Увеличение и расширение штата сотрудников: обоснование, служебная записка

Расширение штата сотрудников — обоснование увеличения, образец служебной записки

Часто во время ведения рабочей деятельности может возникать необходимость расширения штата сотрудников. Однако, для этого может потребоваться подать служебную записку об увеличении штата сотрудников на имя руководства, в которой должны быть изложены обоснования для проведения данной процедуры. При этом данный документ является формально необходимым для правильного ведения кадровой документации, даже при отсутствии сомнений руководства в необходимости расширить штат предприятия.

Расширение штата сотрудников — когда оно может потребоваться

Ситуаций, в которых может потребоваться расширение штата сотрудников, очень много. Так, к причинам возникновения необходимости увеличения штата сотрудников можно отнести:

• Повышение объемов нагрузки на персонал.
• Временную потерю трудоспособности одного или нескольких работников.
• Выход работника в декрет или перевод его на другую должность.
• Открытие новых структурных подразделений.
• Усложнение технологических или организационных процессов.
• Появление новых задач, нуждающихся в решении.
• Необходимость расширить объемы производства или оказываемых услуг.

И это — лишь список наиболее популярных ситуаций, в которых могут потребоваться подобные мероприятия. На практике же необходимость увеличить штат или его численность может диктоваться самыми разнообразными требованиями, вплоть до необходимости выполнения квоты по трудоустройству инвалидов — для них могут быть внедрены отдельные специальные должности.

Кто инициирует увеличение штата сотрудников

Полномочиями на проведение фактического расширения штата сотрудников по умолчанию обладает лишь непосредственно руководитель предприятия. Однако данные полномочия могут также делегироваться иным сотрудникам, чаще всего — непосредственно руководителям структурных подразделений или работникам кадрового отдела. Порядок расширения штата, права и обязанности по приему на работу новых специалистов, если они имеются, должны быть отражены в локальных нормативных документах предприятия — в противном случае окончательное решение всегда должен принимать непосредственно руководитель субъекта хозяйствования.

Соответственно этому, инициировать увеличение штата может:

Непосредственно директор предприятия. В данном случае ему необходимо лишь издать приказ об изменении штатного расписания и увеличении штата трудящихся.

Руководитель структурного подразделения. В зависимости от принятых локальных нормативных актов, руководителям отдельных структурных подразделений могут предоставляться права на принятие самостоятельных решений о расширении штата вверенных им отделов.

Кадровый работник или менеджер по персоналу. В некоторых случаях право на расширение или увеличение штата предоставляется работникам кадрового отдела, которые принимают окончательное решение по данному вопросу.

Рядовой сотрудник. Сообщить о необходимости расширения штата может и рядовой трудящийся — однако окончательное решение должно принимать исключительно уполномоченное на проведение данных действий лицо.

Таким образом, практически каждому работнику необходимо знать, как составить обоснование увеличения штата сотрудников и подать на имя руководства необходимую документацию.

Способы увеличения штата сотрудников

В вопросах расширения штата сотрудников, необходимо понимать, что оно может проводиться двумя путями. Так, увеличение штата работников может предусматривать как непосредственно создание новых должностей в штатном расписании, так и увеличение штатной численности трудящихся на уже существующих должностях. Каждый из этих аспектов может иметь свои особенности правового регулирования в рамках локальных нормативных документов и актов.

Увеличение численности работников без внедрения новых должностей является актуальным, когда необходимо повысить производительность уже существующих отделов, создать новое, идентичное уже существующим, структурное подразделение или обеспечить функционирование оперативного резерва на предприятии на случай болезни или декрета имеющихся работников в целях отсутствия простоя и своевременного исполнения экономического плана.

Добавление же новой должности при расширении штата сотрудников может потребоваться как для более эффективного разделения трудовых обязанностей, так и в соответствии с изменением организационных или технологических условий трудовой деятельности. Кроме этого, дополнение штата новыми должностями может использоваться для дифференциации обязанностей и окладов между сотрудниками одного уровня, имеющими схожие задачи, но разную производительность труда и стаж.

Что такое обоснование увеличения штата сотрудников

Как можно понять из вышеприведенной информации — инициировать увеличение штата может даже простой рядовой сотрудник, который понимает, что данная процедура необходима. Однако данную информацию также необходимо донести до руководства предприятия и конкретных лиц, ответственных за принятие решения об увеличении штата сотрудников.

В целях обеспечения рационального использования ресурсов предприятия и оценки практической пользы от расширения штата может потребоваться составление обоснования для увеличения штата сотрудников. Данное обоснование является служебной запиской, в которой изложена не только информация о необходимости увеличить штат, но и конкретные причины, по которым означенные кадровые мероприятия должны проводиться.

При этом на предприятии даже может устанавливаться особая форма составления обоснования увеличения штата, а может быть предусмотрено составление данной записки в свободной форме. Чаще всего в обосновании указывают количество фактически выполняемых работником операций при необходимости увеличить штат без расширения должностей. Или же описывают целесообразность внедрения новой должности для более эффективного разделения труда и успешного ведения экономической деятельности.

Служебная записка об увеличении штата сотрудников — образец, пример составления

Если вам необходимо составить служебную записку об увеличении штата сотрудников, нужно учесть несколько важных деталей:

• Во-первых — если на предприятии предусмотрены какие-либо специальные формы для составления служебных записок, то необходимо использовать именно их.
• Во-вторых — сама записка должна составляться на имя либо руководителя структурного подразделения, либо руководителя предприятия, либо — ответственного за кадровую политику и расширение штатов лица.
• В-третьих — обоснование должно демонстрировать прямую выгоду от расширения штата руководству, а не просто сообщать о высокой нагрузке на работника и необходимости её снижения.

Аугментинг персонала: краткосрочное или долгосрочное увеличение штата

Быстро развивающийся рынок и постоянно меняющиеся бизнес-модели заставляют искать новые, гибкие кадровые решения, дающие возможность экономить не только деньги, но и время и трудозатраты. Многие современные компании уже оценили по достоинству одно из таких решений — увеличение штата или аугментинг.

Термин «аугментинг» происходит от английского staff augmentation («увеличение штата»). Не смотря на то, что данное кадровое решение является довольно популярным, сам термин пока что мало распространен на российском рынке кадрового делопроизводства. Вместо него вы часто можете увидеть «увеличение штата» или «расширение штата». Однако мы хотим избежать путаницы и уточнить, что staff augmentation — это не просто увеличение штата в широком смысле, это расширение именно засчет привлечения сторонних работников на некоторое время.

Следует отметить, что аугментинг персонала — это не всегда решение кадровой оптимизации, а зачастую — необходимость! Если в компании нет технической или иной возможности минимизировать трудовые процессы, подогнав их под имеющийся штат, то нет другого выбора, кроме как расширять штат при помощи аугментинга.

Что такое аугментинг

Увеличение штата в данном случае — это разновидность кадровых решений, одно из ответвлений стратегии аутсорсинга персонала, которое позволяет быстро укомплектовать штат при необходимости его расширения на короткий или продолжительный срок.

Проще говоря, этот метод позволяет быстро набрать работников на тот или иной проект, если их не хватает. Например, во время высокого сезона или на место заболевшего сотрудника.

Аугментинг удачно совмещает в себе преимущества аутсорсинга персонала и удобства собственного внутреннего штата компании, позволяя быстро удовлетворить нужду в недостающих работниках.

На временной или длительной основе

Увеличение штата удобно применять в обоих случаях: и тогда, когда работники нужны на короткий срок, и на длительные работы.

Краткосрочное увеличение штата обычно применяется компаниями на высокий сезон или в дни пиковой нагрузки, когда своих штатных ресурсов не хватает, чтобы удовлетворить спрос; на время отпусков, когда необходимо заменить сотрудников на их рабочих местах и удержать производительность на прежнем уровне; для подмены конкретного сотрудника, ушедшего в отпуск или на больничный.

Долгосрочное увеличение штата используется в более глобальных стратегических целях, например, когда компании необходимо взять дополнительных специалистов на большой проект. Это типично для проектного бизнеса: строительных компаний или фирм-разработчиков программного обеспечения. Зачастую в рамках долгосрочного расширения привлекают узкоспециализированных сотрудников, специалистов в редких технологиях, которых бессмысленно и накладно постоянно держать в штате. А для строительных компаний, напротив, характерно массовое привлечение временного персонала на строй-объекты.

Зачем компаниям использовать увеличение штата?

Такое решение кадровой оптимизации как увеличение штата имеет ряд достоинств, а именно:

• Позволяет закрыть пробел в определенных навыках. Если в штате не хватает специалистов, сильных в тех или иных направлениях/технологиях, то работодатели зачастую идут по самому распространенному, но далеко не самому простому пути — начинают подбор таких специалистов своими силами. Однако во многих случаях это приводит к большим издержкам как на сам подбор, так и в дальнейшем, когда оказывается, что подобный специалист не нужен компании постоянно;
• Уменьшает время подбора сотрудников. Самостоятельный подбор сотрудников — долгий и непростой процесс, и если он затягивается, то компания неизбежно начинает терять деньги. Увеличением штата профессионально занимается специализированная компания — то есть вам не придется тратить свои ресурсы на подбор кадров, а нужный сотрудник быстро и в срок выйдет на работу;
• Уменьшает стоимость подбора сотрудников. Подробно про издержки самостоятельного подбора мы уже писали в этой статье. Если же подбором занимается специализированная компания, но траты значительно сокращаются;
• Уменьшает эксплуатационные расходы. Сотрудники, входящие в собственный штат компании, обходятся гораздо дороже тех, что работают в рамках аутсорсинга. Если говорить кратко, то увеличение штата позволяет использовать человеческие ресурсы так же, как если бы работники входили в штат, но без издержек их содержания;
• Делает процесс найма сотрудников гибким. Вы можете нанять нужное количество работников быстро и именно тогда, когда вам нужно, не тратя значительное количество денег и времени. Например, это удобно для проведения краткосрочных акций и рекламных кампаний, закрытия срочных проектов или для замены заболевшего сотрудника;
• Позволяет думать о бизнесе, а не о кадровой рутине. Всю ответственность за ведение кадрового делопроизводства по предоставленным сотрудникам берет на себя аутсорсинговая компания. Таким образом, вам не нужно думать о выплате им заработной платы, отчислении страховых взносов, налогов и пр.

Специалисты Lexintel помогут вам быстро укомплектовать штат для длительных или разовых работ. Мы всегда подбираем индивидуальное кадровое решение для каждого клиента с учетом специфики бизнеса и готовы проконсультировать вас совершенно бесплатно! Звоните: 7 (495) 252-10-09

Оставьте заявку на бесплатную консультацию с нашим специалистом:

Вводим штатную единицу: образец обоснования

• 1 «Штатка» – нужный документ
• 2 Оформляем инициативу

Как подготовить обоснование ввода новой штатной единицы? Понятно, что штатное расписание – это документ, в котором содержится информация о трудовых ресурсах организации. Общую информацию о «штатке» знает каждый, а как должна быть оформлена служебная записка начальника структурного подразделения, содержащая в себе обоснование для введения штатной единицы? Образец служебки, подготовленный нашими специалистами, – в статье.

«Штатка» – нужный документ

Сразу скажем, что трудовое законодательство не содержит прямого требования для работодателей коммерческого сектора экономики оформлять штатное расписание. Значит, составлять или не составлять штатное расписание остается на усмотрение компании. То есть руководство само решает, нужна ли фирме «штатка», или можно обойтись без нее.

Однако, несмотря на необязательность, «штатку» лучше составить. Ведь этот документ содержит полную информацию о персонале организации и о месячном фонде оплаты труда (ст. 57 ТК РФ, раздел 1 указаний, утв. постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1). Как сформулировать обоснование введения новой должности в штатное расписание?

Трудовые отношения – это соглашение между работником и работодателем (организацией или индивидуальным предпринимателем) о выполнении работы, определенной договором, за плату. Во время работы сотрудник находится под управлением и контролем работодателя, подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка и трудится в интересах работодателя (ст. 15 ТК РФ).

Этот вопрос интересует кадровиков, ведь в компании могут происходить изменения, отражающиеся на штатном составе. Поэтому обоснования для введения новой штатной единицы (служебная записка) – весьма актуальный для кадровых специалистов документ.

Для одинаковых должностей в «штатке» должна быть предусмотрена одинаковая оплата труда. Дело в том, что за равный труд по закону полагается равная оплата (ст. 22, ч. 2 ст. 132 ТК РФ). При необходимости диверсифицировать оклады работников, занимающих одинаковые должности, самым безопасным будет включить в форму Т-3 понятия «старший», ведущий», «помощник» и т.п.

Помимо этого в трудовых договорах с работниками нужно прописать различный функционал сотрудников на одноименных должностях:

• разные права и обязанности;
• различный уровень ответственности.

Другим способом обезопаситься от претензий проверяющих является введение специальной надбавки для сотрудников, которых предполагается поощрить.

Оформляем инициативу

Введение штатной единицы в штатное расписание – это прерогатива руководителя организации. Именно генеральный директор принимает решение о целесообразности приема в компанию нового сотрудника, подписывая соответствующий приказ.

Однако приказ об увеличении «штатки» является завершающим этапом в процедуре увеличения штата. Обоснование новой штатной единицы – это первый шаг на пути к увеличению штатной численности. Понятно, что соответствующую служебку составляет начальник структурного подразделения, который планирует расширение своего подразделения.

Добавим, что помимо служебной записки он должен представить на рассмотрение руководителя проект должностной инструкции для вновь вводимой должности и обновленную структуру своего подразделения.

Специально для читателей нашими специалистами подготовлена обоснование введения штатной единицы. Пример документа поможет сэкономить время на разработку собственного бланка.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой с друзьями:

Когда составляется служебная записка об изменении штатного расписания и образец ее написания

Штатное расписание организации – важный документ (локальный акт), наличие которого необходимо и закреплено трудовым кодексом.

Оно служит для формирования организационной структуры в компании и отражает в себе все основные производственные моменты, касающиеся сотрудников (в нем указано их рабочее время, размер зарплаты и надбавок, причисление к тем или иным структурным подразделениям и т. д.).

Для того, чтобы при необходимости внести коррективы в этот документ, и составляется служебная записка. Как это правильно сделать и что указать при ее оформлении, будет рассмотрено ниже.

Почему нужен такой документ?

Во всех организациях штатное расписание составляется строго исходя из требуемого количества сотрудников и объема выполняемых ими работ, а также является локальным актом, определяющим организационную структуру, наличие в фирме отделов, подразделений, их взаимную подчиненность и отражает форму оплаты труда.

Подобное определение закреплено, в частности, в Трудовом Кодексе. В статье 15 ТК РФ указывается, что все трудовые отношения строятся вокруг такого рода локальных актов, включая и само штатное расписание. Его наличие необходимо для всех компаний и индивидуальных предпринимателей, что может быть проверено контролирующими органами.

Оно должно оформляться с точным указанием количества сотрудников в каждом отделе, объема их занятости, размера оклада и надбавок, а также некоторых других сведений. Оформляется этот документ в соответствии со стандартизованной формой Т-3. В случае возникновения необходимости штатное расписание может изменяться (например, при изменении объема работ, при изменениях, касающихся должностей, – оптимизации количества работников или же, наоборот, при увеличении штата и добавлении новой штатной единицы (образец можно скачать ниже), а также при изменении размера заработной платы).

Кто должен составлять?

Четких указаний насчет этого вопроса в российских законодательных актах не дается. Как правило, их составляют работники службы кадров, которым необходимо сообщить об изменениях в численном составе рабочего коллектива (как при сокращении, так и при приеме новых работников), которое повлечет за собой и изменение расписания.

Кроме этого, записки могут составляться и руководителями отделений (например, если по техническим причинам приходиться сократить общее рабочее время либо если при расширении рабочих мощностей выявилась нехватка рабочих кадров, и требуется набрать дополнительных сотрудников).

Требования

Жестких требований к составлению служебных записок, касающихся штатного расписания, не предусмотрено (равно как и к правилам оформления самого расписания – несмотря на наличие унифицированной формы, допускается ее изменение).

Основное, чего следует придерживаться – это общего правила по заполнению подобных документов:

1. вначале следует составить шапку, содержащую в себе основные сведения об адресате и составителе;
2. затем указать наименование записки и ее номер (в случае его наличия);
3. после чего описывается основное содержание, рассказывающее о причинах, вызвавших необходимость внесения корректировок в расписание, а также предложения по решению этого вопроса (к примеру, увеличить штатное число работников);
4. в конце любой служебной записки всегда ставится подпись составителя и ее расшифровка.

Как правильно написать?

Cлужебная записка, сообщающая об изменении штатного расписания (с образцами можно ознакомиться ниже), пишется аналогично другим служебным запискам. Сначала следует указать сведения о составителе (к примеру – “от работника кадрового отдела Сидорова А.А. директору ООО “Циклон” Иванову Р. Р.“). Затем указывается наименование записки (об изменении расписания), после чего следует главная информация.

В документе указываются причины, повлекшие за собой необходимость внесения изменений: увеличение либо сокращение рабочего штата, изменения в базовом окладе работников, изменение размера различных надбавок, изменение рабочего времени и другие.

Далее следует указание мер, которые предполагается предпринять (в данном случае просьба внести настоящие корректировки в штатное расписание организации).

Как верно оформить?

После того, как служебная записка составлена, ее следует зарегистрировать в специальном журнале (предназначенном для внутреннего учета записок). С этой целью ей должен быть присвоен номер согласно с принятой в компании нумерацией такого документа. После этого документ передается начальству (либо лицу, уполномоченному производить корректировки в штатном расписании), которое и принимает решение о том, следует ли принимать обозначенные изменения.

Готовый вариант бумаги при добавлении сотрудников

Образец готовой служебной записки, сообщающей об увеличении штата сотрудников и необходимости увеличения штатной численности.

Генеральному директору ООО “П-Вест” Воробьеву Р. Л.

от менеджера отдела кадров Кузина Р. Д.

Служебная записка №418-848 28.07.17 г.

В связи с расширением производства прошу вас рассмотреть возможность внесения корректировок в штатное количество рабочих (увеличение) по следующим специальностям:

• токарь – до 5 человек (сейчас 3 человека);
• слесарь – до 11 человек (сейчас 8 человек);
• сварщик – до 2 человек (сейчас 1 человек).

На основании этого прошу вас внести соответствующие изменения в штатное расписание.

Менеджер отдела кадров Кузин Р.Д. 28.07.17 г. (подпись)

Штатное расписание – это акт, в котором прописаны все основные моменты, касающиеся рабочего процесса в организации. Он содержит в себе сведения о количестве работников, их рабочем времени, окладах и другую важную информацию. Вносить какие-либо коррективы в эти данные (например, просто набрать необходимых работников или изменить размер оплаты труда) нельзя. Перед тем, как воплотить в жизнь эти коррективы, необходимо отразить их в измененном штатном расписании.

Именно с этой целью и составляются служебные записки, сообщающие уполномоченному лицу о необходимости внесения этих самых изменений.

Как говорить с руководством об увеличении штата

Реалии, с которыми приходится иметь дело

С тех пор, как занимаюсь документационным обеспечением процессов управления, прошло уже более 15 лет. За этот период мне посчастливилось работать в крупнейших организациях нашей страны и повышать уровень квалификации как в области теоретических знаний, так и на практике. Но вот что не перестает удивлять: почему работе с документами уделяется столь незначительное место в организациях, ориентированных на инновационное и динамичное развитие, почему бытует мнение, что на секретаря можно возложить «все»?

И хорошо, если это Секретарь «с большой буквы», имеющий высокую квалификацию и способный выстроить весь процесс делопроизводства в организации с учетом полного цикла документационного сопровождения деятельности, а также решить остальные вопросы организационного обеспечения руководителя. Но это, скорее, исключение из правил.

В настоящее время основой процветания бизнеса является его развитие, что предполагает неизбежное увеличение документооборота в количественном и качественном выражении, требует новых подходов в области документационного сопровождения деятельности организации и дополнительных ресурсов. Приходится констатировать, что ранее установленные нормы времени 1 , квалификационные справочники профессий 2 , включая названия должностей и функций, периодически обновляются, но в значительной мере не соответствуют современным нуждам. При этом стандартов организационного сопровождения деятельности руководства нет вообще.

Но положительная динамика уже заложена. Сегодня многие организации, ориентированные на достижение лидерских позиций в своей отрасли, внедряют системы управления документами, обеспечивая тем самым конкурентное преимущество. При этом кардинальным образом меняется оценка значимости функции управления документами: вместо вспомогательной роли формируется устойчивое отношение к ней как к бизнес-процессу. Эту идею важно донести до топ-менеджмента своей организации, пусть и не с первого раза.

Профессии делопроизводителя, секретаря, архивариуса, специалиста ресепшн (секретариата), личного ассистента, руководителя службы ДОУ и др. следует четко разделять функционально, а также понимать, что для успешной работы в каждом из перечисленных случаев нужна разная квалификация. Зачастую руководство организаций воспринимает данные профессии как идентичные и примерно с одним и тем же функционалом: «чай-кофе, телефон, бумажки». Но каждая профессия значительно отличается, требует специальных знаний и навыков. Так же как и процесс «управление документами» в настоящее время значительно шире того, как его воспринимают далекие от него люди: в их глазах он часто сводится к регистрации «входящих-исходящих». Такие стереотипы тоже нужно планомерно трансформировать.

Это способен сделать специалист высокой квалификации, ориентирующийся в существующих государственных требованиях к документационному обеспечению, имеющий компетенции в построении логики процессов документационного сопровождения деятельности с учетом специфики конкретной организации. В крупных успешных компаниях такой специалист обычно возглавляет соответствующее подразделение, как бы оно ни называлось: руководитель секретариата, управляющий делами, начальник службы ДОУ и т.п.

Используйте стандарты – международные и отечественные!

Не случайно значимыми критериями при оценке системы менеджмента организации являются требования и стандарты в области управления документами, данные требования включены во все международные системы качества менеджмента. «Современные концепции СМК 3 , во-первых, рассматривают качество как главный фактор конкурентоспособности и формирования устойчивого бизнеса, а во-вторых, подчеркивают непосредственную связь между качеством продукции / услуг предприятия и качеством организации его деятельности» 4 . Этот посыл, основанный на международных стандартах серии ISO 9001, должен быть понятен руководству вашей организации, а также владельцам бизнеса. Дальше вы можете продолжить тем, что значимыми критериями при оценке системы менеджмента организации является ее соответствие требованиям стандартов, в т.ч. в области управления документами.

И здесь я полностью солидарна с мнением Веры Иритиковой, высказанным несколько месяцев назад на страницах этого журнала: «Если требуется получить информацию о том, как работают с документами в зарубежных странах, как решаются проблемы, связанные с документами, каков уровень «зарубежного» делопроизводства, то прежде всего следует изучать стандарты ИСО, т.к. именно в них в обобщенном виде содержатся сведения о современном (уже достигнутом в некоторых странах и желаемом в других) уровне понимания значения работы с документами и оптимальных требованиях к ее организации» 5 .

Один из международных стандартов ISO переведен и принят в качестве отечественного стандарта – это ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования».

Добровольно принимая принципы СМК и рекомендации стандартов, организация должна обеспечить соответствующее качество не только в направлениях, зафиксированных в Политике организации, но и в управлении документами. Эта цель может быть достигнута при разработке и предоставлении менеджменту организации широкого комплекса инструментов – от создания документов и контроля за их исполнением до управления деятельностью организации, от формирования долгосрочной стратегии развития до оформления простейших заявок.

Как можно оптимизировать работу?

Как правило, функции документационного сопровождения деятельности организации сосредоточены в отдельном структурном подразделении. В нашей компании они закреплены за отделом документационного обеспечения Управления делами (далее по тексту – Отдел). Ценностью нашей компании является современный, мобильный топ-менеджмент, поэтому одной из задач Отдела с учетом территориально-распределенной структуры нашей организации стало создание центра компетенций и подготовка сотрудников (в т.ч. секретарей и специалистов, оказывающих первую линию организационной и документационной поддержки руководству и на ресепшн компании). Именно эти сотрудники отвечают за делопроизводство, сопровождая управленческую деятельность руководства в головном офисе и филиалах в соответствии с современными международными стандартами.

К укрупненным функциям специалистов Отдела относятся:

1. в рамках организационного сопровождения:
   • обеспечение оперативной коммуникации и работа с мини-АТС (сall-цент);
   • оформление заявок на пропуск для посетителей, направление их на согласование, ввод в пропускную систему;
   • управление совещаниями / обеспечение деловых переговоров (6 переговорных, оснащенных спецсистемой бронирования);
   • распределение заявок на автотранспорт;
   • оформление почтовых отправлений и экспресс-доставки;
   • организационное сопровождение мероприятий (совета директоров, совещаний с председателем) в соответствии с заявленными к мероприятию требованиями;
   • обеспечение своевременного обновления телефонных справочников, адресов и контактов филиалов, управляемых обществ;
   • выполнение служебных поручений руководства;
   • бронирование гостиниц, заказ автотранспорта, ж/д и авиабилетов для генерального директора и его заместителей;
   • получение, проверка доставки периодических и подписных изданий (доставка на стол руководителям);
   • услуги кофе-леди;
2. в рамках документационного обеспечения:
   • регистрация и распределение корреспонденции в СЭД;
   • обработка электронной почты;
   • первичная проверка проектов распорядительных документов и формирование замечаний;
   • подготовка, протоколирование совещаний руководства;
   • согласование, рассылка и контроль выполнения протоколов совещаний руководства в СЭД;
   • регистрация и рассылка распорядительной документации в СЭД;
   • оформление командировочных удостоверений, приказов о командировании в программном комплексе 1С для всех сотрудников организации;
   • контроль выполнения поручений генерального директора по распорядительным документам;
   • подготовка документации подразделения к сдаче в архив в СЭД;
   • методическая помощь по вопросам документационного обеспечения и регламентная поддержка и др.

Отдельные функции в СЭД по поиску документов, подготовке проектов документов, оформлению их оригиналов и дальнейшей обработке выполняют непосредственно в подразделениях, что в частности позволяет обеспечивать оперативность подготовки проектов документов, дает возможность сотрудникам компании, а главное – руководителям самостоятельно вести деловую переписку в соответствии с распределением полномочий и т.д. Самостоятельность исполнителей и руководителей позволила в свое время существенно сократить количество работников нашего Отдела. Но чтобы ситуация не вышла из-под контроля, процессом нужно управлять и предлагать удобные механизмы пользователям со встроенным алгоритмом действий, направленным на исключение непреднамеренных ошибок. Это потребовало разработки и внедрения качественных методических материалов (регламентов), а также СЭД.

Приведу самый простой пример – издание типового распорядительного документа (далее – РД) генерального директора с помощью СЭД. Порядок действий следующий:

• Исполнитель: создание проекта РД по шаблону в СЭД.
• Сотрудник Отдела: первичная проверка на соответствие правилам, установленным для РД, регистрация проекта или возврат на доработку.
• Согласующие лица: согласование проекта или направление замечаний.
• Исполнитель: отработка замечаний; направление на утверждение.
• Сотрудник Отдела: проверка правильности прохождения процедуры согласования, отработки замечаний.
• Подписант: подписание или возврат на доработку.
• Сотрудник Отдела: регистрация документа, рассылка заданий на исполнение, постановка на контроль, публикация на портале.
• Исполнитель по поручению в РД: получение утвержденного документа на исполнение, само исполнение, направление отчета в Отдел.
• Сотрудник Отдела: создание контрольных заданий по каждому поручению, получение и обработка отчетов, снятие с контроля, перемещение в оперативный архив.

Чтобы обеспечить возможность выполнения обозначенного комплекса работ:

1. в штате нашего подразделения были выделены сотрудники, обладающие профессиональными знаниями и опытом организации данных процессов, а также
2. разработана концепция процессного управления документационным обеспечением, в том числе разработаны внутренние регламенты по делопроизводству и использованию системы электронного документооборота (СЭД).
   В систему документационного обеспечения и корпоративного управления вошли регламенты, определяющие порядок действий и ответственных по следующим процессам:
   • процесс «корреспонденция»;
   • процесс «распорядительная документация»;
   • процесс «контроль исполнения решений руководства»;
   • процесс «документационное обеспечение управления»;
   • процедура адаптации (инструкции по работе в СЭД для новых сотрудников);
   • шаблоны управленческой документации и маршруты их движения;
   • концепция работы сотрудника ресепшн (требования к внешнему виду, коммуникации, графику);
   • должностные инструкции каждого сотрудника Управления делами.

В условиях высокой занятости имеющегося персонала и его постоянной нехватки важнейшим фактором качественного документационного обеспечения компании стали:

1. унификация и установление единых правил работы с документами, настройка рабочих инструментов, обеспечивающих автоматизацию документационных процессов;
2. разделение зон выполнения операций с документами;
3. установление сроков на каждую операцию.

Одним из таких инструментов стала автоматизированная корпоративная система электронного документооборота (СЭД). Внедрение СЭД в рамках обозначенного выше инструментария произошло в компании в 2009 году, это позволило сократить документооборот за счет контроля и снижения количества разновидностей документов, а также удерживать численность нашего Отдела вплоть до 2012 года на уровне 2009 года.

Но компания развивается, и в 2012 году рядовым сотрудникам и руководителю Отдела стала очевидна «перегрузка» нашего подразделения. Возник вопрос: как донести эту мысль до руководства в преддверии планирования ресурсов на 2013 год?

Как доказать, что пора увеличивать штат?

Если в вашем подразделении не хватает персонала, совсем не обязательно, что кадровая служба сама это «увидит» и решит проблему. Как известно, спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Поэтому предлагаю простой подход, который может применить руководитель подразделения, чтобы, во-первых, разобраться в ситуации самому и, во-вторых, иметь факты для принятия решения и аргументации в высших инстанциях.

Каждую функцию сотрудников подразделения можно выделить, сформулировать, замерить по времени и описать в таблице. Средние количественные показатели по образующимся документам можно взять из реестров регистрации отдельных видов документов. Собранные данные лучше перенести в Excel для последующих расчетов (см. Пример 2).

Согласно расчету, приведенному в Примере 2, получается, что для выполнения обозначенных функций мало имеющихся 3 человек, т.к. в расчете уже отражено превышение процентной нагрузки на каждого сотрудника, которая составляет более 100%. Соответственно, во избежание негативных последствий требуется увеличение численности. Еще нужно учитывать:

• что новый сотрудник в течение как минимум 3 месяцев должен пройти адаптацию и освоение необходимых функций прежде, чем начнет работать в полную силу;
• прогнозируемый ежегодный прирост документооборота (в нашей компании он составляет около 30%);
• должен быть ресурс на развитие компетенций, в успешных компаниях постоянно внедряются новые технологии и правила.

Таким образом, при приеме на работу в наше подразделение нового сотрудника в начале следующего года можно надеяться на благополучное завершение его адаптационного периода к 30.03.2013. Т.е. примерно после этой даты можно говорить о возможности полноценного ввода нового сотрудника и его допуска к самостоятельной работе, об адекватном распределении функций по персоналу, исключая фактор нагрузки сверх нормы.

Отмечу, что в государственных нормах имеются формулы, которые должны использоваться специалистами кадровых подразделений при формировании общей численности персонала организации. Причем формулы включают в себя еще и специальные коэффициенты, учитывающие затраты времени на личные нужды, обслуживание рабочего места, отдых и т.п., в т.ч. коэффициент невыходов на работу, который редко берется в расчет работодателем. Т.е. планируя нагрузку на персонал, работодатель может не учитывать, что в периоде выполнения должностных обязанностей каждого сотрудника должно быть запланировано время отдыха, что он обязательно будет уходить в отпуск и может брать больничный. В подобных случаях дополнительная нагрузка, как правило, должна быть распределена на других сотрудников, у которых в свою очередь:

• либо должен быть предусмотрен резерв «свободного» рабочего времени,
• либо дополнительная нагрузка должна быть задокументирована соответствующим образом и оплачена по соглашению сторон (согласно ст. 151 Трудового кодекса РФ).

Мы не закладывали в своем расчете подобные дополнительные коэффициенты, а измеряли «чистую» нагрузку, поэтому нужно понимать, что ее реальный размер выше показателей, приведенных в Таблице Примера 2.

Кроме того, в обозначенном расчете прослеживается несоответствие принципам мотивации сотрудников, т.к. при существующей нагрузке сложно вовлечь сотрудников в процессы повышения качества услуг, обучения и наставничества, взаимозаменяемости, приверженности ценностям корпоративной культуры. У каждого сотрудника должно быть представление о возможности развития и усовершенствования своих навыков, нацеленность на достижение высоких производственных показателей, благодаря которым развитие и улучшение качества услуг компании происходит постоянно, переходя год от года на новые качественные уровни. Но при нагрузке, описанной в Примере 2, можно констатировать, что ресурса на развитие компетенций сотрудников нет.

1. Наиболее понятным аргументом для современных руководителей становится язык цифр и, напротив, абстрактным может показаться неконкретная жалоба на перегруженность персонала. Поэтому мы сформулировали функции и рассчитали нагрузку на имеющийся персонал. Этим же путем можете последовать и вы.
2. Необходимым условием успешного развития полученных результатов будет являться корректное планирование работы будущих периодов, поэтому вышеприведенный расчет проводился для того, чтобы наглядно продемонстрировать прямую зависимость увеличения количества функций или объема документооборота на численность задействованного профильного персонала, который принимает на себя основную нагрузку центра компетенций по документационному обеспечению компании.
3. Если положительное решение об увеличении штатной численности не может быть принято своевременно, следует пересмотреть перечень функций сотрудников и исключить из него функции, выполнение которых превышает норму, во избежание юридических рисков и негативных последствий из-за некорректного оформления трудовых отношений с работниками, а также снижения качества документационного сопровождения управления организации.

Инструкция: пишем служебную записку на повышение зарплаты

Служебная записка на повышение зарплаты — это письменное обращения к работодателю с просьбой увеличить текущий размер оплаты труда. Составить его может как сам работник, так и его непосредственный руководитель.

Зачем нужна служебная записка

Увеличение заработной платы в российских бюджетных организациях проводится довольно редко. По большей части рост связан с изменением законодательства, например с увеличением МРОТ. Работодатели довольно редко самостоятельно принимают решение платить больше. Но это не значит, что работникам запрещается попросить об этом.

Обращаются с просьбой об увеличении вознаграждений за труд как устно, так и письменно. Но первый вариант менее надежный, так как руководитель может попросту забыть о обещании.

Вот ситуации, когда понадобится писать служебную записку:

• сотруднику существенно увеличили должностные обязанности;
• при наличии особых достижений и заслуг перед учреждением;
• была повышена профессиональная квалификация, получено профильное высшее образование, пройдены дополнительные специализированные курсы и тренинги;
• испытательный срок работы в учреждении успешно завершен и работника перевели в основной состав;
• должностной оклад (тарифная ставка) не повышались продолжительное время.

В последнем случае свою просьбу придется обосновать экономически. Вот пример, как обосновать повышение зарплаты: «Работники бухгалтерии ГБОУ ДОД ДЮСШОР «АЛЛЮР» просят повысить размеры должностных окладов на 20 %. Обращение обосновано стремительным ростом инфляции и увеличением стоимости товаров, отнесенных к продуктовой корзине, и ростом цен на коммунальные и прочие бытовые услуги».

Инструкция КонсультантПлюс: оформление служебных записок

В законодательстве правил оформления служебной записки нет. Поэтому работники вправе составлять ее в произвольной форме. Однако если служебная записка часто используется в организации, то можно предусмотреть форму бланка и правила ее составления в локальных нормативных документах, руководствуясь требованиями по оформлению документов, и ознакомить с ними работников.

Основные правила написания

В большинстве случаев образец заявления о повышении зарплаты от сотрудника, который претендует на увеличение должностного оклада или тарифной ставки, составляется и подается им самим. Документ пишут от руки или печатают на компьютере. Подпись заявителя проставляется от руки и в обязательном порядке.

Составить служебную записку вправе и непосредственный руководитель специалиста, например, начальник отдела. В таком случае начальник сотрудника указывает свое личное мнение по поводу увеличения оплаты труда, перечисляет конкретные заслуги и достижения.

Допустимы и коллективные обращения. Например, просить повысить заработную плату всем специалистам конкретного структурного подразделения или же всего ведомства.

Полезно: как вести учет служебных записок

Единый учет служебных записок во внутреннем документообороте организации позволяет в том числе: оперативно найти информацию по тому или иному случаю; по датам отследить исполнение служебной записки; установить ответственное лицо; при необходимости оперативно продлить срок исполнения поручения на основании служебной записки; журнал также может быть использован в суде в качестве доказательства и пр. Список возможностей напрямую зависит от способа учета. Чем больше сведений указано, чем сложнее форма, тем больше инструментов дает учет. В этом случае оптимальным вариантом является форма учета — журнал.

Инструкция по составлению

Унифицированного бланка и инструкции, как написать служебку на повышение зарплаты, чиновники не предусмотрели. Заявление придется составить в произвольной форме, согласно общепринятым правилам деловой переписки.

Учитывайте следующие важные рекомендации:

1. Заполняем шапку служебной записки. В верхнем правом углу прописываем информацию о получателе обращения, то есть о работодателе. Указываем должность, наименование организации и Ф.И.О. начальства. Затем прописываем сведения о заявителе: Ф.И.О., должность.
2. Фиксируем название и заголовок. В середине новой строки указываем «Служебная записка», ниже прописываем «О повышении заработной платы».
3. Прописываем содержание служебной записки. П одробно описывать все достижения и положительные качества специалиста не требуется. Достаточно кратко обозначить суть дела. Желательно указать конкретный размер ожидаемого увеличения. Например, «увеличить должностной оклад на 25 %» или «повысить тарифную ставку до 25 000 рублей в месяц».

Теперь образец, как написать просьбу о повышении зарплаты, осталось подписать, указать должность и Ф.И.О., поставить дату.

Передать служебную записку руководителю желательно лично либо через секретаря. Проследите, чтобы обращение зарегистрировали в журнале входящей документации. Разрешается направить письмо по обычной или электронной почте.

Руководитель рассмотрит полученный документ и решит, что делать дальше: повышать размер вознаграждения за труд либо отказать в повышении. Решение оформляется резолюцией — специальной отметкой на самой служебной записке.

Образец служебки об увеличении зарплаты от имени работника

Директору ГБОУ ДОД ДЮСШОР «АЛЛЮР»

Иванову Ивану Ивановичу

от тренера-преподавателя высшей категории

Петрова Петра Петровича

Служебная записка о повышении оклада

Прошу Вас рассмотреть возможность повышения моего оклада с 50 000 рублей до 65 000 рублей, в связи с получением высшей категории по специальным образовательным программам «Физическая культура и спорт».

Петров / Петров П. П. /

Образец служебки об увеличении зарплаты от имени непосредственного начальника

Директору ГБОУ ДОД ДЮСШОР «АЛЛЮР»

Иванову Ивану Ивановичу

От главного бухгалтера

Викторовой Виктории Викторовны

Служебная записка об увеличении оклада

Прошу рассмотреть возможность изменения должностного оклада бухгалтера-кассира Монеткиной Натальи Александровны в сторону его увеличения до 50 000 рублей. В настоящее время оклад составляет 38 900 рублей.

Монеткина Н. А. проявила себя, как добросовестный работник, отлично справляющийся со своими обязанностями. Нарушения в ведении кассовой дисциплины за период работы не выявлено.

Увеличение оклада прошу разрешить с 01 ноября 2022 г., соответственно внеся изменения в штатное расписание по данной должности.

Главный бухгалтер Викторова В. В.

С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.

Служебная записка на повышение зарплаты: образец, особенности составления и требования

О повышении заработной платы мечтает каждый сотрудник, но для того чтобы мечты стали реальностью, необходимо не только трезво оценивать свои достижения в профессиональном плане, но и уметь преподнести свои заслуги начальству. Для того чтобы у руководителя было время подумать, взвесить все за и против, оценить вклад сотрудника в общий успех предприятия, просьбу о повышении должностного оклада лучше изложить в письменном виде: составляем ходатайство о повышении заработной платы.

Наиболее часто для решения вопросов такого рода используются служебные записки. Документ такого вида будет наиболее уместным для решения поставленной задачи. Прежде чем приступить к написанию служебки на повышение заработной платы, следует разобраться, что это за вид официального документа и как он правильно составляется по правилам делопроизводства.

Что такое служебная записка?

Служебная записка (наряду с докладной запиской, распоряжением и приказом) является одним из основных видов внутренних документов предприятий и организаций различных видов собственности. Документы в виде служебных записок применяются для осуществления внутреннего документооборота в рамках конкретной организации и не могут быть направлены в адрес сторонних предприятий.

Указанный вид документа составляется обычно нижестоящим должностным лицом и адресуется вышестоящему (или равному по должности) должностному лицу, то есть руководителю. Логично, что служебная записка о повышении зарплаты будет адресована руководителю предприятия либо руководителю соответствующего структурного подразделения (в случае если у указанного должностного лица имеются соответствующие полномочия на решение вопросов, связанных с установлением окладов).

Основные принципы оформления служебной записки

В каждой конкретной организации могут быть свои особенности составления внутренних документов, соответственно, образцы служебных записок на повышение зарплаты на различных предприятиях могут немного отличаться. При этом основные принципы их оформления остаются неизменными:

1. Служебная записка адресуется должностному лицу, в компетенцию которого входит решение вопросов, изложенных в основной части документа.
2. Служебная записка содержит определенные части официального документа (шапка, название документа, основная часть, должность, фамилия и подпись лица, составившего и направляющего служебную записку, дата составления документа).
3. Служебная записка соответствует требованиям документооборота, установленным на конкретном предприятии (в рамках которого она оформляется).

Кто составляет служебную записку об увеличении зарплаты?

Наиболее часто в образцах служебных записок на повышение зарплаты приводится пример, когда документ составляется непосредственно сотрудником, которому планируется увеличить заработную плату. Но на практике наиболее распространенным остается случай, когда непосредственный руководитель ходатайствует перед главным руководителем (директором) предприятия об увеличении зарплаты сотруднику своего структурного подразделения. Таким образом, следует рассмотреть два различных образца служебных записок на повышение зарплаты:

1. Сотрудник самостоятельно составляет и направляет служебную записку непосредственно руководителю своего структурного подразделения или директору предприятия.
2. Руководитель структурного подразделения, в котором работает сотрудник, направляет служебную записку руководителю предприятия (директору) о повышении должностного оклада своему подчиненному.

Что должна в обязательном порядке содержать служебная записка?

1. Должность, фамилия, имя, отчество автора документа.
2. Должность, фамилия, имя, отчество сотрудника, которому планируется увеличить должностной оклад (указывается только в том случае, если он не является автором служебной записки).
3. Регистрационный номер служебной записки (если на предприятии ведется регистрация внутренних документов).
4. Дата написания бумаги.
5. Подпись автора служебной записки.
6. Дата, с которой планируется увеличение зарплаты.
7. Обоснование увеличения должностного оклада (достижения и заслуги сотрудника).
8. Размер увеличения должностного оклада: может указываться в виде процента, на который необходимо повысить заработную плату сотрудника – «увеличить должностной оклад на 20%»; может указываться конкретная сумма, на которую необходимо увеличить должностной оклад – «увеличить должностной оклад на 5 000 рос.руб.»; может указываться желаемый уровень заработной платы – «увеличить должностной оклад до 50 000 рос.руб.».

Основные причины для увеличения должностного оклада

Для того чтобы просьба об увеличении заработной платы не была необоснованной и не осталась без рассмотрения, при составлении ходатайства необходимо указать причины или основания, которые поясняют заслуги сотрудника. Начальник может изложить в записке собственное мнение на этот счет и перечислить заслуги подчиненного (в этом случае шансы на увеличение зарплаты гораздо выше).

Наиболее распространенными из них являются следующие формулировки:

• «в связи с расширением (увеличением) круга должностных обязанностей…»;
• «в связи с возложением на сотрудника дополнительных обязанностей…»;
• «в связи с особыми заслугами перед фирмой: увеличение количества продаж на 60% по отношению к предыдущему аналогичному периоду…»;
• «в связи с повышением квалификации за счет получения дополнительного образования. » и др.

Варианты увеличения заработной платы

1. Установление временной надбавки к должностному окладу (может устанавливаться на месяц, на квартал, на полугодие и т.п.).
2. Установление постоянной надбавки к должностному окладу (такой вид увеличения зарплаты зачастую прописан в коллективном договоре или дополнительном соглашении к нему. Связано это с вредностью производства или опасностью выполняемой работы).
3. Выплата премии (одноразовое поощрение за выполненный объем работ).
4. Увеличение оклада (позволяет повысить зарплату не единоразово или временно, как в предыдущих вариантах, а закрепить более высокий уровень зарплаты на постоянной основе).

Образец служебной записки об увеличении зарплаты будет изменяться в зависимости от того, кто является ее автором (сотрудник или руководитель), а также в зависимости от того, каким образом будет оформлено это увеличение (премия, надбавка, повышение оклада).

Образец служебной записки от имени сотрудника

Директору ПАО «Флипт»

ведущего специалиста отдела прямых продаж

Прошу рассмотреть возможность увеличения с 01.01.2019 моего должностного оклада на 15% по отношению к действующему должностному окладу. В третьем квартале 2018 года мною была разработана и успешно реализована программа лояльности для постоянных клиентов ПАО «Флипт», что позволило увеличить ежемесячные доходы компании на 5%, а также существенно снизить отсев клиентской базы.

Образец служебной записки от имени непосредственного руководителя

Директору ПАО «Флипт»

начальника отдела прямых продаж

Прошу рассмотреть возможность увеличения с 01.01.2019 должностного оклада ведущего специалиста отдела прямых продаж Петренко А.П. на 15% по отношению к действующему должностному окладу. Петренко А.П. добросовестно выполняет свои должностные обязанности, проявляет творческий подход к решению поставленных перед ним задач, за время работы в отделе прямых продаж он зарекомендовал себя как ответственный сотрудник. В третьем квартале 2018 года ведущим специалистом Петренко А.П. была разработана и успешно реализована программа лояльности для постоянных клиентов ПАО «Флипт», что позволило увеличить ежемесячные доходы компании на 5%.

Указанное увеличение должностного оклада соответствует сетке должностных окладов ПАО «Флипт», установленной приказом от 12.05.2018 № 13-20.

Начальник отдела прямых продаж. Подпись. Я.В. Перепелкин

Образец служебной записки на выплату премии или установление надбавки

Директору ПАО «Флипт»

начальника отдела прямых продаж

Прошу рассмотреть возможность установления постоянной надбавки к должностному окладу в размере 30% с 01.01.2019 ведущему специалисту отдела прямых продаж Петренко А.П.

Петренко А.П. выполняет обязанности, которые не прописаны в его должностной инструкции, а именно: участвует в тестовой эксплуатации нового программного обеспечения АРМСОТ, предназначенного для обработки обращений потребителей в контакт-центр ПАО «Флипт»; обрабатывает заявки, поступившие в службу технической поддержки от потребителей.

Начальник отдела прямых продаж. Подпись. Я.В. Перепелкин

Пример служебной записки о премировании сотрудника будет отличаться от приведенного выше текста совсем незначительно:

• фразу «возможность установления постоянной надбавки к должностному окладу в размере 30% с 01.01.2019» следует заменить на «возможность выплаты премии в размере 10 000 рос. руб.»;
• фразы «выполняет обязанности» «участвует в..», «обрабатывает заявки» необходимо перефразировать в прошедшем времени, так как премия выплачивается за работу, которая была проведена сотрудником в прошлых периодах.

Что именно следует писать в служебной записке, чтобы увеличить шансы на повышение заработной платы?

Для того чтобы руководитель не отложил в нижний ящик стола прочитанную служебную записку об увеличении заработной платы, образец следует дополнить реальными заслугами сотрудника, которые благотворно сказались на деятельности организации в целом. При этом для руководителя будут иметь значение цифры и факты, а не стандартные фразы из серии «добросовестный», «исполнительный», «ответственный». Именно увеличение объемов продаж, рост клиентской базы, экономия затрат предприятия, дополнительные доходы и прибыль ведут к росту экономической эффективности организации, что позволяет увеличивать не только масштабы деятельности предприятия, но и заработную плату ее сотрудников. Поэтому при составлении служебной записки о повышении заработной платы целесообразно указать, какой именно вклад сотрудника позволил увеличить экономический потенциал организации. В качестве образца можно использовать следующие фразы:

• «постоянное выполнение индивидуальных планов продаж позволило увеличить ежемесячную прибыль предприятия на _% или на _ рос.руб.»;
• «внедрение новой онлайн-системы приема заказов позволило сократить ежемесячные затраты предприятия на работу call-центра на 120 000 рос.руб.»;
• «разработанное сотрудником бизнес-предложение для новых потребителей позволило дополнительно привлечь в третьем квартале 2018 года 1500 новых клиентов».

Очевидно, что при использовании стандартного образца служебной записки на повышение зарплаты необходимо дополнить его информацией о достижениях конкретного сотрудника. При этом не следует скупиться на похвалы и в качестве существенного аргумента стоит использовать те результаты труда работника, которые приносят фирме финансовую выгоду!