Профессиограмма – что это такое, что включает
ПРОФЕССИОГРАММА – это документ, в котором представлена всесторонняя, описанная по определенной схеме совокупность различных объективных характеристик деятельности в совокупности с профессионально значимыми для нее психофизиологическими, психологическими и социально-психологическими качествами работника.
ОБЩАЯ СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОГРАММЫ
1. Общие сведения о профессии (штатной должности, специальности).
1.1 Наименование и назначение профессии:
– наименование и код профессии (специальности).
– назначение, распространенность, связь с другими профессиями;
– некоторые аспекты истории и перспективы развития.
1.2 Характеристика рабочего места, средств и орудий туда:
– уровень технической оснащенности и автоматизации профессиональной деятельности;
– основные орудия и средства труда;
– конструктивные количественные параметры рабочего места;
– параметры рабочей зоны;
– конструкция органов управления;
– основные каналы получения информации.
1.3 Необходимая общая и специальная подготовка:
– подготовка специалиста и основные пути комплектования должности прфессиональными кадрами;
– требования к общеобразовательной и специальной подготовке, уровень необходимой квалификации;
– организация переподготовки и переквалификации в рамках одной отрасли производства.
1.4 Основное содержание функциональных обязанностей специалиста
( что должен знать и уметь специалист, за что он отвечает).
1.5 Показатели эффективности работы специалиста по критериям:
2. УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1 Санитарно-гигиенические условия:
– соотношение продолжительности работы на воздухе и в закрытом помещении;
– показатели содержания кислорода, углекислого газа, температуры, влажности, шума и вибрации, возможных радиационных, тепловых и других воздействий, ускорения, перегрузки, освещенности и т.д., а также их динамика в течении суток;
– наиболее специфические внешние воздействия;
– физиолого-гигиеническая характеристика одежды и защитных приспособлений;
– возможность и особенности привыкания человека к санитарно-гигиеническим условиям данной специальности.
2.2 Организация и режим труда:
– величина общей и специальной физической нагрузки;
рабочая поза и помещение в пространстве, характер сменности, продолжительность работы в течение суток;
– характеристика нервно-психической нагрузки, длительность сосредоточенного наблюдения, количество поступающих сигналов в единицу времени,
– наличие монотонности в работе, число приемов в основных трудовых операциях,
-характеристика темпа работы (свободный или вынужденный),
– периодичность времени и организация отдыха,
– травмоопасность, характер травматизма, основные профессиональные заболевания,
– наличие длительного напряжения, перегрузок, перепадов в характеристиках микросферы, химические и физические неблагоприятные воздействия,
– влияние неблагоприятных факторов на психику и работоспособность,
– меры по улучшение техники безопасности, охраны здоровья.
3.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1 Характеристика объединения работников, в составе которых специалист выполняет свои обязанности:
– влияние сплоченности на качество выполнения поставленных задач,
– степень взаимообусловленности успеха индивидуальной и коллективной деятельности,
– типичный стиль руководства (директивный, демократический или попустительский),
– интенсивность профессионального общения.
3.2 Роль и место специалиста в системе внутриколлективных связей:
– основные связи специалиста в ходе служебной деятельности по “вертикали и горизонтали”,
– степень значимости успешности выполнения работником своих задач
для бригады в целом и мера его ответственности за работу других ее членов,
– возможность проявления индивидуальных особенностей, способностей, творчества,
– требования к общительности, стилю поведения и т.д.
3.3 Мотивационные аспекты деятельности:
– степень обусловленности качества работы специалиста его мировоззренческой позицией, обоснованностью его мотивов, наличием
склонностей, интересов, увлечений (каких именно),
– наиболее привлекательные и негативные стороны профессии.
4. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКА
4.1 Описание и анализ основных задач и операций, выполняемых специалистами
– наименование, последовательность и содержание основных задач и операций,
– выделение и описание напряженных моментов деятельности, предъявляющих повышенные требования к социально-психологическим и психофизиологическим качествам работника, характер активизации при этом различных психических функций.
4.2 Особенности приема информации:
– характеристика поступающей информации (состав информационных каналов, преобладающие виды сигналов, распределение информации по форме предъявления и по времени, объем основных сообщений),
– общая структура коммуникаций специалиста,
– типичные помехи при приеме информации, системы анализаторов, находящиеся под преимущественной нагрузкой,
– характеристика динамики, степень напряжения информационных потоков на различных этапах деятельности.
4.3 Особенности переработки информации и принятия решения:
– преимущественные способы переработки и принятия решения, степень их согласованности и ответственности,
– участие и роль в этом различных видов памяти (долговременной, оперативной, логической, зрительной, слуховой), типов мышления (наглядно-действенного, наглядно-обзорного, логического) и его качеств (быстроты, гибкости, самостоятельности),
– влияние личностных качеств на эффективность переработки информации и принятия решения.
5. ДИНАМИКА ПСИХИЧЕСКИХ СОСТОЯНИЙ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ
5.1 Характер и степень изменения психофизиологических функций и их работоспособности:
– особенности влияния различных операций процесса деятельности и факторов внешней сферы влияющих на психическое состояние человека,
– общая динамика работоспособности,
– изменение функциональных возможностей различных психических процессов в ходе выполнения специалистом своих обязанностей.
5.2 Основные эмоциональные состояния (ЭС) специалиста:
– наиболее характерные эмоциональные состояния для данной специальности,
– ситуации, вызывающие эмоциональное напряжение,
– степень обусловленности ЭС самим процессом деятельности, а также факторами среды и социально-психологическими факторами.
5.3 Основные пути преодоления неблагоприятных состояний:
– в какой мере изменение состояний влияет на эффективность выполнения работы,
– возможность управления динамикой психических состояний (приемы и средства),
– индивидуальные различия, выраженность тех или иных состояний,
– какие социально-психологические и психофизиологические качества в наибольшей мере обеспечивают преодоление неблагоприятных состояний.
6. ПСИХОГРАММА
6.1 Личностные особенности:
– требования к уровню профессиональной направленности и обоснованности мотивов работы, требования к склонностям и интересам, опыту социального поведения,
– требования к волевым качествам и чертам характера,
– требования к организаторским способностям и другим качествам.
6.2 Сенсорно-перцептивные свойства:
– требования к функциям анализаторов (дифференциальный порог, лабильность),
– требования к качествам восприятия (зрительного, слухового)
– преобладающий вид восприятия,
– профессионально важные качества внимания и их сочетание,
– тренируемость и компенсируемость свойств.
6.3 Особенности мышления и памяти:
– требования к памяти и ее видам,
– преобладающий тип мышления и его качества,
– необходимость быстро ориентироваться в незнакомой обстановке,
– требования к воображению.
– возможности развития этих профессионально важных качеств.
7. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
– хронические соматические заболевания
– некомпенсируемые резко выраженные негативные психологические качества
Профессиограмма
Профессиограмма – это документ, содержащий описание, во-первых, содержания работы по определенной профессии (функции, обязанности, задачи, операции), во-вторых, требований к носителю определенной профессии (профессиональные, деловые, личные качества). Документальной формой профессиограммы могут быть словесное описание, знаковый алгоритм, видеофильм, компьютерная программа.
Появление первых профессиограмм и их использование для отбора кадров, очевидно, следует отнести к началу ХХ-го века. Именно тогда специалисты автомобильных заводов Форда после анализа содержания работ и определения соответствующих требований к рабочим пришли к выводу, что некоторые профессии вполне под силу инвалидам.
В теории и практике управления персоналом профессиограмма расценивается как документ, который наряду с тарифно-квалификационными справочниками способствует лучшему подбору рабочих особо важных профессий. [1] Различия между взглядами авторов учебных пособий или монографий заключается в том, как лучше описать работу и какие требования к работнику следует включать в профессиограмму. Например, коллектив известного учебника по управлению персоналом рекомендует выделять в профессиограмме шесть разделов:
1) профессия (общие сведения о профессии; изменения, которые произошли с развитием НТП; перспективы развития профессии);
2) процесс труда (характеристика процесса труда, сфера деятельности и вид труда, продукция, орудия труда, основные производственные операции и профессиональные обязанности, рабочее место, рабочая поза);
3) санитарно-гигиенические условия труда (работа в помещении или на воздухе; шум, вибрация, освещение, температура, режим труда и отдыха; монотонность и темп труда; возможности производственных травм, профзаболеваний: медицинские показания; льготы и компенсации);
4) психофизиологические требования профессии к работнику (требования к особенностям восприятия, мышления, внимания, памяти; требования к эмоционально-волевым качествам человека; требования к деловым качествам);
5) профессиональные знания и навыки (перечень необходимых знаний, умений и навыков);
6) требования к подготовке и повышению квалификации кадров (формы, методы и сроки профессионального обучения, перспектива профессионального роста). [2]
Автор учебного пособия по управлению карьерой – С.И.Сотникова считает, что профессиограмма должна иметь следующую структуру:
1) общие положения (профессия, распространенность профессии, отрасль экономики, специальности);
2) подготовка кадров (типы учебных заведений, формы подготовки, продолжительность обучения, условия поступления, уровень полученной квалификации, перспективы профессионально-квалификационного и должностного роста);
3) типовые производственные показатели работы (сфера деятельности и виды труда, типы основных орудий труда, важнейшие производственные операции, виды профессиональных трудностей, ошибок, преобладающие типы деятельности, формы организации труда и характер социальных связей);
4) санитарно-гигиенические условия труда (микроклиматические условия, режим труда и отдыха, травматизм, профзаболевания, мероприятия по охране труда);
5) медицинские противопоказания;
6) квалификационный профиль (общеобразовательная подготовка, профессиональная подготовка, общий уровень интеллекта, владение словом, владение числом, пространственная ориентация, восприятие формы, моторная координация, склонность к научно-технической деятельности, специфические способности). [3]
Как следует из изложенного выше, профессиограмма отличается от должностной инструкции прежде всего двумя обстоятельствами:
1) в профессиограмме нет упоминаний о правах и ответственности работника, то есть о тех разделах, которые делают должностную инструкцию декларативной;
2) в профессиограмме описываются условия труда на рабочем месте и в несопоставимо большем объеме излагаются требования к работнику.
В настоящее время профессиограмма разрабатывается специалистами на основе наблюдения за работником в процессе труда, включая проведение психофизиологических измерений, хронометража, фотографии рабочего времени, построения социометрических матриц взаимодействия работников, анализа информационных потоков. Прежде всего, разработчики профессиограммы руководствуются мнением опытных работников изучаемой профессии и их руководителей.
Высокая трудоемкость и необходимость использования технических средств позволяют отнести профессиограмму к числу дорогих методов описания работы и требований к исполнителю.
Профессиограммы разрабатываются, как правило, на крупных промышленных предприятиях для массовых профессий (например, рабочий-сборщик главного конвейера автомобильного завода). Значительные трудовые и материальные затраты оправдываются повышением эффективности отбора персонала и сокращением текучести.
В последнее время разработкой профессиограмм активно занялись крупные агентства по трудоустройству и подбору персонала. Результаты своих исследований агентства размещают в сети Интернет. На рис. 1 для примера показана профессиограмма, подготовленная одним из московских агентств по подбору персонала.
ПРОФЕССИОГРАММА ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Содержание и основные операции (действия)
Поиск клиентов, заключение договоров на поставку продукции. Отслеживание в дальнейшем своевременности поставок и оплаты за отгруженную продукцию, проведение инкассации с клиентами. Контакты с лицами, отвечающими за поставки продукции в торговые точки. Оформление сопроводительной документации, еженедельная отчетность о проделанной работе.
Условия и характер труда
Работа строится по территориальному признаку, индивидуальная работа в рамках выделенного района г. Москвы, свободный график работы, рабочий день не регламентирован. Работа связана с постоянным общением, налаживанием деловых контактов, рекламированием продукции.
Критерии эффективности:
2. Отсутствие жалоб клиентов
3. Минимизация клиентов-должников
4. Максимальный охват всех торговых точек, имеющихся в районе
Знания
Знание правил оформления договорной документации, приемов привлечения клиентов, культура ведения переговоров на различных уровнях, культура труда, служебной этики и психологии поведения. Досконально знать продаваемый товар, рынок сбыта данной продукции, а также информацию о товарах и услугах фирмы.
Умения и навыки
Умение находить клиентов, входить в контакт с любыми типами клиентов как непосредственно, так и по телефону, умение анализировать и систематизировать полученную информацию, планировать свою работу. Грамотно использовать жестикуляцию и голос, создавая доверительную атмосферу, поддерживать престиж фирмы. Умение заинтересовать продукцией.
Интересы и склонности
Широкий кругозор, эрудиция, азартность, общительность, достаточный уровень активности поведения, склонность к убеждению и лидерству.
Профессионально важные качества
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, активность, вежливость, настойчивость в достижении цели, наблюдательность, прекрасная память, выносливость (физическая и моральная), лидерские качества. Аккуратность в одежде. Приятный голос и хорошая дикция. Способность воспринимать и перерабатывать большие объемы информации.
Рекомендуемые методики тестирования при отборе
Тест Айзенка, тест на уровень притязаний, Томаса, КОС и др.
Медицинские противопоказания
Полиартрит, ревматизм, нарушение слуха, зрения, речи, невротические нарушения, атеросклероз, сильные внешние дефекты.
Рис. 1. Профессиограмма торгового представителя
Размещенные в сети банки данных позволяют сэкономить время отбора персонала. Нужно найти в Интернете подходящий образец профессиограммы и адаптировать его к условиям своей организации.
Велико значение профессиограмм и в обеспечении соответствия качественного уровня персонала российских организаций международным требованиям и стандартам, включая ИСО, МЭК, ЕОК, стандарты серии ЕН 45000. Ориентация организации на качество предусматривает устранение любых причин возникновения брака на всех стадиях движения продукции путем формализации основных процессов. В этих условиях профессиональный опыт, знания и личные качества сотрудников приобретают особое значение и являются основной заботой службы управления персоналом. Большой опыт формализации требований к работникам с целью выведения системы управления качества на уровень требований международного стандарта ИСО 9001 накоплен в ОАО «Самарский металлургический завод». [4] На этом заводе профессиограммы именуются профессиональными стандартами.
Автор: Дмитрий Соловьев
[1] См., например: Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ: Новосибирск: 1998, с. 249.
[2] Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997, с 285.
[3] Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001, с. 367-468.
[4] См.: Григорьев В., Дюзимова Е., Топалян А. Внутрифирменный профессиональный стандарт как критерий оценки персонала на Самарском металлургическом заводе // Управление персоналом. – 2001. – № 2.
Что такое профессиограмма
Профессиограмма – это обязательный документ, который отражает обязанности и функции работника определенной структуры. Кроме того, там прописываются желательные и неприемлемые качества сотрудника данной профессии. Структура профессиограммы может видоизменяться в зависимости от компании.
Появление этого термина относится к началу XX века. «Виновниками» стали специалисты корпорации “FORD”, которые впервые провели подробный анализ должностей. Они осознали, что некоторые функции смогут выполнять даже инвалиды.
Таким образом, профессиограмма стала необходимым документом, который значительно облегчает ведение бизнеса. Классический план включает в себя несколько пунктов:
1. Профессия. Данный раздел содержит определенную информацию о самой должности, а также рассказывает об изменениях, которые произошли в связи с развитием научно-технического прогресса. Также в нем говорится о дальнейших перспективах конкретного профиля.
2. Трудовой процесс. Этот параграф сообщает об основных обязанностях, необходимых инструментах и орудиях труда, о специфике работы. Он включает сведения о рабочем месте, правильной позе и т.п.
3. Санитарно-гигиенические условия. Описание условий труда, который осуществляется в здании или на улице. К тому же данный пункт предусматривает все нюансы и тонкости, включая уровень освещенности, шума и полное описание обстановки рабочего места. Указывается возможность травм на производстве, темп деятельности, а также медицинские данные и предусмотренные выплаты в случае внештатных ситуаций.
4. Психические и физиологические параметры. Требования касаются умственных качеств, внимания, памяти, реакции и эмоциональности работника. Также они предопределяют физическое состояние человека, его здоровье во всех смыслах.
5. Знания и навыки. То, что человек должен знать и уметь делать. В этом пункте указывается полный перечень профессиональных функций.
6. Квалификационный профиль. В нем говорится о профессиональной подготовке, необходимом обучении сотрудника. К тому же этот раздел включает информацию о возможности карьерного роста.
Сейчас профессиограммой занимаются не только представители компании, но и HR-специалисты. Они проводят исследования, которые основываются на наблюдениях за принципами деятельности работников определенной сферы. Внимательно изучаются не только физические способности, но и психологические.
Каждая деталь разбирается подробно, ведь тогда документ значительно облегчает работу сотрудников по подбору персонала. К тому же данное описание позволяет находить действительно эффективные и достойные кадры.
Разновидности применения
Стоит сказать, что данные документы существуют не только для использования на одном предприятии. В настоящее время можно выделить основные типы профессиограмм:
- Информационная. Необходима для профориентации тех, кто только выбирает для себя профессию. Такая профессиограмма должна быть лаконичной и компактной.
- Диагностическая. Нужна для того, чтобы разобраться в причине каких-то неполадок или аварий, малой эффективности труда. Составляется при помощи реальных рабочих моментов и самых различных ситуаций на службе.
- Конструктивная. Используется для улучшения рабочей группы, на основе введения современных техник, а также организации труда сотрудников.
- Методическая. Позволяет найти и усовершенствовать адекватные методы развития профессионального уровня работника. Дает понимание сильных и слабых сторон.
Принципы и нюансы при составлении программы
Многие имеют представление о примерном плане, но как составить профессиограмму эффективно, знает не каждый. Существуют определенные этапы, которые необходимо знать для создания качественного продукта:
- 1-й этап – сбор отзывов, мнений работников, которые трудятся в данной сфере, а также людей, которые хорошо в ней разбираются.
- 2-й этап – создание методов, которые позволят проанализировать качества желающих приступить к конкретной профессии.
Данные исследования должны составлять люди, которые хорошо знакомы с конкретной специальностью. Им необходимо иметь опыт изучения подобных характеристик, которые будут включать не только описание инструментов и стандартных навыков, но и психологические особенности.
Профессиограмма и психограмма профессии тесно взаимосвязаны. Некоторые люди владеют нужными знаниями, но не подходят по психотипу.
В психологии подобные черты называются профессионально важными качествами. Какая-то сфера нуждается в особой эмоциональности, а какая-то – в сдержанности. Именно поэтому все тонкости и нюансы так важны при составлении профессиограммы профессии.
Основные подходы к содержанию
Виды профессиограмм несколько различаются между собой. Особенности их содержания зависят от способа применения. Основными типами подходов к структуре профессиограмм считают:
1. Комплексный. Включает широкий спектр возможных характеристик (медицинских, технических, психических, социальных и т.п.), а также определяет цели, способы составления и оценки анализа.
2. Аналитический. Исследует не отдельные аспекты, а весь образ в целом. Рассматривает общие показатели и нормативы.
3. Психологический. Описание полной картины, которая включает примеры полного рабочего дня со всеми нюансами и деталями. Также анализирует поведение, реакцию на какие-то процессы и решения на основе эмоций.
Стоит сказать, что полный план напрямую зависит от деталей конкретных профессий. Чаще всего углубленный анализ требуется для технических специальностей. Поэтому объем работы и время составления профессиограмм очень разнятся между собой.
Наглядные примеры
Рассмотрим краткое содержание стандартных профессиограмм для абсолютно разных сфер деятельности. Данное сравнение – отличный наглядный пример, дающий понимание индивидуальности каждой программы.
Первым делом рассмотрим профессиограмму парикмахера:
1. Основы труда. Данный специалист проводит стрижку, окрашивание, укладку и различные процедуры по уходу, учитывая тип волос и лица. Наносит на локоны специальные растворы и краски, которые имеют определенный химический состав. Бреет волосы специальной машинкой и пользуется щипцами.
2. Необходимые знания и навыки. Строение и типы волос, а также влияние на них разнообразных составов. Способы и техники нанесения краски и владения горячими приборами. Важной составляющей считается знание основ первой медицинской помощи.
3. Профессиональные качества. Хороший вкус и творческий поход. Доброжелательность, внимательность, терпеливость, аккуратность.
4. Квалификация. Колледж, ПТУ, курсы.
5. Медицинские противопоказания. Аллергия на химические вещества и запахи. Заболевания кожи, плохое зрение, нарушение координации, варикоз, выраженные нервозы.
Вторая профессиограмма будет на примере профессии пилота:
1. Основы труда. Управление воздушным судном, отличное знание маршрута. Полный осмотр для исключения технических дефектов перед полетом. Отдача и распределение приказов между другими сотрудниками.
2. Необходимые знания и навыки. Знание основ черчения, геометрии, автоматики, теоретической механики и вычислений.
3. Профессиональные качества. Хорошая логика, уравновешенность, внимательность. Способность принимать важные решения и организовывать процесс.
4. Квалификация. Высшее образование (вуз).
5. Медицинские противопоказания. Нарушения координации, проблемы со зрением и слухом, неврозы, психические отклонения.
Данные профессии очень сильно отличаются, поэтому и профессиограммы у них совершенно разные. Подобные краткие инструкции можно использовать на малых предприятиях в специальностях, которые не нуждаются в обширных описаниях и характеристиках.
В более сложных отраслях профессиограмма обязательно должна иметь более четкую и основательную структуру. Только таким путем можно избежать проблем и неожиданных трудностей. Автор: Лена Мелисса
Профессиограмма
Профессиограмма— описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к специалисту. Включает в себя описание производственно-технических, социально-экономических условий трудовой деятельности, а также психофизиологических требований, предъявляемых профессией к человеку. Различают два вида профессиограмм: профессиокарты и полные профессиограммы.
Профессиограмма описывает психологические, производственные, технические, медицинские, гигиенические и другие особенности специальности, профессии. В ней указывают функции данной профессии и затруднения в ее освоении, связанные с определенными психофизиологическими качествами человека и с организацией производства. Она включает в себя психограмму— портрет идеального или типичного профессионала, сформулированный в терминах психологически измеримых свойств.Психологическая профессиограммаполучается в ходе психологического анализа профессиональной деятельности.
Профессиограмма составляется специалистом по работе с персоналом совместно с руководителем соответствующего подразделения на конкретную профессию, должность и отражает:
- требования к должностным обязанностям работника;
- требования к рабочему месту;
- возможные пути дальнейшего профессионального маршрута работника;
- варианты профессионального обучения, переобучения, повышения квалификации и др., т. е. все о конкретной должности применительно к специфике данной фирмы.
Профессиограмму целесообразно разрабатывать по определенной методологической схеме: профессия → профессионально значимые требования к работнику → профессионально важные качества → уровень требований к соответствующим профессии психофизиологическим свойствам (ПФС) → методы исследования → ранжирование уровня развитости ПФС → нормы оценки ПВК → психограмма → профессиональный отбор и адаптация работника → прогнозирование его профессионального маршрута → виды и формы дополнительной подготовки (переподготовки, повышения квалификации).
Выделяются следующие методологические принципы разработки профессиограмм:
а) системность — в профессиограмме должны отражаться специфика и значимость конкретной должности в структуре фирмы, а также возможный профессиональный маршрут работника;
б) целостность — оценка и анализ профессионально важных качеств деятельности должны быть проведены в психофизиологическом, психическом, информационном и ментальном аспектах личности;
в) практичность — результаты тестовых исследований должны подаваться в терминах, применяемых в практическом направлении прикладной психофизиологии, а инструментальные методы должны быть максимально апробированы для использования в сфере бизнеса;
г) научность и современность — методология исследований должна быть разработана с учетом новейших научных концепций, методов и знаний;
д) эффективность — в результате должно быть предложено практическое решение проблемы работы с персоналом фирмы в условиях конкурентной рыночной борьбы.
Важной составной частью профессиограммы является психограмма— описание психологических характеристик конкретной профессиональной деятельности, совокупности психофизиологических и личностных качеств работника, важных для ее успешного осуществления.
При составлении психограммы необходимо сочетание знаний и опыта профессионального психодиагноста и специалиста, знающего профессию, — в этом основная сложность. Психодиагност должен погрузиться в атмосферу работы фирмы, получить подробные консультации специалистов по конкретным видам деятельности. Зачастую психограммы создаются психологическими службами под заказ конкретных фирм, в которых работа с персоналом выведена на современный уровень. Также эту работу могут выполнить и специально подготовленные штатные психологи фирмы во взаимодействии с руководителями подразделений.
Профессиограмма — что это, какие сведения содержит
По мере развития социальных и производственных отношений в обществе возникают все большее число профессий. Предприятия народного хозяйства нуждаются в специалистах из самых разных сфер. По мере их углубления, меняются и функциональные обязанности профессионалов. Тем не менее на протяжении многих десятилетий сохраняются основные критерии, предъявляемые и к профессиям, и к отдельным индивидуумам, реализующимся в той или иной деятельности.
Что обозначает данный термин
Профессиограмма — это перечень обобщенных представлений, отражающих специфику какой-либо профессии, а также критерии, предъявляемые к специалисту.
Описательно-техническая характеристика видов узкоспециальной деятельности, выполненная в рамках какой-либо схемы, помогает решать разнообразные административные и кадровые задачи. По сути, профессиограмма являет собою список унифицированных требований, которым должен соответствовать специалист и на которые он же обязан ориентироваться.
Типы профессиограмм выделяются в зависимости от профессиональных задач, для решения которых они требуются. В настоящее время существует несколько видов профессиограмм.
Они выделяются в зависимости от того, какие сведения о профессии содержит профессиограмма.
Виды профессиограмм:
Ориентировочно-диагностические. Актуальны для выявления причин низкой производительности труда (помогают также выявить изначальные причины техногенных катастроф и аварий).
Содержание и структура профессиограммы
Самой распространенной является комплексная профессиограмма, которая включает в себя целый спектр технических, гигиенических, социальных и экономических критериев. Она же определяет способы и цели оценки результатов в рамках какой-либо профессиональной деятельности.
Психологически ориентированная профессиограмма описывает суть выполнения трудовой функции. Она отражает характерные реакции отдельных индивидуумов на какие-либо ситуации, возникающие в профессии.
В рамках данного термина рассматриваются разнообразные психические состояния сотрудников:
- анализируются эмоциональные процессы;
- подвергаются детальному рассмотрению волевые и эмоциональные проявления;
- определяются особенности психомоторики при решении интеллектуальных задач.
Кроме того, психологически ориентированная психограмма включает в себя описание разнообразных вариантов трудового поведения. С ее помощью можно проанализировать динамику производственной активности и наиболее часто встречающихся ошибок.
Аналитическая профессиограмма ориентирована не на частные свойства компонентов той или иной профессии. Ее задачей является выявление унифицированных показателей.
Практическое назначение профессиограмм
Практическое назначение профессиограмм — служить трафаретом, согласно которому можно максимально объективно отобрать сотрудника для выполнения той или иной производственной задачи.
Типичным примером является ситуация со специалистом, имеющим высшее столичное образование, но отличающимся чрезмерно вспыльчивыми реакциями. Такого человека нельзя использовать в работе с клиентами, несмотря на его красный диплом.
Другим распространенным примером является отказ в работе водителю, который проявил себя как знаток всех видов двигателей без вредных привычек, но с крайне медленной реакцией на экстремальные ситуации на дороге.
При этом критерии, рассматриваемые внутри той или иной профессиограммы, со временем могут меняться. Например, еще совсем недавно в профессиограмме бухгалтера указывалось, что на данную должность не рекомендуется брать лиц с аллергическими реакциями. Это объяснялось тем, что специфика работы бухгалтера предписывала ему много времени проводить среди конторских книг и архивных документов.
Бумажная пыль и специфический запах, сопровождающий скопление бумажных документов, вызывает у аллергиков выраженные раздраженные реакции. Но в настоящее время это требование не актуально, поскольку большинство компаний и предприятий переходят от бумажного документооборота к цифровому.
Унифицированность требований упрощает работу специалиста по кадрам. В то же время применение профессиограмм — это гарантия рациональных и грамотных решений.
Методы составления профессиограммы
При изучении профессиональной деятельности в разных областях трудности вызывают выделение максимально подробной и в то же время максимально компактной системы требований, предъявляемых к изучению профессии. Специалистам из этой области приходится разбираться в том, какие критерии действительно актуальны для выполнения профессиональных задач, а какие второстепенны.
Кроме того, при изучении профессиональной деятельности специалиста приходится вычленять разнообразные стили трудовой деятельности, а также проводить сравнительные анализы специальностей с ориентиром на специфику производственных процессов в каждом отдельном случае. При этом сопоставление профессий должно также ориентироваться на традиции региона и традиции конкретных организаций.
Для оптимизации изучения профессиональной деятельности используются следующие методы составления профессиограммы:
организационные;
Цель организационных методов — структурирование исследовательской деятельности. Их главная задача — планирование, согласно которому исследование принимает структурированный вид.
Метод сбора эмпирических данных включает в себя аналитическое наблюдение за работниками и изучение документации по профессии.
Метод обработки эмпирических данных ставит целью выработать экспертную оценку собранных сведений. Его цель — сравнительный анализ различных процедур и трудовых процессов.
В рамках интерпретационного метода можно осмыслить собранные результаты. Это надо для того, чтобы появилась возможность сформулировать закономерности профессиональной деятельности. Подвидом интерпретационного метода является структурно-системный анализ. Именно он дает возможность построить гипотетическую модель оптимальной трудовой деятельности.
В рамках метода анализа документов предполагается не просто изучение инструкций и актов, выпускаемых на производстве, но проведение их сравнительного анализа. В результате чего можно сделать вывод о том, какие инструкции или приказы неактуальны для производства, а благодаря которым, наоборот, производительность труда увеличивается.
Довольно эффективным является метод опроса. Он дает возможность проводить разнообразные формы интервью — от групповых до индивидуальных. Опросы также включают периодическое проведение анкет, к которым сотрудники относятся лояльно и с удовольствием проигрывают гипотетические ролевые ситуации. Однако конечным итогом метода опроса должна стать экспертная оценка полученных сведений.
Метод наблюдения не есть метод дисциплинарного контроля над выполнением обязательств персонала. Но выполняя регистрацию разных этапов трудовой деятельности (в том числе — с использованием технических средств), можно вычленить определенные закономерности поведения работников. Возможно, руководству этот метод поможет оптимизировать подбор персонала и улучшить организацию трудового процесса в целом.
В рамках метода самонаблюдения предполагается самоотчет профессионала.
Метод анализа деятельности
Наконец, самым действенным является метод анализа деятельности. Именно он позволяет увидеть и проанализировать ошибки, допускаемые как персоналом, так и администрацией. Метод анализа деятельности — это верный путь к вычленению причин чрезвычайных происшествий и техногенных катастроф.
Целью изучения профессиональной деятельности в каких-либо экстремальных ситуациях является минимизация их последствий в дальнейшем. На базе установленных поведенческих моментов руководство сможет выработать рекомендации по совокупности действий в нештатных ситуациях.
Кроме того, в рамках метода анализа деятельности инспектируется рабочее место и способы использования инструментария с точки зрения эргономики. Этот метод дает возможность организовать рабочие места персонала так, чтобы работникам были созданы условия для максимальной профессиональной отдачи.
На базе всего вышеперечисленного составляются профессиограммы различных профессий.
Методика составления профессиограммы Текст научной статьи по специальности « Психологические науки»
Аннотация научной статьи по психологическим наукам, автор научной работы — Николаева В.С.
В статье рассматриваются различные подходы составления профессиограммы , а также требования к составлению профессиограммы .
Похожие темы научных работ по психологическим наукам , автор научной работы — Николаева В.С.
Текст научной работы на тему «Методика составления профессиограммы»
1. Наприс А.В. Психология управления / А.В. Наприс. – М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2009. -С. 24.
2. Зиновьева Н.В. Психологическая подготовка руководителей-профессионалов; проблема развития стиля деятельности / Н.В. Зиновьева // Доклад на заседании кафедры психологии труда и инженерной психологии МГУ им. М.В. Ломоносовым. – М.: МГУ, 2004. – С. 57.
3. Психология профессионального образования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://de.ifmo.ru/–books/0062/69.html
4. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. – М., 1975. – С. 248.
5. Менеджмент / Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 255с.
6. Захаров В. П. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом [Электронный ресурс] / В.П. Захаров, А.Л. Журавлев. – Режим доступа: URL: http://psylist.net/praktikum/00050.htm
7. Психологические тесты / под ред. А.А. Карелина: В 2 т. -М.: Владос. 1999. – Т. 2. – 248 с.
студентка 22 группы Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина,
г. Тамбов, Россия
МЕТОДИКА СОСТАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОГРАММЫ Аннотация. В статье рассматриваются различные подходы составления профессиограммы, а также требования к составлению профессиограммы.
Ключевые слова: профессиограмма, профессия.
student group 22M, Tambov state University named after G.R. Derzhavin
METHOD OF COMPOSITION PROFESSIOGRAMS
Abstract. The article discusses various approaches to compiling a professiogram, as well as the requirements for compiling a profes-siogram.
Keywords: professiogram, profession.
Профессиографией является технология изучения требований профессиии по личностым качествам, психофизиологическим характеристикам, различным социально-психологическим показателям, природным способностям и задаткам, качествам в деловой сфере, знаниям, умениям и состоянию физического здоровья человека [3].
Документально профессиограмма может быть в виде словесного описания, знакового алгоритма, видеофильма, компьютерной программы.
Часто специалисты задаются вопросом отличается ли профес-сиграмма от должностной инструкции? Ответ на этот вопрос можно трактовать прежде всего двумя отличиями: в профессиограмме нет упоминаний о правах и ответственности сотрудника; профессиограмма описывает условия труда на рабочем месте и в большей степени излагает требования к работнику.
Для того чтобы разработать профессиограмму, необходимо изучить подходы к ее составлению:
1. Комплексная профессиограмма, где учитывается широкий круг характеристик труда в целом. Указывается цель, характер и условия труда; характеристика профессии, область применения профессиональных знаний, воздействия на работника, польза для работника.
2. Аналитическая профессиограмма. Данный подход подразделяется на 2 блока. В первом блоке описываются объективные характеристики профдеятельности, которые не зависят от определенного человека и вырабатываются в общественном опыте. Второй
блок включает в себя сочетание психологической деятельности человека и его качеств с объективной деятельностью, но не совпадающих с ней. Если говорить другими словами, то аналитическая профессиограмма отличает формально заданную структуру проф-деятельности и психологическую составляющую труда, а также психологические особенности самого сотрудника [3].
3. Психологически ориентированная профессиограмма, включает в себя: внешнюю картину труда, трудовое поведение (рабочий день, затраченное время на то или иное трудовую деятельность, рабочее место и др.) и внутреннею картину труда (то как реагирует личность, ее особенности – способности, опыт, навыки, характер, а также психические состояния – интеллектуальные, эмоциональные процессы – внимание, память, воля и др.) [2].
4. «Модульный подход» в профессиографировании. Структура модуля: объективные характеристики типового элемента, психологические характеристики требований к человеку, предъявляемые этим элементом [1].
5. Также существует еще один подход, основаннный на выделении профессиональных задач, его называют задачно-личностным модульным подходом. В этом случае «модуль профессии» понимается как «совокупность единиц объекта и субъекта трудовой деятельности». Таким образом в состав модуля входит объединение конкретной задачи труда и связанных с ней предметов, условий, действий и результатов с определенным набором психологических качеств.
Для составления профессиограммы необходимо соблюдать следующие требования: четкое обозначение предмета и основных результатов деятельности; обозначение направленности каждого труда, что в конечном счете повлечет благо для конкретного работника; выделение целостного образа в системе характеристик, с особым вниманием, подходя к приоритетным составляющим и уметь отличать их от производных, второстепенных, вспомогательных. В профессиограмме требуется указать на возможные линии развития работника посредством профессии, динамику развития и психических новообразований в ходе труда, из которых работник может выбрать направления роста с учетом своих индивидуальных особенностей. Профессиограмма должна показывать перспективы
изменения в самой профессии, иметь направленность на решение практических задач и описывать необходимые психологические профкачества, а также психологические свойства человека, которые возможно отсутствуют у работника, но могут быть компенсированы [4].
Исходя из этого, в завимости от поставленных задач выделяют следующие типы профессиограмм: информационные, ориентировочно-диагностические, конструктивные, методические и диагностические.
На настоящее время очень многие крупные организации по подбору персонала и трудоустройству активно занимаются разработкой профессиограмм и результаты своих исследований помещают в сети Интернет. Эти данные помогают сэкономить время при подборе персонала. Работодателям требуется только найти в сети подходящий образец профессиограммы и адаптировать его к условиям своей организации.
Профессиограмму можно отнести к числу дорогих методов описания работы и требований исполнителей, поскольку она имеет высокую трудоемкость и необходимость использования технических средств.
Резюмируя вышесказанное, можно отметить, что профессиограмма составляется на основе анализа содержания профессиональной деятельности и включает в себя общую характеристику профессии и требования, которые профессия предъявляет к работнику. Существуют различные подходы к разработке профессио-граммы, что позволяет создать классификацию с характеристикой содержательных аспектов. Составление и анализ профессиограм-мы требует тесного сотрудничества представителей каждой сферы труда с профессиональным психологом.
1. Гаврилов В.Е. Использование модульного подхода для психологической классификации профессий в целях профориентации / В.Е. Гаврилов // Вопросы психологии. – 1987. – №1. – С. 111-117.
2. Гарбер Е.И. Методика профессиографии / Е.И. Гарбер, В.В. Козача. – Саратов: изд-во Саратов. ун-та, 1992. – 278 с.
3. Демин Ю.М. Сборник должностных инструкций / Ю.М. Демин. – Санкт-Петербург: Питер, 2008. – 256 с.
4. Корнева Л.В. Настольная книга офис-менеджера / Л.В. Корнева. – М.: Наука-Спектр, 2016. – 307 с.
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет им. Г.Ф. Морозова»,
г. Воронеж, Россия
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ ПОДБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В МУНИЦИПАЛЬНОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ Аннотация. В статье показано, что особенности управления персоналом бюджетной организации влияют на особенности системы отбора и подбора персонала в бюджетных учреждениях, было выявлено, что бюджетные организации, прежде всего, используют внешние источники найма кадров, однако, имеют место быть внутренние источники как основное направление совершенствования подбора и отбора кадров в бюджетных организациях. Итогом теоретического раздела стало выявление основных факторов, влияющих на систему подбора и отбора персонала в бюджетных учреждениях: образование, отсутствие судимости, стаж работы, условия труда, мотивация работников, условия оплаты труда и местонахождение бюджетной организации.
Ключевые слова: управление персоналом, подбор и отбор персонала, факторы отбора персонала.
ПРОФЕССИОГРАММА
ПРОФЕССИОГРАММА (профессиография) — подробная гигиеническая характеристика определенной профессии с указанием последовательности, продолжительности и частоты каждой рабочей операции, условий производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса.
выявить соответствие условий и характера труда физиологическим и психологическим возможностям человека, воздействие на него производственных факторов;
разработать комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию условий труда, эргономическую рационализацию рабочих мест, повышение работоспособности, профилактику производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
уровень механизации и автоматизации производственного процесса;
перечень и уровни гигиенических факторов производственной среды;
структура трудовых операций;
структура отдельных приемов и действий;
описание рабочего места;
хронометражные данные о времени, затрачиваемом на основные и вспомогательные операции;
качественная и количественная оценка факторов, характеризующих тяжесть труда (по показателям: масса перемещаемого вручную груза, количество стереотипных движений, величина статической нагрузки, характер рабочей позы, количество и глубина наклонов корпуса, перемещение в пространстве) и напряженность труда (по показателям эмоциональной, сенсорной и интеллектуальной нагрузок, монотонности и сменности труда, режима работы);
степень соответствия условий и характера труда требованиям нормативной документации.
Частью П. определенной профессии является психограмма, в которой указывают психические свойства человека, наиболее подходящие для данной профессии.
Российская энциклопедия по охране труда. — М.: НЦ ЭНАС . Под ред. В. К. Варова, И. А. Воробьева, А. Ф. Зубкова, Н. Ф. Измерова . 2007 .
- ПРОТОКОЛ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПО ОХРАНЕ ТРУДА
- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
Полезное
Смотреть что такое “ПРОФЕССИОГРАММА” в других словарях:
ПРОФЕССИОГРАММА — гигиеническая характеристика отдельных производственных групп … Большой Энциклопедический словарь
профессиограмма — сущ., кол во синонимов: 1 • перечень (25) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
ПРОФЕССИОГРАММА — (от лат. professio специальность, занятие и греч. gramma запись) англ. professiogram; нем. Professiogramm. Описание в форме таблицы или графика к. л. вида профессиональной деятельности в конкретных производственных условиях. Antinazi.… … Энциклопедия социологии
Профессиограмма — документ, содержащий подробное описание специфики профессиональной деятельности через систему требований, предъявляемых профессией к человеку, его особенностям, включая качества личности, особенности мыслительных процессов, знания, умения и… … Словарь черезвычайных ситуаций
ПРОФЕССИОГРАММА — Описание психологических, производственных, технических, медицинских, гигиенических и других особенностей специальности, профессии, в котором указывают функции данной профессии и затруднения в ее освоении, связанные с определенными… … Словарь бизнес-терминов
профессиограмма — подробное описание некоей профессии через систему требований, предъявляемых ею к работнику, включая качества личности, особенности мыслительных процессов, знания, умения и навыки, нужные для успешного овладения этой профессией. Словарь… … Большая психологическая энциклопедия
профессиограмма — гигиеническая характеристика отдельных производственных групп. * * * ПРОФЕССИОГРАММА ПРОФЕССИОГРАММА, гигиеническая характеристика отдельных производственных групп … Энциклопедический словарь
Профессиограмма — (от лат. Professio специальность + Gramma запись) система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику. В… … Википедия
профессиограмма — (профессия + греч. gramma запись) описание методом профессиографии (обычно в форме таблицы или графика) какого либо вида профессиональной деятельности в конкретных производственных условиях … Большой медицинский словарь
профессиограмма — профессиогр амма, ы … Русский орфографический словарь
