оренбургская, Саратовская, Тверская области и Ямало-Ненецкий автономный округ
1 июля 2022 года
Башкортостан, Дагестан, Красноярский и Ставропольский края, Волгоградская, Иркутская, Ленинградская, Тюменская и Ярославская области
В соответствии с Положением о назначении и выплате пособий при реализации пилотного проекта[1] при прямой выплате фондом пособий:
расчет и выплата работникам пособий производятся не работодателем, а ФСС. За свой счет работодатель оплачивает дополнительные выходные дни для ухода за ребенком-инвалидом, расходы на принятие мер по предупреждению травматизма, а также выплачивает пособие на погребение. Эти суммы в дальнейшем возмещает территориальный орган ФСС. Вместе с этим, как и в общем случае, больничный лист за первые три дня нетрудоспособности оплачивается за счет работодателя;
уплата страховых взносов производится в полной сумме, в которой они начислены, без уменьшения на сумму расходов на выплату пособий. Данные о пособиях в форму 4-ФСС и расчет по страховым взносам не включаются.
Документы, применяемые участниками пилотного проекта.
Вначале работодателю надо получить от работников заявления и документы, необходимые для назначения и выплаты пособия, и передать сведения в ФСС.
Формы документов, применяемых для выплаты страхового обеспечения в субъектах РФ, участвующих в реализации пилотного проекта, утверждены Приказом ФСС РФ от 24.11.2017 № 578. В частности, этим приказом утверждены:
заявление о выплате (перерасчете) пособия (оплате отпуска);
опись заявлений и документов, необходимых для назначения и выплаты застрахованным лицам соответствующих видов пособий;
заявление о возмещении расходов на выплату пособия по временной нетрудоспособности;
извещение о представлении недостающих документов или сведений;
решение об отказе в назначении и выплате пособия по временной нетрудоспособности;
заявление о возмещении расходов на выплату социального пособия на погребение;
заявление о возмещении расходов на оплату дополнительных оплачиваемых выходных дней одному из родителей (опекуну, попечителю) для ухода за детьми-инвалидами;
заявление о возмещении стоимости гарантированного перечня услуг по погребению;
решение об отказе в рассмотрении документов (сведений);
справка-расчет о размере оплаты отпуска.
Перечень документов (их копий), которые нужно подать для получения работником пособия и иных выплат, зависит от вида пособия (выплаты):
Пособие (выплата)
Документы (их копии)
Пособие по беременности и родам и по временной нетрудоспособности (ч. 5 ст. 13 Федерального закона № 255-ФЗ*)
Справки о заработке с предыдущих мест работы за расчетный период (если в течение расчетного периода работник трудился у других работодателей и такие справки не были ранее представлены)
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности (п. 22 Порядка***)
Справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет в ранние сроки беременности
Единовременное пособие при рождении ребенка (п. 27, пп. «б», «в», «и», «к» п. 28 Порядка)
Справка о рождении ребенка, выданная органами загс, если ребенок рожден на территории РФ.
Копия свидетельства (другого документа), которое подтверждает факт рождения ребенка за рубежом. Документ должен быть построчно переведен и заверен апостилем, а также легализован.
Справка с места работы (службы, учебы) другого родителя о том, что он не получает пособие.
Если родители разведены, то родитель, с которым проживает ребенок, дополнительно представляет:
свидетельство о расторжении брака;
справку, подтверждающую совместное проживание с ребенком
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком (ч. 6, 7 ст. 13 Федерального закона № 255-ФЗ)
Свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка.
Справка с места работы другого родителя о том, что он не использует отпуск по уходу за ребенком и не получает соответствующее пособие.
Справки о заработке с предыдущих мест работы за расчетный период, если они не были представлены ранее.
Справка с другого места работы о том, что ежемесячное пособие по уходу за ребенком не выплачивается другим работодателем (представляется, если застрахованное лицо работает у нескольких работодателей)
Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профзаболеванием (п. 3 Положения о выплатах по страхованию от несчастных случаев****)
Справки о заработке с предыдущих мест работы за расчетный период (если не были представлены ранее).
Акт о несчастном случае на производстве, или акт о случае профессионального заболевания, или копии материалов расследования (если оно еще продолжается)
Оплата дополнительного отпуска на лечение и проезда к месту лечения и обратно
Заявление работника об оплате отпуска.
Приказ о предоставлении работнику отпуска.
Справка-расчет о размере оплаты отпуска (форма утверждена Приказом ФСС РФ от 24.11.2017 № 578).
Документы должны быть представлены в территориальный орган ФСС не позднее чем за две недели до начала отпуска (п. 11 Положения о выплатах по страхованию от несчастных случаев)
* Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».
** Листок нетрудоспособности может быть оформлен как на бумажном носителе, так и в электронной форме (ч. 5 ст. 13 Федерального закона № 255-ФЗ, Информация ФСС РФ от 01.08.2018).
*** Порядок и условия назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утверждены Приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1012н.
**** Утверждено Постановлением Правительства РФ от 21.04.2011 № 294.
Работодателям тех регионов, которые присоединяются к пилотному проекту в 2019 году, следует заранее информировать своих сотрудников о новшествах. В первую очередь это касается лиц, которые получают пособие по уходу за ребенком. Для своевременного получения пособия за январь заявления должны были быть представлены в ФСС в середине января. Тем, кто подключится к пилотному проекту с 1 июля 2019 года, разъяснительную работу с персоналом следует провести в июне.
Для возмещения своих расходов из ФСС нужно подать в территориальный орган документы в зависимости от вида расходов:
Расходы
Документы
Оплата дополнительных выходных дней для ухода за ребенком-инвалидом (п. 11 Положения о назначении и выплате пособий при реализации пилотного проекта)
Заверенная копия приказа о предоставлении дополнительных выходных дней одному из родителей (опекуну, попечителю) для ухода за детьми-инвалидами
Пособие на погребение (п. 10 Положения о назначении и выплате пособий при реализации пилотного проекта)
Справка о смерти.
Получатель пособия представляет документ работодателю, у которого трудился умерший
Расходы на предупредительные меры по сокращению травматизма (п. 4 Положения о возмещении расходов на предупредительные меры*, п. 3, 4 Правил финансового обеспечения предупредительных мер (утверждены Приказом Минтруда РФ от 10.12.2012 № 580н))
Заявление (форма утверждена Приказом Минздравсоцразвития РФ от 11.07.2011 № 709н).
Документы, подтверждающие произведенные расходы.
К сведению: виды расходов, которые могут быть возмещены из бюджета ФСС, перечислены в Правилах финансового обеспечения предупредительных мер
* Утверждено Постановлением Правительства РФ от 21.04.2011 № 294.
В течение пяти календарных дней работодателю необходимо передать в фонд собранный пакет документов. Сведения, необходимые для назначения пособий по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, нужно представить в виде электронного реестра.
Формы реестров сведений, необходимых для назначения и выплаты соответствующих видов пособий, а также порядок их заполнения утверждены Приказом ФСС РФ от 24.11.2017 № 579.
Страхователи, у которых среднесписочная численность физических лиц, в чью пользу производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период превышает 25 человек, сдают электронный реестр сведений. Если штат компании меньше, можно сдать комплект документов на бумаге (опись, заявление, документы, на основании которых выплачивается пособие).
Если работодатель в реестре представит не все сведения или сдаст не все документы, необходимые для назначения и выплаты пособия, ФСС направит ему извещение. В течение пяти рабочих дней со дня его получения работодатель должен представить недостающие документы (п. 7 Положения о назначении и выплате пособий при реализации пилотного проекта, п. 6 Положения о выплатах по страхованию от несчастных случаев).
Если работодатель не представит в срок пакет документов для пособий или сдаст такой пакет документов с ошибками, территориальный орган ФСС потребует возместить расходы на неправомерно выплаченные пособия. Кроме того, должностному лицу организации грозит штраф в размере от 300 до 500 руб. (ч. 4 ст. 15.33 КоАП РФ).
Срок оплаты органом ФСС больничного листа и выплаты других социальных пособий – десять календарных дней со дня получения документов от работодателя.
Деньги перечисляются на банковский счет работника или через организацию федеральной почтовой связи, иную организацию по заявлению работника (п. 9 Положения о назначении и выплате пособий при реализации пилотного проекта).
Законодательством не предусмотрена обязанность территориального органа ФСС сообщать работодателю или получателю пособия о размере назначенного пособия по временной нетрудоспособности до его фактической выплаты.
Если работодатель представил в ФСС все необходимые документы для назначения пособия, а работник пособие не получил, то работодателю следует проверить правильность сведений, указанных в заявлении (например, Ф. И. О., банковские реквизиты), а также сам факт передачи в ФСС сведений для назначения пособия. Кроме того, для уточнения сроков выплаты работодатель вправе обратиться письменно в территориальный орган ФСС, указав Ф. И. О. работника, его СНИЛС, дату передачи документов в территориальный орган ФСС, номер листка нетрудоспособности.
На сайте ФСС http://portal.fss.ru/fss/sicklist/snils можно проверить по номеру листка нетрудоспособности его статус. Для этого работодателю необходимо ввести регистрационный номер страхователя и номер листка нетрудоспособности, физическому лицу – ввести СНИЛС и номер листка нетрудоспособности.
Должен ли ФСС выплатить пособие, если страхователь не представил оригинал больничного листа? В Постановлении от 27.08.2018 № А43-30419/2017 АС ВВО разбирался в ситуации, когда работодатель не представил оригинал больничного, и ФСС попытался взыскать с него выплаченное пособие.
Арбитры фонд не поддержали: по их мнению, ФСС должен выплатить женщине пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие при рождении ребенка даже в том случае, если страхователь не предъявил больничный лист.
Исследовав и оценив представленные в дело доказательства, арбитры сделали вывод, что факт наступления страховых случаев и право застрахованного лица на получение пособия по беременности и родам и единовременного пособия при рождении ребенка подтверждены (работодатель предъявил обменную карту, индивидуальную карту беременной и родильницы с указанием на выдачу листка нетрудоспособности на определенный период, заявление о назначении единовременного пособия при рождении ребенка, справку о рождении ребенка, справку с места работы другого родителя о том, что единовременное пособие при рождении ребенка не назначалось).
Верховный суд в Определении от 27.09.2018 № 307-КГ18-14530 указал, что подтвердить страховой случай и законность выплаты пособий можно другими документами (копией самого больничного, справкой о рождении ребенка, свидетельством о рождении и т. п.). Суть дела заключалась в следующем. Работодатель в ходе выездной проверки представил в ФСС вместо утерянных больничных листов ответы из медучреждений. В них были сведения о выданных больничных с серией и номерами, Ф. И. О. тех, кому были выданы документы, а также копии корешков. ФСС эти документы не принял. Однако арбитры указали, что данной информации достаточно для подтверждения законности выплаты пособий.
Участник пилотного проекта ошибочно выплатил пособие: что делать?
Чаще всего на практике с ошибочной выплатой пособий работникам сталкиваются учреждения, которые недавно присоединились к пилотному проекту.
Что делать в данной ситуации?
Если обратиться за возмещением пособия в ФСС, то учреждение ждет отказ. По мнению фонда, зачетный принцип, когда выплату производит работодатель, а потом обращается в ФСС за возмещением, на территории проведения пилотного проекта не действует. В случае самостоятельной (ошибочной) выплаты организацией пособия по месту работы территориальный орган ФСС не вправе возместить расходы на пособие и перечислить их на расчетный счет учреждения.
Можно попытаться оспорить действия территориального отделения в вышестоящем органе или в суде (п. 3 ч. 1 ст. 4.1 Федерального закона № 255-ФЗ). Основанием для обращения в суд будет тот факт, что источником выплаты пособия должны являться средства ФСС (ч. 1 – 3 ст. 3 Федерального закона № 255-ФЗ).
Однако нет гарантии, что суд поддержит учреждение.
Другой способ – договориться с работником и попросить его вернуть полученную в счет пособия сумму. Возможны два варианта:
работник возвращает деньги, затем учреждение обращается в ФСС с пакетом документов, а фонд, в свою очередь, перечисляет пособие на счет работника;
учреждение направляет пакет документов в ФСС, а после назначения и выплаты фондом пособия работнику просит его вернуть ранее полученную сумму.
Недостаток первого варианта: заявление от работника на выплату пособия и другие документы в ФСС будут переданы позже установленного срока (позднее пяти календарных дней со дня представления работником листка нетрудоспособности), и пособие работник получит не в установленный законом срок (в течение десяти календарных дней со дня получения ФСС от работодателя заявления и документов). Следовательно, учреждению надо будет заплатить работнику компенсацию (проценты за задержку). Минимальный размер компенсации – не ниже 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день задержки выплаты пособия (ст. 236 ТК РФ).
Недостаток второго варианта: сотрудник может отказаться возвращать полученные ранее в счет пособия деньги. Что делать, если это произошло? В любом случае учреждение должно передать в фонд пакет документов, необходимых для начисления и выплаты пособия. Затем можно попытаться взыскать с работника выплаченную ему учреждением сумму через суд. В обоснование своих требований можно указать, что выплаченная работнику сумма является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Аргументом для суда может быть то, что выплата не является ни пособием, так как пособие работнику напрямую выплачивает ФСС, ни оплатой труда. Однако чью сторону (работника или учреждения) займет суд – предсказать нельзя.
Должен ли ФСС возместить пособие, выплаченное работодателем – участником пилотного проекта по решению суда? Итак, позиция ФСС: фонд не должен ничего компенсировать, так как страхователь участвует в пилотном проекте, и у него отсутствует обязанность по выплате пособий застрахованному лицу.
Однако в Постановлении от 12.09.2018 № А72-17070/2017 АС ПО пришел к другому выводу. Суд разбирался в следующей ситуации: работодатель по решению суда выплатил своей сотруднице пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также по уходу за ребенком. После этого он обратился в ФСС, чтобы тот возместил расходы. Фонд отказал в возмещении.
Суды трех инстанций единодушно поддержали страхователя. В постановлении указано, что включение региона в пилотный проект не является в данном случае основанием для отказа в возмещении расходов: ст. 4 Федерального закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» и Федеральным законом от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» установлено, что выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячного пособия по уходу за ребенком, пособия за постановку на учет на ранних сроках беременности происходит за счет средств ФСС. Суды сделали обоснованный вывод о том, что выплаченные работодателем денежные средства по решению суда общей юрисдикции в данном случае подлежат возмещению фондом. А также при вынесении решения судьи учли, что ФСС не представил доказательств того, что страхователь произвел выплаты с нарушениями.
В целях назначения и выплаты пособий учреждения – участники пилотного проекта должны получить от своих работников соответствующее заявление и необходимые документы, а затем в течение пяти дней представить в ФСС пакет документов. Срок оплаты фондом больничных листов и выплаты других социальных пособий – десять календарных дней со дня получения документов от работодателя. Деньги перечисляются работнику по реквизитам, указанным в его заявлении. При подключении к пилотному проекту учреждению следует проинформировать своих сотрудников об изменении порядка назначения и выплаты пособий. Новым участникам пилотного проекта надо помнить, что в случае выплаты пособий за свой счет возместить в дальнейшем расходы за счет ФСС будет проблематично.
[1] Положение об особенностях назначения и выплаты в 2012 – 2022 годах застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и иных выплат в субъектах РФ, участвующих в реализации пилотного проекта, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.04.2011 № 294 (с 01.01.2019 действует в ред. от 01.10.2018).
