Как получить электронный больничный лист

Что нужно знать работодателю про электронные больничные и как с ними работать

Компании переходят на электронные больничные, в январе 2022 году они станут обязательными для всех. В статье — что делать работодателю и как внедрить работу с ними в своей компании

Леонид Яковлев

Эксперт по праву

  • # Инструкции
  • # Сотрудники

Когда сотрудник заболел, получил травму или ушел в декрет, он может взять больничный и получать пособие. Для выплат ему нужно оформить листок нетрудоспособности. Это документ, который нужно заполнять строго по правилам, ошибаться в нем нельзя. Работодатель должен этот листок принять и заполнить свою часть.

Разбираемся, как заполнить и отправить электронный листок нетрудоспособности в фонд соцстрахования.

Что такое электронный больничный лист

Электронный лист нетрудоспособности, или ЭЛН, — это такой же больничный лист, как и на бумаге, только он заполняется и хранится в сети, а для работы с ним нужны специальные программы.

Ваш работник может оформить электронный больничный лист, если:

  • ваша компания готова к работе с ЭЛН: для этого нужна квалифицированная электронная подпись и соглашение с отделением фонда соцстрахования о работе с ЭЛН;
  • у медучреждения есть возможность оформления ЭЛН: это сотрудник должен узнать и проверить сам;
  • сотрудник дал письменное согласие медучреждению на оформление электронного больничного.

Если ваша компания не работает с ЭЛН и не собирается, работник должен оформлять обычный больничный на бумаге. Вы не обязаны принимать электронные больничные до 2022 года. С 1 января 2022 года все больничные будут только электронными.

Зачем нужны электронные больничные

Электронный больничный лист создали для того, чтобы упростить работу врачам, работодателям и фонду социального страхования. К тому же это удобно еще и для работника: ему не надо носить везде бумажный документ.

Работодателю это тоже удобно: достаточно один раз потратить время на подключение к системе, а дальше вы будете экономить время бухгалтера и сотрудника, который взял больничный. К тому же электронные больничные нельзя подделать. Соответственно, не придется возвращать деньги фонду, как это бывает с бумажными листками.

Кроме скорости, для работника есть еще один плюс: он может в любой момент узнать, какая выплата ему положена. А фонду проще контролировать листки нетрудоспособности, и ошибок становится меньше.

Как любые электронные документы, электронные больничные не нужно распечатывать и хранить, и их невозможно потерять или испортить.

Как устроена работа с электронным листком нетрудоспособности

Больничный лист позволяет работнику получить выплату по болезни, травме или в связи с декретом. По закону первые три дня болезни или травмы оплачивает работодатель, остальные дни оплачиваются ФСС. Поэтому, если сотрудник болеет меньше трех дней, больничный в фонд можно не подавать. Но если болезнь затягивается, номер листка и дату нужно внести в электронный реестр для фонда социального страхования, ФСС перечислит пособие работнику.

Ниже рассмотрим схему, как компания, сотрудник, врач и фонд социального страхования работают с больничным.

Сотрудник. Он обращается за помощью в медицинское учреждение, в день обращения ему открывают больничный лист. Чтобы больничный лист открыли в электронной форме, сотрудник должен подписать согласие на открытие ЭЛН в медорганизации. Если работник не согласен, до 2022 года ему откроют обычный больничный на бумаге.

Врач. Открывает больничный лист в день обращения. Он заполняет свою часть листка в электронной системе ФСС: вводит ФИО и дату рождения работника, сроки и код нетрудоспособности. Еще указывают название медучреждения, ФИО и специальность врача. ЭЛН подписывается квалифицированной электронной подписью врача.

Талон с датой и номером ЭЛН выдают сотруднику, номер листка сотрудник должен передать работодателю, чтобы обосновать причину отсутствия на работе. По окончании лечения больничный закрывают.

Работодатель. Сотрудник сообщает работодателю о болезни, травме или декрете и сразу передает номер электронного больничного листка. Когда врач закроет больничный, работодатель заполняет свою часть листка нетрудоспособности: указывает данные о страховом стаже и среднем дневном заработке. Потом подписывает листок квалифицированной электронной подписью и отправляет сведения в ФСС.

Подробнее о заполнении листка расскажем дальше.

Фонд социального страхования. Рассчитывает и выплачивает пособие по больничному листку работнику сразу на карту.

Схема работы с электронным листком нетрудоспособности

Как начать работу с электронными больничными

Любая компания или ИП могут работать с больничными в электронном виде. Для этого нужно зарегистрироваться в системе соцстрахования и получить квалифицированную электронную подпись, если ее еще нет.

Заключить соглашение об информационном обмене с фондом страхования. Соглашение оформляют на бумаге и направляют в региональное отделение фонда заказным письмом. В отделении сотрудники подпишут соглашение, после этого можно работать с фондом удаленно. Соглашение можно скачать на сайте ФСС.

Зарегистрироваться в системе. Для регистрации и входа в кабинет страхователя нужна учетная запись компании или ИП на портале госуслуг. Поэтому сначала зарегистрируйтесь там и подтвердите ее с помощью электронной подписи. Если уже зарегистрированы, то можете сразу заходить в личный кабинет страхователя на сайте ФСС.

Взять номер больничного у сотрудника. Врач сообщит номер электронного больничного сотруднику, он должен передать его вам. Если он забыл или потерял номер, посмотреть его сотрудник может в своем личном кабинете застрахованного на сайте ФСС по логину и паролю от портала госуслуг.

Если вы подписали с сотрудником соглашение об обработке персональных данных, вы можете узнать этот номер самостоятельно — достаточно ввести СНИЛС сотрудника.

Заполнить часть работодателя. Работодателю нужно указать сведения о доходах и страховом стаже работника. Электронные больничный выглядит как на бумаге — графы и поля такие же, только теперь их заполняют на компьютере.

Графа Как заполнять Пример
Место работы, статус Наименование вашей организации.
Основное место работы или по совместительству — выбрать нужное
ООО «Лютик»
Регистрационный номер Номер организации в фонде социального страхования, 10 цифр 3701000123
Код подчиненности Региональный номер ФСС, к которому прикреплена организация, 4 или 5 цифр 37001
ИНН нетрудоспособного ИНН работника, если есть 50123123000123
СНИЛС Страховой номер лицевого счета сотрудника в пенсионном фонде 123-123-123-12
Условия начисления Двузначный код особых условий начисления и выплаты пособия. Заполняется только при наличии, если условия сочетаются, ставят несколько кодов 44 — работники Севера
Акт формы Н-1 Заполняется, если травма получена на производстве
Дата начала работы Заполняется при аннулировании трудового договора, когда новый сотрудник не вышел на работу в положенный срок. Если сотрудник продолжает работу, заполнять не надо
Страховой стаж Указывают количество полных лет и месяцев по записям из трудовой книжки. В стаж также входит военная и приравненная к ней служба, например в полиции или МЧС 8 лет 2 месяца
Нестраховые периоды Выделяете из страхового стажа периоды военной службы и приравненной к ней
Причитается пособие за период Дата открытия и закрытия больничного листка С 02.02.2021 по 14.02.2021
Средний заработок для исчисления пособия Заработок за два предыдущих года 756 000 ₽
Средний дневной заработок Средний заработок нужно разделить на 730.
Если рассчитываете пособие по декрету, то из 730 или 731 дня вычитают количество дней болезни, декрета или отпуска по уходу за ребенком за предыдущие два года
1035,6 ₽
Сумма пособия за счет средств работодателя Сумма выплат за первые три дня больничного. Если больничный оформлен по беременности и родам или производственной травме, всю сумму платит ФСС, тогда графу не заполняйте 3106,8 ₽
Сумма пособия за счет средств ФСС Сумма за все дни болезни, кроме первых трех 11 391,2 ₽
Итого начислено Общая сумма пособия за все дни болезни 14 498 ₽
ФИО руководителя и бухгалтера организации Если бухгалтера нет, пишите ФИО руководителя дважды

Проверьте листок нетрудоспособности, подпишите его квалифицированной электронной подписью и сохраните. После этого передайте в ФСС электронный реестр с датой и номером больничного для начисления пособия за счет фонда. Если увидели, что ошиблись, после того как сохранили листок, можно заполнить и отправить листок заново.

Электронный листок нетрудоспособности можно распечатать в личном кабинете ФСС. Для этого достаточно нажать соответствующую кнопку. По закону распечатывать и хранить электронные больничные не нужно. Все данные хранятся в системе ФСС.

Что нужно для работы с электронным больничным

  1. Квалифицированная электронная подпись.
  2. Зарегистрироваться на портале госуслуг и на сайте фонда страхования.
  3. Заключить соглашение с фондом.
  4. Номер больничного или СНИЛС сотрудника.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Закрыть

© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

  • Команда проекта
  • Глоссарий

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Получаем электронный больничный лист

Больше материалов по теме «Отпуски, больничные, отгулы» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

  1. Электронный больничный
  2. Оформить и получить
  3. Госуслуги и дистанционное оформление

Электронные больничные листы существуют с 2017 года и имеют такую же законную силу, как обычный бумажный листок нетрудоспособности. В настоящее время они получают все большее распространение, поскольку имеют целый ряд преимуществ. Разберёмся подробнее.

Электронный больничный

ФЗ-255 от 29/12/06 статьей 13 утверждает порядок установления и выплаты пособий по болезни, связанных с рождением и уходом за малышами.
Об электронном больничном в ней сказано следующее:

  • выдается только с письменного согласия гражданина;
  • размещается в специальной информационной системе;
  • должен подписываться ЭЦП.

К оформлению документа причастны три стороны: больница (поликлиника), фирма и ФСС. Работник же получает только кодовый номер листа, а не сам документ на руки, как в бумажном варианте.

На практике принят следующий порядок работы с электронным БЛ:

  • врач открывает больничый, оформляет документ;
  • по окончании лечения (наблюдения), в иных соответствующих случаях документ закрывается им;
  • гражданину сообщается уникальный номер документа;
  • номер передается нанимателю;
  • фирма делает запрос о наличии больничного листа в ФСС;
  • в документ вносятся со стороны работодателя необходимые сведения;
  • ФСС оплачивает больничный лист.

Оплата происходит, как и по бумажному больничному листу, прямыми выплатами из ФСС (в регионах действует пилотный проект) либо через фирму (если используется традиционный алгоритм взаимодействия с Фондом).

Электронный документ по форме ничем не отличается от бумажного варианта, имеет те же поля для заполнения данными.

Объединяет всех участников электронного документообмена система ЕИИС «Соцстрах». К ней можно подключиться двумя путями:

  • скачать бесплатное ПО и зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Фонда соцстрахования;
  • установить собственное ПО от проверенного поставщика (например СБИС) и работать с Фондом через него.

Для работы с электронным больничным работодателю можно использовать логин и пароль сайта госуслуг, через который в свою очередь открывается доступ в личный кабинет фирмы. Интерфейс кабинета позволяет не только заполнять и отправлять в дальнейшую обработку больничные листы, но и отслеживать их прохождение в фонд, вовремя исправлять обозначенные системой ошибки, отслеживать статус БЛ.

Важно! У работодателя нет обязанности внедрять электронные больничные листы. Если медучреждение предлагает гражданину получить такой документ, необходимо уточнить у работодателя техническую возможность работы с ним. Если работодателю предоставлены данные об электронном больничном со стороны работника, а возможности обработать его нет, необходимо обратиться в мед. организацию с просьбой о замене на бумажный вариант (письмо ФСС №02-09-11/22-05-13462 от 11/08/17).

Электронные больничные выдают как государственные, так и частные клиники.

Оформить и получить

Как видим, от работника, на которого больничный оформляется электронно, многого закон не требует. Он должен уточнить возможность обработки документа кадровой службой фирмы, дать письменное согласие на это, получить из поликлиники или больницы номер и сообщить его по месту работы.

В дальнейшем прохождение документа, начисление сумм по нему работник может отслеживать как получатель услуг по адресу http://lk.fss.ru/recipient/. Необходим вход в личный кабинет на сайте госуслуг.

Использование электронного больничного листа выгодно не только фирме, но и работнику. Не секрет, что этот важный документ достаточно часто теряется, подвергается порче, если оформлен на бумажном носителе. В данном случае даже сам термин «получение электронного больничного листа» для работника можно считать условным, поскольку на руки тот его не получает, а пособие гарантированно будет ему начислено.

Вместе с тем, поскольку повсеместного распространения такая форма документа пока не получила, у застрахованных возникают вопросы, связанные с электронным БЛ. Обратим внимание на наиболее характерные из них:

  1. Работнику предлагают оформить БЛ электронно, но сотрудник фирмы не уверен, что специальное учетное ПО, которое использует фирма, соответствует требованиям законодательства. Ответ: все ведущие разработчики бухгалтерского и кадрового ПО дорабатывают свои продукты в соответствии с требованиями ФЗ-255 и ФСС. Как уже говорилось выше, можно воспользоваться бесплатным ПО от ФСС.
  2. Если первичный документ был выписан на бумаге, может ли его продолжение быть в электронном виде? Ответ: препятствий такому оформлению закон не содержит, поскольку обе формы документа юридически равнозначны.
  3. Могут ли при работе по совместительству больничные выписываться в двух формах, например, по основному месту работы электронно, а по совместительству — на бумаге? Ответ: да, могут.
  4. В какой форме медицинское заведение обязано информировать работника о номере листа? В какой форме предавать сведения на работу? Ответ: специальной формы, справок, документов закон не предусматривает. Это может быть и устная форма, и сообщение, переданное на телефон, почту.
  5. При проверке в личном кабинете пациент медучреждения обнаружил ошибку в названии фирмы, где он работает. Будет ли начислено пособие? Ответ: при незначительных ошибках, описках фирма идентифицируется Фондом по рег. номеру, документ не переоформляется. Грубая ошибка, полная замена наименования требуют, как правило, переоформления листа, в систему вводится его дубликат.
  6. Администрация сообщила, что больничный лист примет в электронной форме, а доктор отказывается его оформлять и выписывает обычный бумажный эквивалент. Ответ: необходимо обратиться к руководству медучреждения, если очевидно, что отказ был безосновательным.

Госуслуги и дистанционное оформление

О возможности отследить больничный через сайт госуслуг мы говорили выше. Нужно сказать и о еще одной возможности, которая предоставляется гражданам в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Она касается застрахованных граждан, прибывших из стран, где обнаружена коронавирусная инфекция, и членов их семей, вынужденных соблюдать карантин.

Можно зайти на сайт http://lk.fss.ru/ (закладка «Кабинет получателя услуг»), а оттуда, ознакомившись с прилагаемой инструкцией, перейти в личный кабинет на госуслугах и подать соответствующее заявление. Если у гражданина нет такого кабинета, можно сделать то же самое с учетной записи другого лица, при его согласии. К электронному заявлению прилагаются документы, доказывающие, что гражданин был за границей (страница паспорта или проездной документ), доказательства проживания с гражданином, прибывшим из-за границы. Кроме того, необходимо указать реквизиты, на которые будет перечислено пособие.

Потребуются скан-копии таких страниц паспорта:

  • с фото и иными данными на ней;
  • содержащая отметки о пересечении границы.

Больше гражданам предпринимать ничего не нужно, в том числе и передавать номер листка работодателю. Все взаимодействие с ним возьмет на себя ФСС, а затем перечислит деньги по реквизитам. Такой порядок публикуют чиновники на сайте ФСС. При этом портал госуслуг уточняет, что если из личного кабинета подается заявление за другого человека, необходим скрин его согласия, а сам документ может представлять собой простую письменную форму.

Есть возможность подать такое заявление и через медработника, оформив вызов на дом. Это тем более необходимо сделать, если есть признаки заболевания. В этом случае «карантинный» БЛ закрывается и открывается новый – по болезни. Если болезни нет, больничный закроют автоматически через две недели после пересечения границы.

Больничный появится в личном кабинете гражданина. Гражданин может связаться с администрацией фирмы и уточнить, получены ли сведения о БЛ, в случае необходимости передать номер документа. Такой режим выдачи больничных действует с 20 марта по 1 июля. Порядок регламентируется правительственным постановлением №294 от 18/03/20.

Электронный больничный

Контур.Бухгалтерия — 14 дней бесплатно!

Автоматизированный расчет больничных в несколько кликов. Экономьте свое время.

С 1 июля 2017 года начал действовать обновлённый электронный лист нетрудоспособности. С этого момента электронные больничные можно оформлять во всех регионах и городах России. Многие компании покаотказываются опасаются сложностей и отказываются переходить на виртуальные бланки. Расскажем далее, что нужно учитывать работодателям при работе с больничными в 2019 году.

Зачем ввели электронный больничный?

Изначально документ вводили, чтобы сократить количество бумажной волокиты и утомительных походов за подписями и печатями. А еще уменьшить число ошибок при заполнении и сложности с закрытием больничного. Ну и чтобы избавиться от бланков-подделок, которые иногда было довольно сложно выявлять. Согласно статистике, от 3 до 5 % больничных ежегодно сдаются в испорченном виде, поэтому с 2016 года началось внедрение электронного больничного.

Электронные больничные начали действовать после официальной публикации ФЗ от 01.05.2017 № 86-ФЗ, который добавлял к бумажному электронный формат больничного. Если застрахованное физлицо даст свое согласие, то в автоматизированной информационной системе, контролируемой ФСС, сформируется электронный листок нетрудоспособности.

Важно! Чтобы начать использование электронных больничных, вам нужно внести изменения в учетную политику и добавить учет таких больничных по аналогии с бумажными.

В чем профит электронных больничных:

  • прозрачность и доступность для отслеживания статуса сотрудника;
  • защита от кражи и подделок;
  • профилактика штрафов работодателям со стороны ФСС за ошибки;
  • отсутствие необходимости в хранении бланков строгой отчётности.

Ок, мы хотим подключить электронный больничный. Как это сделать?

Вам нужно на сайте ФСС создать личный кабинет. Вы также подписываете с фондом документ о том, что у вас будет некое единое информационное пространство по больничным листам. Этот документ можно посмотреть и скачать на сайте налоговой в разделе с типовыми формами.

Работодатель не обязательно должен пользоваться новым видом больничных и регистрировать личный кабинет, он вправе принимать и бумажные бланки. Но когда обмен клиника-работодатель уже настроен, право на выбор вида больничного переходит к сотруднику.

Кстати, медицинские организации тоже имеют право выбора — электронный или бумажный листок.

Бывают нестандартные ситуации. Допустим, клиника работает с электронными больничными. Врач спрашивает у больного, какой лист нетрудоспособности ему нужен. Пациент говорит: электронный. Но его работодатель ещё не внедрил такие больничные. Значит, нужен бумажный листок. Поэтому кадровик должен заранее предупреждать сотрудников о том, какой вид больничного брать.

Алгоритм действия электронного больничного

Что должен делать работодатель при заполнении больничного? Соблюдайте следующий порядок действий:

  • получаете от работника его номер электронного листка нетрудоспособности;
  • запрашиваете в ФСС данные согласно СНИЛС и номеру электронного больничного листа;
  • заполняете больничный данными из ФСС;
  • подписываете документ электронной подписью;
  • посылаете обновленный больничный обратно в ФСС;
  • делаете расчет и производите уплату пособий (если у вас зачетная система оплаты больничных);
  • вносите данные в реестр по выплате пособий;
  • подписываете реестр электронной подписью и передаете его в ФСС (если у вас прямые выплаты).

Важно! Не каждая больница может выписать электронный больничный. Нужно подключение к медицинской инфосистеме, а это сделали еще не все больницы.

Допустим, больница подключена. После того как в медучреждении закроют больничный, информация автоматически поступит в соцстрах по месту работы сотрудника. Пациент при выписке получит свой номер электронного листка нетрудоспособности. Этот номер надо отнести в бухгалтерию. А бухгалтер всю информацию по больничному увидит в системе.

Личные кабинеты для электронного больничного

Их всего три — кабинет застрахованного (больного), кабинет страхователя (сам работодатель) и кабинет МСЭ. На сайте ФСС подробно описано, для чего они нужны и что в них можно делать.

Кабинет страхователя дает возможность:

  • брать данные из электронного больничного, если медорганизация его закрыла;
  • печатать их;
  • вносить данные в больничные.
  • cохранять больничные в формате xml-файл — это нужно для выгрузки файла в ЕРП-систему или бухгалтерскую программу для формирования и подписи реестров с последующей отправкой в ФСС;
  • просматривать поданные в ФСС реестры;
  • находить пособия в ФСС по прямым выплатам;
  • смотреть журнал данных, переданных работодателем в соцстрах;
  • сохранять у себя xml-файл с ошибками в реестре и пособиях, которые были обнаружены после проверки.

Кабинет застрахованного дает возможность:

  • искать и просматривать электронные листки нетрудоспособности;
  • печатать их;
  • смотреть, какая сумма по пособиям вам начислена.

Кабинет для медико-социальной защиты дает право:

  • просматривать данные электронных листков нетрудоспособности специалистами бюро;
  • вводить и корректировать данные бюро МСЭ, которыми можно дополнить сведения электронных листков нетрудоспособности.

Формирование, отправка реестра по выплате пособий и удобная работа с сотрудниками доступна в облачном сервисе Контур.Бухгалтерия. Познакомьтесь с возможностями бесплатно в течение 14 дней: ведите учет, начисляйте зарплату, отчитывайтесь онлайн и работайте в сервисе совместно с коллегами.

Электронный больничный: инструкция для бухгалтера

Федеральный закон от 01.05.2017 № 86-ФЗ наделил юридической силой электронные больничные листы. С 1 июля 2017 года у пациентов есть выбор: получать больничные в электронном или бумажном виде. Как бухгалтеру подключиться к электронному обмену больничными, оформлять и учитывать пособие по новым правилам?

Подготовка к работе

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в системе

Чтобы работать с электронными больничными листками, организации потребуется завести личный кабинет в Единой интегрированной информационной системе «Соцстрах» ФСС на cabinets.fss.ru (далее — ЕИИС «Соцстрах»). Войти в него можно через учетную запись юрлица на портале Госуслуг.

Если у вашей организации нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, создайте ее в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА):

  1. На esia.gosuslugi.ru перейдите во вкладку «Организации».
  2. Создайте подтвержденную учетную запись, используя квалифицированную электронную подпись, выданную на имя руководителя или на лицо, имеющее право действовать без доверенности.
  3. Заполните карточку с реквизитами.

Если у вас обслуживающая бухгалтерия, читайте о том, как получать больничные сотрудников, в статье.

После регистрации в личном кабинете ЕИИС «Соцстрах» заполните информацию о своей компании и ознакомьтесь с инструкцией.

Для каждого участника системы предусмотрены свои функции личного кабинета:

  • Больницы будут загружать в систему электронные листки, подписывая их квалифицированной электронной подписью.
  • Бухгалтер будет видеть больничные сотрудников, получать нужные сведения для начисления пособия и заполнять раздел работодателя.
  • Застрахованные смогут проверять, правильно ли заполнен больничный лист и корректно ли начислено пособие.
  • Федеральный закон № 86-ФЗ предусматривает, что врач сможет оформить электронный больничный по временной нетрудоспособности, беременности или материнству, если соблюдены эти два условия:
  • Медучреждение и работодатель застрахованного человека зарегистрированы в специальной автоматизированной системе электронных листков.
  • Пациент в письменном виде согласился на оформление листка нетрудоспособности в электронной форме.

Утвержден перечень данных, которые требуются для проведения медико-социальной экспертизы застрахованного и начисления пособия, а также сроки их сдачи (Постановление Правительства РФ от 16.12.2017 № 1567).

Шаг 2. Перераспределите обязанности

Назначьте бухгалтера, ответственного за работу с электронными больничными, получите на него электронную подпись и обеспечьте доступ к ЕИИС «Соцстрах». Если нужно, обучите новым правилам работы тех бухгалтеров, которые раньше работали только с бумажными больничными.

Во многих сервисах разрабатываются новые возможности для работы с электронными больничными. Для работы с электронными больничными можно воспользоваться и бесплатной программой, которую ФСС предлагает скачать в Личном кабинете работодателя.

Шаг 3. Расскажите сотрудникам об изменениях

Как только компания подключилась к системе, расскажите сотрудникам, что у них есть право оформить больничный в электронном виде. Можно выпустить приказ под подпись или сделать рассылку по электронной почте.

Работник сам решает, в каком виде хочет оформить документ: в бумажном или электронном. Но у электронного больничного есть преимущества, донесите их до сотрудников:

  • Его проще оформлять, не нужно дополнительно заверять печатями в регистратуре.
  • Его невозможно испортить, забыть, потерять. Если застрахованный потеряет номер больничного, он сможет восстановить его в личном кабинете по номеру СНИЛС и паролю с Госуслуг.
  • Электронный больничный не нужно бережно хранить и передавать бухгалтеру, как его бумажный аналог. Достаточно сообщить номер листка по телефону или по почте. Это особенно актуально для компаний с филиалами, разными офисами или отдельно расположенной бухгалтерией.

Татьяна Огородникова, бухгалтер «Агентство Бонус»:

ФСС сама прислала нам письмо с приглашением стать участником системы и заключила с нами соглашение об информационном взаимодействии. Оповещать сотрудников о возможности формировать больничные в электронном виде мы планируем в рассылках от имени директоров подразделений. От введения электронных листков нетрудоспособности однозначно ждем только позитивных изменений в работе: например, больше не придется отправлять сотрудника к врачу, чтобы переоформить документ из-за ошибки. Раньше такое случалось.

Оформление пособия

Шаг 4. Получите от сотрудника номер больничного

Врач поликлиники входит в систему ФСС и формирует в ней листок нетрудоспособности: вносит необходимые данные, копирует информацию из электронной медкарты. Также он запрашивает в системе уникальный номер электронного больничного.

Готовый больничный медучреждение выгружает в ЕИИС «Соцстрах».

Выдавая больничный пациенту, врач и медучреждение заверяют документ усиленными КЭП. На этом этапе сотрудник не увидит больничного, он только получит уникальный номер, который затем будут использовать медучреждение, работодатель и ФСС. Он должен передать этот номер бухгалтеру, который занимается начислением пособия.

Шаг 5. Заполните листок в личном кабинете

По этому номеру бухгалтер находит в личном кабинете в ЕИИС «Соцстрах» больничный лист сотрудника. Полученные из листка сведения (о периоде болезни и т.д.) нужно будет использовать для расчета и учета больничного листа.

Также нужно будет заполнить свою часть: наименование компании, средний заработок, стаж и т.д. Дополнения в листке нужно заверить электронной подписью, которую вы используете для сдачи электронной отчетности.

На этапе выплаты пособия

Шаг 6. Передайте сведения в ФСС для выплаты или возмещения пособия

Заполненный больничный мгновенно поступит в отделение ФСС по месту работы застрахованного. Эти сведения ФСС будет учитывать при начислении и проверке пособия.

Дальше сценарии работы по начислению и выплате пособий различаются в разных регионах России. Часть регионов участвует в пилотном проекте ФСС «Прямые выплаты», все они перечислены в Постановлении Правительства РФ от 21.04.2011 № 294. В этих регионах пособие выплачивает ФСС напрямую сотруднику. В остальных регионах пособие сотруднику начисляет и выплачивает работодатель. Рассмотрим сценарии работы бухгалтера в обоих случаях.

Зачетная система

Рисунок 1. Порядок действий при оплате пособия по нетрудоспособности при зачетной системе страховых взносов.

При зачетной схеме:

  • Рассчитайте пособие и выплатите его работнику с ближайшей зарплатой.
  • Сумму расходов, понесенных на выплату пособия, можно или зачесть в счет уплаты взносов на социальное страхование, или возместить в ФСС. Чтобы получить возмещение, необходимо подойти в отделение ФСС и предоставить заявление или справку-расчет.
Прямые выплаты

Рисунок 2. Порядок действий при оплате пособия по нетрудоспособности в регионах, где действует пилотный проект «Прямые выплаты».

При прямых выплатах:

  • В своей бухгалтерской программе выполните расчет среднего заработка для пособия.
  • Если пособие за первые три дня нужно оплатить за счет работодателя, рассчитайте и включите эту часть в следующую зарплату.
  • Подготовьте реестр в электронном виде (если отправляете данные через интернет) или заполните заявление в ФСС от имени сотрудника (если обращаетесь в ФСС лично).
  • Отправьте реестр на портал ФСС или отнесите заявление лично в отделение ФСС.
  • Проследите, чтобы работник получит пособие: ФСС выплатит его банковским или почтовым переводом.

Отчитывайтесь за сотрудников через Контур.Экстерн. Загрузка данных в РСВ из СЗВ-М. Импорт данных из 2-НДФЛ 5.06. Нулевой РСВ в два счета. Бесплатно 14 дней.

Преимущество электронных больничных

Закон обязывает только медучреждения оформлять электронные больничные по требованию застрахованного. Штрафов для работодателя за то, что он не перешел на электронные больничные, пока не предусмотрено. Но в добровольном переходе на электронные больничные листы есть плюсы.

При заполнении бумажного больничного ошибаются и врачи, и работодатели. Ревизоры-консультанты ФСС ежегодно находят ошибки в более чем 2 000 000 бумажных больничных, в том числе и бухгалтерские ошибки при расчете пособия. Использование электронных больничных листов способно свести эти ошибки практически к нулю.

Новая система электронных больничных позволит свести на нет злоупотребления при оформлении листков нетрудоспособности. Работнику будет гораздо сложнее подделать электронный листок, а факт подделки легче доказать.

С переходом на электронные больничные не нужно будет тратить время на:

  • передачу бумажных больничных в территориальные отделения ФСС;
  • учет фактов хозяйственной жизни листков, так как они являются бланками строгой отчетности;
  • проверку подлинности больничных;
  • хранение и обработку архива.

Меньше места для архивов

Если оформлен электронный больничный, у работодателя нет обязанности хранить бумажный аналог. То есть не нужно будет выделять специальные места для хранения бланков строгой отчетности.

Над материалом работали Наталья Потапкина, эксперт веб-сервиса Контур.Бухгалтерия,
Елена Кулакова, эксперт системы электронной отчетности Контур.Экстерн

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Электронный больничный лист в 2021 году

В 2021 году электронные больничные стали использоваться гораздо чаще, чем в предыдущие годы. Этому, в частности, способствовало введение « коронавирусных » ограничений и перевод многих работников на «удаленку ». О том, как получить и оплатить электронный больничный лист, каковы плюсы и минусы перехода на новую систему читайте в нашей статье.

  1. Вводная информация
  2. Что такое электронный листок нетрудоспособности
  3. Условия перехода на ЭЛН
  4. Как получить ЭЛН
  5. Инструкция по работе с ЭЛН для работодателя
  6. Плюсы и минусы электронного больничного
  7. Практические выводы

Вводная информация

Напомним, что изменения в законодательстве, которые позволили получать больничные листы в электронном виде, вступили в силу в июле 2017 года (Федеральный закон от 01.05.17 № 86-ФЗ). А в конце 2017 года были приняты подзаконные акты, регламентирующие порядок выдачи электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН), а также правила электронного взаимодействия органов ФСС, работодателей и медицинских организаций (утв. постановлением Правительства РФ от 16.12.17 № 1567; далее — Правила № 1567).

После этого ФСС начал работу по постепенному переходу на ЭЛН — этому были посвящены активные информационные компании 2018 и 2019 годов. А в 2020-м году Минздрав утвердил порядок выдачи и оформления листков нетрудоспособности в форме электронного документа (приказ от 01.09.20 № 925н; далее — Порядок № 925н).

Работать с электронными больничными по новым правилам

Что такое электронный листок нетрудоспособности

Как известно, больничное пособие начисляется на основании листка временной нетрудоспособности, который выдается заболевшему работнику медицинской организацией. Согласно статье 13 Федерального закона от 29.12.06 № 255-ФЗ (в редакции, действующей с 1 июля 2017 года), медучреждение может формировать больничный лист как в виде бумажного документа, так и в электронной форме без дублирования на бумаге.

Справка

С января 2022 года для выплат пособий по болезни и по уходу за больным членом семьи, а также по беременности и родам останется только ЭЛН. Такой бюллетень будет размещен в информационной системе ФСС. Работник при желании сможет получить от врачей выписку из указанного документа (п. 6 ст.13 Закона № 255-ФЗ в ред. Закона от 30.04.21 № 126-ФЗ). Подробнее см. «Как ФСС будет выплачивать больничные и декретные с 2022 года и как действовать работодателям».

ЭЛН является полноценным документом, имеющим ту же юридическую силу, что и традиционный бумажный больничный лист. При этом технология выдачи электронного листка нетрудоспособности не предусматривает ни его распечатывания для передачи работником работодателю, ни пересылки напрямую из медицинской организации работодателю по ТКС. Все взаимодействие между заболевшим работником, медучреждением и работодателем происходит при участии ФСС через специально созданную для этого информационную систему, которая называется «Единая интегрированная информационная система «Соцстрах”». В этой системе ЭЛН формируются и хранятся на всех этапах работы с ними.

Важно

Создавать больничные листы в электронном виде с использованием ЕИИС «Соцстрах» вправе все медицинские организации: как государственные, так и частные. Следовательно, выдавать ЭЛН могут не только поликлиники или больницы, в которые сотрудники обращаются в рамках ОМС, но медицинские организации (в том числе частные), с которыми работодатель заключил договоры ДМС в пользу своих работников.

Условия перехода на ЭЛН

На основании действующей редакции статьи 13 Закона № 255-ФЗ больничный лист в электронном виде выдается заболевшему сотруднику только с его письменного согласия. Более того, если работник дал такое согласие, а позже выяснилось, что его работодатель с ЭЛН еще не работает, право на пособие сохранится. Как разъяснили специалисты ФСС России, в этом случае медицинская организация по заявлению сотрудника должна аннулировать ЭЛН и выдать ему больничный лист на бумажном носителе (письмо от 11.08.17 № 02-09-11/22-05-13462).

Для работодателей переход на ЭЛН в настоящее время также является добровольным. Не установлено никакой ответственности для тех, кто не получит доступ к ЕИИС «Соцстрах» и не сможет работать с новым форматом больничных листов. Равно как и не предусмотрено никаких «бонусов» (освобождение от проверок, ускорение возмещения расходов и т.п.) для тех, кто подключится к системе электронных больничных.

Чтобы начать работать с новой системой, нужно совершить ряд действий. Во-первых, приобрести усиленную квалифицированную электронную подпись (если таковой еще нет), так как только этот вид подписи можно использоваться при работе с ЭЛН (п. 16 Правил № 1567 и п. 74 Порядка № 925н).

Внимание

Из пункта 74 Порядка № 925н следует, что электронная подпись понадобится и директору, и главбуху (или другому сотруднику, уполномоченному вести бухгалтерский учет). Однако на практике ФСС принимает электронные больничные, подписанные одной УКЭП: либо руководителя, либо главбуха. Подробнее см. «Меняется порядок выдачи больничных: как действовать работодателю».

Получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи через час

Во-вторых, установить на компьютеры сотрудников, работающих с ЭЛН, специальную программу для проверки электронной подписи и защиты информации.

Наконец, в-третьих, необходимо выбрать программное обеспечение, при помощи которого организация будет работать с ЭЛН. В настоящее время предусмотрено три варианта подобного ПО (подп. «а» п. 10 Правил № 1567). Так, можно применять программные средства, предоставляемые государством: личный кабинет страхователя на сайте ФСС с доступом через портал госуслуг или программу «Подготовка расчетов ФСС», доступную на сайте фонда. Также можно воспользоваться специальными бухгалтерскими сервисами, в которых есть возможность работы с электронными больничными. Например, все действия, необходимые для работы с ЭЛН, можно выполнить в системе для подготовки и отправки отчетности « Контур.Экстерн ».

Работать с электронными больничными и сдавать всю сопутствующую отчетность через «Контур.Экстерн»

Далее нужно довести до всех сотрудников информацию о том, что организация перешла на работу с ЭЛН. В частности, работникам надо разъяснить, что теперь они могут требовать от медучреждения оформления больничного листа в электронной форме, что, несомненно, сэкономит им время.

В завершение процедуры возможно заключение соглашения об информационном взаимодействии с региональным отделением ФСС (соответствующие формы обычно размещены на сайтах отделений).

Как получить ЭЛН

Рассмотрим, какие шаги должен предпринять заболевший сотрудник для того, чтобы получить электронный больничный лист. Как уже упоминалось, такой бюллетень оформляется только по письменному заявлению работника. А значит, нужно сообщить о желании получить ЭЛН лечащему врачу, и получить от него соответствующую форму заявления. Также работник должен проинформировать медучреждение о своем СНИЛС.

После того, как врач «закроет» больничный лист, медицинская организация сформирует в ЕИИС «Соцстрах» электронный листок нетрудоспособности, и заполнит в нем свою часть (п. 3 и подп. «б» п. 10 Правил № 1567). Далее работник получит от врача специальный талон, где будет указан номер ЭЛН. Собирать дополнительные подписи медработников и проставлять в больничном листе печати медучреждения не надо.

Внимание

Выданный работнику талон с номером ЭЛН не является документом строгой отчетности. Передавать его работодателю не нужно — достаточно назвать лишь номер больничного листа, указанный в талоне. Как сообщается на сайте ФСС , сделать это можно любым способом, в том числе по телефону или посредством электронной переписки. Талон, где указан этот номер, не является обязательным документом для расчета и оплаты больничного. Работодатель не должен ни требовать его от работника, ни ждать, когда работник его предъявит.

Если сотрудник потеряет талон, то ему придется предпринять следующие действия. Сначала зарегистрироваться на сайте госуслуг, а затем зайти в свой личный кабинет на сайте ФСС, где он сможет увидеть номер своего электронного больничного листа. С помощью этого же кабинета работник может отслеживать «движение» средств по бюллетеню: сумму назначенного пособия, статус выплаты и т.д.

Инструкция по работе с ЭЛН для работодателя

Как только от сотрудника поступили сведения о номере электронного больничного листа, работодатель должен приступить к выполнению действий, необходимых для его оплаты. Сначала с помощью выбранного ПО нужно найти этот больничный лист в базе данных ЕИИС «Соцстрах». Поиск проводится по тому номеру, который сообщил работник, и по его СНИЛС (п. 72 Порядка № 925н).

После того, как электронный больничный лист найден, его надо запросить из базы данных ФСС. В полученном ЭЛН нужно заполнить все графы раздела «Заполняется работодателем» (подп. «в» п. 11 Правил № 1567). По своему содержанию эти графы ничем не отличаются от граф аналогичного раздела бумажного варианта листка нетрудоспособности (п. 73 Порядка № 925н). Некоторые особенности заполнения ЭЛН см. в статье «Меняется порядок выдачи больничных: как действовать работодателю».

Заполненный документ необходимо сохранить и заверить электронными подписями руководителя и главного бухгалтера (или иного лица, уполномоченного вести бухучет) (п. 74 Порядка № 925н). После этого данные автоматически уйдут в ФСС.

Важно

Чтобы каждый раз не отвлекать руководителя и главбуха, можно передать уполномоченному лицу право оформлять ЭЛН. Для этого нужно издать приказ (распоряжение) или выдать доверенность. В таком случае подписывать ЭЛН нужно будет УКЭП уполномоченного лица (п. 74 Порядка № 925н).

Формируйте электронные реестры и сдавайте их в ФСС через интернет Сдать бесплатно

Если при заполнении ЭЛН работодатель допустил ошибку, то изменения нужно сделать также в электронном виде. Необходимо направить в ФСС исправленные сведения с указанием причины внесения изменений (п. 72 Порядка № 925н).

Из сообщения на сайте ФСС следует, что ни распечатывать ЭЛН, ни создавать его копию на компьютере работника или сервере организации не требуется. А вот расчет пособия по электронному больничному нужно хранить. Делать это можно как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа, заверенного УКЭП (п. 75 Порядка № 925н).

Оплата электронного больничного ничем не отличается от оплаты традиционного бумажного листка нетрудоспособности. Это значит, что часть пособия, которая платится за счет работодателя, нужно перечислить вместе с ближайшей зарплатой (п. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ). ФСС выплатит свою часть пособия в течение 10 календарных дней после получения от работодателя документов (сведений) либо реестра сведений. Также см. «ФСС утвердил формы реестров, которые работодатели сдают в Фонд для прямых выплат пособий».

Важно

Работник, которому выдан ЭЛН, не должен подавать работодателю заявление о выплате пособия.

Работать с электронными больничными при «сложной» зарплате с надбавками и коэффициентами

Плюсы и минусы электронного больничного

Для страхователей переход на ЭЛН имеет несомненные плюсы. К ним можно отнести:

  • полную защиту от оплаты поддельных больничных листов . Подлинность ЭЛН проверяет ФСС еще на этапе выдачи документа медучреждением. А значит, работодатель, запрашивая электронный больничный по номеру, предоставленному работником, получает для оплаты уже проверенный и одобренный фондом документ;
  • отсутствие необходимости хранить больничные листы и предъявлять их при проверках. Вся информация об ЭЛН всегда есть в распоряжении ФСС, который может проверить ее без участия организации. А значит, предъявлять электронные больничные листы при проверках не придется. Это подтверждается на сайте ФСС .

Есть удобства и для работников, которые оформляют электронные больничные. Они могут быстрее получить соответствующую выплату, так как для назначения пособия не нужно писать заявление и передавать работодателю оригинал бюллетеня, а достаточно лишь сообщить его номер. Кроме того, электронная форма больничного листа делает невозможной его потерю или порчу. Наконец, в ЭЛН просто не может быть ошибок в указании информации о работодателе, так как медучреждение берет все сведения из базы данных ФСС. Также к плюсам можно отнести возможность отслеживать «движение» выплат по электронному бюллетеню через личный кабинет.

Что касается минусов перехода на новую систему, то, пожалуй, самый существенный из них на данный момент — необходимость оформления «личных» УКЭП главбуху или иному уполномоченному лицу. Также сложности при работе с ЭЛН могут возникать из-за технических сбоев в функционировании соответствующих электронных систем. Это приводит к невозможности получить электронный больничный по номеру, заполнить или отправить его и т.д. Если судить по информации, размещенной на сайте ФСС , ошибки в работе систем достаточно оперативно устраняются.

Практические выводы

Подведем итоги. Переход на работу с электронными листками нетрудоспособности имеет положительные моменты и для работодателя (снимаются риски получения поддельного больничного, а также утраты документов при хранении), и для работников (они могут быстрее получить пособие). Минусы работы с ЭЛН в настоящее время связаны с технической стороной вопроса. Также придется приобрести необходимое программное обеспечение и сертификаты УКЭП (если их еще нет).

В любом случае вопрос о переходе на ЭЛН сегодня каждый работодатель вправе решать самостоятельно. Действующее законодательство не обязывает страхователей обеспечить работу с электронными больничными листами, и не устанавливает никакой ответственность для тех, кто не подключился к ЕИИС «Соцстрах».

На взлет! Как продвигать вакансии, чтобы получать больше просмотров и откликов

⏱ Время прочтения — 9 минут

В прошлом материале рассказывали про понятие пути кандидата, или Candidate Journey Map, и о том, как использовать этот метод, чтобы достигать целей бизнеса. Сегодня поймем, как дополнительные инструменты продвижения помогают нам проникать в CJM и получать больше откликов. Комментирует материал руководитель специальных проектов hh.ru Александр Кулагин.

Как ведут себя кандидаты

Вот несколько цифр, чтобы вы лучше представляли, как пользователи ведут себя на сайте hh.ru:

  • более 26% входов приходятся на главную страницу десктопной версии сайта hh.ru, это те пользователи, которые пользуются сайтом с ноутбуков, планшетов и компьютеров;
  • помимо главной страницы hh.ru, в топе самых просматриваемых страниц «Вакансии» (22,08% пользователей), поиск hh.ru (16,5% пользователей) и страницы работодателей (14% пользователей).

Кстати, на страницу работодателя соискатель попадает не только с главной страницы, но и из поисковых систем. Благодаря SEO-оптимизации сайта hh.ru, когда соискатель вводит в Яндекс или Google название компании + слово «вакансии», на первом месте в поисковой выдаче он часто видит именно карточку компании на hh.ru

Как попасть в CJM соискателя на hh.ru:

По данным Google Analytics за февраль 2021 г.

Цифры подсказывают нам, что «встречать» соискателя можно на разных страницах hh.ru. Если вы получили максимум трафика с поисковой выдачи, можно попробовать заинтересовать кандидата с главной страницы hh.ru.

«Вакансия дня»: больше откликов на конкретную вакансию

Один из эффективных инструментов для увеличения откликов на конкретную вакансию — «Вакансия дня» на главной странице hh.ru. Этот нативный формат привлекает внимание максимального количества пользователей, которые заходят на сайт. Всего за неделю отклик на вакансию может увеличиться в несколько раз.

Встречаем на главной соискателей на массовые позиции:

Пример размещения формата «Вакансия дня»

  • Если нужно выделиться на фоне конкурентов, чтобы вашу вакансию увидели первой. Высокая конкуренция за кадры в вашем регионе, в поисковой выдаче слишком много похожих вакансий на вашу.
  • Если важно количество откликов. Нужно много откликов в короткие сроки для того, чтобы расширить воронку найма. Вам не достаточно обычной вакансии или вакансии «Премиум», и вы постоянно ищете инструменты, которые позволят охватить еще больше потенциальных соискателей.
  • Если нужно охватить сразу несколько городов или даже сразу всю Россию. Вместо того чтобы публиковать вакансию в каждом городе, вы можете сделать вакансию универсальной. Она не будет высвечиваться в поиске, однако ее можно будет разместить на главной странице и получить всего за неделю огромный поток откликнувшихся.

Благодаря огромному количеству показов этот формат лучше всего работает для массовых позиций. Если вакансия составлена грамотно, а ее условия отвечают среднерыночным, благодаря увеличению количества переходов на вашу вакансию, вы получите хорошую конверсию в отклики: в среднем их в 2–3 раза больше, чем у вакансий, размещенных без рекламных услуг.

Вполне рабочая стратегия, когда нужно, чтобы было много откликов и как можно быстрее.

«Компания дня»: расскажите обо всех открытых вакансиях

Если «Вакансия дня» — инструмент для получения быстрого результата, то «Компания дня» — это более длительный и планомерный способ взаимодействия с соискателями, который подходит компаниям, работающим со своим HR-брендом. Лучше всего «Компания дня» работает в связке с красивой брендированной страницей.

  • Размещается на главной странице мобильной и десктопной версии hh.ru — максимальный охват и повышение узнаваемости бренда. В мобильной версии логотип компании появляется на первом экране пользователя, пропустить такой блок сложно.
  • «Компания дня» выглядит как нативный информационный блок, вызывает доверие и интерес. Поэтому посещаемость страницы с вакансиями повышается в несколько раз уже с первой недели размещения.
  • Также хорошо работает при поиске специалистов на линейные позиции.

Метрики, на которые влияет:

  • Количество посещений страницы компании на hh.ru может увеличиться в несколько раз.
  • Узнаваемость компании: вы можете провести опрос до размещения и после с помощью платформы kakdela.
  • Просмотры вакансий и отклики.

  • Если у вас малознакомый бренд для того или иного региона, вам важно расширить воронку знания о вашей компании.
  • Если у вас много линейных позиций и вы хотите увеличить отклик на них. По статистике, именно на линейные позиции самый высокий отклик с главной страницы. Например, если вы предлагаете в основном только ИТ-вакансии, то, скорее всего, вы не увидите явного увеличения в количестве откликов по всей группе вакансий.
  • Если вы хотите увеличить знание о вашей компании и вести соискателей сразу на все вакансии, а не на одну конкретную. В этом случае вы должны учитывать, что увеличиваете количество действий, которые должны совершить соискатели перед тем, как откликнуться. Например, с «Вакансии дня» рост будет значительно выше, т. к. соискатель сразу попадет на нужную вакансию и ему не придется выбирать.

Пример размещения формата «Компания дня»

При переходе с главной страницы пользователи попадают на страницу работодателя, изучают информацию о компании и вакансиях, которые размещены.

Для того чтобы лучше понять, как это работает и на что влияет, покажем несколько кейсов. Для примера взяли три компании в разных сферах и с разным числом открытых вакансий.

Кейс 1: Телекоммуникационная компания

— Количество открытых вакансий: 3788
— Профессиональные области вакансий: в основном Продажи, Hачало карьеры, IT
— Вакансии открыты в городах: вся Россия
— ГЕО размещения рекламы: вся Россия
— Период размещения рекламы: 11–17.12.2020

Результаты:

За 1 неделю размещения было получено более 11 млн показов, более 21 тыс. кликов.

CTR — 0,19%. CTR (click-through-rate) — показатель кликабельности. Рассчитывается как отношение количества кликов на название компании в блоке «Компания дня» к числу показов. Общий CTR размещения выше среднего. Это говорит о том, что название компании узнаваемо и соискателям интересна работа в компании.

Стоимость 1 клика — 1,65 руб. Учитывая, что средний диапазон цены за 1 клик с баннерной рекламы 40–100 руб, а с контекстной — 15–60 руб, это очень низкая стоимость клика для формата на главной странице.

Посещаемость страницы работодателя увеличилась на 180% — с 5 175 до 14 432 просмотров (по данным Google Analytics).

Кейс 2: Компания-ретейлер повседневной одежды и аксессуаров

— Количество открытых вакансий: 712
— Профессиональные области вакансий: в основном Продажи, Hачало карьеры, Бухгалтерия
— Вакансии открыты в городах: вся Россия
— ГЕО размещения рекламы: вся Россия
— Период размещения рекламы: 18–24.01.2021

Результаты:

За 1 неделю размещения было получено более 13 млн показов, более 15 тыс. кликов.

CTR — 0,12%. Общий CTR размещения на уровне среднего. Это говорит о том, что название компании узнаваемо и соискателям интересна работа в компании.

Стоимость клика низкая — 2,26 руб.

Посещаемость страницы работодателя увеличилась в 15 раз — с 1 013 до 15 382 просмотров (по данным Google Analytics).

Кейс 3: Производитель мягкой мебели

— Количество открытых вакансий: 30
— Профессиональные области вакансий: в основном Продажи, Маркетинг, IT
— Вакансии открыты в городах: вся Россия
— ГЕО размещения рекламы: вся Россия
— Период размещения рекламы: 01–07.03.2021

За 1 неделю размещения было получено более 12,5 млн показов, более 37,5 тыс. кликов.

CTR — 0,30%. Общий CTR размещения выше среднего. Это говорит о том, что название компании узнаваемо и соискателям интересна работа в компании.

Стоимость клика очень низкая для формата на главной странице — 1,01 руб.

Посещаемость страницы работодателя увеличилась в 53 раза — с 247 до 14 734 просмотров (по данным Google Analytics).

Обычная вакансия vs вакансия с продвижением

На hh.ru мы постоянно проводим исследования и тесты, чтобы выяснить, какие из инструментов работают лучше, без каких работодателю можно обойтись, а какие приносят реальную пользу. Решили сравнить показатели вакансии типа «Стандарт» и показатели вакансии «Вакансия дня — Турбо отклик».

Вакансии были абсолютно идентичными: один клиент, одно описание, одна зарплата. Даже опубликованы они были в одно и то же время.

Зеленая кривая — появление вакансии в поиске, синяя — количество просмотров. Как видим, у вакансии «Стандарт» 716 просмотров, а у «Вакансии дня — Турбо отклик» — 26 956. Это в 38 раз больше. При этом качество касаний никак не страдает, конверсия из появлений в поиске в просмотры выросла на один процент — от 7 до 8%. Это значит, что вакансия показывалась релевантным кандидатам.

Самостоятельно подобрать подходящие инструменты для бустинга в соответствии с HR-задачами может быть сложно, это требует глубокого анализа вакансии и конкурентной среды, понимания всех доступных инструментов. Чтобы не рисковать и не сливать бюджеты, можно обратиться к специалистам hh.ru. Менеджер по рекламному продвижению проконсультирует и составит медиаплан с прогнозом эффективности. Кстати, это бесплатно.

В следующих статьях на реальных кейсах по поиску редких ИТ-специалистов расскажем о том, как правильно старгетировать вакансию, как эффективно использовать смс- и email-рассылки и что такое эмоциональные касания.

Как увеличить поток кандидатов на рядовые позиции?

” Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба” -, Дейл Карнеги.

В нашей сегодняшней статье мы разберём инструменты, которые позволят нам увеличить поток потенциальных кандидатов на рядовые позиции.

При работе с начальными позициями в Компании, многие работодатели сталкиваются с проблемой небольшщого потока кандидатов на рядовые позиции. Это увеличивает сроки закрытия вакансий, рекрутёры постоянно загружены процессом поиска, подбора и отбора кандидатов на позиции, из-за временного цейтнота подбираются специалисты, которые надолго не задерживаются в Компании, в следствии чего мы теряем время, бюджет, потенциально ценных сотрудников.

Необходимо понимать, что мотивация сотрудников, претендующих на начальные позиции, следующая:

– стабильность (как положение Компании на рынке, так и стабильный доход);

– возможность для карьерного роста (в основном для молодых специалистов);

Не обязательно, что именно в подобной последовательности будут располагаться данные мотиваторы, однако, их, мы должны всегда держать в голове, при поиске, отборе и подборе персонала, претендующего на начальные позиции.

Итак, у нас открывается новая позиция в Компании: Офис-менеджер. Условия, прямо скажем, не фонтан. Уровень окладной части ниже рыночной на 15-20%, отпуск и больничные частично оплачиваемые, Компания расположена не в центре города, ограниченный социальный пакет, да и работодатель не белый, да и доступа к базам резюме у нас нет. Как мы видим, задача не простая. Однако, даже из этих условий, опытный рекрутёр сможет выжать максимум преимуществ, которые позволят закрыть вакансию эффективно с минимально потраченными ресурсами. Первым инструментом, который позволит увеличить объём откликов на вакансию на различных интернет-ресурсах, форумах и газетах является: описание вакансии.

1. Описание вакансии. Эффективное использование данного инструмента, позволит получить нам необходимую выборку кандидатов, обладающими необходимыми компетенциями для открытой позиции, заинтересованных в нашей позиции. Итак, на что же, необходимо уделить пристальное внимание при описании вакансии?

а) Местоположение. Наша Компания не располагается в центре города, однако рядом проживает множество потенциальных кандидатов, которые просто мечтают работать недалеко от дома, даже за небольшое вознаграждение. Поэтому, не забываем указывать местоположение нашего офиса с конкретным адресом, чтобы обратить максимальное внимание на нашу Компанию и наше предложение. Более 50% откликов, будет от жителей ближайших микрорайонов города.

б) Вступительная часть. В данному пункте необходимо максимально развёрнуто описать функционал, помните, что предложений, подобных Вашему десятки, поэтому Вам необходимо «зацепить» кандидата. Если Ваша Компания сотрудничает с крупными российскими/зарубежными Компаниями и данная информация не является коммерческой тайной, то Вы можете также указать об этом во вступительной части к резюме. Необходимо прописать все плюсы, которые есть у Вашей Компании. Давайте рассмотрим следующей пример:

«Крупная, динамично развивающаяся российская Компания, являющаяся лидером в отрасли/области «…», сотрудничающая с Компаниями «…», объявляет конкурс на позицию Офис-менеджер. Наша Компания находится на рынке более «…» лет, за это время мы достигли значимых успехов в области «…», уровень наших доходов за 2014 год увеличился на 20%, в 2015 году мы планируем увеличение оборота на 10%, по сравнению с 2014 годом».

Краткая, красочная презентация Компании во вступительной части, значительно увеличивает количество откликов, так кандидаты, претендующие на рядовые позиции, стремятся, в том числе, и к работе в крупной, динамично развивающейся Компании, зарплатные требования, зачастую, оказываются на вторых-третьих ролях.

в) Условия. Не секрет, что многие соискатели начинают просмотр резюме снизу, стремясь сразу же узнать об условиях вакансии. Многие рекрутёры не указывают уровень дохода (по разным причинам: широкий диапозон вилки з/п, крайне низкий уровень оплаты труда, нет чёткой информации от руководства по уровню з/п и т.д.), это чревато тем, что мы можем не получить резюме подходящих специалистов. Рекомендую сразу же обозначать тот уровень дохода, который может предложить работодатель. Итак, уровень дохода, как мы помним, у нас ниже 15-20% от средних рыночных заработных плат, чем же мы сможем «зацепить» потенциального кандидата? Рассмотрим, как пример, вариант описания условий в вакансии:

· оформление по ТК РФ, срок испытания 3 месяца (может быть сокращён);

· оплачиваемый отпуск, больничные (немного слукавим, т.к. отпуск и больничные у нас действительно оплачиваются, пускай и частично);

· стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;

· возможность для карьерного роста, профессионального и личностного развития в Компании-лидере в своей отрасли;

· интересная работа в команде профессионалов.

В описание необходимо собрать воедино все преимущества, которые может дать работа в нашей Компании.

г) Подробное описание функционала/обязанностей и требований к кандидату. Данный пункт позволит кандидату оценить свои силы и возможности, а также заставит потенциального соискателя «включить» голову, при прочтении описания вакансии. Как пример, рассмотрим следующее описание должностных обязанностей:

  • прием и распределение звонков (мини АТС), факсов, корреспонденции, входящей и исходящей информации;
  • встреча и координация посетителей офиса;
  • поддержание базы данных в актуальном виде;
  • взаимодействие со всеми структурными подразделениями в Компании, исполнение поручений руководителей;
  • взаимодействие с курьерскими службами и службами доставки;
  • работа с офисной оргтехникой.

Мы видим достаточно развёрнутое описание функционала, также, в зависимости от корпоративной культуры в Компании, мы можем сделать описание в более неформальной форме, что обеспечит приток более молодых, креативных соискателей.

Современный рынок труда в России, заставляет HR-специалистов использовать различные маркетинговые ходы в описании вакансий. При эффективном использование данных инструментов, мы сможем увеличить количество откликов кандидатов, а, следовательно, у нас появится возможность выбирать наиболее подходящих кандидатов.

2. Скрининг резюме. Для начала разберём, что же такое скрининг резюме? Скрининг резюме – отбор/выборка/подборка резюме по формальным требованиям (пол, возраст, уровень образования, место проживания, профессиональный опыт, семейное положение и так далее). Этот процесс достаточно формальный, но, к сожалению, в нашей практике многие рекрутёры относятся к данному этапу очень посредственно, по причинам излишней загруженности, либо из-за халатного отношением к собственной работе, либо считают, что этот этап не важен при подборе персонала на начальные позиции. На самом деле, эффективное использование данного инструмента ,позволит нам отобрать только тех кандидатов, которые подходят нам по формальным требованиям, и которым мы интересны, как потенциальный работодатель.

Итак, давайте разберём, на что необходимо обращать внимание при отборе резюме?

а) Место проживание откликнувшихся кандидатов. При подборе специалиста в нашу Компанию, необходимо учитывать географическое положение нашего офиса. Наши условия ниже рыночных, и если мы пригласим кандидата, которому потребуется добираться до офиса более часа, то с вероятностью 80% он не доберётся до интервью, а если и доберётся, и его кандидатура нас устроит, то посчитайте сами, с какой вероятностью он примет наше предложение? Согласитесь, данная ситуация вызывает улыбку, однако, как бы смешно, это не было, многие рекрутёру узнают, где проживает человек только на собеседование.

б) Уровень дохода кандидата. Внимательно изучаем уровень дохода потенциального кандидата, если он превышает наше предложение более, чем на 20%, то возникает большая доля вероятности, что кандидат, после проведения телефонного интервью и приглашения на него, передумает и не приедет к нам. Если кандидат Вам действительно приглянулся, проговорите во время телефонного интервью уровень дохода, который предлагает Компания.

в) Позиция, которую желает занять потенциальный кандидат. У 20% кандидатов, которые откликаются на вакансию, желаемые позиции никаким образом не коррелируются с нашей вакансией. Многие из них проживают в том же районе, их устраивает наш доход и т.п. Но, если Вы надумаете приглашать данных кандидатов, то с большой степенью вероятности они не приедут, а если вдруг и доедут до офиса, их профессиональные и личностные качества не будут соответствовать нашим требованиям.

Скрининг резюме обычно занимает не более 40 минут, а если Вы пригласили 9 кандидатов, а к Вам приехали только 3, Вы потеряете 5 часов, которые могли бы потратить на собеседования с подъодящими соискателями. А если Вы назначили собеседования на 3 дня и каждый день к Вам не доезжает 60% кандидатов? Вы потеряете за 3 дня 15 часов, а это почти два полных рабочих дня!

3. Телефонное интервью. Итак, скрининг резюме успешно завершён. У нас есть подборка резюме потенциальных кандидатов. Теперь нам предстоит провести телефонные интервью. При проведение телефонного интервью, необходимо подготовить несколько стандартных вопросов к соискателю, а также отметить «белые пятна» в резюме. Многие hr-специалисты не звонят сами соискателям, а отправляют приглашения со своими контактными данными, обратную связь, в этом случае, можно получить лишь от каждого третьего соискателя. То есть мы теряем 67% потенциальных кандидатов.

Итак, давайте разберёмся, в каком формате наиболее эффективно проводить телефонное интервью. Телефонное интервью с потенциальными кандидатами разбивается на 4 этапа:

а) Представление Компании. В условиях современной конкурентной среды, рекрутёру зачастую приходится продавать вакансии соискателю. Одна из моих коллег, занимающейся тренерской деятельностью, часто повторяла: «Самые лучшие продажники – рекрутёры». Здесь также, как и в телефонном маркетинге, у рекрутёра есть 30 секунд, чтобы максимально заинтересовать кандидата в вакансии.

б) Вопросы соискателю. Нам необходимо выстроить коммуникации с потенциальным кандидатом. Вопросы подготавливаются заранее:

· Что Вы ожидаете от потенциального работодателя?

· Каков уровень Ваших зарплатных ожиданий?

· До (название улицы/метро) Вам удобно добираться?

Эти вопросы позволяют наладить коммуникации с потенциальным кандидатом, а, следовательно, он, скорее всего, запомнит о нашей вакансии и Компании. После стандартных вопросов можно задавать вопросы, касающиеся непосредственно резюме кандидата.

в) Ответы на вопросы соискателя/презентация вакансии. После того, как нами были заданы вопросы от соискателя, мы предлагаем задать свои вопросы кандидату. Отвечать на них необходимо предельно честно, подробно рассказывая о всех нюансах, чтобы в случае возникновения точек не соприкосновения, попрощаться с кандидатом и переключиться на следующего. В случае того, если кандидат не имеет вопросы, мы презентуем вакансию соискателю с подробным описание функционала, графиком работы и уровнем заработной платы.

г) Назначение даты и времени интервью. После того, как мы завершили три предыдущих этапа, мы переходим к этапу согласования даты и времени интервью с кандидатом. Уточняем у кандидата время, в которое ему было бы удобнее встретиться с нами, в том случае, если время, предложенное кандидатом, нас не устраивает, мы предлагаем свой вариант.

4. Назначение интервью. Итак, во время проведения телефонного интервью, мы согласовываем дату и время с кандидатом. Казалось бы, работа рекрутёра завершена, и он может отправить письмо со схемой интервью, внести в свой ежедневник/базу ФИО кандидата, дату и время интервью, и уже потирать руки, ожидаю потенциального кандидата. Но, наступает час-икс, и кандидат, без предупреждения, не приезжает в определённое время.

Что же мы могли сделать ещё, чтобы потенциальный кандидат добрался до нас?

а) Пожалуйста, подтвердите факт получение письма, даты и времени интервью. Это стандартная фраза в конце телефонного интервью, заставляет подавляющее большинство кандидатов залезть на свой почтовый ящик и ожидать письмо со схемой проезда. В данном случае, мы просим не просто посмотреть схему проезда, а побуждаем соискателя к конкретному действию: подтвердить факт получения письма, дату и время интервью. Поверьте, это уловка срабатывает в подавляющем числе случаев.

б) Не назначать интервью на понедельник и вечер пятницы. В нашей работе огромную значение имеет пресловутый человеческий фактор. В моей практике, подавляющее число кандидатов, претендующие на начальные позиции, изменяли своё решение о выходе на работу, прибытии на собеседование на выходных. Поэтому, если Вы не хотите потерять время в понедельник, не назначайте огромное количество интервью на понедельник. Про вечер пятницы я думаю, что Вы догадаетесь сами.

в) Понятная схема проезда. Не поленитесь сделать красочную и понятную схему проезда, укажите, как можно более подробную информацию о том, как добраться в Ваш офис. Помните, что рекрутёр должен проявлять уважение к кандидату, даже посредством предоставление актуальной информацией по проезду в офис.

г) Повторите о достигнутых договорённостях с кандидатом по окончанию телефонного интервью. После интервью необходимо проговорить о результатах, достигнутых во время телефонного интервью.

Заключение

Инструменты, которые мы разобрали в статье, позволят увеличить число кандидатов, которые приезжают на интервью. Тем самым, мы получаем более широкий выбор кандидатов. При подборе кандидатов на начальные позиции, следует учитывать, что кандидаты требуют не меньшего внимания, чем соискателя, претендующие на ТОП-позиции, а, зачастую, даже большего внимания. В результате применения данных инструментов, удалось увеличить процент кандидатов, которые добрались до собеседования до 68%. А сроки закрытия вакансий сократились с 14 до 6 дней.

Читайте также:
Инноватика: что это за профессия, кем работать
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: