Промышленный шпионаж: что это, примеры, ответственность

Что такое:: Промышленный шпионаж

Что такое промышленный шпионаж? Чем промышленный шпионаж отличается от конкурентной разведки? Какое уголовное наказание за это назначено? Несколько примеров промышленного шпионажа.

Есть такая поговорка: в любви и на войне все средства хороши. Но сейчас к этим двум понятиям можно добавить и бизнес. Разведка боем или разведка по-тихому – все это есть в жизни любой компании.

Промышленный шпионаж – тайный сбор сведений, информации, хищение документов, материалов, образцов, составляющих коммерческую, промышленную, служебную тайну, с целью “свалить” конкурента, завоевать рынок, сэкономить на приобретении ноу-хау.

Согласно другому словарю, промышленный шпионаж — форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды.

Расхитители чужих идей охотятся на коммерческую тайну, которую можно назвать залогом успеха компании.

Коммерческая тайна — право предприятия на сохранение в тайне производственных, торговых и финансовых операций, а также соответствующей документации.

Зачем воровать тайны?

Основное предназначение промышленного шпионажа — экономия средств и времени, которые требуется затратить, чтобы догнать конкурента, занимающего лидирующее положение, либо не допустить в будущем отставания от конкурента, если тот разработал или разрабатывает новую перспективную технологию, а также чтобы выйти на новые для предприятия рынки.

Это справедливо и в отношении межгосударственной конкуренции, где к вопросам экономической конкурентоспособности добавляются и вопросы национальной безопасности.

Основное отличие промышленного шпионажа от конкурентной разведки в том, что промышленный шпионаж нарушает нормы законодательства, прежде всего уголовного, тогда как конкурентная разведка этого делать не может.

На уровне предприятий в последнее время всё чаще делается выбор в пользу конкурентной разведки, т. к. предприятие не имеет полномочий государственных разведок, поэтому в случае провала операции промышленного шпионажа рискует быть привлеченным к уголовной ответственности, а также понести репутационные риски.

По мнению ряда исследователей, во многих случаях предприятия малого и среднего бизнеса к промышленному шпионажу прибегают потому, что не обучены методам конкурентной разведки, а зачастую и вообще не знают об их существовании. В ситуации, когда необходимость выживания или повышения конкурентоспособности существует объективно, а о наличии законных методов достижения результата предприятие не информировано, часть компаний встает на путь промышленного шпионажа. В связи с этим, общества профессионалов конкурентной разведки всего мира включают в свои задачи просветительские функции.

С чего начинается промышленный шпионаж?

Для этого есть несколько путей.

1. Просто подойти к Вам после рабочего дня и предложить. Обычно те, кто делают подобные предложения, бывают в курсе того, что происходит в офисе.

2. Могут прибегнуть к шантажу, если есть чем шантажировать. А потом начать шантаж тем фактом, что ты один раз уже решила заработать на продаже секретов фирмы.

3. Войти к Вам в доверие и “мило” слушать за рюмочкой чая твои жалобы о работе.

4. Просматривать ЖЖ, или сообщения, которые Вы оставляли на форуме. Очень часто в Интернете можно найти множество информации: от отчетов о работе компании (например, из живых журналов менеджеров) до мнения Ирэн из бухгалтерии о главбухе или фото отчета об отпуске руководителя, о котором не знает его жена.

5. Вполне могут украсть жесткие дики, флешки или сами компьютеры, если интересующая информация записана именно на них.

Как проверить сотрудника?

Люди, занимающиеся недобросовестной конкурентной разведкой или промышленным шпионажем, хорошо умеют выбирать себе агентов. Они зачастую хорошие психологи, или бывшие сотрудники соответствующих структур, они знают, как убедить тебя или воспользоваться сложной ситуацией, возникшей у тебя на работе. Прежде чем подойти с предложением, за тобой будут наблюдать, как и за многими другими сотрудниками твоей компании. Будут пытаться узнать, чем именно ты можешь быть полезна и каковы твои слабые места. Ими могут стать старенькие родители, которым нужно дорогостоящее лечение, или банально плохие отношения с начальником.

Обычно, секретарь — не единственный источник информации, но именно он может вывести на небольшие тайны руководителя (мой начальник, например, ото всех скрывал то, что каждый четверг он “уезжал на важную встречу”, но на самом деле приезжал в салон делать омолаживающие маски). Просто, работая долго с руководителем, узнаешь так много, что даже сам руководитель не может предположить о степени твоей осведомленности. Это и может помочь им понять, чем шантажировать твоего начальника или как сорвать важную сделку, от которой многое завесит. А секретарь может даже и не догадываться о том, что выдает начальство. Все довольны. До поры до времени.

Некоторые компании специально устраивают тест своим сотрудникам на профессиональную верность. Чаще такое случается в больших компаниях. Но вероятность того, что это именно проверка, равна примерно 15-20%. Проверять могут и нового сотрудника, и человека, с которым работают уже много лет.

Уголовная ответственность

Многие из нас подписывали документы о неразглашении коммерческой тайны, вот только в основном данные бумаги не имеют юридической силы, так как кроме собственно документа о неразглашении должны присутствовать еще и документы, в которых прописано, что конкретно является коммерческой тайной, кто с этими документами и в каком порядке имеет право работать. Бумаги, представляющие коммерческую тайну, должны храниться в сейфе или, по крайней мере, в запертом шкафу. Часто документы о неразглашении коммерческой тайны составлены в таком виде, что с юридической точки зрения трудно привлечь нарушителей к ответственности. Чаще всего компании не хотят, чтобы о факте промышленного шпионажа узнали, и стараются скрыть это. Но если предприятию нанесен значительный ущерб, руководство пойдет на раскрытие дела и затеет судебное разбирательство. Но такие случаи редки. Редкая компания все-таки захочет обнародовать факт, что ее служба безопасности дала сбой и не смогла предотвратить кражу данных, особенно когда в этом замешены сотрудники самой компании.

В новом Трудовом Кодексе есть Статья 81, говорящая о расторжении трудового договора по инициативе работодателя. Трудовой договор может быть расторгнут в случае разглашения охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей. Увольнение — еще не самое страшное из того, что тебя может ждать. В Уголовном кодексе РФ есть статья 183 о незаконном получении и разглашении сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну. Максимальное наказание — лишение свободы сроком до десяти лет. Так что не такой уж это и пустяк, что бы ни говорили те, кто пытается тебя подкупить. Специалисты отдела кадров многих компаний считают, что если в трудовой книжке у новоявленного сотрудника будет стоять увольнение по статье о промышленном шпионаже, ему, скорее всего, будет отказано. Даже если это дойдет до работодателей не через трудовую книжку, а через слухи. Даже если его увольнение было отменено через суд. Все равно лучше быть от такого человека подальше, себе же будет спокойнее.

Несколько примеров промышленного шпионажа

Шелк

Читайте также:
Необычные профессии мира

Шелк в древнем мире ценился очень высоко. Единственным источником шелка был Китай, который строго охранял свою монополию. В результате цены на шелк были очень высоки, а поставки тканей ограничены. Опасности, расходы и потери времени делали доставку шелка караванными путями нелегким занятием. Положение изменилось после визита к римскому императору Юстиниану персидских монахов. Монахи раскрыли секрет производства шелка. Они объяснили, что шелковые черви, вскормленные листьями тутовицы, прядут коконы, которые потом разматывают в шелковую нить. Юстиниана убедили, что климат в некоторых частях Греции подходит для выращивания необходимой тутовицы. Он мог добыть тутовые деревья, но нужно было достать шелковичных червей. Эти же персидские монахи, очевидно, за щедрое вознаграждение, вернулись в Китай и смогли успешно вывезти шелковичных червей контрабандно в Рим в полых посохах. Юстиниан приумножил свои богатства, а Китай потерял миллионы в своей внешней торговле.

Текстиль

Ранние американские колонисты зависели от Англии в получении фабричных товаров. В обмен колонисты поставляли жизненно важное сырье, включая древесину и сельскохозяйственные продукты, а также хлопок и табак. Но колонии много теряли в обмене, поскольку Англия контролировала рынок Цены на импортируемые товары, особенно текстильные изделия, были, по мнению американцев, непомерно высоки. Англия наложила запрет на эмиграцию специалистов по производству текстиля в Новый Свет и запретила экспорт фабричного оборудования и его чертежей в колонии. Положение выглядело безнадежным, пока за дело не взялся Самуэль Слейтер. Американскую промышленную революцию часто датируют, начиная с 1789 г., когда Слейтер основал текстильную фабрику, носящую его имя, в Потакете, шт. Род-Айленд. Будучи подмастерьем в Англии, он запомнил чертежи текстильной фабрики и сумел ускользнуть из Англии (возможно, с помощью американского финансиста) и добраться до колоний, где использовал свои знания, чтобы разрушить монополию Англии.

Каучук

До начала нынешнего века Бразилия фактически владела монополией на производство каучука. Бразильская экономика в очень большой степени зависела от каучуковой промышленности, которая обеспечивала определенный уровень национального процветания и полную занятость. Однако многие другие страны были очень заинтересованы в том, чтобы ликвидировать бразильскую монополию и получить экономические выгоды, поскольку применение каучука непрерывно возрастало. Ситуация выглядела безнадежной, пока одна из английских фирм не приступила к действиям. Несмотря на строгий запрет бразильского правительства на экспорт каучуконосов, удалось нелегально вывезти одно или пару растений из Бразилии в Англию. Английские садоводы начали культивировать каучуконосные растения в теплице и изучать возможности его выращивания. Они приняли решение выращивать каучуконосы в Малайе, поскольку климат там подходящий, а Малайя входила в состав Британской империи. Малайский каучук вскоре значительно потеснил бразильский на мировом рынке, в результате чего экономика Бразилии стала приходить в упадок. Великобритания пользовалась плодами продажи каучука до второй мировой войны, когда Япония захватила Малайю и когда были найдены заменители каучука.

Промышленный шпионаж

Книга, вероятно, будет интересна, прежде всего, маркетологам, менеджерам, юристам, специалистам в области ИТ и экономистам-международникам. В ней даны основные понятия, касающиеся промышленного шпионажа, приведен ряд примеров компаний и стран, а также раскрыты вопросы, имеющие отношение к промышленному шпионажу и защите от него.

Оглавление

  • Предисловие
  • I Основные понятия, касающиеся промышленного шпионажа

Приведённый ознакомительный фрагмент книги Промышленный шпионаж предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.

I Основные понятия, касающиеся промышленного шпионажа

1.1 Суть промышленного шпионажа. О происхождении промышленного шпионажа

Суть промышленного шпионажа

«Потеря промышленной информации и интеллектуальной собственности посредством киберпреступления представляет собой величайшую вынужденную передачу богатства в истории» (генерал Кит Александр, бывший командующий военным кибер-командованием, в 2013 году состоял в Сенатском комитете США по вооруженным силам).

Промышленный шпионаж (Industrial espionage), называемый еще экономическим шпионажем, корпоративным шпионажем — это форма шпионажа, проводимая в коммерческих целях вместо преследования целей чисто национальной безопасности.

Представляется, что реализация экономического шпионажа или его организация осуществляется правительствами и имеет международный характер, а промышленный или корпоративный шпионаж чаще всего является национальным и происходит между компаниями или корпорациями. Хотя название здесь не играет решающей роли, любой шпионаж, преследующий экономические цели, можно назвать промышленным.

Промышленный шпионаж является скрытой, а иногда и незаконной практикой расследования конкурентов, чтобы получить преимущество в бизнесе. Цель расследования бывает коммерческой тайной, это может быть спецификация или формула проприетарного продукта, или информация о бизнес-планах. Во многих случаях промышленные шпионы просто ищут любые данные, которые их организация (или страна) может использовать в своих интересах.

Экономический шпионаж, иногда называемый промышленным шпионажем, — это, в частности, хищение интеллектуальной собственности, ноу-хау или коммерческой тайны компании.

Промышленный шпион может представлять собой угрозу для инсайдеров. Им например, может быть лицо, которое нанялось на работу в компании с целью шпионажа или недовольный сотрудник, торгующий информацией ради личной выгоды либо мести. Шпионы могут также использовать тактику социальной инженерии, например, обманывая сотрудника, чтобы разглашать привилегированную информацию.

Шпионы иногда физически расследуют помещение. В этом случае шпион может обыскивать корзины отходов или копировать файлы, или жесткие диски компьютеров, находящихся без присмотра.

Все чаще вторжение происходит через корпоративную сеть. Как правило, целенаправленная атака проводится для получения первоначального доступа к сети, а затем для постоянной кражи данных выполняется расширенная постоянная угроза (APT). Способность сотовых телефонов записывать и передавать информацию может также эксплуатироваться. Телефон иногда оставляют в зале заседаний, например, и контролируют встречу удаленно. Устройства записи также секретируются во множестве предметов, включая очки, ручки и USB-накопители.

О происхождении промышленного шпионажа

Чайник с актрисами, Фабрика фарфора Vezzi, Венеция, c. 1725. Братья Вецци были вовлечены в серию инцидентов промышленного шпионажа. Именно эти действия привели к тому, что секрет производства фарфора Meissen стал широко известен [1]

Читайте также:
Агентский договор с физическим лицом: образец

Работа отца Франсуа Ксавье д’Антреколла, проделанная, чтобы показать Европе методы производства китайского фарфора в 1712 году, часто считается ранним случаем промышленного шпионажа.

Способы манипулирования человеком известны достаточно давно, в основном они пришли в социальную инженерию из арсенала различных спецслужб. Первый известный случай конкурентной разведки относится к VI веку до нашей эры, и он произошел в Китае, когда китайцы лишились секрета изготовления шелка, обманным путем выкранного римскими шпионами.

Были написаны исторические отчеты о промышленном шпионаже между Великобританией и Францией. В связи с появлением в Британии «промышленного кредитора» во втором десятилетии 18-го века появилось крупномасштабное мероприятие, спонсируемое государством, чтобы тайно взять британские промышленные технологии во Францию. Свидетели подтвердили факты шпионской деятельности как торговцев за границей, так и размещенных в Англии учеников.

Протесты таких людей, как работники железных дорог в Шеффилде и сталеваров в Ньюкасле из-за привлечения квалифицированных промышленных рабочих за границу, привело к первому английскому законодательству, направленному на предотвращение использования метода экономического (промышленного) шпионажа.

1.2 Конкурентная разведка и экономический (или промышленный) шпионаж. Формы промышленного шпионажа

Конкурентная разведка и экономический (или промышленный) шпионаж

Значительный объем данных о том, что делают конкуренты, поступает из рутинных и нетрадиционных источников. Например, в некоторых крупных розничных сетях используются агенты для проверки цен и продуктов конкурентов путем сравнительного шопинга. Не менее плодотворными являются регулярные линии коммуникации, такие как отчеты продавцов, торговые журналы, информационные бюллетени, бизнес-соглашения, ярмарки и экспонаты, а также контакты с поставщиками. Анализ продуктов конкурентов является еще одним источником важной коммерческой разведки.

Фактические коммерческие тайны могут проникнуть на открытый рынок по нескольким каналам. Нелояльный сотрудник, к примеру, может украдкой искать конкурентов и продавать им конфиденциальные данные по высокой цене.

Более распространенным методом является групповой заговор: несколько сотрудников, как правило, техников и других высокого управленческого калибра, оставляют компанию и создают конкурирующую фирму, спекулируя на откровенности, полученной ими во время их работы в организации своего бывшего работодателя. Вариант этой практики возникает, когда конкурент заманивает ценного сотрудника предложением о большем количестве денег и льгот в надежде, что пиратский работник сделает свой магазин секретов доступным для своего нового работодателя.

Работодатель, обнаруживший, что его коммерческая тайна применяется конкурентом, обычно принимает юридические меры для предотвращения дальнейшего вторжения в его коммерческую тайну. Штрафы против компаний, признанных виновными в узурпации коммерческой тайны, могут служить в качестве судебного запрета на дальнейшее использование знаний, учета и всех прибылей, полученных от использования похищенной информации. Могут иметь место и дополнительные штрафные убытки, если нарушение прав компании было вопиющим.

«Конкурентный интеллект» описывает правовую и этическую деятельность по систематическому сбору и анализу информации о промышленных конкурентах, ее управлению. Он может включать такие мероприятия, как рассмотрение газетных статей, корпоративных публикаций, вебсайтов, патентных заявок, специализированных баз данных, информации на торговых выставках и т. п.

Компиляция этих важнейших элементов иногда называется CIS или CRS, — решением конкурентной разведки или решением конкурентного реагирования. Основываясь на исследованиях рынка, «конкурентная разведка» была описана как «применение принципов и практики из военной и национальной разведки в сфере глобального бизнеса»; это бизнес-эквивалент разведки с открытым исходным кодом.

Разница между конкурентной разведкой и экономическим или промышленным шпионажем не ясна; нужно понять правовые основы, чтобы иметь представление, как провести линию между ними. Другие утверждают, что иногда бывает проблематичным выявление разницы между юридически допустимыми и незаконными методами, в особенности если принимать во внимание этическую сторону сбора информации, что делает определение еще более неуловимым.

Формы экономического и промышленного шпионажа [1]

Экономический или промышленный шпионаж имеет место в нескольких формах.

Целью шпионажа является сбор знаний об организации. Шпионаж может включать информацию о приобретении интеллектуальной собственности, о промышленном производстве, идеи, методы и процессы, рецепты и формулы. Или он может включать в себя секвестирование собственной либо операционной информации, скажем, информации о наборах данных клиентов, данных по ценообразованию, продажам, данных по исследованиям и разработкам, политике, перспективным заявкам, стратегиям планирования, или маркетингу, или изменяющимся составам и местам производства. Он может охватывать такие виды деятельности, как кража коммерческой тайны, взяточничество, шантаж, технологический надзор.

Помимо организации шпионажа в коммерческих организациях, правительства также могут иметь целевые задачи — например, определение условий тендера на правительственный контракт.

1.3 Целевые отрасли. Кража информации и саботаж

Целевые отрасли [1]

Во время тестирования автопроизводители обычно маскируют предстоящие модели автомобилей рисунками, сделанными с помощью камуфляжной краски, предназначенными для обфускации линий автомобиля. Также часто используются мягкие чехлы или обманчивые надписи. Это также должно помешать Motoring Media-выходам испортить большой показ модели.

Экономический или промышленный шпионаж чаще всего связан с высокотехнологичными отраслями промышленности, включая компьютерное программное обеспечение и аппаратное обеспечение, биотехнологию, аэрокосмическую промышленность, телекоммуникации, транспорт и двигательную технику, автомобили, станки, энергию, материалы и покрытия и т. д.

Известно, что Силиконовая долина является одной из самых целевых областей в мире для шпионажа, впрочем, любая отрасль с информацией о конкурентах может стать целью.

Кража информации и саботаж [1]

Информация может обеспечивать и успех, и неудачу; если коммерческая тайна украдена, конкурентное игровое поле может оказаться выровненным или даже опрокинутым в пользу конкурента.

Несмотря на то, что большая часть сбора информации осуществляется юридически дозволенным образом (посредством конкурентной разведки), корпорации иногда считают, что лучший способ получить информацию — это забрать ее. Экономический или промышленный шпионаж представляет собой угрозу для любого бизнеса, средства к существованию которого зависят от информации.

Можно с уверенностью констатировать, что в последние годы экономический или промышленный шпионаж принял расширенное определение. К примеру, попытки саботировать корпорацию можно считать промышленным шпионажем; в этом смысле данный термин принимает более широкие коннотации его родительского слова.

То, что шпионаж и саботаж (корпоративный или иной) стали более четко связанными друг с другом, также подтверждается рядом профильных исследований, как правительственных, так и корпоративных.

В настоящее время правительство США проводит полиграфическое обследование под названием «Испытание шпионажа и саботажа» (TES), способствующее распространению все более популярного, хотя и не консенсусного мнения тех, кто изучает контрмеры в отношении шпионажа и саботажа, и взаимосвязи между ними. На практике это особенно касается «доверенных инсайдеров». Они обычно считаются функционально идентичными и используются с целью получения информации для обеспечения контрмер.

Читайте также:
После регистрации ООО: что делать дальше

1.4 Агенты и процесс сбора информации. Эффективность промышленного шпионажа

Агенты и процесс сбора информации

Промышленный или экономический шпионаж чаще всего обеспечивается одним из двух способов. Во-первых, когда недовольным сотрудником присваивается информация в целях продвижения чьих-то интересов либо нанесения ущерба компании. Во-вторых, когда конкурент или иностранное правительство ищет информацию ради продвижения своих технологических либо финансовых интересов. «Родинки» или доверенные инсайдеры обычно считаются наилучшими источниками шпионажа (промышленного или экономического).

Исторически известный как «patsy», инсайдер может быть вызван с его согласия или под принуждением ради предоставления информации. Первоначально можно попросить передать пассивную информацию, и как только она скомпрометирована из-за совершения преступления, обеспечить передачу более чувствительных материалов. Лица могут оставить одну компанию для работы в другой и получения конфиденциальной информации. Такое явное поведение было в центре внимания многочисленных случаев промышленного шпионажа, приведших к юридическим баталиям.

Некоторые страны нанимают для шпионажа людей, не используя свои разведывательные службы. Академики, бизнес-делегаты и студенты считаются часто используемыми правительствами для сбора информации.

Некоторые из стран, например Япония, как сообщается, ожидают, что ученики будут проинформированы о возвращении домой. Шпион может последовать за экскурсией по фабрике, а затем «потеряться». Шпионом может оказаться инженер, обслуживающий человек, уборщик, инспектор либо страховой агент, одним словом любой, у кого имеется законный доступ к помещениям.

Шпион может ворваться в помещение, чтобы украсть данные, он может осуществлять поиск в макулатуре и мусоре, это известно как «дайверское погружение». Информация может быть скомпрометирована с помощью запросов информации, маркетинговых исследований или использования технической поддержки, или исследований, или программных средств. Аутсорсинговые промышленные производители могут запрашивать информацию вне согласованного контракта.

Компьютеры способствовали сбору информации из-за простоты доступа к солидным объемам информации посредством физического контакта или Интернета.

Эффективность промышленного шпионажа [3]

Фото из источника в списке литературы [3]

Промышленный шпионаж более эффективен, чем R & D (НИОКР).

Исследование: Эрик Мейерсон, профессор Стокгольмской школы экономики объединился с Альбрехтом Глитцем, адъюнкт-профессором Университета Помпеу Фабра для изучения архивов Министерства государственной безопасности Восточной Германии.

Исследователи проанализировали 189 725 отчетов информаторов и сделали сравнение с экономическими данными промышленного сектора Восточной и Западной Германии с 1969 по 1989 год. В их исследовательском отчете было указано, что Восточная Германия имеет значительную экономическую отдачу от своей государственной промышленной операции по шпионажу. Шпионаж сузил технологические пробелы между двумя странами и был настолько успешным, что обусловил приложение усилий на НИОКР на Востоке.

Рассмотрим вопросы HBR к профессору Мейерсону и его ответы на них, они приведены ниже, они взяты из статьи Industrial Espionage Is More Effective Than R&D (Curt Nickisch) [3].

HBR: «Эффективнее ли корпоративный шпионаж, чем инновации? Действительно ли он оправдывает больше надежд, чем законные программы R & D?»

Промышленный шпионаж: что это по статье 183 УК РФ

Чужие разработки и достижения всегда бередят умы и многих вызывают желание заполучить их себе, во что бы то ни стало. Причем, получить не сам продукт, а возможность изготавливать такой же. И здесь на помощь алчущим приходит промышленный шпионаж. Осуществляется он как в интересах отдельных фирм и граждан, так и в интересах целых государств. Рассмотрим, что означает это явление, какими методами осуществляется и предусматривает ли какое-то наказание.

Основные понятия

Каждый понимает, что если шпионаж, значит, это секретность. Если речь идет о предпринимательстве и коммерции, то он выражается в хищении сведений, которые составляют служебную или коммерческую тайну. В материальном смысле это могут быть документы, образцы продукции или материалы для изготовления.

Основных целей у промышленного шпионажа может быть две:

  • Устранение удачливого конкурента.
  • Завоевание рынка.

Состоит она в сборе и обработке информации, полученной из законных (пусть и доступных не для всех лиц) источников. В такой связи резонным будет вопрос, почему вместо разведки все чаще используется шпионаж. Ответ банален – нежелание или невозможность тратить постоянно огромные средства для поддержания разведывательной деятельности. Для этого компаниям приходится содержать штат аналитиков, осуществлять траты на текущие расходы, связанные с добычей информации.

Промышленный же шпионаж, хотя, и предполагает существенную денежную выплату участникам, но не растянут во времени. Плюс, конечно, есть информация, которую законными способами просто не добыть. Вот, в таких ситуациях нечестные дельцы и прибегают к недобросовестной конкуренции.

Самые популярные методы

Конечно, способов незаконно разжиться сведениями великое множество. Рассмотрим лишь самые широко распространенные методы и средства:

  • Вербовка. Конечно, технический прогресс шагнул далеко вперед. Можно использовать его достижения, но по-прежнему наиболее часто используемым методом остается перекупка человека, который обладает нужной информацией. Поэтому служба безопасности должна как можно более тщательно отслеживать неблагонадежных работников. Плюс руководству компании следует материально стимулировать своих сотрудников так, чтобы им не захотелось терять свое место.
  • Шантаж. Еще один излюбленный способ шпионов всех мастей. Для его осуществления отслеживают личные связи интересующего человека, если находят какой-то компромат, то под его давлением склоняют к сотрудничеству и разглашению необходимых сведений.
  • Разработка социальных сетей и интернет активности. Социальные сети в наше время – это просто находка для шпиона. Здесь оседают миллионы фотографий, комментариев. И часть из них связана с работой юзера. Попросту лицо, активно участвующее в соцсетях оставляет по-настоящему идеальное досье на себя. Недаром для сотрудников спецслужб в России введены ограничения на подобные интернет ресурсы.
  • Внедрение своего агента. Один из самых затратных способов, который может стать самым окупаемым. Затратным он становится даже не с точки зрения денежных вложений, а умственных. Ведь придется придумывать не только как обойти службу безопасности при приеме на работу так, чтобы связей с конкурентами никто не заподозрил, но и как добывать и передавать информацию таким способом, чтобы ее утечку не связали с личностью шпиона.
  • Слежение. А вот этот метод позволяет развернуться технической мысли. Здесь задействованы и новейшие жучки, и дроны, летающие над производственными площадками, миниатюрные фотокамеры и пр. Обнаружить такие устройства очень сложно. Для этого необходима дорогостоящая проверка специалистов, а еще лучше – наличие своего штата сотрудников, которые могут отследить эти чудеса техники и электроники. Часто в корпорациях для работников заведено правило: при переходе через проходную они сдают свои телефоны, а взамен получают простые кнопочные, принадлежащие фирме, которыми они могут пользоваться в течение всего рабочего времени.
  • Кибератака. В век компьютерных технологий все сведения, касающиеся жизни предприятия, начиная от бухгалтерских отчетов и заканчивая новейшими разработками, заносятся на электронные носители. Здесь поле деятельности для хакеров. Рассылка зараженных вирусами писем, установление программ слежения и взломы. В конце концов, взламывают даже внутренние сети Пентагона. Поэтому при наличии хорошего специалиста обойти электронную защиту не высочайшего уровня будет возможно. Единственным выходом может стать процедура хранения особо важной информации на носителях, у которых нет доступа в Сеть.
  • Подкуп сотрудников контролирующих органов. Согласно российским законам в рамках определенных дел информацию, относящуюся к категории коммерческой тайны, имеют право запрашивать и сотрудники МВД, и налоговых служб.
Читайте также:
Психиатрическое освидетельствование при приеме на работу — где пройти психиатра

Примеры промышленного шпионажа уходят своими корнями вглубь веков. Одним из первых самых известных стало похищение в IV в. гусениц тутового шелкопряда, которых в своих посохах сумели вынести из Поднебесной два монаха. А заказчиком в этом деле выступал византийский император. Как следствие монополия Китая в производстве шелка была утеряна.

Если брать новейшую историю, то примечательным примером станет вывоз советскими разведчиками саженцев чайных кустов с Цейлона в 30-х годах прошлого века. Кража эта дала начало развитию чайной индустрии в Грузии.

Меры ответственности

Промышленному шпионажу в российском законодательстве отведена одна статья в Уголовном Кодексе (ст. 183). Собственно, упоминания непосредственно этого термина в ней не встретить. Он подведен под незаконное получение и разглашение информации, которая расценивается, как коммерческая тайна.

Вид правонарушения.

Предусмотренное наказание.

Промоутерство, как оно есть. Исповедь молодого промоутера

Труд, как говорил Виссарион Белинский, облагораживает человека. И кто бы спорил! Вот только как найти работу, если тебе нет 18 лет, ты учишься на дневном отделении или работа у тебя как будто бы есть, но ее мало и денег за нее, соответственно, тоже платят мало?

Reconomica старается почаще публиковать для вас хорошие идеи заработка, не требующего специального образования и опыта, и эта статья как раз из таких. Сегодня наш собеседник Игорь раскроет всю правду о подработке промоутером, которая подойдет как подросткам от 14 лет, так и студентам, и просто всем, кому не помешает быстрый и простой заработок.

Промоутер — что это за профессия

Меня зовут Голованов Игорь Александрович, мне 23 года. Живу в Томске. Промоутером работаю уже более трех лет. Работа сама по себе подразумевает принадлежность к разным рекламным агентствам (РА) или разным заказчикам одновременно, но обычно к какому-то одному работодателю приживаешься и работаешь больше с ним, чем с другими. Мое полюбившееся РА — «Яркая жизнь».

Если кратко, то промоутер ( промик , промо ) — работник, который напрямую участвует в рекламной кампании. Создает поток клиентов в организацию или на мероприятие путем распространения печатной продукции (листовки, буклеты, газеты, объявления и т.д.), проводит дегустации, дарит подарки за покупки, информирует о скидках и т.п.

Как устроиться работать промоутером с ежедневной оплатой

В свое время, когда на основной работе менеджера по продажам был спад, появилось больше свободного времени, а деньги нужны и кушать хочется, я стал задумываться о поиске дополнительного заработка. Об официальном трудоустройстве по всем параметрам речь идти не могла в силу моих личных предпочтений и наличия основного места работы, а оплата по договору, где «как потопал, так и полопал» — привычное дело.

Плюс, изрядно подустав от основного места работы, я захотел чего-то легкого и не требующего больших интеллектуальных и эмоциональных затрат. Откинув варианты грузчика, мерчендайзера и других возможных профессий, где могла бы понадобиться более-менее стабильная работа, я остановился на промоутере .

Огромный плюс профессии — берут всех

Эта работа идеально удовлетворяла моим требованиям.

Специальное образование или знания? Не смешите меня! Для работы промоутером необходимо наличие рта, рук и хотя бы маленьких извилин в голове — лучшее, что можно предложить любому человеку, кто решил развеяться после непростой работы.

Где искать работу промоутером

Найти такую работу большого труда не составило. Были мысли найти должность промоутера на специальных сайтах по поиску работы. Поискав там, не нашел ничего вразумительного. Все организации в Томске, кто предлагает работу промиком через сайты типа « Авито» , выглядят около лохотронными и мошенническими, на мой взгляд. Но резюме я отправил и ответа не было. Звонить самому? Пфф , я же работу-то особо не ищу…

Затем мой выбор пал на поиск работы в соцсетях. И, как подобает любому ищущему работу-подработку, написал по объявлениям в разные организации. Это были и прямые работодатели и рекламные агентства. Где-то заполнял онлайн анкеты, где-то писал в личку. И, конечно же, по статистике, ответили не все, но ответили. Поэтому искать такую работу стоит в соцсетях.

Какие бывают работодатели

Следует отметить, что набор промоутеров ведут рекламные агентства и так называемые клиенты.

РА — организации, с которыми связываются другие организации (клиенты, заказчики), нуждающиеся в проведении рекламной кампании. Это проще всего. Заказчик сказал что ему нужно, а рекламное агенство уже нашло кто и как это будет делать, и проконтролирует заодно.

Клиенты, заказчики — хитрые организации, которые экономят на посредниках и набирают промоутеров напрямую и, следовательно, контролируют тоже сами.

Как происходит трудоустройство

Итак, получив несколько ответов и договорившись о встрече, я поехал на собеседования. Здесь тоже все крайне обычно.

Приезжаешь, рассказываешь о себе: какой опыт имеешь, чем вообще занимаешься и занимался, почему хочешь работать. Могут спросить про образование, но обычно это не важно, потому что труд неквалифицированный. В некоторых местах заполняешь анкету: ФИО, адрес проживания, образование, опыт работы, предпочтительный район работы.

Лайфхаки

Первый лайфхак : главное — хорошо себя преподнести. Что мне как человеку, работающему в продажах, было раз плюнуть. Мол, я супер работоспособный, схватываю все на лету и опыт у меня есть. Конечно, в моем случае все так и было, потому что пришлось на основной работе помаяться деятельностью, похожей на промоутерство.

На собеседовании или говори правду, или бравируй ложью, но делай это уверенно. Или все-таки говори правду.

Оценивали на собеседовании почему-то будь здоров, как будто на руководящую должность выбирали. Хотя главное при приеме в список кандидатов на работу — опыт и желание работать. Плюс, есть некоторая деятельность или заказчики, которые требуют наличие санитарной книжки.

Второй лайфхак — образ надежности. Ребята, кто работает промоутерами , часто кидают работодателей, а именно — не выходят на работу или обманывают (говорят, что выполнили работу, а сами не выполнили). Поэтому желательно показаться (а лучше быть!) надежным человеком.

Но существует и обратная вероятность. Есть работодатели, которые не выплачивают деньги промикам . К счастью, в Томске таких почти нет.

Читайте также:
Увеличение и расширение штата сотрудников: обоснование, служебная записка

Поэтому обязательно для трудоустройства выбираем организацию, которая имеет свой офис и офис выглядит адекватно.

Чем же занимается промоутер

В основном приходится заниматься раздачей промоматериала . То есть мне дают определенный вид листовок или газет, говорят необходимую фразу для проговаривания типа: «приходите к нам, большой выбор…», выдают промоформу с логотипом, если она есть, и отправляют на улицу или в торговый центр. Хожу определенное время, раздаю листовки.

Ничего сложного, только ноги устают, когда работаешь по 3-4 часа и не дают отдохнуть, а иногда работаешь и по 6-8 часов.

Селфи для отчетности работодателю.

Промоакции — какие они бывают

Бывает акция — подарок за покупку. Здесь тоже крайне просто. Мне дают промоформу , дают что надо говорить и объясняют что делать.

Например, была акция, где человек покупает колбасу определенной компании и потом на выходе получает подарок (магнитик, кружку и другую лабуду). Один промик у колбасы всем подряд говорил «купите колбасу — получите подарок», а я стоял у выхода, проверял чек и наличие колбасы у подошедшего, а затем выдавал определенный подарок.

Что такое спреинг

Акция такого вида подразумевает дегустацию парфюмерной продукции с последующей мотивацией ее купить. Обычно на них берут девочек.

Хождение по мукам

Помимо раздачи, промоматериалы приходится расклеивать по доскам объявлений, рассовывать по дверям в подъезде, раскладывать по почтовым ящикам. Беру «ключи-вездеходы» у работодателя, беру листовки и хожу по подъездам. Дело это муторное, но умеючи можно заработать небольшие, но все же деньги.

Консультирование по продукции

Такой вид деятельности обычно близок к моему основному виду работы. Здесь приходится торчать у стеллажа с определенной продукцией и акцентировать внимание на нужном виде товара. Бывает приходится еще и мотивировать на его покупку, или рассказать о свойствах и выгодах.

Работа не без приключений

Забавно вспомнить пару ситуаций, с которыми пришлось столкнуться во время работы.

Самая часто встречающаяся проблема: люди, которые недовольны твоей работой. Нет, это не злой работодатель, которому ты не нравишься, а твоя целевая аудитория (т.е. люди, на которых направлена рекламная кампания). Могут и нагрубить, могут и наорать, могут и матом послать, но это не самое смешное и неприятное.

Осторожно, бабушка!

Как-то, шныряясь по подъездам и рассовывая промоматериалы по дверям, столкнулся с полнейшим маразмом.

Хожу себе тихонько, незаметно, чуть слышно (потому что порой морально неприятно встречаться с людьми, когда ты вставляешь листовки в двери, да и просто устаешь и видеть никого не хочешь). Вдруг открывается дверь этажом ниже. Выходит скрючившаяся старушка, прислушивается, смотрит через пролет. Начинает говорить про новых соседей в доме (явно имея ввиду меня). Медленно поднимается по ступенькам, затем, увидев безобразие — что я вставляю листовки, как закричит на весь подъезд «Милиция! Хулиганы в подъезде!»

А вид, конечно, похожий. На такую работу лучшие вещи точно надевать не будешь, ведь бывает, и о стены теранешься и замараешься где. Хотя скорее на бомжа походишь, чем на хулигана, но все же. И ладно, если бы она покричала и все. Так еще и другие бабушки в подъезде начали волноваться. В общем, оставалось только бежать, потому что выслушивать какой ты плохой и бездарь, что таким трудом занимаешься, совсем не хочется.

Остерегайтесь мошенников

Вторая история связана со странным РА, которое хитро экономило на сотрудниках.
На этапах общения во ВК онтакте и прохождения собеседования почти ничего странного замечено не было. Отзывы о РА были вполне обычными — платят, рекламных кампаний немного. Только на собеседовании почему-то проявили большой интерес к моему образованию и с ухмылкой, узнав что я уже сотрудничаю с другим агенством, внесли меня в список кандидатов на работу промоутером .

Была раздача промоматериалов от «Эльдорадо». Полный антураж: обязательно белый верх и черный низ, заходим как сотрудники. Супервайзер (человек, который контролирует промоутеров ) объясняет кто где стоит и что делает, где брать материал. Затем, пообещав нас контролировать, уезжает на машине.

Через час-полтора работы поступает звонок на мобильный. «Ваша работа не понравилась заказчику, сейчас приедет человек и оплатит». Это было крайне странно, с учетом того, что все делалось по оговоренным правилам.

Потом, пообщавшись с другими ребятами что работали в этот день, я узнал, что, оказывается, промоутеры так менялись весь день! А деньги, которые были выделены на работу промикам, были распиханы по карманам. Нам оплатили не все отработанное время, плюс, были моменты, когда промиков не было вообще, а деньги агентству уже были уплачены.

Сколько платят промоутеру за час работы

Оплата труда промоутера обычно почасовая. Все, что подразумевает работу в одном месте, оплачивается за час (раздача, консультирование, спреинг и т.д.).

У нас в Томске это по 100-150 рублей за час. Работаешь от 2 до 8 часов, в зависимости от акции. Расклеивание — 1-2 рубля за листовку. По дверям — 30-50 копеек листовка. По почтовым ящикам — 10-30 копеек.

Таким образом, у меня получается зарабатывать от 300 до 800 рублей в день. Ограничения есть в количестве часов, которые можешь работать или количестве заказов. В месяц как получится, может и 3 тысячи получиться, а может и 10-15. Оплата труда исключительно черная. Налоги не платишь и никто за тебя не платит.

Поработал — заплатили сразу или через какой-то срок (до двух недель).

Плюсы и минусы профессии

Для тех, кто ещё сомневается, стоит ли идти в промоутеры, обрисую плюсы и минусы этой работы, и дам несколько советов.

На что живут промоутеры Как прохожие реагируют на распространителей листовок, кто приходит на бесплатные дегустации и сколько платят за работу в костюме коровы

The Village продолжает рассказывать, как люди разных профессий планируют свой бюджет. В новом выпуске — промоутер, или распространитель рекламной продукции. Эту работу обычно выбирают студенты и школьники старших классов. Требования минимальные: нужно только быть общительным и достаточно выносливым, получать деньги можно каждый день и выбирать удобный для себя график.

Читайте также:
Принуждение к увольнению: что делать работнику

Промоутеров нанимают BTL-агентства (от английского below-the-line — «под чертой»), которые специализируются на промоакциях, раздаче листовок, расклейке плакатов и дегустациях. Мы спросили у молодого человека, который работает в одном из московских агентств, про его доходы и расходы.

Распространитель рекламной продукции

В среднем 50 000 рублей в месяц

Расходы

5 000 – 10 000 рублей

500 – 1 000 рублей

10 000 –15 000 рублей

Как стать промоутером

В 18 лет я уже работал на пятидневке в интернет-магазине автозапчастей, но по выходным мне бывало довольно скучно. Как-то один знакомый позвал меня за компанию на тренинг, который должен помочь побороть стеснение. Я вообще человек не стеснительный и пришел туда просто поржать. Мы собрались в парке, докапывались до людей, знакомились с девушками и парнями, горланили песни. В итоге оказалось, что это занятие по повышению квалификации промоутеров. Их учили не просто грустно стоять посреди улицы, а доносить информацию до прохожих и не стесняться. После тренинга все поехали как раз на точки раздавать листовки, и я подумал: раз уж у меня выходные свободны, почему бы тоже не прокатиться с остальными. За восемь часов в один день я получил около 3 тысяч рублей, и сама работа мне понравилась, было весело.

Первое время я даже совмещал работу промоутером и пятидневку в интернет-магазине. Потом просто подумал: «Мне 18 лет, а я провожу время в компании 40-летних мужиков в офисе!» Мне хотелось совсем другого — молодости, движухи и веселья, так что я вообще бросил магазин и стал работать только промоутером.

Я занимаюсь этим уже два года. Поначалу стыдно подходить и обращаться к людям, и никакие тренинги тут не помогут. Просто стоишь с унылым лицом и просишь прохожих: «Ну возьмите у меня листовку! Ну хоть до мусорки донесите». Особенно обидно, когда рядом с тобой проходят красивые девушки, а ты промоутер какой-то, а не генеральный директор. Потом, когда ты уже втянулся, становится намного проще, начинаешь вести себя более активно. Уже абсолютно все равно, кто мимо тебя проходит, пусть ты и не директор, но все равно классный.

Типичные промоутеры

В промоутеры идут люди, которые хотят легко и весело зарабатывать деньги. Никогда не знаешь, чем придется заниматься завтра: то тебя отправят на футбольный матч, то ты учишься разбираться в сортах пива, то идешь на конференцию стоматологов, то раздаешь листовки на выставке меха, а сам при этом одет в шубу как у сутенера. В основном промоутеры — это школьники и студенты, им нужен график работы, который они могут выбирать сами.

В наше агентство берут людей строго до 26 лет. Считается, что ребята, которые в этом возрасте уже чего-то добились, сами не пойдут раздавать листовки. А те, кто ничего не умеет в 26, просто не нужны агентству, потому что с ними что-то не так. Один раз у нас работала женщина 35 лет. Ей как-то удалось уболтать супервайзеров, она рассказала про свою сложную ситуацию, что ее уволили с работы, ей надо кормить детей. Но заказчики были недовольны, просили прислать кого-то помоложе.

Бабушки тоже работают промоутерами, но им платят очень мало — где-то 150 рублей в час. Мне даже обидно за пожилых, потому что используют их просто как стенд. Надевают на бабушек эти «бутерброды» — рекламные щитки, которые надо носить на спине и на груди. И так иногда люди по девять часов стоят за тысячу рублей.

Некоторые совмещают свою основную работу и работу промоутером. У нас есть архитектор, которому просто иногда в кайф походить, пообщаться с людьми. Однажды мы раздавали листовки ресторана, нас было восемь человек, и одна девочка так приглянулась менеджеру этого заведения, что ее взяли туда официанткой. Это дорогой ресторан, и вместе с чаевыми у нее выходило около 100 тысяч рублей в месяц, но она все равно продолжала работать промоутером.

Работа с агентством

Почти все промоутеры связаны с агентствами, которые ищут для нас заказы. У супервайзеров в нашем агентстве есть база в Google Docs, где указаны параметры девушек и молодых людей — возраст, описание внешности, время, когда ты готов поработать. Например, у нас был адвентист седьмого дня, который принципиально не выходил по субботам. Промоутеры и супервайзеры постоянно общаются между собой, у нас свои чаты в мессенджерах, где мы не только обсуждаем работу, но и обмениваемся мнениями, скидываем фотографии.

Есть еще «дикие промоутеры», не работающие с агентствами. Как правило, это ребята, которые уже поняли всю эту кухню, знают, что сколько стоит. Они отпочковываются от агентства и начинают работать сами на себя, искать клиентов. Часто «дикие» создают свои маленькие группки, подкидывают друг другу заказы. Бывает даже, что такие небольшие сообщества сами расширяются до агентства, где штат 80 сотрудников, включая менеджера по продажам и дизайнера.

Заказчики и их требования

Главные наши заказчики — это кофейни, рестораны, салоны красоты. Они просто скидывают супервайзерам требования, кто и когда им нужен. Бывают и неадекватные запросы. Как-то к агентству обратился один странный танцевальный клуб, который снимал помещение один раз в неделю и проводил там занятия. Им нужен был парень, который мог бы стоять у метро, танцевать и раздавать листовки. Обязательное условие — он должен быть похож на гея.

Но чаще всего требования сводятся к росту промоутера, иногда вообще просто ищут кого-то симпатичного. Если выдают форму, то нужны люди с определенным размером одежды. Иногда заказчики хотят найти девушку с привлекательной внешностью для работы на выставке. Но это уже не промоутер, а промомодель, и платить ей надо больше.

Иногда заказчик сам проверяет, стоит ли промоутер на точке. Если работает больше пяти человек, то обычно с нами рядом находится еще и супервайзер. Он кому-то совет даст, кому-то галстучек поправит, объявит, когда у кого начинается перекур, чтобы точка не пустовала. Иногда супервайзера нет, просто выбирают одного самого ответственного промоутера из группы и говорят, что он будет не только раздавать листовки, но еще и контролировать остальных, а ему за это доплатят.

Читайте также:
Что такое рекрутмент персонала, отличия рекрутмента и рекрутинга

Заказчикам вообще плевать, что с тобой происходит. Твоя работа — нагнать как можно больше народу, и все! Но есть и такие заказчики, которые очень тепло к тебе относятся. В одном магазине здорового питания и натуральных продуктов мне дали на пробу целую коробку еды, чтобы я знал продукт, который предлагаю. Когда я замерз, позвали меня в помещение и целый час отпаивали чаем. Сейчас в этом магазине мне дали скидку 30 %.

Как реагируют прохожие

Обычно люди относятся к нам хорошо, могут подойти пообщаться. Как-то я стоял на точке, и мне предложили сфотографироваться для магазина одежды в качестве модели. А я тогда болел, глаза красные, из носа течет, но все равно согласился. Один раз я раздавал листовки кофейни в парке Горького, а там как раз проходил фестиваль японской культуры, и я познакомился с косплеерами, которые одеваются в аниме-персонажей. Я сам интересуюсь Японией, мне было интересно с ними пообщаться, сфотографироваться. Мы с ребятами стояли около метро, раздавали листовки, а рядом играли уличные музыканты. Из-за музыки нас совсем не было слышно. Потом во время перекура сами музыканты к нам подошли познакомиться. Мы вместе за минуту сочинили песню. Они играли, а мы танцевали и пели: «Приходите в наш кла-а-а-ассный магазин!»

Сначала я думал, что работать в ростовой кукле — это просто кайф. Твоего лица не видно, можно творить что угодно. Но когда залезаешь в эту куклу, то понимаешь, что это какой-то ад. Промоутеры работают в таких костюмах в основном летом, поэтому все куклы пропахшие потом, в них жутко жарко. Еще везет тем, кто может снять голову костюма, но есть и куклы закрытого типа, приходится ее поднимать, чтобы залезть внутрь или вылезти из нее. Мне приходилось работать в костюме коровы. Конечно, ты вызываешь интерес — люди подходят, просят сфотографироваться. Но бывает и негатив: пьяные могут пристать, начать корову тянуть за рога.

Со временем я уже научился определять, к кому лучше не обращаться. Причем с мужчинами это выходит проще: если идет человек угрюмый, серьезный или, наоборот, раздраженный, как-то дергается, мы к нему не подходим. Во-первых, сам здоровее будешь, никто тебя не пошлет и не треснет. Во-вторых, такой человек вряд ли пойдет в магазин или салон красоты, который мы рекламируем. А вот женщины, видимо, научились свои эмоции скрывать, и нам тяжело понять, стоит к ним обращаться или нет. Одного нашего парня как-то женщина огрела сумкой, но тут и он тоже виноват. Нам всегда говорят: никакого телесного контакта! А тут промоутер дотронулся до плеча женщины, чтобы она обернулась, а она размахнулась и ударила его сумкой по голове от страха. Причем сама потом долго извинялась.

Алкоголь, сигареты и секс-шопы

Обычно сигаретами занимаются более серьезные агентства. Там и условия другие: работать можно строго с 18 лет, обязательно заключается договор, более строгий график. Промоутеры подходят к людям, спрашивают, какие сигареты они курят, и, если они называют определенную марку, предлагают обменять их на что-то новое. Прохожему дают новую пачку, а его старую промоутер забирает. Компаниям, которые заказывают эти услуги, эти недобитые пачки сигарет не нужны, так что промоутеры просто оставляют их себе.

При работе с алкоголем тоже есть определенные правила — дегустация строго с 18 лет, а листовки раздавать можно всем. У нас как-то был заказчик с магазином разливного пива. Он интересовался, не наливаем ли мы себе во время дегустации. Он был не против, чтобы мы попробовали продукт, но только после работы, даже домой разрешал забирать все оставшееся. Но, когда ты предлагаешь крафтовое пиво, нельзя, чтобы от тебя разило перегаром.

А вот листовки секс-шопа раздавали всем подряд. Заказчик так и сказал: целевая аудитория — от студентов до пенсионеров. Люди реагировали на это с юмором, обещали обязательно зайти.

Дегустации и расклейка объявлений

Мы не только раздаем листовки, мне приходилось работать и на дегустациях. Если предлагаешь что-то попробовать, сразу же набегают халявщики, и их большинство. Чаще всего они сразу спрашивают, сколько это стоит в магазине. Уже по этому вопросу становится ясно, что это халявщик и в магазин он идти не собирается. Потому для дегустации в основном выставляется недорогой товар, а что-то подороже мы придерживаем, чтобы можно было дожимать клиента. Например, в магазине здорового питания мы предлагали попробовать ленцы — это как хлебцы, но из прессованных семян льна с разными добавками. Если человек заинтересовался, ты ему даешь попробовать кедровую выжимку.

Самое сложное, что только может быть, — это расклейка листовок или плакатов. Бывают специальные конторы, у которых есть разрешение, ключи или коды от всех подъездов, но у нас ничего такого не было. Приходилось попадать в подъезд правдами и неправдами — звонили жильцам и представлялись почтой, иногда даже двери ломали. Главное было расклеить 700 листовок в определенном районе и сфотографировать каждую. Жильцы домов обычно не хотят, чтобы их подъезд засоряли. Как-то я клеил листовку на дверь, она открывается, а там стоит мужик. Он хотел отобрать листовки, но их я отстоял, тогда он забрал скотч и ножницы и вытолкал меня из подъезда с угрозами.

Доход

В нашем агентстве есть условные три категории промоутеров: «стандарт», «стандарт плюс» и «профи». «Стандарт» — это ребята, которые только пришли, они получают где-то 250 рублей в час. «Стандарт плюс» — это активные люди, которые бегают, прыгают, кричат, заряжают позитивом. Им уже платят около 300 рублей. «Профи» же могут вообще не разговаривать, но чуть ли не за руку приводят клиентов в заведение. Таких из 70 было всего трое.

У промоутера почасовая оплата. Хорошему активному промоутеру могут платить и 500 рублей в час. Причем есть доплаты: за работу в ростовой кукле — плюс 50–100 рублей, надеть «бутерброд» — 50 рублей, покричать в громкоговоритель — 50 рублей.

Обычно у агентств требование — строго четыре часа в день, больше можно, меньше нельзя. Работать приходится и утром, например, раздавать листовки кофейни с восьми утра. Днем с 12:00 до 16:00 — это час пик, когда бывает больше всего работы. Вечером листовки предлагают не так часто, особенно в холодное время года, когда рано темнеет. Все идут по улице уставшие, злые, очень тяжело что-то продать такому человеку.

Читайте также:
Административно-технический персонал - какие профессии к нему относятся

У меня в месяц может выйти и 30 тысяч рублей, и 70, в среднем получается около 50 тысяч. Обычно тебе либо сразу выдают деньги на руки, либо переводят на карту. Когда это гонорары по паре тысяч, ты не замечаешь их, но в конце месяца получается приличная сумма. Если работать вообще ненапряжно, то получишь свою законную тысячу за день. А если хочешь больше денег, уже надо пахать по восемь часов в день, стоять на двух точках. В нашем агентстве работала девочка из Челябинска, у которой в Москве не было никакого жилья. Она бралась буквально за любую работу, чтобы оплатить общежитие, умудрялась и по три точки взять за день. Эта девочка считалась у нас передовиком производства, зарабатывала 80 тысяч.

Бывает, что заказчики обманывают. Например, говорили супервайзерам, что меня нет на точке или я халтурю, чтобы не платить. Бывало и такое, что все прошло отлично, а потом заказчик просто испарился — на звонки и сообщения не отвечает. Иногда даже довольно крупные магазины месяцами не могут заплатить агентству.

Расходы

Когда твой доход нестабилен, учишься как-то все рассчитывать, планировать, анализировать. Если обещают дожди, понимаешь, что твой доход упадет, и начинаешь тратить поменьше. Есть постоянные расходы: 20 тысяч на съемную квартиру, 2 тысячи на проезд. На питание я могу потратить и 5, и 10 тысяч. Если много работаешь в кафе и ресторанах, тебя там же и покормят. Так я в основном закупаюсь основательно раз в неделю: беру крупы, мясо и планирую, что можно из этого приготовить. Потом могу только за хлебом заходить.

На сигареты уходит около 3 тысяч. Я даже думаю бросить курить — просто потому, что жалко денег. В день выкуриваю по пачке, но это с учетом того, что буду курить один. Обычно же еще налетают стрелки, приходится с ними делиться.

На развлечения остается не так много времени. Я могу потратить на билеты в кино до 500 рублей. К тому же во многих заведениях у нас скидки, можно зайти в бар или кальянную и ничего не потратить.

Одеждой я обычно закупаюсь раз в сезон, но могу что-то взять и по необходимости, к примеру, когда просто кроссовки прохудились. На «Ламоде» я собираю несколько луков, а потом все это заказываю. Каждый комплект стоит примерно 7 500 рублей. Вообще я за онлайн-шопинг, это очень удобно. С обувью я всегда угадываю безошибочно, а вот с одеждой бывало такое, что мне ничего не подошло, и 350 рублей просто уходит курьеру.

Могу потратить в среднем 3 тысячи на подарки. Как-то получил много денег и купил маме колье и сережки. Девушке могу просто так подарить букет цветов. Она студентка, и я категорически против, чтобы она тоже шла работать промоутером. У меня в семье родители занимались бизнесом вместе, и я не фанат такой модели отношений, когда работа и дом смешиваются. Как-то я не успевал забрать у заказчика листовки и попросил девушку поехать на встречу. Потом этот заказчик очень хотел, чтобы именно она работала у него, и даже обещал неплохие деньги, но мы отказались.

У меня есть хобби, на которое я тоже трачу в среднем 3 тысячи. Заказываю на AliExpress модули, контроллеры, сенсоры. Могу сделать включатель света по хлопку, сейчас вот собираю квадрокоптер. Готовый набор стоит 3 тысячи, но я хочу сделать все сам, и если покупать детали по отдельности, то может дойти до 15 тысяч.

Еще я понемногу коплю, если удается. Хотел бы купить мотоцикл. Я как-то катался на Siziki Bandit и тоже думаю взять такой. Стоит он около 150 тысяч.

Кто такой промоутер и его обязанности: подробный обзор востребованной профессии

«Кто такой промоутер и его обязанности?» – этот вопрос часто забивают молодые люди в поисковиках интернета. В переводе с английского данное понятие означает «продвижение». Люди указанной профессии занимаются продвижением товаров и услуг. Узнаем, каковы обязанности промоутеров и в чем секреты их успешности.

  • 1. Описание деятельности промоутера
  • 2. Специализированные промоутеры
  • 3. Предъявляемые требования
  • 4. Про обязанности промоутеров
  • 5. Сфера деятельности
  • 6. Как добиться успехов

Описание деятельности промоутера

Чаще всего промоутеры занимаются демонстрацией отдельных услуг либо товаров, а также раздачей листовок. В большинстве случаев данный род деятельности притягивает молодых людей старше 18 и мамочек, находящихся в декретных отпусках.

Главным преимуществом данной профессии является получение быстрого заработка без наличия необходимого образования и квалификации.

Людей прельщает такой род деятельности следующими преимуществами:

  • развитие общения;
  • свободное время работы;
  • отсутствие необходимости обучения;
  • получение платы за разовую работу.

Главной целью промоутеров является заинтересовать клиентов в приобретении тех или иных товаров либо услуг.

С какого возраста берут? Средний возраст работников данной сферы составляет от 18 до 30 лет. Некоторыми компаниями организуются кратковременные курсы, способствующие обучению «новобранцев» основам маркетинга. Также на таких занятиях рассматривают различные приемы общения с людьми.

На размер разовой платы промоутеров влияет:

  • тип деятельности;
  • сложность работы;
  • занятое время.

В категорию самых дорогостоящих относят услуги юношей и девушек, имеющих модельную внешность. Не меньше получают промоутеры, являющиеся студентами театральных ВУЗов. Они проводят разного рода престижные мероприятия, занимаются рекламными шоу и используются в презентациях.

Специализированные промоутеры

На сегодняшний день различают разные категории промоутеров, связанные с их профессиональной деятельностью. Такие работники перед выполнением своих непосредственных обязательств проходят краткий курс специальной подготовки. Рассмотрим наиболее популярные категории промоутеров.

Промоутер-консультант

Кто такой промоутер-консультант? Человек данной профессии занимается консультированием клиентов, интересующихся отдельными услугами и товарами.

Не стоит путать такого сотрудника с обычными консультантами, так как в обязанности промоутера-консультанта входит «случайное» представление определенного продукта.

Данный работник должен в совершенстве владеть следующей информацией, которую он преподносит:

  • марка бренда;
  • его преимущества;
  • компания-производитель;
  • условия эксплуатации.

Деятельность промоутера-консультанта – это посредничество между продавцом и покупателем. Данные специалисты часто находятся в точках продаж, где осуществляется реклама тех или иных брендов либо товаров.

Читайте также:
После регистрации ООО: что делать дальше

Благодаря его усилиям стимулируется рынок сбыта, и возрастают объемы продаж. Опытные промоутеры-консультанты являются своего рода экспертами, объясняющими преимущества определенных товаров, выгодно выделяя их на фоне остальной продукции.

Клубный промоутер

Кто такой клубный промоутер? – такой вопрос часто задают посетители ночных заведений. Данный работник на профессиональном уровне организует и проводит различные развлекательные мероприятия с вечеринками.

В обязанности клубных промоутеров входит:

  • проведение рекламных акций;
  • создание программы мероприятия;
  • привлечение клиентов;
  • заключение договоров с приглашаемыми артистами.

Сопутствующая деятельность клубного промоутера помогает организовывать музыкальные тусовки и разного рода праздники.

Спортивный промоутер

Кто такой спортивный промоутер? Данный специалист занимается заключением контрактов спортсменов и решает сопутствующие финансовые либо юридические вопросы.

В его обязанности входит обеспечение участия спортсменов в тех или иных соревнованиях.

Предъявляемые требования

В зависимости от того какова специфика промоутера и что он делает, к ним предъявляют следующие требования:

  1. Активность. Молодые люди должны быть максимально активны в продвижении тех или иных товаров и услуг.
  2. Инициативность. Сотрудники должны обладать большим запасом разносторонних идей, помогающих находить потенциальных клиентов среди людей разного возраста.
  3. Быстрая обучаемость. Работнику нужно быстро вникать в предлагаемый ему род занятий, внимательно выслушивая свои обязанности и «вливаясь» в осуществляемую им деятельность.
  4. Нацеленность на результат. В своей деятельности промоутер должен применять разные способы, помогающие ему привлечь желаемую клиентуру для продвижения товаров и услуг.

В своих вакансиях работодатели целят у будущих сотрудников такие качества как дружелюбие и энтузиазм. Данные характеристики они ищут и при подборе промоутеров!

Про обязанности промоутеров

В категорию обязанностей промоутеров относят:

  • раздачу флаеров;
  • участие в акциях;
  • проведение лотерей и опросов;
  • продвижение рекламы;
  • консультации для покупателей;
  • предоставление бонусных подарков;
  • ведение краткой отчетности.

Важным условием работы промоутера является готовность к работе при любых погодных условиях. Если данный человек трудится в более комфортных условиях (торговый центр), то ему следует добиваться продвижения рекламируемых услуг и товаров при различных ситуациях.

Основной деятельностью промоутеров является распространение рекламы, флаеров и иных печатных материалов.

Данной «неблагодарной работе» свойственна и раздача рекламы о непопулярной продукции.

Не всегда работникам удается выйти на контакт с окружающими людьми, особенно если они не в самом лучшем настроении.

Часто в ответ любезных предложений «уличных рекламщиков» летят грубости, либо отказы. Единицы среди прохожих соглашаются взять рекламу, либо прослушать информацию о товаре.

Самыми приятными моментами деятельности промоутеров является распространение детской продукции или безалкогольных напитков. При этом основное внимание целевой аудитории направлено на «рекламщиков», а большая часть из них соглашается дегустировать продающиеся образцы.

Для большинства людей «деятельность промоутеров» это лишь временная подработка. Небольшая часть промоутеров остается в «профессии», строя дальнейшую карьеру в маркетинговой среде.

Работодатели же считают описанную деятельность временной, так как для презентации и продвижения продукции считают необходимым находить «новые лица».

В тоже время «промоутерство» очень популярно среди молодежи, как быстрый и эффективный способ получения денежных средств.

Присутствие отдельных «шероховатостей» не пугает молодых людей браться за не трудные обязанности. При этом молодые промоутеры не только зарабатывают деньги, но и весело проводят свое свободное время.

Сфера деятельности

Итак, кто такой промоутер нам удалось выяснить, а чем он занимается на улицах и в торговых залах?

Под внешностью приветливо настроенного человека с доброй улыбкой на лице всегда скрывается «потаенная мысль», направленная на установление зрительного контакта с потенциальным клиентом. Для реализации данной задумки промоутер может прибегать к следующим действиям:

  • консультирование потребителей;
  • заведение разговоров с прохожими;
  • оказание посильной помощи;
  • сообщение разного рода информации.

Сделать это не всегда просто и доступно при тех или иных окружающих условиях.

Например, в «час-пик» на людной улице сложно раздавать спешащим по своим делам прохожим рекламные материалы. Также не просто сподвигнуть их на общение с «мнимыми маркетологами» и особенно трудоемко «навязать» им продающийся товар.

Тем не менее, вежливым и терпеливым промоутерам не только удается привлечь внимание людей к своим персонам, но и при удачном установлении контактов они способны добиться достижения поставленных задач.

Залогом их успеха является высокая степень стрессоустойчивости, помогающая выслушать и добиться доверия окружающих.

Как добиться успехов

Как и в любой другой сфере деятельности, среди промоутеров есть отдельные успешные сотрудники. Такие люди не только могут избегать непредвиденных проблем, но и имеют понимание сущности своей работы.

При этом они не просто дежурят у рекламных стендов или раздают флаеры, но и придерживаются своих особых правил, помогающих укреплению собственной репутации. Данные правила способствуют закреплению лица в статусе «ценного сотрудника» с повышенной заработной платой.

Правило №1: «Лучезарная улыбка»

Для расположения окружающих эффективнее всего применять искреннюю улыбку. Это способствует повышению шансов на создание контакта и разговора даже с торопящимся человеком.

Шансы продвинуть продукцию у «угрюмых промоутеров» сильно занижены, так как прохожие стараются обходить таких людей стороной.

Правило №2: «Аккуратная внешность»

При работе с потенциальными клиентами важно иметь «достойный вешний вид». Это касается чистой выглаженной одежды и порядочной обуви. С такими «рекламщиками» чаще незнакомые люди идут на контакт.

Правило №3: «Соблюдение всех пунктов договора»

Добросовестные промоутеры всегда внимательно изучают положения заключенных с ними договоров, чему затем неуклонно стараются следовать. Это помогает продвигать продукцию согласно правилам организации-работодателя.

При соблюдении всех требований промоутер может получить дополнительное вознаграждение. В случае несоблюдения работником прописанных в договоре правил ему может грозить штраф либо увольнение.

Правило №4: «Заинтересованность продукцией»

От промоутеров ожидается не только вежливое общение с установлением зрительного контакта, но и демонстрация потенциальным клиентам заинтересованности продвигаемой услугой либо товаром. Не лишним бывает и высказывание личного мнения рекламщика по отношению к тому или иному продукту.

Правило №5: «Использование уверенной речи»

При общении с клиентами промоутерам важно «излучать» уверенность по отношению к продвигаемым товарам. Приветствуется наличие хорошей дикции и оперирование понятиями, касаемыми продающейся услуги либо товара.

Такой подход создает у окружающих впечатление того, что промоутер является экспертом в рекламируемой сфере.

Правило №6: «Избегаем черного списка!»

Многие рекламные агентства в своей совместной работе создали «черный список», куда занесены имена недобросовестных промоутеров. Если имя работника попадает в него – человек лишается заказов на длительное время.

Правило №7: «Определение целевой аудитории»

Золотым навыком успешных рекламщиков является правильный поиск аудитории потенциальных клиентов.

Читайте также:
Авторский договор заказа – что это такое, пример, образец составления

Нет смысла навязывать молодой маме с ребенком рекламный флаер, содержащий информацию о новом магазине автозапчастей. Аналогично можно сказать о промоутерах, которые пихают прохожим с занятыми руками рекламные листовки.

Приведенные правила помогают «рекламщикам» добросовестно и ответственно относиться к выполняемым задачам. Это сокращает вероятность появления «случайных косяков» у работников, которые может обнаружить опытный супервайзер.

Становление успешного промоутера – сложная, но посильная задача. Да, это работа не для всех, но возможно именно это ваше призвание. Или же работа промоутером станет полезным опытом в вашем карьерном росте.

Промоутер — кто это, чем занимается

Сейчас среди многих россиян популярна профессия промоутера — особенно среди школьников, студентов и людей без образования, которые хотят найти быструю и простую работу, не сопряженную со значительными сложностями при отборе соискателей. Однако лучше заранее знать, чем занимается промоутер и на какую зарплату могут рассчитывать представители этой профессии.

Профессия промоутера — что это такое

Истоки современной профессии промоутера можно отследить с древнейших времен — еще в Древнем Египте продавцы различных товаров нанимали отдельных людей, которые бы зазывали прохожих для совершения покупки. И этот способ привлечения клиентов сопровождал человечество на протяжении практически всей истории. Конечно, с развитием рекламы как отдельного института по продвижению товаров, видоизменялись и методы работы с клиентами. Однако использование промоутеров для увеличения продаж продукции, повышения узнаваемости бренда и получения новых клиентов остается крайне эффективным способом продвижения и сегодня.

Промоутер — это человек, который обеспечивает прямое продвижение продукции или услуг, путем информирования конечных потребителей о существовании этого продукта различными способами. При этом акции в сфере промоушена обычно проводятся или в людных местах и на массовых мероприятиях, где существует большой поток людей, которых можно ознакомить с информацией, или же — непосредственно в близости от самих точек продаж, когда, ознакомившись с информацией потенциальный клиент может принять решение о покупке.

Существует несколько наиболее распространенных видов задач, которые решает промоутер:

Лифлетинг или раздача листовок. Это — наиболее распространенная работа для промоутера, и именно раздатчиков листовок в первую очередь называются промоутерами. Однако это отнюдь не единственное возможное направление в подобной рекламе.

  • Дегустация. Часто в торговых центрах при выпуске новой линейки продукции компании проводят ее дегустацию. При этом отвечают за этот процесс именно промоутеры.
  • Семплинг. Это — раздача образцов новой продукции, пробников и других сопутствующих товаров. Чаще всего семплинг используется в косметической отрасли, но отнюдь не ограничивается ей.
  • Розыгрыш призов. Организация различных акций или розыгрышей призов — хороший способ обеспечить продвижение продукта, и проводят розыгрыш все те же промоутеры.
  • Участие в массовых мероприятиях. Выставки, фестивали, городские праздники и флешмобы — все это важные направления, в которых крайне эффективно продвижение товаров или услуг при помощи промоутеров.
  • Чем занимается промоутер и какова его зарплата

    Как можно понять, задачи промоутера практически всегда связаны с общением с людьми и донесением до них информации о товаре. Однако хороший промоутер — не просто служит «живым рекламным стендом», он также может иметь обязанность обеспечивать консультации заинтересованным лицам, как минимум в базовых вопросах, касающихся продукта. Например, даже раздатчик листовок должен иметь возможность подсказать клиенту адрес компании или объяснить, где находится рекламируемый бизнес, когда можно обратиться за товаром и услугой.

    Что же касается более серьезных направлений промоушена, то в этом случае от работника может потребоваться куда лучшее знание продвигаемого продукта. Например, раздающий образцы человек должен иметь возможность дать исчерпывающие сведения о товаре, о местах его продажи, а также о стоимости товара.

    Зарплаты промоутеров небольшие — как по российским меркам, так и в других странах мира. В среднем, работающий полный рабочий день промоутер редко может рассчитывать на доход свыше 15 тыс. рублей в месяц. Исключение составляют случаи, когда ведется четкий учет эффективности труда промоутеров, и оплата зависит от эффективности продвижения. Например, если промоутер выдает листовку со своим промокодом для получения покупателем скидки. В таком случае, его доход может возрастать и до 50 тыс. рублей в месяц, если он действительно будет повышать продажи продукции или услуг.

    Однако весомым плюсом в профессии промоутера является простота трудоустройства, отсутствие требований к образованию, а также возможность для работы в режиме неполного рабочего дня. Также, промоутер — одна из немногих профессий, где могут работать школьники или несовершеннолетние студенты.

    Как стать промоутером

    Стать промоутером сейчас достаточно легко практически в любом городе с населением более 50 тыс. человек. Вакансии промоутеров публикуются регулярно в самых разнообразных сферах деятельности. Соискателей, конечно же, может ждать короткое собеседование или даже кастинг, однако в большинстве случаев требования к таким работникам минимальны. Это:

    Грамотная и четкая речь.

  • Коммуникабельность и позитивность.
  • Активность.
  • Сообразительность.
  • Пунктуальность и внимательность.
  • Конечно, обращают внимание работодатели и на внешность и возраст промоутеров. Долгое время на такую работу могли устроиться лишь молодые и привлекательно выглядящие люди. Однако сейчас все чаще можно встретить в качестве промоутеров и людей в возрасте. Многие работодатели прекрасно понимают, что позитивный и коммуникабельный полный мужчина в возрасте 50 лет — будет куда более эффективным промоутером, чем застенчивая девушка с модельной внешностью, просто молча раздающая листовки с мрачным взглядом.

    В большинстве случаев, при работе промоутером можно не рассчитывать на официальное трудоустройство. Лишь некоторые рекламные компании обладают собственным штатом промоутеров и заключают с ними трудовые договоры. В таком случае для опытного сотрудника могут открываться даже перспективы карьерного роста — он может стать супервайзером и курировать работу других промоутеров, проводить тренинги и семинары для сотрудников.

    Однако чаще всего работа промоутеров для большинства людей является временной. Вряд ли можно найти человека, который был бы рад проработать по профессии промоутера в течение всей своей жизни, довольствуясь небольшой зарплатой и достаточно рутинной и однообразной деятельностью, требующей во многом значительных усилий.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: