Как получить больше откликов на вакансию

Как получить больше откликов на вакансию

Как за 10 дней получить 100 целевых откликов на вашу вакансию

Я много раз организовывал массовый набор сотрудников для своей компании и для клиентов, и «выточил» достаточно эффективную модель найма. Моя система подбора сотрудников состоит из базовых принципов, о которых я расскажу ниже.

Никита Алексеев
основатель Atis Group

Шаг номер 0. Важно определить, кого и для каких конкретно задач вы хотите нанять. Что делать на этом уровне? Возьмем за пример должность «бизнес ассистента» и сейлза.

С ассистентом все достаточно просто — его стоит нанимать тогда, когда уже создан «продукт», вы провели 30 встреч и заключили сделки. Компания работает, в среднем, 2-3 месяца. В результате постоянного роста и развития, все необходимые действия вы выполняли самостоятельно. Разновидностей действий накопилось столько, что переключение внимания от одной проблемы к другой съедает у вас много свободного времени. Вы поглощены рутиной.Это главный «звоночек». Ваша основная задача — прописать все виды действий, которые вы выполняете. Выделите для себя важные действия (без них нельзя) и те, что вызывают у вас рвотные рефлекс . Действия, от которых подташнивает, делегируйте на помощника.

С продавцами модель немного другая. Важно измерять количество контактов, которые вы ежедневно получаете или должны инициировать.

Другими словами, один менеджер перерабатывает до 5 заявок в день, 25 заявок в неделю, 110 заявок в месяц. Это то количество, которое должен давать ваш маркетинг, чтобы загрузить одного сотрудника. Если вы получаете больше заявок — нужен еще 1 человек. Если у вас всего 80 заявок, но трое продажников, начинается «ковыряние в носу», недовольство, уходы к конкурентам. У наших клиентов была подобная проблема — недостаток заявок на покупку недвижимости, но в штате 10 сейлзов. Самые сильные менеджеры уходили, а компания продолжала нанимать новых. В их случае стоило увольнять неэффективных менеджеров — меньше людей, больше заявок и результат лучше.

Этот показатель нужно знать, потому что он влияет на многое, и на «текучку» в частности. Когда вы знаете сколько у вас заявок, легче составить план по найму сотрудников.

ВАЖНО! Продажников должно быть минимум двое. Ключевое слово здесь «конкуренция», без нее эффективной работы не ждите.

Шаг номер 1. Теперь вы точно знаете «кто вам нужен» и «в каком количестве». Из опыта, в первую очередь наймите помощника, только после этого можно подбирать менеджеров.

Первое, что необходимо сделать — правильно составить текст объявления, причем создать 3-4 варианта с разными названиями вакансии (хотя вы ищете только ассистента): «личный помощник», «секретарь», «ассистент» и так далее.

Зачем это нужно. У каждого в голове «своя собачка». При слове «собака» — какой образ у вас появляется в голове? У каждого человека свой — кто-то видит немецкую овчарку, а кто-то таксу.

Также с потенциальными сотрудниками. У каждого в голове свое название вашей вакансии. Поэтому чтобы получить максимум откликов — составьте максимум вариантов. Сам текст объявления делайте разным по размерам. Сначала создайте очень подробную вакансию, потом сокращайте.

Вместе с шагом 0 на эти действия у вас уйдет 2 полноценных дня. Не торопитесь и не переходите к следующим действиям, пока не выполните предыдущий шаг.

Шаг номер 2. Ваше обьявление должны увидеть, поэтому разместите его на большом количестве доступных вам площадок.

ВАЖНО — в конце текста укажите 2 пункта:

— «В сопроводительном письме напишите следующее — «Я точно хочу работать с вами и готов ответить на вопросы»

— «Не звоните нам, просто отправьте резюме на почту, мы сами свяжемся с вами»

Это фильтр на внимательность и адекватность. Если кандидат начинает названивать или забывает про кодовые слова, скорее всего он либо невнимательный.Плюс, вы не тратите время на разговоры.

Шаг 3. Ставьте дедлайн на вашу вакансию. За день до дедлайна, распечатайте резюме и сформируйте 3 стопки — «точно подходит», «точно НЕ подходит», «плюс-минус».

Распределите резюме кандидатов исходя из задач. По каждому кандидату сформируйте 3 мнения.

Ваша задача — собрать в стопку «точно подходит» от 30 резюме. Если у вас получилось меньшее число резюме, переместите из стопки «плюс-минус» больше подходящих кандидатов, пока не достигнете необходимой цифры. При меньшем количестве резюме — собеседование пройдет малоэффективно.

Шаг номер 4. Свяжитесь по телефону с понравившимися кандидатами. Напомните им о встрече вечером за день до собеседования, за 2 часа до отбора, отправьте смс с напоминанием и адресом проведения. Такой подход увеличит «доходимость» людей до офиса.

Шаг номер 5. Когда мы ввели подобную систему в компании, получили 107 резюме, но до офиса доехало 25 кандидатов. 25 человек в одном офисе — это много. Включается эффект «ух ты! Как много людей. Так может это серьезное место работы?» — где очередь — хорошо (российский менталитет).

На собеседовании донесите суть работы компании, объясните, как будет проходить встреча и запускайте людей по одному. Остальные пусть ждут в «предбаннике».

Такая система включает эффект конкуренции и желание сильных амбициозных людей устроится к вам на работу.

Само собеседование лучше проводить в 2 этапа. Первый этап для всех (на 5 минут). Второй — только для тех, кто прошел первый (их остается процентов 30) — более подробный с практическими задачами.

Такая модель отлично срывает «маски» с людей, но будьте готовы уйти из офиса в 12 часов ночи.

Шаг номер 6. Поздравьте успешных кандидатов. Выход на работу назначьте на следующий день. Теперь менеджеров ждет обучение, первые задания, регламенты, практика, испытательный срок до 1 месяца. Такой массовый «ассессмент» вытаскивает лучшие кадры, снимает «короны» и дает мотивацию на активную работу.

Как сформулировать вакансию для хороших откликов: пошаговая инструкция

«Никакие связи не помогут сделать ножку маленькой, душу большой, а сердце — справедливым», — говорил герой одной старой сказки. Ни искусственный интеллект, ни платный показ вакансии в топе поисковой выдачи не помогут получить больше откликов, если с самой вакансией что-то не так. Рассказываем, какие вакансии привлекают много откликов.

Одни вакансии не получают ни одного отклика, другие набирают тысячи. За два года на hh.ru было размещено 4 тысячи сверхпопулярных вакансий, на каждую из которых поступило больше 20 тысяч откликов. Если вы думаете, что это были какие-то сказочные предложения, вы ошибаетесь. Если ничего сверхъестественного, то в чем же секрет? Их четыре. И срабатывают они только совместно.

Четыре секрета успешной вакансии

Многие считают, что для успеха достаточно оплатить продвижение вакансии в топе поисковой выдачи у соискателей. Чем больше людей ее увидит, тем больше будет откликов. Но сами по себе показы не помогут, если вакансия не вызывает интереса у людей, которые ее увидят.

«Хорошо, а как же ваш Умный поиск? — скажете вы. — Ведь искусственный интеллект делает так, чтобы мою вакансию увидело как можно больше тех, кто вероятнее всего на нее откликнется. Разве не так?». Так, но для того чтобы это сработало, нужно, чтобы с самой вакансией всё было в порядке.

Успешность вакансии — это сумма из четырех слагаемых:

  • Условия работы. В идеале они должны быть лучше, чем у конкурентов, но как минимум — не хуже. Иными словами, вакансия должна соответствовать рыночным реалиям или быть чуть лучше них.
  • Описание вакансии. Оно должно быть простым и конкретным, а требования к кандидату — не завышенными. Соискателям должно быть понятно из текста, что им предлагают и чего ждут от них.
  • HR-бренд. Если компания известная, престижная, ее название на слуху, у нее хорошая репутация как у работодателя, то и интерес к ее вакансиям выше.
  • Время и тип размещения вакансии на hh.ru. Нужно выбрать удачное время: больше всего откликов бывает по понедельникам и вторникам, а если вы можете планировать наем в течение года, то лучше размещать вакансии с января по март и с сентября по ноябрь. И важно правильно выбрать тот тип размещения, который подходит для вашей ситуации. Например, выбор Премиум-вакансии — еще не гарантия успеха, этот тип подходит не для любых случаев.
Читайте также:
Как ответить на приглашение на собеседование

Расскажем о типичных проблемах в первых двух слагаемых успеха — условиях работы и описании вакансии. Важно: вакансия должна сначала привлечь внимание кандидатов кратким описанием, которое они видят в своих результатах поиска. Иначе они даже не откроют более полное описание.

В каком порядке соискатели смотрят поисковую выдачу: 1 — название вакансии, 2 — зарплата, 3 — краткое описание, 4 — работодатель.

1. Название вакансии (название должности)

Название вакансии — первое, на что соискатели обращают внимание, быстро просматривая ленту поисковых результатов. Важно, чтобы по названию сразу была ясна суть работы.

От названия вакансии зависит, насколько просто соискателям ее найти. Умный поиск понимает синонимы. Но, если вы слишком творчески подойдете к названию или придумаете чересчур сложный и непривычный вариант, система может этого не понять.

Даже если Умный поиск распознает суть вашей вакансии и покажет ее подходящим кандидатам, сами они могут пробежать мимо непонятной формулировки. Помните: вы пишете вакансию не для искусственного интеллекта, а для людей.

Привлекательно

• Привычное для резюме и вакансий таких специалистов

• Из названия сразу ясно, чем предстоит заниматься

• Состоит не более чем из 4 слов

Непривлекательно

• Слишком креативное (непонятна суть)

• Слишком общее (непонятна суть)

• Слишком формальное из штатного расписания (непонятна суть)

• На иностранном языке (такие вакансии меньше просматривают)

• С избытком информации (чуть ли не все обязанности, форма занятости и т. д.)

Типичные ошибки и как их исправить:

Слишком креативное название. Например, «Бог продаж и закупок», «Повелитель роботов», «Специалист по обеспечению цифровой трансформации». Укажите привычное название для функционала вакансии.

Формулировки из штатного расписания. Без указания на сферу работы — например, «Специалист 1-й категории», «Ведущий специалист», «Старший специалист», «Руководитель отдела». Лучше заменять такие формулировки названиями, передающими суть работы. Например, «Юрист в договорный отдел», «Специалист по кредитной документации», «Руководитель отдела складской логистики», «Контрактный управляющий (госзакупки)».

Слишком общее название без уточнений. Примеры:

  • «Менеджер по продажам». Уточните кратко сферу продаж, вид продукции, от этого зависит специфика работы. Например, «Менеджер по продажам сельхозтехники», «Менеджер по продажам автозапчастей», «Менеджер по продажам веб-сервисов (В2В)»;
  • «Руководитель проектов» («менеджер проектов») — уточните, каких проектов. Под таким названием ищут как руководителей ИТ-проектов (project manager), так и менеджеров по развитию сети розничных магазинов, и даже контент-менеджеров.
  • «Администратор» — уточните, чего или где. Администратор в салоне красоты или администратор интернет-магазина — согласитесь, есть разница.
  • «Бухгалтер», «Юрист», «Юрисконсульт», «Инженер» — у этих профессий много специализаций, уточните нужную: «бухгалтер по расчету зарплаты», «бухгалтер на первичную документацию», «бухгалтер на участок «Банк-клиент», «бухгалтер по налогам», «юрист по земельным спорам», «юрист (налоговое право)» и так далее.

Слишком странная конкретизация названия. Не добавляйте к названию вакансии ключевые требования, которые такой должности обычно не свойственны. Это отпугивает соискателей. Пример: «Менеджер по продаже компьютеров со знанием РНР». Вряд ли обычный «продажник» владеет языком программирования, и вряд ли программиста заинтересует работа менеджером по продажам. Или: «Копирайтер/E-mail-маркетолог/SMM-менеджер со знанием Adobe Photoshop». В таких случаях уже из названия очевидно, что компания пытается нанять одного человека сразу на несколько функций.

Возможные трудности

У одной и той же по функционалу должности бывает несколько вариантов названий. Особенно если речь идет о новых цифровых профессиях, например шеф-редактор, контент-менеджер, контент-продюсер, редактор, контент-креатор, SMM-креатор. Как быть? Посмотрите, какой вариант названия чаще всего используют в вакансиях с похожим функционалом ваши конкуренты и как интересные вам соискатели предпочитают называть себя в резюме.

Это второе, на что смотрят соискатели, листая результаты поисковой выдачи.

Сейчас популярна идея, что зарплата не должна выступать основным мотиватором для работы: пусть приходят люди с горящими глазами, которых привлекает само дело. Но вакансия без достойной зарплаты откликов не получает либо получает их слишком мало и не от тех, кто нужен. Когда зарплата совсем не указана, а компания — не из числа самых желанных работодателей на кадровом рынке, соискатели думают, что зарплата низкая, и тоже проходят мимо.

Как размер зарплаты влияет на отклики

Конечно, зарплату устанавливают такую, какую позволяет бюджет. Но, как показывает опыт экспертов hh.ru, в зависимости от зарплаты можно спрогнозировать и отклики:

  • Если зарплата меньше рыночного минимума, откликов не будет, либо поступят отклики от новичков без опыта и тех, кто отчаялся найти работу и откликается на всё подряд.
  • На зарплату чуть выше «середины рынка» пойдут отклики от хороших специалистов, но не мотивированных ничем, кроме зарплаты (всегда в поиске, куда бы уйти, где платят побольше).
  • Зарплата ощутимо выше «середины рынка» (то есть выше верхней границы по рынку) позволяет переманить ценных специалистов, которые не думали о переходе, но «раз такие деньги, то почему бы и нет».
  • Если предложить сумму выше зарплатного максимума на рынке, откликов будет не просто много, а слишком много — и среди них попадутся действительно хорошие. Но готовьтесь к большой работе по отсеву неадекватных откликов от случайных людей («Ого, какая зарплата! Откликнусь — а вдруг?»).

Привлекательно

• Зарплата рыночного уровня либо ощутимо выше (чтобы переманить)

Непривлекательно

• Вообще без указания зарплаты

• Указан только минимум вилки, и он ниже рыночного уровня

• Слишком большая вилка

Как оценить соответствие зарплаты рынку

Есть несколько способов разобраться, соответствует ли ваша зарплата рыночным условиям.

1) «ФОТотчёт». Сервис онлайн-аналитики «Банк данных заработных плат» от HeadHunter содержит такой инструмент, как «ФОТотчёт». С его помощью можно посмотреть рыночный уровень зарплат в конкретном регионе по интересующей вас специальности. Причем как данные по фактическим зарплатам, так и предложения в вакансиях и ожидания соискателей из резюме. Сервис распределяет статистические рыночные показатели по уровням — позволяет увидеть рыночный минимум, нижнюю границу привлекательной зарплаты, «середину рынка» (медиану), верхнюю границу привлекательной зарплаты и зарплатный максимум.

Пример отчета из сервиса «ФОТотчёт»

2) «Люди в цифрах». С помощью онлайн-сервиса от HeadHunter «Люди в цифрах» можно узнать, сколько вакансий конкурируют с вашей, какую зарплату предлагают ваши конкуренты.

Пример анализа по «Карте вакансий» в сервисе «Люди в цифрах»

3) Самостоятельный анализ. Внимательное изучение на hh.ru похожих вакансий в вашем регионе тоже помогает составить представление о рыночном уровне. Еще один вариант — поиск в базе hh.ru и анализ резюме тех специалистов, которые подходят под ваши требования. Посмотрите, какую зарплату они указывают как желаемую.

Читайте также:
Средняя зарплата учителей

Как сформулировать условие о зарплате

Бывает, что зарплата «в рынке», но об этом знаете только вы, а соискатели этого не понимают. Они видят лишь то, что указано в вакансиях, и интерпретируют эту информацию по-своему.

Допустим, у вас «вилка»: для соискателей разного уровня оклад может начинаться от 40 000, 50 000 или 60 000 рублей. Плюс премии, которые могут достигать 50% от оклада. То есть максимальный доход в целом — 90 000 рублей. Рыночный уровень зарплаты для хорошего специалиста нужного вам профиля — от 70 000 рублей. Вы указали в вакансии только минимум — «от 40 000 рублей». Соискатели думают, что это и есть реальная зарплата («Да здесь максимум 50 000 будут платить, не больше»). Хорошие кандидаты, которые не рассматривают предложения меньше 70 000 рублей, пролистнут вакансию, даже не открывая.

Слишком широкая вилка (например, «от 30 000 до 300 000 рублей») вызывает недоверие и подозрение в обмане. Одни соискатели в таких случаях ориентируются на минимум и думают, что реальная зарплата не намного выше него. Другие, наоборот, ориентируются на максимум и потом чувствуют себя обманутыми, если их совокупный доход (с премиями) оказывается далек от заманчивого максимума.

3. Обязанности, требования, условия работы

Краткое описание вакансии — третье, на что соискатели обращают внимание, решая, открывать ли полный текст вакансии. Краткое описание формируется автоматически из вашего текста вакансии. Как его написать так, чтобы он понравился соискателям и чтобы искусственный интеллект сформировал хорошее краткое описание?

Прежде всего пара технических советов. Когда вы открываете на hh.ru поле для заполнения резюме, вы видите там подсказки, где писать обязанности, где — требования, где — условия работы. Не игнорируйте их. Правильная структура вакансии обеспечивает хорошее краткое описание.

Используйте при описании вакансии маркированные списки — так соискателям будет проще воспринимать информацию, когда они откроют полное описание.

Пример без маркированного списка:

Обязанности: организация рабочих мест (установка, настройка сети, программ) Windows XP Professional, Win7; настройка и администрирование сетевого оборудования, установка, настройка и администрирование серверов, поддержание в рабочем состоянии сетевого и серверного оборудования, администрирование рабочих сетей, техподдержка пользователей и обслуживание оргтехники.

Пример с маркированным списком:

  • Организация рабочих мест (установка, настойка/сеть, телефония) Windows XP Professional, Win7;
  • Настройка и администрирование сетевого оборудования;
  • Установка, настройка и администрирование серверов;
  • Поддержание в рабочем состоянии сетевого и серверного оборудования;
  • Администрирование рабочих сетей;
  • Техподдержка пользователей;
  • Обслуживание оргтехники.

Теперь — к советам о содержании текста.

Обязанности

Пишите только самое основное — то, чем человек будет заниматься каждый день. Если поддаться соблазну добавить обязанностей «на вырост» или совместить в одной вакансии функционал для нескольких специалистов, это уменьшит количество откликов.

Формулируйте обязанности максимально просто, конкретно и коротко. Обширные туманные описания отпугивают.

Главный принцип: не путать желаемое с действительным. Не завышайте требования «просто так». Так ли уж необходим, например, менеджеру по продажам опыт больше трех лет?

Указывайте только тот набор компетенций, без которого сотрудник действительно не сможет обойтись для выполнения ежедневных обязанностей и которым невозможно обучить новичка быстро. Всё, что сверх этого, можно указать с припиской «желательно» или «будет плюсом», но не формулировать как жесткое требование.

Сложные требования — мало откликов. Если у вас слишком широкий перечень, включающий такие навыки и опыт, которыми мало кто из соискателей обладает, то и откликов будет немного — таких специалистов может быть мало на рынке. Кроме того, стоит соотнести предлагаемую зарплату с учетом дополнительных требований — заинтересует ли она редкого специалиста или это ставка для середнячка с «базовым набором» знаний и умений?

Если есть сомнения, стоит сначала оценить по базе резюме hh.ru, что пишут о своем опыте, знаниях и навыках специалисты нужного вам профиля. Возможно, под ваши задачи нужен настолько уникальный набор компетенций, что проще научить нового сотрудника недостающим навыкам, чем найти того, кто обладает полным «готовым набором».

Меньше эмоций и «страшилок». Не стоит вместо прикладных требований к опыту и знаниям указывать качества, которые и так предполагаются у любого адекватного сотрудника, например желание работать и позитивное мышление. Это только перегружает вакансию. Фраза про «горящие глаза» вызывает у соискателей в лучшем случае иронию, в худшем — раздражение, как и требование о любви к чему бы то ни было — продукции и бренду компании, людям, своим обязанностям.

Слишком авторитарная или негативно эмоциональная формулировка требований отпугивает соискателей. Например, пометки «Образование — строго МГУ, МГИМО, НИУ ВШЭ. », «Только с желанием работать! Без желания работать не беспокоить, это не к нам. ». Такую же реакцию вызывает требование о стрессоустойчивости и готовности к ненормированному графику.

Условия работы

Что отличает вашу компанию от других? Укажите только преимущества. Стандартные условия — соблюдение Трудового кодекса, хороший офис, дружный коллектив, стабильность — не преимущества, а то, что должно быть по умолчанию. Перечисление таких условий в вакансии показывает, что компания не может предложить соискателям ничего сверх этого.

Что привлекает. Гибкий график, дополнительные выходные дни или возможность хотя бы несколько дней в неделю работать из дома, увеличенный оплачиваемый отпуск, расширенный социальный пакет (например, компенсация расходов на фитнес, расширенные программы ДМС), обучение за счет компании — если у вас есть подобные «печеньки», их точно стоит упомянуть.

Что отпугивает. Неприятные эмоции или настороженность вызывают жесткие и просто странные условия, сомнительный юмор («Опоздания недопустимы! За опоздания лишаем премий!», «Работа, полная страданий, боли и отчаяния»), рекламные лозунги, мотивирующие речевки. Никто не хочет оказаться в «тюрьме» или «секте». Тем не менее работодатели иногда сразу акцентируют внимание на том, что в компании жесткий график работы и жесткое планирование, сложный документооборот, строгий дресс-код, регулярные аттестации сотрудников. Это честно, но вряд ли востребованные специалисты пожелают откликнуться на такие условия, имея альтернативу.

Привлекательно

• Конкретные, лаконичные обязанности

• Умеренные, не завышенные, понятно описанные требования

• Условия лучше, чем у конкурентов

Непривлекательно

• Туманные, слишком обобщенные обязанности без конкретики («Выполнять KPI»)

• Несовместимые требования или требования «на троих»

• Избыточные, завышенные требования

• Странности, излишняя строгость или излишняя эмоциональность в описании

• Стандартные условия, которые и так есть везде

• Подчеркнуто жесткие или странные условия

4. Компания-работодатель

Даже известные компании с сильным HR-брендом порой допускают в вакансиях ошибки, которые снижают количество откликов. Несколько советов:

  • Если официальное юридическое наименование вашей компании менее известно, чем бренд, под которым она представлена на рынке, указывайте в вакансиях бренд. Например, «Билайн» даст больше откликов, чем «ВымпелКом», а «Телеканал ТНТ» — больше откликов, чем «Газпром-медиа».
  • Если для известной компании поиск ведет кадровое агентство и нет причин скрывать прямого работодателя, лучше указать в вакансии его, чем название агентства.
  • Если у работодателя слишком сложное, длинное официальное наименование с трудно читаемой аббревиатурой — придумайте упрощенный вариант.

Два примера вакансий: суперуспех и полный провал

Все советы кажутся очевидными. Тем не менее о об этих простых вещах часто забывают. Когда приходится регулярно писать разные вакансии, «замыливается глаз».

Попробуйте перечитать вакансию глазами соискателей: важна ли им та или иная информация? Понятно ли она сформулирована? Нет ли в тексте противоречий? Кажутся ли условия привлекательными? Нет ли лишних, несуразных требований?

Читайте также:
Как не запутаться в видах стажей — что нужно знать сотруднику и кадровику

По возможности попросите знакомых специалистов того профиля, работу в котором вы ищете, оценить вакансию сторонним взглядом.

Давайте сравним две вакансии для самой востребованной сейчас позиции — менеджера по продажам. На одну поступило больше 40 000 откликов, на другую не пришло ни одного отклика. Вы сами увидите разницу.

Как правильно откликнуться на вакансию: 9 советов от HR-менеджера Хекслета Людмилы Семёновой

Привет, меня зовут Людмила Семёнова, работаю HR-менеджером в Хекслете. Каждый день я получаю десятки откликов на вакансии, но многие из них причиняют мне боль. Сегодня расскажу, как правильно откликнуться на вакансию. Эта информация поможет вам получать больше приглашений на собеседования.

Что делает больно рекрутёру, и почему эта боль возвращается к соискателям

Пару слов о работе рекрутёра. Когда нужно найти специалиста в штат, я публикую вакансию на специализированных сайтах и в других источниках. Изучаю отклики и приглашаю на первичное собеседование только некоторых соискателей.

Часть людей, откликнувшихся на объявление, на собеседование не попадает. Некоторые кандидаты не соответствуют требованиям, это можно увидеть по отклику и резюме. Но большая часть не попавших на собеседование кандидатов проигрывает из-за неудачных откликов.

Составьте свое первое резюме:

Вы можете бесплатно опубликовать свое резюме в нашем сервисе «Хекслет-CV» и получить советы по его улучшению от разработчиков и HR-менеджеров

Поясню на примере. Допустим, я ищу SMM-маркетолога с релевантным опытом работы. Получаю отклики — это могут быть десятки или сотни писем. Допустим, пришло 20 откликов. Отказываю пяти соискателям из-за нерелевантного опыта — откликнулись три CRM-маркетолога и два контент-маркетолога.

Остаётся 15 откликов. Пять из них пришли с сопроводительным письмом, в котором кандидаты написали, почему решили откликнуться на эту вакансию и кратко описали свои преимущества. Остальные отклики пришли без сопроводительных писем или с шаблонными сопроводительными письмами.

Как вы думаете, кого из соискателей рекрутёр пригласит на собеседование в первую очередь? Вопрос риторический.

Возможно, среди откликов без сопроводительного письма есть интересные кандидаты с релевантным опытом работы. Но у них меньше шансов попасть на собеседование, потому что их отклик я просмотрю во вторую очередь. Возможно, к этому времени уже найдётся достаточное количество кандидатов на собеседование.

Что уменьшает шансы попасть на собеседование:

  • Отклик без сопроводительного письма
  • Неинформативное или шаблонное сопроводительное письмо
  • Явное несоответствие кандидата требованиям вакансии

Два первых пункта связаны с сопроводительным письмом, поэтому уделю этому вопросу внимание.

Что писать в сопроводительном письме и чего писать не надо

Начну с матчасти. Сопроводительное письмо — сообщение, которое вы отправляете вместе с резюме в форме отклика на вакансию на специализированных сайтах или по электронной почте.

Пишите уникальное сопроводительное письмо для каждой интересующей вас компании и позиции.

Основная задача сопроводительного письма — обратить внимание рекрутёра на ваше резюме. Именно поэтому оно пишется очень кратко — не более двух или трёх абзацев — и содержит такую информацию:

  • Приветствие
  • Позиция, на которую претендуете
  • Ваши конкурентные преимущества

В преимуществах напишите, что выделяет вас среди людей со схожим опытом и образованием. Это должно быть что-то уникальное и очень интересное работодателю с точки зрения компетенций.

Хорошо, если вы знаете, над каким проектом предстоит работать, и понимаете, какие компетенции хочет видеть работодатель у соискателей. Найдите соответствующие компетенции у себя и напишите о них.

Также напишите, почему хотите работать именно в этой компании и именно на этой позиции.

Не пишите огромные письма, сэкономьте время — своё и рекрутёра. Избавьте HR-менеджера от описания ваших жизненных обстоятельств, например, не пишите, что хотите получать какую-то определённую сумму, так как вам нужно выплачивать ипотеку.

Найдите баланс между демонстрацией своих сильных сторон и скромностью. Письма, в которых кандидаты хвалят себя без меры, выглядят фальшиво. Вот лайфхак, которым пользуются продавцы: постарайтесь в письме перевести свои сильные качества в выгоды для потенциального работодателя.

Например, «владею английским и французским языком в совершенстве, поэтому смогу без переводчика общаться с иностранными партнёрами». Ещё один вариант: «умею верстать, поэтому кроме задач по бэкенду при необходимости буду брать задачи по вёрстке».

Никогда не останавливайтесь:

На Хекслете есть сотни курсов по разным направлениям и языкам программирования — продолжайте учиться и развиваться, чтобы быть классным разработчиком

Обратите внимание на опыт наших выпускников. Вот несколько историй трудоустройства, авторы которых говорят о важности сопроводительного письма:

  • Как я стал программистом в 33 года — автор этой истории рассказал, почему стоит потратить время на сопроводительное письмо
  • Как я изучил достопримечательности Питера во время поездок на собеседования — автор поделился секретом, благодаря которому стал получать в два раза больше ответов на отклики
  • Смена профессии после 30 лет — здесь выпускник рекомендует писать адресные письма, то есть отвечать на вакансии индивидуальными письмами

Промежуточный итог: сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:

  • Зачем вы этой компании?
  • Зачем эта компания вам?

Покажу вам несколько откликов ребят, которые сейчас работают в Хекслете. В них есть как сильные стороны, так и моменты, которые можно улучшить.

Разбираем реальные отклики на вакансии: сильные и слабые стороны

Вот первый отклик:

Добрый день, любимый «Хекслет»! Меня зовут Дмитрий, предлагаю свою кандидатуру на позицию «Редактор блога».

В интернет-маркетинге с 2009 года, постоянный автор блога «Текстерры», автор гайдов по популярным CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, OpenCart). Написал две книги: «Шахматы. Книга-тренер», издательство «Эксмо», 2012 год и «Как создать сайт самому: руководство для гуманитариев», «Текстерра», 2018 год.

В «Хекслет» изучаю профессию Frontend JavaScript, недавно прошел первый проект Brain Games. Умею верстать (HTML/CSS, Bootstrap, Bulma, флексы). Есть экспертиза в поисковом маркетинге и техническом SEO. Формальное резюме предоставлю по требованию. Буду рад обсудить детали. С уважением, Дмитрий.

skype: $, мой профиль в Facebook.

Хорошие моменты в отклике:

  • Соискатель представился
  • Указал вакансию, на которую претендует
  • Очень кратко описал свой опыт и профессиональные достижения
  • Указал то, что может быть релевантно требованиям к вакансии (книги)
  • Оставил контакты для связи: профили в социальных сетях и скайп

Можно улучшить

Вместо «любимый Хекслет» я бы рекомендовала найти контакт человека и обратиться к кому-то персонально. Такую информацию можно найти на карьерной странице сайта или погуглить, кто отвечает за набор сотрудников.

Как сказано выше, сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:

  • Зачем вы этой компании?
  • Зачем эта компания вам?

Я не увидела здесь ответов на эти вопросы, хотя сопроводительное письмо до 500 знаков — примерно 3 абзаца — выглядит хорошо. Можно было дополнить его тем, почему соискатель хочет работать в Хекслете, а также написать, что он может дать компании со своей стороны.

Важный момент: резюме обязательно прикладывать сразу, есть вероятность, что запроса просто не будет. Можно добавить цифр: количество статей, рейтинги. В качестве контактов лучше давать телефон, ник в Telegram или email.

Ещё один отклик:

Меня зовут Иван и я заинтересовался вакансией координатора курсов в вашей компании.

Меня давно интересует онлайн образование, как перспективная сфера, в которой множество интересных задач. В последнее время мне также интересна и сфера IT, поэтому Hexlet заинтересовал вдвойне. Почитал и про ваши ценности – очень отзывается.

Читайте также:
Испытательный срок по Трудовому Кодексу при приеме на работу: можно ли его продлить и увольнение работника

У меня есть релевантный роли координатора курсов опыт: я семь лет занимался организацией обучения иностранным языкам, сопровождением учащихся, был ответственным за качество учебного процесса и счастье студентов.

А на последней должности в издательстве «МИФ» я вёл книжные проекты российских авторов, отстраивал бизнес-процессы, следил, чтобы сроки соблюдались, коммуникации были эффективными, а в душах авторов и продуктовой команды царила гармония.

Люблю и умею общаться с людьми, выстраивать отношения и коммуникации, находить оптимальные решения, поддерживать порядок в процессах и комфортную атмосферу для всех участников. В последний год я работал удалённо в распределённой команде, так что успешный опыт удалёнки у меня тоже есть.

Уверен, мой опыт и навыки будут полезны на этой позиции. Более подробно о моём релевантном опыте – в резюме (вы найдёте его во вложении).

Остаюсь на связи и буду рад продолжить общение!

С наилучшими пожеланиями,

Хорошие моменты в отклике:

  • Обращение к конкретному лицу
  • Соискатель представился
  • Заранее прочитал Handbook компании и отметил совпадения со своими ценностями
  • Написал кратко о своем опыте и сопоставил его с требованиями к вакансии
  • Приложил резюме
  • Контакты
  • Уложился в формат сопроводительного письма — 3-4 абзаца

Можно улучшить:

Я бы лишь добавила немного информации о достижениях с цифрами.

Добрый день! Меня зовут Святослав, расскажу коротко о себе — сейчас живу в Тбилиси, работаю с текстами последний миллион лет (и сейчас еще учусь на фронтенд-разработке в Нетологии). С текстами больше работаю как журналист — с 2014 по 2016 года был главой отдела новостей в Секрете фирмы, после этого работал в «Афиша.Daily», пишу книжные рецензии в «Бюро.24/7» (а еще был собственный книжный магазин Марки и закладки в Петербурге пару лет назад), и много много много всего, типа «Медузы», «Такие дела» и тп. Сейчас — в основном пишу про науку и высокую технику в издание «Хайтек».

Работал в PR — с музеем современного искусства PERMM, много делал лендинги для разных компаний, занимался пиаром документальных фильмов. Занимался СММ — во многих сми, в которых работал, и еще — в своем книжном магазине «Марки и закладки».

Среди нежурналистских форм — «Большой музей» от московского Политеха и Яндекса, а еще Мамихлапинатана, и «Апрель». Делал сценарии для образовательных Youtube-роликов и подкастов.

ссылки на последние лучшие тексты (ниже список).

Сильные моменты в отклике:

  • Есть описание обязанностей и примеры материалов
  • Есть достижения
  • Есть сопроводительное письмо, а не шаблонное письмо с «Хедхантера»

Можно улучшить:

Можно добавить побольше результатов, цифр.

Даже если вы напишете безупречное сопроводительное письмо, HR-менеджер посмотрит резюме, чтобы решить, стоит ли приглашать вас на собеседование. То есть сопроводительное письмо — хорошее дополнение к резюме, а не его замена. Поэтому информация в резюме должна соответствовать требованиям к кандидату на конкретную вакансию. В письме можно пояснить, чего вам не хватает, рассказать о своей мотивации работать в компании.

Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов

У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.

Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV. Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.

Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают. А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры.

Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов

Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.

Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание

Если хотите найти работу, не ленитесь делать разные резюме под разные вакансии, как минимум на HH.ru это точно можно делать, сохранять их и при необходимости отправлять. Если компания размещает вакансию «CPA-маркетолог», а вы откликаетесь резюме с названием Head of marketing или контент-маркетолог, как минимум, это выглядит странно. И если откликов при этом 100, вряд ли до вашего резюме дойдут.

Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта

Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.

Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились

Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.

Совет № 4: указывайте причины увольнения

В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно. А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.

Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений

Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.

Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным

Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.

Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях

Если описание обязанностей повторяется, и они похожи на набор общих фраз типа «стратегический маркетинг», «управление персоналом», «аналитика», «руководство», «отчётность», вы ставите себя в проигрышную позицию. Рассказывайте потенциальному работодателю, чем вы занимались на самом деле.

Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции

Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.

Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме

«Здесь я написал о себе кратко, хотите подробностей — вот вам ссылка на Яндекс.Диск», — не надо так делать. Это неудобно для рекрутёра и неэффективно для вас.

Важно запомнить

  • Ваши шансы на трудоустройство падают из-за неудачных откликов на вакансии
  • Отсутствие сопроводительного письма, неинформативные письма и некачественное резюме — смертные грехи соискателя
  • Чтобы попасть на собеседование и получить работу, постарайтесь заинтересовать рекрутёра с помощью короткого и информативного письма и хорошего резюме

Если у вас есть вопросы и предложения, пишите в комментариях.

С нуля до разработчика. Возвращаем деньги, если не удалось найти работу.

Читайте также:
Средняя зарплата инженера в России

История одной вакансии или как получить 1к откликов и не закрыть ее.

Добрейшего вечера всем неравнодушным к эйчару (во всех смыслах этого слова).

Сегодня не будет кулсториз про разных прекрасно-ужасных кандидатов, сегодня будет кулстори про то, как однажды я получила больше 1000 откликов на вакансию и . не закрыла ее, разобрав их.

Требований к идеальному кандидату было не много, принципиально важными из которых было: знание ТК и всех изменений (особенно про приём на работу иностранцев), опыт работы с суммированным учетом рабочего времени (сложная штука про учет рабочего времени сотрудников, работающих по сменному графику), а также практический опыт ведения кадрового делопроизводства для большого количества сотрудников (500+).

*Кадровое делопроизводство (КДП) – вся бумажная работа, связанная с работой с персоналом (приемы-переводы-увольнения-отпуск-больничный – это все про это), а также разработка документов: локально-нормативных актов, правил внутреннего трудового распорядка (ПВТР), должностных инструкций и прочего.

Из того, что мы предлагали – зарплата выше рынка процентов на 20, белое-официальное оформление с такой же заработной платой ну и так, по мелочи всякого.

Получив за два дня больше 1000 откликов я уже было потирала руки, надеясь закрыть вакансию за неделю.

Примерно половина откликов была совсем не про то: мне откликались личные водители, персональные ассистенты, продавцы-консультанты, стилисты-парикмахеры итд.

Оставшиеся 500 выглядели уже куда более оптимистично.

На первый взгляд.

Еще половина откликов была от специалистов, которые к КДП имеют отношения примерно следующее: знаем, что это что-то скучное про приказы-приемы-увольнения. Ну то есть от эйчаров, но не кадровиков и к КДП никакого отношения никогда не имевших.

Еще 250 отказов.

Из оставшихся 250 примерно половина не вели КДП больше, чем на 100 человек и не работали с суммированным учетом, о чем сразу написали.

125. Победа близко (ха-ха-ха).

Примерно 50 кандидатов, судя по резюме, не работали с суммированным учетом, но вели КДП на 300+ сотрудников.

75. Почти нашлась та жемчужина. (ну-ну).

25 кандидатов не взяли трубку и не перезвонили, а также проигнорировали и приглашение и письмо на почту.

Отказать 25 раз.

50. 50 чудесных специалистов, которые:

– 10 явно с избыточной квалификацией уровнем от дженералиста (эксперт в основных направлениях эйчар и может делать все – от подбора до КДП и обучения, а также знает, как все направления работают) до директора по персоналу и не готовые к понижению ни должности, ни зарплаты;

– 10 отправивших отклик ошибочно и в смене места работы не заинтересованных;

– 20 не готовы к работе с суммированным учетом;

– 10 приглашенных на собеседование.

Из приглашенных на собеседование:

– 4 не пришли и не вышли больше на связь;

– 6 провалили тест на знание основ КДП и суммированного учета из 15 вопросов.

Но у нас же 175 резюме в резерве!

– Примерно 50 не взяли трубку, не отреагировали на приглашение итд;

– Еще примерно 50 уже нашли работу;

– 50 готовы работать или с КДП на 500+ человек или с суммированным учетом. В комплексе – нет;

– 25 приглашены на собеседование.

– 10 отказались от теста, сославшись на то, что вопросы слишком сложные;

– 8 не прошли тест.

2 кандидата. 1 вакансия. (Фанфары).

Оба кандидата не смогли ответить на вопросы про изменения в ТК о приеме иностранцев на работу.

На просмотр одного резюме тратится в среднем 20 секунд. На разбор откликов ушло примерно 5,5 часов рабочего времени.

Телефонный разговор – примерно 5 минут. 75 телефонных собеседований – еще 6 с небольшим часов.

50 – 100 минут на общение с теми, кто уже не в поиске.

Цифры, само собой, примерные.

Пост не про то, какие бедные и несчастные рекрутеры, а для того, чтобы сделать небольшой экскурс в работу.

Вакансия в итоге закрылась через три месяца, но это уже совсем другая история.

Дубликаты не найдены

Оба кандидата не смогли ответить на вопросы про изменения в ТК о приеме иностранцев на работу.

Омагад, а что эти два кандидата не могли быть отправлены на Х дней для переподготовки с целью подтянуть это ОДНО единственное упущение? Изучили бы вопрос, вернулись, ответили, и вы бы закрыли вакансию за неделю, а не за три месяца.

Так 3 месяца этому “специалисту по ХеРу” удалось создавать иллюзию деятельности.)

У меня ответный вопрос, если сказано, что знание изменений ТК вынесено первым требованием, почему эти два кандидата не могли прочитать три статьи ДО собеседования? :)

КДП ведется не в экселе. Есть 1С или САП для этого. КДП выучить за неделю можно. Все тонкости ТК – нет.

10 с завышеной квалификацией и неготовые к понижению зарплаты. что мутная конторка какая то

Ну то есть кандидат, который хотел бы быть руководителем и имеет для этого подходящий опыт откликается на полностью линейную вакансию с четко указанным уровнем дохода, а мутная в итоге контока?

Очень нравится мне формулировка “избыточная квалификация”, особенно в данном контексте. Нам типа нужен массажист пальцев правой руки с опытом массажа сразу нескольких рук, со знанием всех массажных масел и техник массажа.

При этом кандидату, чтобы в такой степени познать массаж рук, надо быть спецом по массажу и всех остальных частей тела. Т.е. почти все кандидаты будут помимо требуемого иметь еще вагон других фундаментальных знания и некоторый скилл в смежных областях.

Но нет. Вам нужен массажист пальцев и вы рассчитываете что раз круг обязанностей сузился значит и платить можно меньше. Но это не так.

Анекдот про мужика с кувалдой рассказывать надо?

Однажды Уатта пригласили найти неисправность в большой паровой машине. Так как хозяева из-за простоя несли большие убытки, и другие инженеры сделать ничего не смогли, они пригласили самого изобретателя паровой машины и обещали заплатить 1 000 долларов, огромные деньги по тем временам.

Уатт трижды обошел вокруг машины, потом попросил большую кувалду. Ему принесли кувалду, он примерился и ударил по кожуху машины. “Теперь запускайте”, – сказал он. Машина заработала. После этого начинается самое интересное. Хозяевам стало жалко платить 1 000 долларов за один удар кувалдой, они чувствовали себя одураченными. Тогда они решили схитрить и предложили Уатту написать счет, чтобы затем его попытаться оспорить. Уатт взял лист бумаги и написал следующее. За удар кувалдой – 1 доллар, за знание, куда ударить – 999 долларов. Хозяева была вынуждены выплатить гонорар полностью.

не смогли ответить на вопросы про изменения в ТК о приеме иностранцев на работу?

Про эти изменения могли не знать и 10к соискателей.

А почему отказ, если с этими изменениями человек может ознакомиться, потратив пару вечеров после перевода на новую работу?

У меня 10 лет работы в разных сферах.
Нигде, вообще нигде HR не устанавливал ЗП.

Это звучит примерно так: моя работа связана со знанием трудового законодательства, но я не знаю последних изменений. Скажите, а вы бы взяли на работу юриста, который последний раз открывал кодексы лет эдак 15 назад?

Требования компенсировались зарплатой выше рынка процентов на 20.

Зарплата была слишком маленькой. И это ваш профессиональный просчёт, или вашего руководителя если размер зарплаты выбирали не вы.

Читайте также:
Как исправить ошибку в больничном листе работодателем

“(сложная штука про учет рабочего времени сотрудников, работающих по сменному графику)”

Это та самая схема наеба, когда мутят с часами у семенников так, что со сверхурочными зп выходит меньше, чем без них?

Это та самая схема, когда вы в неделю работаете разное количество часов, но при этом в месяц их число не превышает нормы. И за выход на работу в праздники вам платят х2

Еще половина откликов была от специалистов, которые к КДП имеют отношения примерно следующее: знаем, что это что-то скучное про приказы-приемы-увольнения. Ну то есть от эйчаров,

Т.е. ейчар это выкладывать обьявления с завышенными для зарплаты требованиями и кликать отказать если идут парикмахеры.

Вы понимаете как точно только что свою работу описали? :)

Знаете сколько вы стоите? Ровно столько, сколь вам готовы платить.

В отличие от эйчартуток я не продаюсь, я знаю сколько стоит моё рабочее время и услуги, а не миньет за назначение в зачастую самый бесполезный отдел прожирающий деньги в половине компаний где я работал. И они знают цену своего рабочего времени, потому три месяца времени фирмы вы просрали нахер из-за заниженной зарплаты, пока не нашли того, кто не знает сколько его время стоит ну или стоит ниже нескольких сотен людей, знающих что они делают :)

тут тусят люди по эту сторону hh

Хуюсят, что за быдлосленг, это пикабу – он открыт для всех. Не нравится – валите в группы фкантактига.

А работа HR – найти мне, как заказчику, максимально приближенный к идеалу кандидата.

Ну три месяца вы просрали, на моей прошлой работе это была бы уже замена вас и выговор главе ейчарни интересно за какие такие скрытые услуги вас не выбросили за некомпетентность? :) Повторюсь – не виню, если зарплату определял руководитель и ошибся, тогда да, вы зря тратили деньги компании на вашу зарплату три месяца. Но учитывая как вы защищаете эти ошибки.

а не десятком бесполезных бесед, которые потратят 10-20 часов моего времени.

Не “вашего” времени, а “времени компании” за которое вам платят и которое вы зря тратите.

Продаётесь. 8 часов в день. Ну, или около того.
Услуги стоят столько, сколько за них готовы платить.

Эйчартутки? Вам ли говорить о быдлосленге?

Для справки: Я не HR. Просто у меня бомбит от комментов к постам ТСа.

Услуги стоят столько сколько столько диктует рынок.

Эйчартутки? Вам ли говорить о быдлосленге?

Я перешёл на понятный вам язык.

Покажите 2-НДФЛ

Первое собеседование с Hr в крупную компанию, все мило и красиво, я как кандидат в первичные требования попадаю, мой запрос по ЗП (70 тр) попадает в их вилку.
Далее тестирование, 2 собеседования с руководством и счастливая Hr мне звонит сообщить что я принят. На вопрос о подтверждении ЗП, отвечает, что, к сожалению чтобы обосновать такую сумму (ну да видимо для компании из ТОП-10 в РФ это много) ей необходимо чтобы я предоставил 2-НДФЛ с нынешней работы. Ну да ладно, заказываю справку и направляю ей скан. Далее происходит следующий разговор:

Hr: здравствуйте, получила от вас 2-НДФЛ, но вы же говорили, что получаете 70 т.р.
Я: все верно, но это с учётом периодических премий на руки.
Hr: извините, но я не смогу обосновать требуемую вами ЗП (70 тр) без подтверждения у моего начальства. Могу предложить вам 50 т.р.
Я: нет спасибо, мы изначально договаривались на требуемую мной ЗП, я прошел все собеседования и полностью удовлетворяю работодателя. Уступать я не намерен!
Hr: но вы же не подтвердили свою ЗП справкой!

По итогам разговора я отказался от работы, но через несколько дней мне эта девушка перезвонила и сообщила что необходимая ЗП будет. Я предложение принял.

Впервые сталкиваюсь с таким) Что это было: желание Hr сбить цену или она просто изначально болтанула лишнего и теперь пыталась найти повод чтобы исправить свою ошибку?)

HRовщина

В копилку историй об абсолютном величии HR:

Собеседуюсь в компанию:
1-е собеседование:
hr сообщает что общение пройдет в zoom, ссылку отправит на завтра в 18:00. В итоге ссылка мне не приходит и в 19:00 hr перезванивает и спрашивает а как прошло собеседование. Я говорю никак, не было ссылки а значит и собеседования. Hr в негрубой манере отвечает мол забыла отправить ссылку но вы, мол, тоже могли бы и перезвонить. В итоге собеседование проходит в другой день, успешно.

2-е собеседование:
Очное в офисе компании. Собеседование проходит замечательно, общаемся с руководителем и делимся мнениями. По предстоящей ЗП ни слова, даже границы не обозначены. На вопрос “а вы сможете удовлетворить хотя бы желаемый мной минимум” отвечают что только по итогам финального согласования кандидатуры. Ладно, думаю, я ведь не безработный, поэтому на улице не останусь. Спрашиваю про перспективы: говорят что все в заключительном общении. При этом hr сразу заявляет что придется задерживаться практически на постоянной основе. Ну да ладно.

Уже, вроде бы как бы финальное, с топом компании. В очередной раз hr должна выслать ссылку на zoom. Жду, нет ссылки. Решаю не перезванивать, потому как имел богатый опыт когда такого рода собеседования получаются чуть ли не с 10-го раза из-за жуткой занятости руководителей. В итоге через час после назначенного времени мне перезванивает hr и случается примерно такого рода диалог:

hr: почему вы не подключились к встрече?!
Я: я не получил от вас ссылку
hr: а перезвонить не могли?!
Я: я решил что у вас произошла накладка по встрече
hr: я вам 4 раза звонила и у вас был отключен телефон?!
Я: это не правда он был включен, вы мне уже дважды не выслали ссылку. Мне кажется что это ваша проблема!
hr: так. так. Мне не нравится ваш тон! Создаётся ощущение что вы не хотите у нас работать?!
Я: а мне не нравится ваш. Это вы позвонили и начали меня обвинять будто я сорвал встречу. Я считаю что заинтересованность должна быть с обеих сторон.

В итоге она извинилась и встреча была переназначена, но меня удивили 2 момента:

1) Наемный! работник! Который по сути такой же раб считает что кандидат на трудоустройство обязан просто разрывать и плавить трубку hr в стремлении попасть в компанию

2) при этом кандидат должен испытывать неутолимое желание трудоустройства не зная абсолютно сколько в итоге ему предложат по заработной плате

Это какой-то стокгольмский синдром, не иначе.

Как повысить количество откликов на вакансию?

Разместили вакансию в соцсетях, на job-порталах, карьерном сайте, даже запустили таргетированную рекламу, а откликов все равно нет? Такая ситуация знакома многим работодателям и если вы в их числе – тогда продолжайте читать нашу статью.

В новом материале от редакции Hurma, вы узнаете, как сделать вакансию более привлекательной для соискателей и увеличить количество откликов, чтобы в кратчайшие сроки найти лучшего кандидата.

Мы разберем популярные инструменты для повышения количества откликов, а также поговорим о типичных ошибках в описании вакансии.

Читайте также:
Трудовой договор с менеджером по продажам, туризму, закупкам, персоналу

Must-have инструменты для получения +100500 новых откликов

Проблема большого количества вакансий в их шаблонности и однообразности. Точно так же как работодателям не нравятся шаблонные резюме, написанные «под копирку», кандидатам не нравятся стандартные вакансии, в которых они не найдут для себя ничего полезного.

Конечно, при поиске персонала на линейные позиции нет смысла заморачиваться и придумывать креативное оформление. Но если вам нужен специалист узкой квалификации, который еще и не находится в данный момент в поисках работы, над внешним видом вакансии придется потрудиться.

Понять, кто вам нужен и разобраться в вакансии

Первый и один из самых главных этапов – это понять вакансию и разобраться, кого вы вообще ищете. Если компания не знает кто ей нужен, кандидат уж точно не поймет. Это как в магазине, если вы сами не понимаете, что хотите купить, даже самый лучший продавец-консультант в мире не сможет вам помочь.

Прежде чем составлять вакансию, ответьте себе на вопросы: какого специалиста вы ищете, что он будет делать, какой у него будет режим работы, предполагает ли его должность сверхурочные задачи.

Кроме того, очень важно пообщаться с нанимающими менеджерами и выяснить, что должен уметь специалисты, какими софт и хард скилами ему нужно обладать. Ну, и конечно же, подумайте, чем, кроме зарплаты, вы можете заинтересовать специалистов. Чтобы это понять, нужно разобраться в том, кто ваша целевая аудитория. И на этом моменте мы плавно переходим к следующему этапу.

Определите, кто ваша целевая аудитория и её потребности

В одной из наших статей мы перечисляли причины, почему рекрутинг похож на маркетинг. Основная задача рекрутера – «продать» вакансию кандидату. Чтобы сделать это, нужно узнать «боль» соискателя. Именно это мы делаем на этапе определения целевой аудитории и её потребностей.

Действовать нужно по следующему алгоритму:

  1. Узнаем ЦА.
  2. Определяем желания, потребности и проблемы кандидатов.
  3. Предлагаем ему способы решения.
  4. Размещаем вакансию там, где ее увидят нужные вам кандидаты.

Исследование, проведенное в Университете Калгари, показало, что вакансии с акцентом на преимущества, которые компания предлагает кандидату, получали в три раза больше откликов квалифицированных специалистов, в отличие от объявлений, где просто указаны требования и условия работы.

Представьте бренд работодателя

Удивить бесплатными «печеньками» сейчас очень трудно, если не сказать, что невозможно. Сейчас кандидатам важно работать в конкурентноспособном месте. Им важно быть причастными к какому-то важному, значимому продукту на рынке, вносить свой вклад в его развитие.

Чтобы презентовать бренд работодателя в вакансии важно использовать крутой сторителлинг. То есть рассказать об истории и успехах компании так, чтобы специалист с первых секунд прочтения захотел стать её частью.

Нелишним будет добавление логотипа компании, фотографий коллектива. Визуальный контент всегда помогает привлечь больше людей. Но об этом немного позже.

Структура и «упаковка» вакансии

Самый большой объем работы – это оформление структуры вакансии. Сюда входит и визуал, и текстовый контент, и дополнительная информация о зарплате, бонусах и т. д. Сложно? Понимаем 😉 Давайте по пунктам.

1. Указывайте адекватное название позиции

Название позиции – не лучшее место для реализации своего креативного потенциала. Поэтому лучше сразу откинуть названия по типу «повелитель дедлайнов, бог дизайна, гений маркетинга и т. д.». Говорите четко и прямо о том, кто вам нужен. Например, ищем графического дизайнера, копирайтера, маркетолога.

По данным LinkedIn, 64% соискателей не подадут заявку на вакансию, если не поймут название должности. Поэтому, если вы используете, казалось бы, творческие названия должностей, вы рискуете оттолкнуть огромные части рынка талантов.

2. Текст о компании

Прежде чем начинать писать текст о компании, очень важно помнить один неприятный нюанс – людям все равно на ваши успехи и достижения. Людям важно знать, какую выгоду они получат от сотрудничества с вами. Вместо длинных дифирамбов, дайте кандидату пользу.

Как не надо делать

* любые совпадения случайны

Мы – компания [название компании] с многолетним опытом на рынке. Наша компания – лидер в отрасли предоставления IT-услуг с тысячами довольных клиентов. Мы предоставляем клиентами услуги по информационным технологиям, помогаем с ведением проектов. Ищем к нам в команду талантливого QA Engineer, который усилит нас.

Уже лучше

Компания [название компании] в поисках QA Engineer. Мы занимаемся разработкой мобильных приложений для отслеживания здоровья, личной эффективности, качества сна, питания c 2008 года. Наши клиенты – компании Microsoft, Apple, Google.

И все. Одного или двух абзацев с информацией о компании будет более чем достаточно. Можно рассказать о своих достижениях, но не много – буквально пару предложений. Поверьте, если кандидат заинтересуется вакансией, он все равно начнет гуглить информацию о компании, а если нет – то и нет смысла в расписывании всех ваших достоинств.

3. Объясните человеку, чем ему предстоит заниматься

Это основная часть текста, в которой не нужно придумывать ничего нового, а нужно просто написать, что будет делать кандидат в рамках своей должности.

Например, создавать дизайн логотипов, рекламных баннеров, иллюстрации к статьям, анимированные ролики.

Если обязанностей много, расписывайте все, чтобы на интервью у человека не было шока и ощущения «ожидание – реальность».

4. Зарплатная вилка

Очень противоречивый момент, на который у каждого работодателя свой взгляд. Одни компании предпочитают сразу указывать зарплату, чтобы потом не торговаться с кандидатом, другие идут более сложным путем.

Большое количество компаний не выставляет зарплатные ожидания, чтобы договориться на максимально выгодные для себя условия и в дальнейшем сэкономить средства компании.

Конкретные цифры, как правило, озвучиваются на позициях, в которых действует фиксированная ставка. Но при этом, хотим отметить, что по данным Career Builder, вакансии в которых указывается ожидаемая заработная плата получают больше откликов, нежели вакансии без этого указания.

И это вполне логично, поскольку кандидаты тоже не хотят тратить свое время на интервью/тестовые задания и общение с компанией, которая не сможет предложить ему подходящую оплату труда?

Что же тогда делать? Оптимальный вариант – указывать примерный диапазон, который будет комфортным для финансового положения компании в любом случае.

5. Требования к кандидату

Вот ваш кандидат уже находится на этапе, когда он знает все, что нужно о компании, понимает, чем он будет заниматься, сколько примерно ему будут платить. Осталось понять, какими навыками для этого он должен обладать. Именно это мы и объясняем в этом пункте.

Самое главное в описании требований – четко указать необходимые скилы. Забудьте общие навыки по типу умение работать в команде, ответственность, коммуникабельность и т. д. И так понятно, что компании не нужен агрессивный, безответственный сотрудник.

Оптимально (пример для вакансии копирайтера):

Необходимые навыки и компетенции:

  • знание русского и украинского языков
  • опыт работы копирайтером, журналистом, редактором
  • грамотная письменная, устная речь
  • умение находить, проверять информацию, детализировать её и презентовать в доступном виде
  • знание, что такое инфостиль и умение его придерживаться
  • способность передавать текстом настроение и вызывать эмоциональный отклик
  • внимание к деталям, любознательность и широкий кругозор.
6. Какие «плюшки» есть у вас

Очень важно дополнительно обозначить преимущества, которые получит кандидат при работе именно с вашей компанией. Расскажите об условиях труда, если в вашей компании есть возможность работать в удобное время, без привязки к конкретному режиму – укажите эту информацию.

Читайте также:
Дополнительное соглашение к трудовому договору об изменении должности, оклада: образец

В условиях удаленной работы, обозначьте, можно ли работать в офисе, какие тимбилдинги и другие активности вы проводите, помогаете ли с обустройством домашнего офиса, предоставляете ли технику, мебель и т.д.

Не лишним будет упомянуть о коллективе. Если у вас работают молодые, активные и веселые ребята, которые всегда рады помочь – дайте об этом знать.

Важно. На этом этапе не забывайте про первые пункты, когда мы определяли, что важно вашей целевой аудитории и что она хочет получить. Используйте эту информацию, чтобы сделать самое уникальное торговое предложение. Помним, что рекрутинг – тот же маркетинг 😉

7. Помогите в дальнейших действиях – проведите за руку до кнопки «Откликнуться»

Вот он тот момент – кандидату все понравилось и он уже мечтает работать с вами, как вдруг, выясняется, что процедура подачи заявки на вакансию сложнее решения квадратного уравнения по дискриминанту.

Даем 10 из 10, что на этом моменте, даже самый заинтересованный соискатель, пойдет гулять дальше по job-порталу в поисках вакансии с более легкой процедурой отклика. И не потому что он ленивый или глупый, а потому что никто не любит сложные процессы и если есть возможность выбрать что попроще – выбирает именно ее.

Согласно опросу CareerBuilder, 60% кандидатов не откликнутся на вакансию, которая их заинтересовала, если процесс будет слишком длинным и затянутым.

Что сделать? Все просто – объясните человеку, куда нажимать, что присылать, что заполнять и кому задавать вопросы, если они есть.

Визуальное оформление вакансии

Красивый дизайн – один из важнейших критериев успеха, поскольку именно картинка первая привлекает внимание человека к любому текстовому контенту.

Контент с визуальными элементами получает на 94% больше просмотров, а люди на 80% чаще читают информацию, если она проиллюстрирована. Помимо того, что мы обрабатываем информацию визуально, 93% всего общения невербальное. Визуальная стимуляция привлекает внимание человека и усиливает его эмоции.

По данным Business 2 Community, человек обрабатывает изображение в 60 000 раз быстрее, нежели текст, что позволяет результативно и эффективно сохранять информацию. Именно поэтому, очень важно разбавить свое объявление о вакансии яркой иллюстрацией и логотипом. Исследование, проведенное CareerBuilder, показывает, что реклама, содержащая логотипы компании или слоганы в описании должностей, может привлечь на 13–21% больше соискателей, чем реклама без них.

И напоследок

То, сколько откликов на вакансию вы получите, зависит еще и от того, насколько релевантная аудитория увидит ваше объявление. Важно ведь не просто получить отклики, важно получить заявки от кандидатов с подходящим для вас опытом, ценностями, навыками. Чтобы не тратить много времени на разбор резюме кандидатов, которых вы никогда не позовете на интервью и не терять деньги компании, важно прям в тексте вакансии сегментировать и фильтровать нецелевую аудиторию.

Главный инструмент для этого – честность. Расскажите честно, кого вы ищете, без завуалированных метафор.

Если вам нужны только опытные специалисты – напишите, если вам нужны люди с техническим складом ума – напишите. Поверьте, четкое обозначение того, кто вам нужен сразу, а не на этапе собеседования поможет сохранить время и нервы не только вам, но и кандидату. К тому же, вы сразу получите релевантные отклики.

Работа с документами – как подписать их электронной подписью

Появление электронной подписи (ЭП) дало возможность отправлять отчетность и другие документы онлайн. Но чтобы добавить ее в текст необходимо установить специальные плагины, которые автоматизирует процесс проверки и редактирования. Специалисты советуют покупать лицензионные версии, чтобы обеспечить сохранность важной информации.

Что нужно, чтобы подписать документ ЭП

Формирование электронной подписи происходит в особой программе, специализирующейся на криптографической защите информации. После подписания документа таким способом, приложение просканирует его содержимое. В результате владелец получит уникальное сочетание, зашифрованное особым ключом — его и выдают автору подписи.

Перед тем, как подписать документ электронной подписью нужно получить сертификат на ее использование. Его выдают быстро, после этого можно приступать к организации рабочего места. Для подписания документов понадобится любое устройство:

  • компьютер;
  • ноутбук;
  • планшет;
  • смартфон.

Также необходимо скачать программы по криптографической защите информации. Самые популярные:

  • Криптопро CSP;
  • Signal-com CSP;
  • Foxit Reader;
  • Vipnet CSP.

Алгоритм действий всех программ почти одинаковый. Какое программное обеспечение понадобится и какие параметры нужно поменять, можно узнать в удостоверяющем центре или МФЦ.

Также для работы с электронной подписью понадобится особый USB-носитель с защитой на которой будет загружен сертификат ЭП. На обычную флешку загрузить его не получится. Подойдут следующие носители:

  • руТокен и еТокен (европейский аналог) — применяют для работы на госпорталах, коммерческих площадках, для оформления отчетных документов, для ЭДО;
  • руТокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 SE – можно использовать только для реализации алкогольной продукции.

Установив все необходимые программы, владелец электронной подписи сможет использовать для работы с различными документами. Задать уточняющие вопросы по выбору носителя можно в удостоверяющем центре.

После установки криптографической программы и ее настройки появится специальный раздел по работе с электронной подписью. Чтобы ее поставить в документе будет достаточно кликнуть правой кнопкой мыши. Все больше пользователей выбирают такой вариант, потому что можно получить или отправить отчетность онлайн.

Как подписать документ электронной подписью в Word

Это самый простой вариант, которым чаще всего пользуются владельцы ЭП. Если документ уже готов, его просто нужно открыть. В другом случае придется набирать текст самостоятельно. При этом стоит соблюдать следующие рекомендации:

  1. Проверить текст на наличие любых ошибок.
  2. Обязательно перепроверить всю юридически значимые данные.
  3. Просмотреть правильность составления формулировок.

В техническом аспекте документ, созданный в этой программе, отличается от других форматов, поэтому просто так поставить электронную подпись не получится. Для этого пользователю придется выделить основную часть документа:

  1. Курсор мышки нужно поместить перед текстом.
  2. Кликнуть в раздел «Вставка» и выбрать «Таблицы».
  3. Нужно выбрать опцию «Создать новую» в 1 ячейку и самостоятельно настроить ее размер.
  4. Далее следует перейти в «Конструктор таблицы». Его расположение зависит от версии Word. Там получится выбрать вид и ширина границ. Это нужно для приведения документа к определенным стандартам, можно оставить начальные настройки.

После этого документ готов к вставке электронной подписи. Его можно сохранить как шаблон для экономии времени.

Есть несколько способов того, как подписать документ электронной подписью в Word. Выбор зависит от разновидности документа и требований к его оформлению. Для вставки ЭП можно использовать встроенные инструменты Word или стороннее программное обеспечение.

Первый вариант подходит для работы с документами стандартного образца и если отчетности не слишком много. При большом объеме использовать встроенные инструменты будет неудобно, потому что вставка электронной подписи происходит вручную.

Преимущество второго вариантаавтоматизация всех процессов. Но есть существенный недостаток — стоимость, потому что специализированного ПО для работы с электронной подписью нет. Причина — в безопасности данных и шифровании данных. Некоторые разработчики предоставляют пробные демо-версии своего продукта или дают возможность скачать программу с ограниченным доступом к ее функционалом.

Как поставить ЭП стандартными средствами Word

Все версии этой программы имеют функцию вставки электронной подписи, но их расположение будет отличаться в зависимости от версии Word. Сложнее всего придется пользователем версии 2003. Чтобы поставить ЭП нужно открыть системное подменю в разделе «Сервис» и во вкладке «Параметры».

Читайте также:
Врачебная этика — что это такое, принципы, врачебная тайна

Далее нужно зайти в блок «Безопасность» и кликнуть по опции «Цифровые подписи». После ее вставки программа отправит запрос на введение пароля. Затем Word автоматически добавит ее в базу данных и вставит в документ.

В других версиях Word, начиная с 2007, имеют более удобный и понятный интерфейс. Поэтому процесс того, как подписать еще легче:

  1. Поставить курсор в созданную ячейку.
  2. Затем нужно перейти в раздел «Макет».
  3. В поисковой строке следует написать «Подготовка».
  4. Среди найденных опций нужно выбрать «Добавить цифровую подпись».
  5. После всех действий следует подтвердить внесенные изменения, а также сохранить документ.
  6. На выбор будет предоставлено два варианта сертификата. Нужный — электронная подпись.

Как подписать документ электронной подписью документ PDF

В таком формате заверяют отсканированные копии, презентации, иллюстрации, таблицы. Перед вставкой необходимо проверить всю информацию еще раз, потому что любые изменения сделают отчет недействительным. В отличие от Word у пользователя не получится вставить цифровую подпись встроенными инструментами.

Для этого нужно установить Foxit Reader или Acrobat Reader для работы со сторонними плагинами. Самый популярный и простой вариант – установка КриптоПро. Но будут небольшие отличия в использовании этого плагина:

  • пользователям Adobe Reader после добавления КриптоПро PDF 0 не придется его обновлять и все цифровые подписи будут создаваться без дополнительной проверки;
  • владельцам Foxit Reader нужно покупать платную версию, но перед этим можно протестировать программу в демо-режиме.

Плагин не добавляется автоматически – это делают самостоятельно. Соответственно, перед тем, как подписать документ ЭЦП нужно:

  1. Через раздел «Цифровые подписи» выбрать опцию «Редактировать» и «Установки».
  2. Откроется блок «Подписи». Чтобы перейти в раздел настроек кликают по «Создание и оформление» и выбирают «Подробнее».
  3. В строке «Метод подписания» нужно отметить подходящий вариант ПО и вставки электронной подписи.

Как подписать документ ЭПЦ КриптоПро

Многих интересует как подписать документ электронной подписью КриптоПро. Этот плагин чаще всего используют для вставки цифровых сертификатов. После установки программы можно открыть PDF-файл и приступить к его редактированию.

После добавления плагина, владелец ЭЦ сможет вставить ее в документ формата PDF:

  1. В панели инструментов нужно кликнуть по опции «Подписание» и выбрать «Работа с сертификатами» с указанием типа подписи.
  2. Затем следует заполнить дополнительные поля о свойствах ЭП и выбрать действие «Подписать».
  3. На документе следует выделить область для вставки. После выделения появится список с добавленными сертификатами.
  4. По подходящему варианту нужно кликнуть левой кнопкой мыши.Нужно проверить правильность заполнения сертификата и подписать.

Если пользователь внесет изменения или сделает копию, подпись станет недействительной, как и весь документ. Установка и использование стороннего плагина упрощает процесс добавления цифрового сертификата и гарантирует безопасность данных.

КриптоПро пользуется популярностью благодаря своим преимуществам:

  • есть возможность создания различных видов ЭП;
  • нет ограничений на объем документа;
  • доступны шифрование, проверка и дешифровка данных;
  • пакетное подписание электронной подписью документов PDF – одновременная оцифровка нескольких файлов.

Но у этого плагина есть минусы:

  • получится открыть только на одном устройстве;
  • можно редактировать только PDF-файлы;
  • доступна для установки только на Windows.

Итоги

Пользователи могут загрузить платные версии программного обеспечения или пользоваться встроенными инструментами Word, чтобы подписать документ электронной подписью. Перед ее вставкой обязательно нужно проверить текст и правильность формулировок, чтобы отчетность/акт был действительным. Для экономии времени можно сделать шаблоны, которые получится использовать при редактировании других документов.

Полезное видео

Дополнительный материал по теме:

Как настроить Word/Excel для работы с сертификатом?

Использование КриптоПро CSP в Word/Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016

Данная инструкция описывает порядок действий по конфигурации программ Word и Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, для создания и проверки электронных цифровых подписей документов. Цифровые подписи используют в тех случаях, когда требуется гарантировать подлинность, целостность и происхождение (авторство) документа, поэтому подписывать документ необходимо только в том случае, когда он окончательно готов.

Для создания ЭП на 2012 ГОСТ в Microsoft Office Word/Excel 2007/2010/2013/2016 необходимо наличие плагина «КриптоПро Office Signature 2.0». Описание использования этого продукта (плагина) имеется в данном документе. Дистрибутив плагина доступен на странице: http://www.cryptopro.ru/products/office/signature

Важно помнить: если после создания и подписи документ будет открыт в другой версии Microsoft Office Word/Excel, то ЭП документа проверится не всегда.

Ниже представлена таблица, в которой рассмотрены все варианты создания подписи: в Word/Excel с плагином и без него — и возможности проверки подписи в различных версиях Microsoft Office.

Документ открывается в:

Оглавление

1. Использование КриптоПро CSP в Microsoft OfficeWord/Excel 2003

1.1. Создание цифровой подписи

В главном меню выберите пункт СервисПараметры

В появившемся окне выберите закладку Безопасность и нажмите кнопку Цифровые подписи.

Появится окно цифровой подписи. Это окно позволяет пользователю добавить свои личные сертификаты, которые будут использоваться для формирования ЭП. Нажмите Добавить .

В появившемся окне представлен список сертификатов пользователя, установленных на компьютере.

Выберите сертификат и нажмите ОК.

Появится окно ввода пароля ключевого контейнера. Введите пароль, соответствующий контейнеру выбранного сертификата.

Если пароль введен неверно, повторите попытку. При успешном вводе пароля появится окно подтверждения подписи.

В результате подписания документа, в строке состояния в правом нижнем углу появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ создан с ЭП.

Для проверки статуса подписи, нажмите на это значок.

При изменении подписанного документа, цифровая подпись пропадает, о чем свидетельствует сообщение:

1.2. Подписание документа, содержащего цифровую подпись

Для подписания документа, уже содержащего цифровую подпись, необходимо проделать шаги, аналогичные п1.

Во вкладке Сервис, выбрать Параметры. В появившемся окне на вкладке Безопасность, нажать кнопку Цифровые подписи.

Добавить сертификаты для подписания документа. Выделить сертификат и нажать ОК.

Нажатием двойного щелчка мыши на значке, свидетельствующем о подписи документа, на нижней панели задач, откроется окно Цифровая подпись. Это окно содержит информацию о подписях документа.

При внесении изменений в документ, подписи становятся недействительными, поэтому рекомендуется подписывать уже готовые документы.

Для просмотра статуса подписи, опять нажать на иконку в нижней части. Обе подписи будут недействительными.

Замечание:

При использовании отправителем и получателем одинаковой версии Microsoft Office совместимость форматов подписи обеспечивается при использовании версии КриптоПро CSP 3.0 и выше.

Если происходит открытие подписанного документа версии Microsoft Office Word 2003 в Microsoft Office Word 2007, то необходимо использовать КриптоПро CSP 3.6.1.

2. Создание цифровой подписи в Microsoft Office/Excel 2007 и 2010/2013/2016 с использованием «КриптоПро Office Signature»

2.1. Установка «КриптоПро Office Signature»

Установка продукта «КриптоПро Office Signature» производится на компьютер с программным обеспечением:

ОС: Windows XP/2003/Vista/2008/2008 R2/7 (32 или 64 бит);

Microsoft Office 2007 или Microsoft Office 2010 (32 или 64 бит);

КриптоПро CSP 2.0 и выше.

Установка производится путём запуска дистрибутива:

XMLDSigAddIn-win32.msi (для 32-битных версий MS Office)

XMLDSigAddIn-x64.msi (для 64-битных MS Office)

2.2. Создание и проверка ЭП

После завершения редактирования документа и сохранения документа можно добавить к документу ЭП.

Подписанный документ будет доступен только для чтения.

Если в подписанный документ нужно внести изменения, то все созданные ЭП следует удалить из документа.

Для создания ЭП в MS Office Word 2007 или Excel 2007:

В главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО)

Читайте также:
Идет ли трудовой и страховой стаж у ИП и как он влияет на пенсию

Для создания ЭП в MS Office Word 2010 или Excel 2010:

На вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО)

Затем появится окно подписания документа. Это окно позволяет пользователю указать свой личный сертификат, который будет использоваться для формирования ЭП. Один из сертификатов будет выбран автоматически.

Если нужно выбрать другой сертификат — нажмите кнопку Изменить. В появившемся окне представлен список сертификатов пользователя, установленных на компьютере.

Выберите сертификат и нажмите ОК. Если для доступа к ключевому контейнеру требуется задать пароль — появится окно ввода пароля.

Если пароль введен неверно, повторите попытку. При успешном вводе пароля появится окно о статусе подписания документа.

После подписи документа, в строке состояния окна документа появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ имеет ЭП.

Для проверки статуса подписи, нажмите на этот значок, и справа появится вкладка Подписи, в которой указан статус подписи. Для просмотра состава подписи щелкните правой кнопкой мыши на строке подписи и выберите пункт Состав подписи.

Появится более детальное сообщение о составе подписи.

При открытии измененного документа, содержащего ЭП, появится сообщение о том, что документ содержит недействительную подпись.

Для более детального просмотра статуса, нажмите на значок ЭП в строке состояния, и справа появится окно, содержащее недействительный статус подписи.

Состав подписи можно посмотреть нажатием правой кнопки мышки

2.3. Подписание документа, содержащего цифровую подпись

Если документ уже содержит цифровую подпись, его можно подписать еще раз.

Для добавления новой ЭП в MS Office Word 2007 или Excel 2007:

В главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО).

Для добавления новой ЭП в MS Office Word 2010 или Excel 2010:

На вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО).

Дальнейшие действия аналогичны созданию первой подписи.

В результате на вкладке Подписи появится еще одна действительная подпись.

Для просмотра состава подписи, щелкните правой кнопкой мыши на строке нужной подписи и выберите пункт Состав подписи.

2.4. Видимые строки подписи

2.4.1 Добавление строки подписи

На вкладке Вставка в группе Текст нажмите на стрелку рядом с кнопкой Строка подписи и в появившемся меню выберите Строка подписи (КРИПТО-ПРО).

Появится диалоговое окно Настройка подписи. В нём можно ввести информацию о лице, которое будет добавлять подпись. Эти сведения будут отображены в строке подписи в документе. Заполнять все пункты необязательно.

  • в поле Предложенный подписывающий вводится ФИО подписывающего.
  • в поле Должность предложенного подписывающего — название должности подписывающего.
  • в поле Адрес электронной почты предложенного подписывающего — адрес электронной почты подписывающего
  • в поле Инструкции для подписывающего можно ввести рекомендации или требования для подписывающего. Эти инструкции отображаются в диалоговом окне Подпись, в котором подписывающий будет ставить подпись.
  • для разрешения самому подписывающему добавления комментариев в процессе создания подписи установите флажок Разрешить подписывающему добавлять примечания в окне подписи.
  • для отображения даты подписания документа, установите флажок Показывать дату подписи в строке подписи.

Нажмите кнопку ОК.

Созданная строка подписи представляет собой графический объект, который можно переместить на любое место в тексте документа.

При необходимости можно повторить добавление видимой строки подписи в случае, если документ подписывается разными людьми.

2.4.2 Добавление подписи в строку подписания

Дважды щелкните мышью в документе по строке подписи, в которую требуется ввести подпись. Появится диалоговое окно Подписание

В верхней части окна можно просмотреть дополнительные сведения о создаваемой подписи нажав ссылку Дополнительные сведения о том, что подписывается.

При нажатии ссылки Выбрать рисунок можно добавить изображение, например, своей рукописной подписи.

Один из имеющихся на компьютере сертификатов будет выбран автоматически.

Для выбора другого цифрового сертификата для подписи нажмите кнопку Изменить и в окне Выбор сертификата выберите необходимый сертификат

В окне Подписание нажмите кнопку Подписать. Появится информационное окно подтверждения подписи, в этом окне нажмите кнопку ОК. Для удобства работы можно установить флажок Больше не показывать это сообщение.

Созданная подпись будет отображена в документе. Одновременно будет отображена вкладка Подписи, в которой приведен список подписей в документе. Созданная подпись будет находиться в разделе Действительные подписи. Незаполненная подпись — в разделе Требуемые подписи.

После того, как в документе появилась первая (или единственная) цифровая подпись, он автоматически помечается как окончательный и доступен только для чтения.

Если документ содержит единственную подпись, то на этом работа с ним заканчивается.

Если документ содержит несколько строк подписей для нескольких лиц, документ следует передать этим лицам для подписания.

При открытии документа, содержащего незаполненные строки подписи, появляется панель сообщений.

Щелкните по кнопке Просмотр подписей, после чего на вкладке Подписи будет отображен список подписей в документе.

Для добавления подписи в строку подписи дважды щелкните по строке подписи в тексте документа или в панели Подписи нажмите правой кнопкой мыши на нужной строке подписи и выберите команду Подписать.

В окне Подписание введите необходимую информацию и нажмите кнопку Подписать

После создания последней подписи в документе в панели Подписи все подписи будут находиться в разделе Действительные подписи

2.4.3 Просмотр свойств подписи

В окне документа в панели Подписи щелкните по стрелке требуемой подписи и выберите команду Состав подписи. Можно также дважды щелкнуть мышью по строке подписи в тексте документа.

Свойства подписи буду отображены в соответствующем окне. Для просмотра сертификата, использовавшегося при создании подписи, нажмите кнопку Просмотр.

Подписанный документ, можно просматривать, печатать, выделять фрагменты и копировать их в буфер обмена.

Можно скопировать и строку подписи в другой документ, но эта строка подписи вставляется без цифровой подписи. Необходимо добавление подписи в строку подписи в новом документе.

При попытке сохранить подписанный документ под другим именем, появляется информационное окно:

Если нажать кнопку Да, все подписи в документе станут недействительными.

Документ, содержащий цифровые подписи, автоматически помечается как окончательный. При попытке снятия этой отметки появляется информационное окно.

Если нажать кнопку Да, то любое действие по редактированию документа приведёт к тому, что все подписи в документе станут недействительными.

Тогда в строках подписи появится текст Недействительная подпись. На вкладке Подписи данные подписи будут находиться в разделе Недействительные подписи.

Документ, содержащий недействительную подпись, можно подписать повторно.

Для этого на вкладке Подписи щелкните по стрелке недействительной подписи и выберите команду Подписать еще раз. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши по строке подписи в тексте документа и в контекстном меню выбрать команду Подписать еще раз.

Заново заполните окно Подписание и нажмите кнопку Подписать.

2.5. Открытие документа на компьютере без «КриптоПро Office Signature»:

При открытии документа с подписью на компьютере, где не установлен продукт «КриптоПро Office Signature» подпись будет отображаться как недействительная. При выборе пункта Состав подписи на вкладке Подписи будет выдано информационное окно:

Кнопка Дополнительные сведения об этом поставщике служит для перехода на веб-сайт производителя продукта «КриптоПро Office Signature», где можно скачать дистрибутив и установить «КриптоПро Office Signature».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: