Тактическое планирование в менеджменте — что это такое, как использовать

Тактическое планирование

О том, насколько важно тактическое планирование в менеджменте, знает практически каждый предприниматель или руководитель. Тактическое планирование — это комплекс мероприятий, посвященных оперативному реагированию на текущую ситуацию в рамках ведения экономической деятельности и управления подчиненными. И именно поэтому знать о том, как использовать тактическое планирование, где оно применяется и как следует его осуществлять, следует любому менеджеру.

Тактическое планирование — что это такое, общая характеристика

Планирование всегда является одной из неотъемлемых составляющих частей любого бизнеса — более того, оно обязательно не только при ведении коммерческой деятельности, но и в целом при осуществлении руководства в рамках государственного учреждения или некоммерческой организации. При этом сейчас существует два основных критерия разделения планирования по видам с точки зрения сроков. Классическая школа менеджмента предполагает разделение планирования на:

• Долгосрочное планирование. Это принятие решений в продолжительной временной перспективе от двух до десяти лет в большинстве случаев.
• Среднесрочное планирование. В данном случае подразумевает принятие решений и составление планов на сроки от полугода до пяти лет.
• Краткосрочное планирование. Оно включает в себя проведение мероприятий по планированию текущих действий и деятельности в течение максимум одного календарного года.

Однако все чаще современные предприниматели принимают во внимание недостаточную гибкость классической системы планирования в менеджменте и предпочитают использовать в своей деятельности иную модель, соответственно которой планирование подразделяется на:

• Стратегическое планирование. Так называется комплекс мероприятий, посвященных выработке глобальных целей компании, влияющих в том числе и на всю текущую деятельность.
• Тактическое планирование. Это — комплекс мер, которые реализуются для решения текущих задач компании в ближайшей обозримой перспективе в порядке реализации долгосрочной стратегии.
• Оперативно-календарное планирование. Под ним подразумевается наиболее детальная ступень планирования, предусматривающая установление четких и конкретных планов действия в рамках строго определенных календарных периодов на микроуровне.

В целом, тактическое планирование в отдельных вопросах может иметь черты как краткосрочного, так и среднесрочного планирования. Это — базовая деятельность для любого предприятия, способная демонстрировать определенную эффективность даже при полном отсутствии стратегии развития. Однако, куда лучше тактическое планирование проявляет себя при наличии глубокой интеграции со стратегическими процессами, являясь логичным их продолжением и фактически овеществлением на локальном уровне.

Виды тактического планирования в менеджменте

Тактическое планирование в менеджменте может подразделяться по различным критериям. В первую очередь необходимо отметить разделение тактического планирования по объему его влияния на деятельность компании. Так, данное планирование может проводиться как на глобальном уровне — всей компании в целом, так и на локальном уровне отдельных структурных подразделений и даже рабочих коллективов внутри этих подразделений.

Кроме этого, может подразделяться тактическое планирование и по сферам деятельности компании. Например, в рамках тактического планирования составляется производственно-финансовый план, который служит основой для принятия большинства решений, связанных непосредственно с основной экономической деятельностью компании. Маркетинговое планирование предполагает широкий спектр исследования рынка, кадровое планирование предусматривает достижение максимальной эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

Также можно разделить тактическое планирование и по методикам, используемым в рамках постановки целей и составления плана. С точки зрения изменчивости и адаптивности тактическое планирование может быть:

• Жестким. В данном случае планирование предполагает установление конкретных строгих показателей и временных периодов и происходит ступенчато — по достижении результата создаются новые планы. При этом корректировка планов в случае жесткой методики, является нежелательным явлением, свидетельствующим о наличии определенных проблем на всех этапах планирования.
• Гибким. Такой подход является противоположностью жесткого. Вместо ступенчатой последовательной структуры планирования предусматривается его проведение в качестве непрерывного процесса, который регулярно подвергается корректировке в зависимости от достижения или недостижения установленных показателей и рыночной ситуации.

С точки зрения формализации и осознанности применения, тактическое планирование можно разделить на:

Формализованное. Это — наиболее глубокий и эффективный подход к тактическому планированию, подразумевающий четкое ведение соответствующей документации и закрепление в виде документов как поставленных целей, так и действий по их достижению.

Неформальное. В данном случае менеджер фактически осуществляет планирование, однако никакой четкой документации не присутствует. Такой подход усложняет работу как самого менеджера, так и подчиненных и затрудняет взаимодействие в рамках предприятия, хотя и может быть оправданным в случае малого бизнеса и недостатка свободных ресурсов для проведения глубокой формализации планов.

Хаотическое. В подобной ситуации планирование не производится на тактическом уровне в принципе, а решения принимаются руководителями спонтанно или исходя исключительно из требований текущей ситуации. В данном случае невозможна реализация какой-либо стратегии компании в принципе, равно как и затруднены перспективы какого-либо развития в будущем, ведь разные структурные подразделения могут направлять развитие компании в различных направлениях.

Зачем нужно тактическое планирование на предприятии

Тактическое планирование — это основа прямой экономической деятельности любого бизнеса. И только поэтому оно как минимум является необходимым для использования, независимо от сферы деятельности компании, размеров бизнеса и ситуации на рынке. В каких случаях менеджеру следует задуматься над тем, чтобы улучшить свои навыки тактического планирования или начать использовать эти методики на практике? Например, если:

• Предприятие не развивается в течение долгого времени. Отсутствие развития может быть прямым следствием неправильного тактического планирования. Естественный рост — это нормальное состояние любого бизнеса, а стагнация — свидетельствует о наличии каких-либо негативных процессов. Конечно, если на рынке в целом или в рамках одного бизнеса присутствует критическая ситуация, то отсутствие развития может и не быть последствием неправильного тактического планирования.
• Стратегия не реализуется в принципе. Если в компании принята стратегия, однако фактически стратегические цели никак не достигаются, и компания не приближается к их практической реализации — это значит, что тактическое планирование не выполняется, или выполняется неправильным образом, что необходимо как можно быстрее изменить.
• Менеджеры разных подразделений принимают различные, в том числе противоположные решения. Хаос во взаимоотношениях руководителей и принятие противоположных решений в зависимости от стремлений отдельных менеджеров — это прямой признак отсутствия комплексного тактического планирования в менеджменте.
• В рамках текущей деятельности присутствуют регулярные расхождения в бюджете. Неправильная постановка целей, их недовыполнение или перевыполнение, отсутствие четких решений — это тоже следствия отсутствия тактического планирования или свидетельство критических ошибок в его осуществлении.

Соответственно, за счет тактического планирования у руководителя появляются возможности:

• Обеспечить достижение стратегических целей. Это — одна из базовых задач тактического планирования. Именно в его рамках принимаются решения, которые не только соответствуют текущей ситуации на рынке и в бизнесе, но и помогают в реализации стратегических целей и глобальных задач.
• Систематизировать бизнес-процессы. Наличие тактического плана действий позволяет достаточно легко автоматизировать и систематизировать все происходящие в компании процессы. При этом, проработанный план может впоследствии лишь легко корректироваться.
• Делегировать задачи. Тактическое планирование подразумевает четкое перераспределение основной нагрузки по принятию управленческих решений на подчиненных. Так, если стратегическое планирование является в основном задачей топ-менеджмента компании, то вот на тактическом уровне главными действующими лицами являются уже менеджеры среднего и низшего звена. Только так может обеспечиться необходимая детализация.

Как пользоваться тактическим планированием

Каждому менеджеру, конечно же, в первую очередь будет полезно узнать, как именно должно осуществляться тактическое планирование на предприятии. В частности, независимо от различных действующих факторов, планирование на тактическом уровне начинается с постановки целей. Такие цели должны соответствовать нескольким критериям:

Решать имеющиеся сейчас насущные проблемы предприятия и обеспечивать его эффективную экономическую деятельность.

Способствовать достижению установленных стратегических целей компании.

Быть конкретными и четко определимыми. То есть — иметь точные критерии выполнения цели и сроки, в течение которых цель должна быть выполнена.

Быть потенциально выполнимыми в рамках имеющихся ресурсов, или ресурсов, которые могут появиться у предприятия в ближайшее время в рамках выполнения установленного плана.

После постановки целей необходима разработка конкретных мероприятий по их достижению. При этом такая разработка по возможности должна быть делегирована нижестоящим руководителям, а более масштабные задачи впоследствии, при движении по вертикали иерархии — разбиты на мелкие подзадачи, передаваемые отдельным подразделениям и коллективам.

Наконец, ключевым этапом тактического планирования можно назвать проведение анализа и составление отчетности. Если при постановке целей глобальные задачи разделялись на все более мелкие и легко оцениваемые, то при последующей подаче отчетности весь процесс происходит с точностью до наоборот. Нижестоящие руководители компонуют свои отчеты по достижению поставленных целей, и впоследствии эти отчеты составляют общую картину эффективности тактического планирования на предприятии.

В случае, если в рамках выполнения установленного плана какое-либо подразделение не может полностью справиться с решением поставленных задач, необходимо как можно раньше уведомить других участников производственного процесса — как вышестоящее руководство, так и параллельные подразделения компании. В таком случае возможно принятие быстрых мер по недопущению ущерба и перекрытию его за счет различных решений — привлечения дополнительных ресурсов, повышения производительности других подразделений или корректировки установленного плана.

Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте

Сущность планирования

Одной из важных предпосылок оптимального процесса управления является планирование. Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте необходимо для любой компании, вне зависимости от ее формы собственности и вида деятельности.

Внешняя среда предприятия способна различным образом воздействовать на работу предприятия, часто требуя соответствующих долговременных, текущих, принципиальных и оперативных решений.

В целом менеджмент представляет собой деятельность по руководству людьми в компании, особый тип управления, включая систему теорий. Планирование при этом является видом управленческой деятельности, который имеет отношение к определению целей управляемой системы, поиску самых эффективных методов и средств, которые нужны для достижения целей. Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте характеризуется формулированием систем показателей, определяющих достижение поставленных целей.

Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте

Стратегическое и тактическое планирование и более глубокое понимание их природы и целей получается при их сравнении. Оно можно осуществлять в соответствии с организационным уровнем разработки и принятия решений, непрерывностью процесса планирования и осуществления, преобладанием определенных проблем и решений, числом альтернатив решения, объемом и типом необходимой управленческой информации, временными интервалами планирования, осуществлением и контроля управленческих действий, приоритетностью решений.

В соответствии с определением горизонта планирования, можно говорить о том, насколько широко планирование и насколько оно зависит от ответственности лиц, которые планируют деятельность организации.

Стратегическое и тактическое планирование чаще всего сравнивают по годам их осуществления. По различным трактовкам количество лет может отличаться. В среднем стратегическое планирование осуществляется от трех до десяти лет, а тактическое от нескольких недель до трех лет.

Особенности планирования

Временной фактор в большей степени определяет ответственность, которую несут специалисты, осуществляющие стратегическое и тактическое планирование в менеджменте. По этой причине носителями идей стратегического планирования выступают менеджеры высшего звена, а тактического – среднего звена.

Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте любого предприятия при условии относительной широты горизонта планирования часто осуществляется в условиях неопределенности. Данная неопределенность порождена процессами вне предприятия и внутри него.

Внешнюю среду компании можно характеризовать неустойчивостью факторов, которые вынуждают ее меняться. Неопределенность внутренних факторов при этом можно характеризовать связью и зависимостью компонентов и подсистем предприятия в качестве сложной системы.

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование характеризуется прерывистостью и преобладанием «мягких» проблем, характеризующихся неопределенностью начальных параметров и граничных условий.

Прерывистость в данном случае означает, что стратегические управленческие решения принимаются, не столь часто, при этом их реализация может потребовать долгого времени, иногда нескольких лет. В случае стратегического планирования необходимы очень веские для приостановки развития уже принятых для реализации стратегий.

Тактическое планирование

Особенность тактического планирования заключается в том, что оно в меньшей степени прерывисто и осуществляется с большей частотой. Задачи тактического планирования имеют менее растянутый по времени характер.

Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте отличаются тем, что тактическое планирование в больше степени имеет дело с «мягкими» и с «жесткими» проблемами, но больше с последними.

Тактические решения связаны со стратегическими решениями, поскольку представляют собой элемент вы¬полнения стратегии, нацеленный на достижение перспективных целей. По этой причине стратегию формулируют в более общих чертах, с меньшим количеством деталей.

Характеристики, значение и примеры тактического планирования

тактическое планирование устанавливает конкретные шаги, необходимые для реализации стратегического плана компании. Это расширение стратегического планирования, и тактические планы создаются для всех уровней компании. Тактика – это конкретные действия, но не очень подробные, которые выполняются для реализации стратегии..

Эти действия описывают то, что компании необходимо выполнить, приоритет шагов, необходимых для выполнения этих задач, а также инструменты и персонал, необходимые для достижения стратегических целей компании. Тактические планы обычно краткосрочные.

Расширение тактических планов короче горизонта стратегического плана. Например, если стратегический план выполняется на пять лет, тактические планы могут составляться на периоды от одного до трех лет с учетом регулярности изменений и типа рынка, который обслуживает компания..

Тактические планы должны быть ориентированы на основные цели компании; в противном случае действия сотрудников слишком сильно фрагментированы, и им будет трудно понять, как их деятельность в конечном итоге связана с целями..

• 1 Характеристики
  • 1.1 Ответственное управление
  • 1.2 Гибкость
• 2 шага для разработки тактического планирования
• 3 Важность
• 4 примера
  • 4.1 Первый пример
  • 4.2 Второй пример
  • 4.3 Третий пример
• 5 ссылок

черты

В тактическом планировании необходимо понимать и расшифровывать стратегические цели; затем определите направления действий, необходимые для достижения этих целей.

Основной вопрос состоит в том, чтобы задать следующий вопрос: «Каким образом можно достичь стратегических целей в рамках предлагаемых полномочий и ресурсов?». Это может произойти только при условии, что результаты, полученные с помощью тактики, направят желаемые стратегические выгоды.

Это связано с действиями, предпринимаемыми изо дня в день, и чьи результаты будут продвигать компанию для достижения целей, изложенных в стратегическом плане. Стратегия – это то, что и почему; какова тактика.

Тактические планы иногда называют краткосрочными планами действий, потому что они разбивают большие цели и стратегии на задачи, больше ориентированные на действия.

Для получения хорошо выполненного тактического плана необходимо иметь конкретные действия, предназначенные для конкретных сотрудников с четко определенными сроками..

Процесс разработки тактического планирования занимает много времени. Если план обширный, это может привести к замедлению работы компании; это может привести к снижению пособий.

Ответственное управление

Топ-менеджмент отвечает за стратегические планы, так как они имеют лучшее корпоративное глобальное видение. Менеджеры среднего звена лучше понимают повседневные операции и, как правило, отвечают за тактическое планирование..

Тактическое планирование разрабатывается теми, кто занимается выполнением работы изо дня в день. Тактический план разработан, чтобы знать, что делать, когда это делать, и это поможет разобраться с «как» операционного плана.

гибкость

Целью тактического планирования является достижение целей и задач стратегического плана, но бизнес-среда и рынки могут быстро меняться.

Когда это происходит, настало время еще раз оценить, как тактика работает по отношению к установленным целям и необходимо ли изменить тактику..

Стратегическое планирование смотрит в будущее, а тактическое планирование относится к настоящему. Поскольку мы знаем гораздо больше о сегодняшнем дне, чем о будущем, у тактических планов больше деталей, чем у стратегических планов..

Поэтому необходимым компонентом текущего процесса тактического планирования является гибкость перед лицом изменений. Должен быть включен в тактические планы, чтобы учесть непредвиденные события.

Например, если компания производит продукт, она должна включить гибкость в свой план, чтобы справиться с возможными поломками и обслуживанием оборудования. Нельзя предполагать, что машина может работать на полной скорости все время.

Шаги по разработке тактического планирования

Шесть общих шагов определены для разработки тактического плана.

1- Определить бизнес.

3- Запрашивать проекты, участвовать на целевом рынке и разрабатывать маркетинговую стратегию.

4- Разработка моделей организации и управления.

5- Оценить финансовые и миссионерские последствия бизнеса.

6- Соберите все вместе в окончательном тактическом плане..

Окончательный тактический план может быть использован для сосредоточения работы, измерения прогресса и поиска финансирования.

важность

Тактические планы важны для компаний, потому что шаги, разработанные в плане, помогают руководству выявлять неэффективность их деятельности..

После выявления операционных недостатков руководство может принять необходимые решения для внесения исправлений..

Смелые цели и продуманные стратегии ничего не дают, если не предпринять шаги для их воплощения в жизнь. Цели и стратегии дают видение, но действия заставляют компанию действительно планировать.

Они также позволяют компаниям использовать вклад своих сотрудников. Практические тактические планы должны содержать вклад людей, вовлеченных в повседневную деятельность компании..

Эффективное тактическое планирование может стать ключом к успеху. Это может помочь обеспечить финансы, расставить приоритеты усилий и оценить возможности.

Сначала это может показаться большой работой; однако, хорошо подготовленный тактический план может сэкономить время и деньги в долгосрочной перспективе.

примеров

Первый пример

Предположим, что компания продает страховку в большом городе. Тактический план для страховой компании должен детализировать каждый элемент, необходимый для достижения целей и видения, установленных в стратегическом плане компании..

Если будет решено, что одним из лучших способов достижения целевого потребителя является телевизионная реклама, то в тактическом плане следует тщательно детализировать детали телевизионной кампании..

Для разработки этого плана необходимо выполнить следующие действия: решить, какое сообщение будет наиболее подходящим, организовать разработку рекламного ролика, решить, по каким каналам и когда передавать рекламный ролик, и проконтролировать всех клиентов, которые реагируют на кампанию..

Отдел продаж компании может отвечать за управление запросами клиентов по телевизионной рекламе. Поэтому тактический план для зоны продаж должен разрабатываться совместно с отделом маркетинга.

В тактическом плане продаж должно быть указано, как будет обрабатываться количество вызовов, сколько потребуется персонала и как будут отслеживаться продажи..

Маркетинговая зона должна предоставить отделу продаж информацию о телевизионной кампании, чтобы последняя могла выполнить собственный тактический план..

Второй пример

Корпорация Adorian рекомендует разрабатывать тактические планы с учетом трех-пяти важных целей. «Увеличение продаж на 20% за двенадцать месяцев» является примером цели, которая является конкретной и измеримой.

Одна стратегия, которая может помочь, состоит в том, чтобы обучить персонал предложенным продажам. Конкретная тактика для этой стратегии состоит в том, чтобы требовать от всех сотрудников по продажам предложения определенного продукта и клиентов, которые покупают продукт X.

Третий пример

Тактическое планирование компании ABC для сокращения ее производственных затрат на десять процентов за 12 месяцев:

Методы и модели тактического планирования на предприятии

4.1. Тактическое планирование в системе управления предприятием

Любое производство невозможно без текущего (тактического) управления, которое постоянно организует и координирует действия людей в процессе превращения предмета труда в готовый продукт. Это целенаправленное воздействие на производственные коллективы и отдельных работников. Задача тактики управления – выбор наиболее приемлемых методов управления и решения в конкретной хозяйственной ситуации.

По содержанию тактическое управление существенно отличается от стратегического и оперативного. Этот тип управления имеет следующие особенности:

1. Обладает контуром управления, который включает общие функции применительно к этому процессу управления. Например, процесс тактического управления в годовом и квартальном разрезах состоит из подготовки годовых и квартальных планов, организации их выполнения и регулирования производства в годовом разрезе, проведения учета, контроля и анализа деятельности предприятия за год и каждый квартал.
2. Призван систематически формировать текущие планы и контролировать их выполнение. Процесс тактического планирования носит повторяющийся характер и ведет к созданию сложной системы взаимоотношений между руководителями и специалистами по составлению планов и обеспечению выполнения текущих задач.
3. Решает текущие задачи, связанные как с развитием, так и с поддержкой функционирования производственной системы, с помощью которых, как правило, реализуются стратегические цели. Например, такие как: модернизация оборудования, внедрение новой прогрессивной технологии, механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование организации труда и процесса управления производством, сокращение затрат и др. Эти задачи решаются в пределах установленного для тактического управления временнго горизонта. Данный вид управления является средством реализации стратегических целей и должен отвечать на вопрос, как предприятие может реализовать перспективные цели.
4. Не может быть сведено к заранее установленным правилам, процедурам и схемам. Тактический тип управления, равно как и все другие, не универсален. Решение проблем предполагает овладение теорией управления, выбор форм и методов, наиболее соответствующих специфике конкретного предприятия.
5. Организация и проведение требуют больших затрат и усилий. Необходимы дополнительные затраты ресурсов и времени на ведение работы по тактическому управлению, а также его сопровождению.

Для тактического управления характерны следующие формы реализации общих функций:

1. Планирование. Тактическое управление должно опираться как на стратегическое и тактическое планирование, так и на реализацию тактического плана. Разрабатываются текущие планы, в которых отражаются все направления деятельности предприятия и его структурных подразделений на текущий финансовый год.
2. Организация. Организационные изменения проявляются в проведении различных организационно-технических мероприятий, которые в свою очередь позволяют повысить технический и организационный уровень производства, производительность труда и снизить себестоимость продукции в текущем финансовом году.
3. Мотивация. При выборе формы вознаграждения как метода мотивации можно исходить из трех его видов: материального, социального и морального. Разрабатывается система вознаграждения за текущие результаты работы.
4. Контроль. Наряду со стратегическим (управленческим) контролем выделяют тактический, или административный, который призван систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач и планов. Выделяют контроль финансовых, материальных, трудовых и информационных ресурсов. Система отчетности и методы измерения результатов деятельности всех структурных подразделений предприятия должны способствовать организации контроля по отклонениям.
5. Координация и регулирование. Эти функции реализуются в результате увязки всех составляющих тактического плана по структурным подразделениям и исполнителям, отвечающим за координацию и регулирование. Проверка согласованности планов должна проходить на протяжении всего процесса планирования и учитывать соответствие их стратегическим планам и единой нормативной базе. В связи с пересмотром целей и задач тактические задачи и планы могут корректироваться.

При управлении следует исходить не только из сложившейся практики планирования, организации, мотивации, контроля, координации и регулирования, но и из необходимости дальнейшего их совершенствования. Прежде всего это относится к тактике управления.

Тактическое планирование является основой тактического управления. На практике этот вид планирования отождествляют с текущим планированием производства, в широком смысле слова часто называют оперативным или регулярным.

Результаты тактического планирования находят свое выражение в виде отдельных разделов текущего плана и применительно к ним нормативов, показателей и их технико-экономических расчетов на данный плановый период (год, квартал, месяц).

Тактическое планирование характеризуется следующими особенностями:

1. Занимает промежуточное положение между стратегическим и оперативно-календарным планированием и охватывает временной горизонт в один год и более короткие периоды. Призвано разрабатывать способы реализации стратегических задач в пределах установленного временного горизонта и создавать основу для оперативно-производственного планирования.
2. Отличается по целям и средствам их достижения от стратегического планирования, является этапом реализации стратегического плана. Тактический план содержит решения по распределению ресурсов для достижения стратегических целей. В отличие от стратегического плана при текущем планировании структура и содержание плана меняются. Основная цель стратегического плана – определить цели предприятия в перспективе, а тактическое планирование отвечает на вопрос, как можно достичь такого состояния. Стратегический план составляет основу тактического плана, который в свою очередь является средством реализации стратегии. Тактическое планирование строится на основе стратегического и зависит от принятой в стратегическом плане продуктовой стратегии, структуры потенциала предприятия и системы производственного менеджмента.
3. Представляет собой совокупность планов (разделов) по различным видам деятельности и структурным подразделениям. Тактическое планирование охватывает весь комплекс деятельности предприятия и работу отдельных структурных подразделений. К тактическому планированию относят функциональное планирование или разработку планов функциональных сфер деятельности: сбыта, производства, обеспечения ресурсами, финансовый и др. По охвату производственного процесса в пространстве тактическое планирование делится на планирование деятельности предприятий и их внутрипроизводственных подразделений: производств, цехов, участков, бригад. Тактическое планирование определяет деятельность каждого структурного подразделения предприятия. Планы могут разрабатываться: на основании предварительных расчетов структурных подразделений предприятия; в масштабе всего предприятия с дальнейшей подготовкой годовых и квартальных планов по каждому подразделению; только на квартал по предприятию и подразделениям.
4. Базируется на более объективной и полной информации. Реализация тактического плана сопряжена с меньшим риском, так как его решения более детализированы и имеют небольшой разрыв во времени (лаг). Решения конкретны, адресны, основаны на более полной информации.
5. Исходит из требований поставок продукции на основе прогноза продаж и учитывает конкретные организационно-технические мероприятия. За отправную точку тактических планов принимается прогноз продаж продукции на планируемый период (год, квартал, месяц). Обсуждаются маркетинговые действия, которые следует предпринять. На основе прогноза продаж (сбыта) в целом по предприятию до структурных подразделений доводятся требуемые прогнозные данные по сбыту конкретной продукции и определяются другие технико-экономические показатели. Предусматривается раздел текущего плана, в котором содержатся организационно-технические мероприятия, реализация которых в свою очередь приводит к повышению эффективности производства. Часто эти мероприятия определяют, каким образом будут выполняться задания других разделов плана предприятия.
6. Определяет производственную программу и ее обеспечение ресурсами. Производственная программа определяет номенклатуру (ассортимент), объем выпуска и производства, качество, количество и сроки изготовления продукции. Направленность тактического плана – это выполнение производственной программы при наиболее полном и рациональном использовании ресурсов. Поэтому план содержит сведения о том, какими ресурсами располагает предприятие и какие из них необходимы для организации текущей деятельности каждого подразделения и предприятия в целом.
7. Устанавливает экономические и социальные результаты деятельности предприятия. Тактический план представляет собой развернутую программу всей производственно-хозяйственной и социальной деятельности, фиксирует, какие финансовые и социальные результаты должны быть достигнуты в планируемом периоде исходя из планируемого объема продаж. Выявляются такие ключевые показатели конечных результатов деятельности предприятия, как себестоимость, прибыль и рентабельность, фонд оплаты труда и другие целевые фонды.

При тактическом планировании могут быть использованы такие виды планов, как:

1. Текущие планы работы подразделений и предприятия в целом в традиционном их понимании. Последовательность разработки таких планов и методы их формирования могут быть представлены в виде приоритетов отдельных разделов годового плана. Применительно к отдельному промышленному предприятию, действующему в конкурентной среде, можно выделить один из более распространенных на практике видов планов – текущий (годовой) план, в котором увязываются все направления деятельности предприятия и работа функциональных подразделений на текущий финансовый год.
2. Текущий (регулярный) бизнес-план. Это новая форма бизнес-планирования, которая прогнозирует не отдельную ситуацию (отдельно взятый бизнес-проект), а текущую деятельность. Бизнес-план учитывает результаты деятельности предприятия за прошедший период и описывает всю деятельность (производственную, коммерческую, финансовую и др.) в пределах планируемого периода. Этот вид планов полностью отличается от самостоятельного инвестиционного бизнес-плана, составленного для каждой новой разработки.
3. Текущий план с использованием бюджетного метода управления деятельностью предприятия.

Например, формируется генеральный бюджет хозяйствующего субъекта, в состав которого входят бюджеты доходов и расходов (финансовый план), денежных средств, формирования и распределения финансовых ресурсов (прогнозный баланс).

10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Планирование – одна из функций менеджмента (рис.10.1). В ходе планирования разрабатываются планы. План – это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Планирование – одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения, заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях.

Рис.10.1. Цикл менеджмента

Планирование можно классифицировать по нескольким критериям:
– по степени охвата (общее и частичное);
– по содержанию в аспекте предпринимательской деятельности (стратегическое – поиск новых возможностей и продуктов, тактическое – предпосылки для известных возможностей и продуктов, оперативное – реализация данной возможности);
– по предмету (объекту) планирования (целевое, средств, потенциала, оборудования, материалов, финансов, информации, действий);
– по сферам функционирования (производство, маркетинг, НИОКР, финансы);
– по охвату (глобальное, контурное, макровеличин, детальное);
– по срокам (кратко-, средне-, долгосрочное);
– по степени адаптивности (жесткое и гибкое).

В ряду соподчиненности планов фирмы различают следующие виды планирования:
– общее (долгосрочное основополагающее, концепция фирмы);
– стратегическое (долгосрочное развитие фирмы, сфер быта, производства, НИОКР, персонала);
– тактическое (условий хозяйственных операций – производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций, персонала и т.д.);
– оперативное планирование (конкретных действий на краткосрочный период).

Выделяют четыре основных функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Распределение ресурсов – включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт.

Адаптация к внешней среде – охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением. Организациям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и возможным опасностям, выявляя соответствующие ситуации и обеспечивая эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям.

Внутренняя координация есть координация деятельности организации учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций в организациях, – больших или малых, – является неотъемлемой частью деятельности менеджеров.

Осознание организационных стратегий – деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте позволяет организации корректировать свое стратегическое направление и повышать профессионализм в области стратегического менеджмента. Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее.

Основными признаками стратегического планирования являются:
– цель планирования – долгосрочное обеспечение существования и обеспечения реализации миссии фирмы;
– носитель идеи планирования – высший менеджмент;
– проблемы планирования – отсутствие надежности и структурирования;
– горизонт планирования – длительные сроки;
– охват – глобальный, широкий спектр альтернатив;
– принципы – изменение окружающей обстановки (контролируемые факторы).

Стратегическое планирование включает в себя три основных этапа:
– анализ внешней и внутренней среды;
– формулировка миссии (смысла существования) и целей организации;
– разработка стратегии.

Стратегия – образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. Определение сферы бизнеса, целеполагание, определение краткосрочных и долгосрочных задач (программ), определение стратегии достижения цели образует стратегический план.

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства, устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

Основными этапами стратегического управления являются:
1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.
2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.
3. Определение стратегии достижения целей деятельности.
4. Разработка и реализация стратегии;
5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Стратегии концентрированного роста:
– стратегия усиления позиции уже освоенных продуктов на знакомом рынке (например, за счет маркетинговых усилий);
– стратегия поиска новых рынков для уже производимого продукта;
– стратегия разработки нового продукта на уже освоенном рынке.

Стратегии интегрированного роста:
– стратегия обратной вертикальной интеграции (интеграция с поставщиками);
– стратегия вперед идущей интеграции (интеграция с дистрибьюторами и торговыми организациями).

Стратегии диверсифицированного роста:
– стратегия центрированной диверсификации (поиск дополнительных возможностей для изготовления новых продуктов на неизменной производственной базе);
– стратегия горизонтальной диверсификации (производство новой продукции по новой технологии, отличной от используемой на освоенных рынках);
– стратегия конгломератной диверсификации (фирма расширяется за счет производства новых продуктов, технологически не связанных с производимыми; новые продукты реализуются на новых рынках).

Стратегии сокращения:
– стратегия ликвидации бизнеса;
– стратегия «сбора урожая» (сокращение закупок и затрат на рабочую силу, получение максимальных доходов от реализации имеющихся продуктов в краткосрочной перспективе);
– стратегия сокращения (закрытие или продажа подразделений или бизнес-единиц, обеспечивающих невысокую степень синергитичности);
– стратегия сокращения расходов (разработка мероприятий по сокращению затрат).

Тактическое планирование осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления стратегических планов (горизонт 1-5 лет). Оно касается в первую очередь финансирования, инвестиций, средних сроков сбыта, МТС, персонала.

Существует несколько типов стратегических решений (рис.10.2).

Рис.10.2. Типы стратегических решений

Корпоративная стратегия показывает как корпорация, осуществляющая диверсифицированную деятельность, планирует реализовать свою миссию. Бизнес-стратегия свидетельствует, как каждый вид бизнеса в рамках диверсифицированной деятельности будет вносить свой вклад в корпоративную стратегию. Функциональные стратегии описывают стратегическую направленность каждой функции (например, логистической, маркетинговой, инвестиционной и др.), реализуемой в организации. Таким образом, стратегии более высокого уровня задают цели и общую направленность организации, а функциональные стратегии показывают, как их можно реализовать.

Для организации эффективного планирования на предприятии должна существовать система планирования, т.е. упорядоченная структура отдельных видов планирования.

К наиболее общим методам, применяемым для разработки планов, относятся следующие: переговоры, корректировка предыдущих планов, различные интуитивные методы, графические методы, вычисление с помощью электронных таблиц, имитационное моделирование, экспертные системы, математические модели (математическое программирование, сетевое планирование и др.).

Основы тактического планирования

Сущность тактического планирования

Текущее (тактическое) планирование представлено краткосрочными оперативными планами, охватывающими период до года. В них предусматриваются действия, необходимые для достижения стратегических целей в рамках данного срока, и ответственные за это лица.

Тактический план неразрывно связано со стратегическим планом, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании. Тактический план означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планом понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. Иными словами, тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика, в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий.

Тактический план — это детальное определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией. Тактическое планирование – это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей.

Если стратегическое планирование рассматривать, как поиск новых возможностей предприятия, тактическое планирование следует считать процессом создания предпосылок для реализации этих новых возможностей, производственную программу и оперативно-календарное планирование – процессом их реализации.

В результате составляется план экономического и социального развития предприятия, представляющий комплексную и производственную программу производственной, хозяйственной и социальной деятельности предприятия на соответствующий период. Разработке плана экономического и социального развития предприятия предшествует глубокий и всесторонний анализ его деятельности, целью которого является оценка достигнутого организационного и технического уровня производства и выявление внутрихозяйственных резервов и неиспользованных возможностей.

Тактическое планирование позволяет реализовать резервы и неиспользованные возможности, что может найти выражение в увеличении объемов производства, снижении затрат, повышении качества продукции, росте производительности труда.

Выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем; результаты тактических решений легче оцениваются, так как могут быть выражены в конкретных цифровых показателях (так, фермеру сложнее оценить конкретные выгоды от внедрения продукции под своей торговой маркой, чем рассчитать увеличение выпуска мяса птицы в особой упаковке при приобретении новых мощностей); для тактического планирования, помимо его сосредоточения на средних и низших уровнях управления, характерно также тяготение к уровням отдельных подразделений – продуктовых, региональных, функциональных.

Оперативное планирование означает практически то же самое, что и тактическое планирование. Термин «оперативное» более ярко, чем термин «тактическое», подчеркивает, что это – планирование отдельных операций в общем хозяйственном потоке в коротком и среднем периодах, например планирование производства, планирование маркетинга. Под оперативным планированием понимают также составление бюджета организации.

Процесс планирования является первым этапом общей деятельности фирмы и включает следующие основные моменты:

• 1. Процесс составления планов, или непосредственный процесс планирования, т.е. принятие решений о будущих целях организации и способах их достижения. Результатом процесса планирования является система планов.
• 2. Деятельность по осуществлению плановых решений. Результатами этой деятельности являются реальные показатели деятельности организации.
• 3. Контроль результатов. На этом этапе происходит сравнение реальных результатов с плановыми показателями, а также определяются пути для корректировки действий организации в нужном направлении. Несмотря на то, что контроль является последним этапом плановой деятельности, его значение очень велико, поскольку контроль определяет эффективность планового процесса в организации.

Тактическое планирование

Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании.

Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. Иными словами, тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика, в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий. Тактическое планирование — это детальное планирование, определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией.

Чтобы лучше понять, что такое тактическое планирование, рассмотрим различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам.

Подробность. В стратегическом планировании проводится планирование общих линий деятельности предприятия. В тактическом планировании имеет место детальное планирование.

Временной уровень. В стратегическом планировании планы характеризуются долгосрочностью, а в тактическом планировании — краткосрочностью.

Лица, принимающие решения. В стратегическом планировании решения принимают немногочисленные специалисты из высшего руководства, в тактическом — многочисленные специалисты из среднего звена руководства.

Характер проблем. В стратегическом планировании рассматриваются редко повторяющиеся проблемы и задачи, а в тактическом планировании решаются однородные проблемы.

Степень регулярности действии. В стратегическом планировании действия могут носить как регулярный, так и нерегулярный характер. В тактическом планировании принят фиксированный график действий.

Количество альтернатив. В стратегическом планировании может быть много альтернатив, в тактическом планировании таких альтернатив мало.

Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий: подготовка плана и его принятие. Подготовка плана включает в себя сбор, систематизацию и уточнение различной информации в деятельности предприятия, анализ полученной информации, постановку менеджером задач отдельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в план мероприятий. Принятый план обязательно должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия.

Кроме тактического планирования следует различать текущее, или оперативное, планирование.

Текущее, или оперативное, планирование – это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени. Это может быть как день, так и месяц, квартал, полугодие и даже год. Это зависит от стратегических и тактических целей предприятия.

Процесс текущего, или оперативного, планирования состоит из нескольких стадий:

• выявление проблемы;
• определение возможных действий;
• предварительный выбор одного из определенных возможных действий;
• анализ возможных последствий;
• окончательный выбор действия.

Причем менеджер должен уметь видеть не только текущий момент, но и предвидеть влияние решения на будущий временной период. Он должен уметь составлять стратегические планы, организовывать тактическое планирование и заниматься текущим планированием.

Виды планирования – В зависимости от разных параметров различают несколько видов планирования.

Процесс планирования – Процесс планирования состоит из четырех этапов.

Процесс управления – Процесс управления определяеться, как совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей.

Цикл менеджмента – Цикл менеджмента в организациях можно представить в виде формулы: планируй – исполняй – проверяй – воздействуй (цикл PDCA).

Сущность бизнес-планирования – Существует множество видов планирования, но только один вид планирования обеспечивает максимальную эффективность в нынешних условиях экономики.

Бизнес планирование в общей системе планирования – Существует много разновидностей планирования и в них своё место занимает бизнес-планирование.